質(zhì)量工程師培訓(xùn)資料

1、-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -質(zhì)量工程師專業(yè)綜合知識輔導(dǎo)：質(zhì)量檢驗機構(gòu) 1一、質(zhì)量檢驗機構(gòu)的主要工作范圍產(chǎn)品生產(chǎn)者為確保產(chǎn)品質(zhì)量， 必須對產(chǎn)品及形成過程實施有效的質(zhì)量控制， 包括對產(chǎn)品的質(zhì)量進行檢驗。 因此，要設(shè)立評定質(zhì)量的專門機構(gòu) ( 大、中型生產(chǎn)單位 ) 或?qū)?( 兼) 職人員 ( 小型生產(chǎn)單位 ) ，即質(zhì)量檢驗機構(gòu)或?qū)?( 兼) 職檢驗人員 ( 本教材主要講質(zhì)量檢驗機構(gòu) ) 。設(shè)立質(zhì)量檢驗機構(gòu)， 確定其主要工作范圍要考慮檢驗的基本功能， 組織中其他機構(gòu)的設(shè)置及和檢驗機構(gòu)的接口。質(zhì)量檢驗部門的主要工作范圍是:1. 宣傳貫徹產(chǎn)品質(zhì)量法律、法規(guī)組織內(nèi)的質(zhì)量檢驗部門是既代表 產(chǎn)品生產(chǎn)

2、者 ，又代表顧客和國家對產(chǎn)品進行檢驗、對質(zhì)量進行監(jiān)督的技術(shù)部門。 為搞好質(zhì)量檢驗工作， 質(zhì)量檢驗部門中的每個人員既要自己認真學(xué)習(xí)、 宣傳和貫徹有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的法律、 法規(guī)，還要廣泛宣傳和認真貫徹執(zhí)行才能做到既對企業(yè)負責(zé)，又要對顧客、消費者和國家負責(zé)。2. 編制和控制質(zhì)量檢驗程序文件質(zhì)量檢驗程序文件是質(zhì)量管理體系文件中的重要組成部分。 檢驗程序文件是組織的質(zhì)量檢驗部門在執(zhí)行檢驗工作時必須遵循的規(guī)范或準則。檢驗程序文件的內(nèi)容， 就是將組織中質(zhì)量檢驗工作要做哪些工作， 有哪些具體要求或規(guī)定， 系統(tǒng)地寫成程序文件， 人們通常稱為 質(zhì)量檢驗的管理標準、 工作標準或管理制度 。-精品 word 文檔值得下載

3、值得擁有 -檢驗程序文件的編制， 一般應(yīng)由質(zhì)量檢驗部門起草，質(zhì)量管理部門協(xié)調(diào)， 經(jīng)最高管理層批準后納入質(zhì)量管理體系文件，并在實施過程中保持文件的現(xiàn)行有效。3. 質(zhì)量檢驗用文件的準備和管理質(zhì)量檢驗用文件是進行質(zhì)量檢驗工作的依據(jù)。為了開展質(zhì)量檢驗工作， 質(zhì)量檢驗部門必須備齊下面 現(xiàn)行的、有效的質(zhì)量檢驗用文件 :(1) 設(shè)計部門提供的文件產(chǎn)品技術(shù)標準 ;產(chǎn)品圖樣 ( 成套的 );產(chǎn)品制造與驗收技術(shù)條件;關(guān)鍵件與易損件清單 ;產(chǎn)品使用說明書 ;產(chǎn)品裝箱單中有關(guān)備品品種與數(shù)量清單等。(2) 工藝部門提供的文件工藝規(guī)程 ;檢驗規(guī)程 ;工藝裝備圖樣 ;工序控制點的有關(guān)文件等。-精品 word 文檔值得下載值

4、得擁有 -(3) 銷售部門提供的文件產(chǎn)品訂貨合同中有關(guān)技術(shù)與質(zhì)量要求 ;顧客特殊要求等。(4) 標準化部門提供的文件有關(guān)的國家標準 ;有關(guān)的行業(yè)標準 ;有關(guān)的企業(yè)標準 ;有關(guān)標準化方面的資料等。根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)的不同階段， 配齊不同的質(zhì)量檢驗用文件。 例如，產(chǎn)品試制階段，應(yīng)配齊試制用產(chǎn)品圖樣、有關(guān)技術(shù)標準 ; 成批生產(chǎn)階段，應(yīng)配齊正式投產(chǎn)用產(chǎn)品圖樣、產(chǎn)品技術(shù)標準、工藝規(guī)程及有關(guān)的國家標準及行業(yè)標準等。當(dāng)對設(shè)計文件或工藝文件進行修改時， 應(yīng)及時對質(zhì)量檢驗部門使用的設(shè)計文件或工藝文件一并進行修改， 以保證質(zhì)量檢驗部門使用的各類質(zhì)量檢驗用的文件長期處于有效的并符合“ 完整、正確、齊全和統(tǒng)一 ”的要求，確

5、保質(zhì)量檢驗依據(jù)的正確。4. 產(chǎn)品形成全過程的質(zhì)量檢驗產(chǎn)品生產(chǎn)者設(shè)置質(zhì)量檢驗部門的目的就是對產(chǎn)品進行質(zhì)量“把關(guān)” 。質(zhì)量檢驗部門按照程序文件規(guī)定和檢驗作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的具體方法對產(chǎn)品和產(chǎn)品形成的全過程進行質(zhì)量 “把關(guān)” 是其最基本的工作任務(wù)。 它是通過在組織內(nèi)部設(shè)置的理化室、計量室，在產(chǎn)品形成過程的各階段過程控制點設(shè)置檢驗站等檢驗實體履行質(zhì)量檢驗職責(zé)實現(xiàn)對日常生產(chǎn)全過程的產(chǎn)品檢驗。確保最終產(chǎn)品質(zhì)量符合技術(shù)文件規(guī)定要求，確保不合格品不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付并實行有效隔離。-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -5. 檢測設(shè)備的配置和管理產(chǎn)品生產(chǎn)者對檢驗和試驗所需的檢測、 計量器具、測試儀器設(shè)備和各種

6、專用量、檢具等，正確使用和嚴格管理是確保質(zhì)量檢驗結(jié)果的準確、 可靠的基本條件。檢驗部門應(yīng)會同設(shè)計部門、工藝部門等按照產(chǎn)品或零部件的技術(shù)要求研究確定、合理配置精度適宜的計量器具和測試、 試驗設(shè)備，工藝過程各工序的質(zhì)量控制所用檢驗量器具和測試儀器設(shè)備一般由工藝部門編制工藝規(guī)程時確定。 檢驗部門應(yīng)組織質(zhì)量檢驗有關(guān)人員學(xué)習(xí)，掌握正確的使用方法和做好維護保養(yǎng)工作。對檢驗用的計量器具、測試設(shè)備等必須按規(guī)定進行檢定或校準， 并妥善管理，確保量值準確可靠。質(zhì)量工程師專業(yè)綜合知識輔導(dǎo)：實驗室的基本知識實驗室的基本知識一、實驗室的基本任務(wù)和工作準則1. 實驗室的基本任務(wù)實驗室是組織中負責(zé)質(zhì)量檢驗工作的專門技術(shù)機構(gòu)

7、，承擔(dān)著各種檢驗測試任務(wù)。它是組織質(zhì)量工作、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進的重要技術(shù)手段，是重要的質(zhì)量信息源。其基本任務(wù)是:(1) 快速、準確的完成各項質(zhì)量檢驗測試工作; 出具檢測數(shù)據(jù) ( 報告 ) 。(2) 負責(zé)對購入的原材料、元器件、協(xié)作件、配套產(chǎn)品等物品，依據(jù)技術(shù)標準、合同和技術(shù)文件的有關(guān)規(guī)定，進行進貨驗收檢驗。(3) 負責(zé)對產(chǎn)品形成過程中，需在實驗室進行檢驗測試的半成品、零部件的質(zhì)量控制和產(chǎn)成品交付前的質(zhì)量把關(guān)檢驗。(4) 負責(zé)產(chǎn)品的型式試驗 ( 例行試驗 ) 、可靠性試驗和耐久試驗。(5) 承擔(dān)或參與產(chǎn)品質(zhì)量問題的原因分析和技術(shù)驗證工作。(6) 承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量改進和新產(chǎn)品研制開發(fā)工作中的檢驗測試工

8、作。(7) 及時反饋和報告產(chǎn)品質(zhì)量信息，為糾正和預(yù)防質(zhì)量問題，提出意見。2. 實驗室的基本工作準則-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -由于實驗室是生產(chǎn)組織進行質(zhì)量把關(guān)的主要技術(shù)手段，是為質(zhì)量控制、 質(zhì)量評價、 改進和提高產(chǎn)品質(zhì)量， 開發(fā)新產(chǎn)品等項工作提供技術(shù)依據(jù)的重要的技術(shù)機構(gòu)，其工作質(zhì)量如何直接關(guān)系到產(chǎn)品信譽和組織自身的發(fā)展。只有為各項檢驗任務(wù)提供正確的、可靠的檢測結(jié)果，才可能對質(zhì)量做出正確的判斷和結(jié)論，反之亦然。因此， 實驗室最基本的工作準則，應(yīng)該是堅持公正性、科學(xué)性、及時性，做好檢驗測試工作。(1) 公正性。就是實驗室的全體人員都能嚴格履行自己的職責(zé)，遵守工作紀律，堅持原則，認真按

9、照檢驗工作程序和有關(guān)規(guī)定行事。在檢測工作中，不受來自各個方面的干擾和影響，能獨立的公正的做出判斷，始終以客觀的科學(xué)的檢測數(shù)據(jù)說話。(2) 科學(xué)性。就是實驗室應(yīng)具有同檢測任務(wù)相適應(yīng)的技術(shù)能力和質(zhì)量保證能力。人員的素質(zhì)和數(shù)量的配備能滿足檢測工作任務(wù)的需要。檢測儀器設(shè)備和試驗環(huán)境條件符合檢測的技術(shù)要求。對檢測全過程可能影響檢測工作質(zhì)量的各個要素， 都實行有效的控制和管理， 能夠持續(xù)穩(wěn)定地提供準確可靠的檢測結(jié)果。(3) 及時性。就是實驗室的檢測服務(wù)要快速及時。為了做到及時性，就要精心安排，嚴格執(zhí)行檢測計劃，做好檢測過程各項準備工作，使檢測工作能高效有序地進行。試樣的制備，儀器設(shè)備的校準， 環(huán)境技術(shù)條件

10、的監(jiān)控，人員的培訓(xùn)以及規(guī)范操作等都應(yīng)按照技術(shù)規(guī)范的要求正常地進行。 檢測過程不出和少出現(xiàn)差錯、 誤時、儀器設(shè)備故障等影響檢測順利進行的現(xiàn)象，以保證檢測工作的及時性。質(zhì)量工程師專業(yè)綜合知識輔導(dǎo)：檢測記錄和報告一、檢測記錄和報告1. 檢測記錄的基本要求檢測原始記錄是檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果的書面載體， 是表明產(chǎn)品質(zhì)量的客觀證據(jù)， 是分析質(zhì)量問題、溯源歷史情況的依據(jù)， 是采取糾正和預(yù)防措施的重要依據(jù)。 因而檢測記錄是一項十分重要的基礎(chǔ)工作。應(yīng)加強對檢測記錄的質(zhì)量控制。對檢測記錄的格式、標識、填記、校核、更改、存檔等應(yīng)有具體的規(guī)定。(1) 檢測記錄應(yīng)做到 : 如實、準確、完整、清晰。記錄的項目應(yīng)完整，空白項應(yīng)劃

11、上斜線。(2) 檢測記錄的格式和內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)不同的檢測對象不同的要求，合理編制。一般包括:檢測的樣品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量，樣品編號。檢測的技術(shù)依據(jù)。主要儀器設(shè)備、環(huán)境技術(shù)條件( 如溫度、濕度值) 。檢測項目、技術(shù)要求的規(guī)定值，檢驗和測試的實測值。必要的計算公式及計算結(jié)果。-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -在檢測中發(fā)生的異常情況和處理記錄。檢測的時間、檢測人和校核人簽名。檢測記錄的頁數(shù)和頁次。(3) 檢測記錄發(fā)生記錯數(shù)字時，應(yīng)及時更正。更改的方法應(yīng)采取“杠改”的辦法，即在錯誤的數(shù)字上劃一水平線， 將正確的數(shù)字填寫在其上方或下方， 加蓋更改人的印章。 更改只能由檢測記錄人進行，他人不得代替

12、更改。不允許用鉛筆記錄，也不允許用涂改液更改。(4) 檢測記錄應(yīng)由檢測人和校核人本人簽名，以示對記錄負責(zé)。(5) 數(shù)據(jù)處理應(yīng)符合誤差分析和有關(guān)技術(shù)標準的規(guī)定。2. 檢測報告的基本要求檢測報告是實驗室的工作成果， 檢測報告的質(zhì)量是檢測工作質(zhì)量的綜合反映。 檢測報告應(yīng)做到: 完整、準確、清晰、結(jié)論正確，易于理解。(1) 檢測報告的格式應(yīng)統(tǒng)一。其內(nèi)容依據(jù)檢測的要求，包括檢測結(jié)果相關(guān)的、必須的全部信息。如，檢測報告的標識、編號，樣品狀況，檢測依據(jù)，檢測的日期和場所，各項檢測項目和檢測數(shù)據(jù)，檢測環(huán)境條件，檢測結(jié)果的判定，報告的編制、審核、批準人等。(2) 檢測報告的編制和審批。檢測報告通常是由檢測人編制

13、，經(jīng)審核人員審核后，由實驗室技術(shù)負責(zé)人批準。編制人員根據(jù)檢測記錄和編制檢測報告的有關(guān)規(guī)定編制報告。應(yīng)做到填寫的項目齊全、準確、判定結(jié)論正確。校核人員檢查檢測報告填寫的內(nèi)容是否與檢測記錄相符，數(shù)據(jù)運算是否正確，檢測的依據(jù)是否適用有效，環(huán)境條件是否滿足要求，判定的結(jié)論是否正確。批準。對檢測報告依據(jù)、判定結(jié)論的正確性進行核定后，予以批準。校核人、 批準人發(fā)現(xiàn)報告有錯誤時， 應(yīng)通知報告的編制人員復(fù)查更正， 更正后要重新履行審批手續(xù)。(3) 檢測報告中，如有分包給外部實驗室進行的檢測項目，其檢測結(jié)果應(yīng)注明分包實驗室的名稱或加以說明。(4) 檢測報告的更改。對已發(fā)出的檢測報告因故需要修改、更正時，應(yīng)由原報

14、告編制人員提出更改報告，按規(guī)定履行報告的審批手續(xù)，經(jīng)批準將更正后的報告發(fā)至原報告的發(fā)放范圍，同時收回原報告，作廢處理。質(zhì)量工程師考試輔導(dǎo)之隨機變量及其分布-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -一、隨機變量的概念隨機事件及其概率的概念。我們發(fā)現(xiàn)有些試驗的結(jié)果，直接表現(xiàn)為數(shù)量。比如，在抽樣檢驗產(chǎn)品中，出現(xiàn)廢品的個數(shù) ; 在供電問題中，人們關(guān)心的是在某段事件內(nèi)，同時工作的車床數(shù)目; 射擊時彈著點與目標的距離等。盡管有些試驗的結(jié)果沒有直接表現(xiàn)為數(shù)字，但我們?nèi)匀豢梢杂脭?shù)字來表示它。比如，一次試驗中，試驗成功記為 1，試驗失敗記為 0; 產(chǎn)品檢驗中，優(yōu)質(zhì)品記為 2，次品記為 1，廢品記為 0 等等。由

15、此可見，對于任何一個試驗的各種基本結(jié)果，都可以用數(shù)量與之對應(yīng)。盡管由于隨機因素的作用， 試驗的結(jié)果有多種可能性， 但是對于試驗的每一個結(jié)果 ，都可以用一個實數(shù) X( ) 來表征 : 試驗的結(jié)果不同 ,X( ) 可能取不同值 , 因而是一個變量 , 故 X( )是試驗結(jié)果的函數(shù) . 我們稱這種變量X( ) 為隨機變量 , 簡記為 X.隨機變量作為樣本點的函數(shù)，有兩個基本特點，一是變異性：對于不同的試驗結(jié)果，它可能取不同的值， 因此是變量而不是常量; 二是隨機性： 由于試驗中究竟出現(xiàn)哪種結(jié)果是隨機的，因此該變量究竟取何值是在試驗之前，事先無法確定的， 直觀上， 隨機變量就是取值具有隨機性的變量。根

16、據(jù)取值情況隨機變量可以分為兩大類： 離散型和非離散型。 離散型隨機變量的所有可能取值為有限個或至多無窮可列個 ; 非離散型隨機變量的情況比較復(fù)雜，它的所有可能取值不能夠一一列舉出來。 其中的一種對于實際應(yīng)用最重要， 稱為連續(xù)型隨機變量， 其值域為一個或若干個有限或無限區(qū)間。今后我們主要研究離散型和連續(xù)型兩種隨機變量。二、離散型隨機變量的概率分布定義 2.1：如果隨機變量 X 只可能取有限個或至多可列個值，則稱X 為離散型隨機變量。定義 2.2：設(shè) X 為離散型隨機變量，它的一切可能取值為X1， X2， Xn，記P=PX=xn,n=1,2 (2.1)稱(2.1) 式為 X 的概率函數(shù)，又稱為 X

17、 的概率分布，簡稱分布。離散型隨機變量的概率分布有兩條基本性質(zhì)：(1)Pn 0 n=1,2,(2) pn=1對于集合 xn,n=1,2,中的任何一個子集A, 事件“ X 在 A 中取值”即“ X A”的概率為PX A = Pn特別的，如果一個試驗所包含的事件只有兩個，其概率分布為-精品word 文檔值得下載值得擁有-PX=x1 =p(0p1)PX=x2 =1-p=q這種分布稱為兩點分布。如果x1=1,x2=0,有PX=1 =pPX=0 =q這時稱 X 服從參數(shù)為 p 的 0-1 分布，它是離散型隨機變量分布中最簡單的一種。 由于是數(shù)學(xué)家伯努利最先研究發(fā)現(xiàn)的， 為了紀念他， 我們也把服從這種分布

18、的試驗叫伯努利試驗。 習(xí)慣上，把伯努利的一種結(jié)果稱為“成功”，另一種稱為“失敗”。三、連續(xù)型隨機變量的概率密度定義 2.3對于隨機變量X，如果存在一個非負可積函數(shù)f(x),- x+，使對于任意兩個實數(shù) a， b(ab) 都有PaXb =f(x)在 a,b 區(qū)域內(nèi)的定積分( 由于排版水平過于低下，只有這樣了，o)則稱 X 為連續(xù)型隨機變量，稱 f(x) 為 X 的概率分布密度函數(shù)，簡稱概率密度或分布密度，簡記為 Xf(x).(1)f(x) 0，對任何x (-， +)(2)f(x)在 (-， +) 的區(qū)間內(nèi)積分為1.定義2.4如果連續(xù)型隨機變量X 的概率密度f(x)為1/(b-a) a x b0其他則稱X 服從區(qū)間a,b上的均勻分布。由定義可以看出服從均勻分布的隨機變量，其概率密度函數(shù)在整個區(qū)間a,b上恒等于一個常數(shù)