薪酬及公司管理制度

1、-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -薪酬及公司管理制度工資組成一、銷售員基本工資、全勤獎(jiǎng)、崗位工資、銷售提成、任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、年終獎(jiǎng)金、其它二、說(shuō)明1、基本工資 +全勤獎(jiǎng) +高額提成 +任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì) +季度獎(jiǎng)金 +年終獎(jiǎng)金2、底薪 1000 元（實(shí)習(xí)期間 800 元） +全勤獎(jiǎng) +高額提成 +任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì) +特殊考核3、全勤獎(jiǎng) 100 元。每月休息不大于4 天且不得遲到超過(guò)3 次，遲到 60 分鐘以上屬曠工。 特別聲明，請(qǐng)各位員工按要求考核，抽查到遲到、早退、中途外出、曠工等情況，將嚴(yán)格規(guī)章按制度執(zhí)行。銷售員薪資標(biāo)準(zhǔn)與晉級(jí)銷售等級(jí)基本工資電腦考核手機(jī)考核銷售獎(jiǎng)勵(lì)利潤(rùn)提成配件提成初等一級(jí)800 元5 臺(tái)

2、3 臺(tái)銷售員初等二級(jí)900 元8 臺(tái)5 臺(tái)銷售量在初等二級(jí)1000 元12 臺(tái)7 臺(tái)銷售成本考核范圍中等一級(jí)1100 元16 臺(tái)9 臺(tái)之上有獎(jiǎng)之內(nèi)，提按銷售毛銷售員中等二級(jí)1200 元20 臺(tái)11 臺(tái)勵(lì)，低于成 10%，利的 10%中等三級(jí)1300 元25 臺(tái)13 臺(tái)成本無(wú)獎(jiǎng)超出部分計(jì)算高等一級(jí)1400 元30 臺(tái)15 臺(tái)勵(lì)按 20%銷售員高等二級(jí)1600 元35 臺(tái)17 臺(tái)50%計(jì)算高等三級(jí)1800 元40 臺(tái)20 臺(tái)備注：在每臺(tái)機(jī)毛利300 元內(nèi)提成 10%，300 元外提成 20% 50%；計(jì)算方法：超出部分，超100 元提 20%，超 200 元提 30%，超 300 元提 40%，超

3、 400 元以上提 50%（四舍五入計(jì)）-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -二、 工資發(fā)放1、 常規(guī)情況下每個(gè)月15 日前發(fā)上一個(gè)月工資緊張等，將會(huì)有所推遲，但公司承諾工資不會(huì)超過(guò)15 天一定會(huì)發(fā)放下去。2、全勤獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)：每月 27 天算全勤。如遇銷售旺季，為配合銷售放棄輪休者，每天50元。3、任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：每月總銷售額是上月銷售額的100% 完成任務(wù)的月份，所有員工可共享任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)300 元整。4，特殊考核標(biāo)準(zhǔn)：由員工每月的表現(xiàn)，積極性，返修率，投訴量等數(shù)據(jù)統(tǒng)一核算。三、特殊獎(jiǎng)罰（一）開會(huì)規(guī)定1、每天必須營(yíng)業(yè)前 10 分鐘召開早會(huì)， 以作為前一日工作

4、之檢討及宣布本日之行事事宜，違者扣罰10 元/ 次；（二）用餐規(guī)定1、用餐時(shí)間應(yīng)以與工作不沖突為原則，現(xiàn)場(chǎng)要保留充足工作人員，違者罰10元/ 次；2、用餐時(shí)間為 30 分鐘3、早餐不能帶入店內(nèi)使用應(yīng)在點(diǎn)名前用完違者扣罰5 元/ 次。（三）員工規(guī)定1、上班時(shí)間如因特別事故而趕不及點(diǎn)名，應(yīng)在點(diǎn)名前 15 分鐘以電話報(bào)備， 否則以遲到論處；2、員工遲到 1 個(gè)小時(shí)以上按照曠工計(jì)算，曠工一天扣100 元；3、遲到、早退、每分鐘扣罰1 元。每月累計(jì)遲到不能超過(guò)三次；4、所有員工接聽私人電話不得超過(guò)五分鐘，違者扣罰5元/次；5、所有員工不得利用店內(nèi)網(wǎng)絡(luò)玩游戲。未做到扣罰10 元/ 次；6、必須服從分配、服

5、從管理，違者扣罰30/ 次；7、認(rèn)真詳實(shí)的填寫維修派工單，填寫金額與實(shí)收金額相符，違者扣罰 50 元/ 次，本次服務(wù)不計(jì)入工資提成；-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -8、認(rèn)真詳實(shí)填寫配件確認(rèn)單，如遇客戶糾紛，自己賠償損失，并扣罰50 元/ 次；9、店內(nèi)配發(fā)的工具要齊全完好，如有損壞或丟失，自己賠償并扣罰50 元/ 次；10、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的 30%，嚴(yán)重者開除；11、任何員工嚴(yán)禁用不正當(dāng)手段把公司的營(yíng)業(yè)額中飽私囊，如有發(fā)現(xiàn)，實(shí)有款項(xiàng)原數(shù)償還外三倍罰款，立即開除；12、如有業(yè)績(jī)?cè)旒?、考勤造假，違者

6、扣罰50 元/ 次；13、無(wú)任何原因，任何人被投訴扣50 元，同事之間發(fā)生爭(zhēng)吵各扣30 元, 責(zé)任方明確加罰 20 元14、解決不了的技術(shù)問(wèn)題一個(gè)工時(shí)內(nèi)致電，沒(méi)有解決問(wèn)題， 又未匯報(bào)的扣 20 元。15、在工作中，遵循“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”原則，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。在工作現(xiàn)場(chǎng)，需無(wú)條件聽從主管調(diào)配工作，違者扣罰50 元/ 次；16、遇有進(jìn)出店之客人或進(jìn)門訪客，均應(yīng)表現(xiàn)正常親切之招待詢問(wèn)工作，不要使對(duì)方感受到現(xiàn)實(shí)或不受重視，違者扣罰5元/次；17、以團(tuán)結(jié)合作的精神， 同事間不得相互攻擊， 所有的員工必須無(wú)條件尊重管理人員；18、員工提出合理化建議，促進(jìn)公司發(fā)展，利潤(rùn)增長(zhǎng)，已經(jīng)采納，將示貢獻(xiàn)大小給予表

7、揚(yáng)，物質(zhì)或現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；銷售員崗位職責(zé)1、以飽滿的精神狀態(tài)、 豐富的專業(yè)知識(shí)、 熟練的演示技能對(duì)顧客進(jìn)行售前服務(wù)；2、保持展臺(tái)、樣機(jī)、整齊、干凈、有序、完好；3、了解行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，各競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)劣勢(shì)，熟悉本企業(yè)各種產(chǎn)品的賣點(diǎn)、特點(diǎn)，并熟練操作；4、樹立店面“窗口”形象，廣泛宣傳公司文化；5、樹立“敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新”的意識(shí)，培養(yǎng)積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，及時(shí)了解公司的各種新品知識(shí)、特點(diǎn)；6、及時(shí)準(zhǔn)確的匯總每日銷售信息；7、關(guān)注、收集各品牌好的措施，競(jìng)爭(zhēng)品牌各類促銷活動(dòng)的內(nèi)容及動(dòng)向；8. 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司的管理，如有疑異，可向上提出，不得-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 wo

8、rd 文檔值得下載值得擁有 -自行草率解決；收銀員崗位職責(zé)1、每日早晨負(fù)責(zé)整理收銀臺(tái)內(nèi)外衛(wèi)生，營(yíng)業(yè)前備足零錢，檢驗(yàn)所收的人民幣，記賬快速準(zhǔn)確；2、接待好顧客，對(duì)顧客要熱情細(xì)心3、如實(shí)統(tǒng)計(jì)本部門當(dāng)天的現(xiàn)金收入，每天結(jié)賬時(shí)要和銷售人員一一核對(duì)業(yè)績(jī)，并由銷售人員簽名；4、熟悉店內(nèi)產(chǎn)品的數(shù)量、價(jià)格、架構(gòu)及時(shí)提醒店長(zhǎng)使用，避免出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷和缺貨；5、負(fù)責(zé)店內(nèi)商品的領(lǐng)用，負(fù)責(zé)店內(nèi)進(jìn)貨、準(zhǔn)確記錄商品的領(lǐng)取和售出情況；6、每月 1 日對(duì)店內(nèi)所有產(chǎn)品的數(shù)量、金額、使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)盤存，應(yīng)帳物相符；統(tǒng)計(jì)每月銷售人員售機(jī)的匯總報(bào)表，核算人員工資；7、負(fù)責(zé)店內(nèi)機(jī)器的每日清點(diǎn)檢查，每日必報(bào)。做好每個(gè)機(jī)器的明碼標(biāo)價(jià)；8、

9、收銀員工作時(shí)間不能離開收銀臺(tái)；如需外出，由店內(nèi)留守人員接替，外出前后清點(diǎn)現(xiàn)金。員工基本行為規(guī)范1、工作時(shí)間不得擅自離崗，早退；2、對(duì)待顧客，必須主動(dòng)以目光或話束向顧客打招呼；3、工作時(shí)間內(nèi)不得背靠墻壁、展臺(tái)，不得坐在展臺(tái)上；4、不得對(duì)用戶的詢問(wèn)漠不關(guān)心或無(wú)精打采；5、除為顧客做現(xiàn)場(chǎng)演示外，不得在上班時(shí)間玩游戲；6、店內(nèi)不準(zhǔn)吸煙；7、協(xié)助顧客細(xì)致、詳盡、準(zhǔn)確的填寫（客戶登記表）；8、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。9、不主動(dòng)攻擊、詆毀同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌，較客觀的強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)；10、熱情接待每位客戶（您好！歡迎光臨！請(qǐng)?。Ｗ骱梅e極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；11、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中

10、 - 不 好意思！請(qǐng)稍等！-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話輕）12、工作后 - 對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！衛(wèi)生制度1、所有產(chǎn)品展柜、臺(tái)面清理干凈，無(wú)污物。將地板等擦洗干凈，將書籍暗號(hào)歸位，違者扣罰 5 元/次；2、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，清理前臺(tái)工作區(qū)域，違者扣罰5 元/次；3、每日完成營(yíng)業(yè)后，清理各自工作區(qū)域，違者扣罰5 元/次；4、每周全面進(jìn)行大掃除，重點(diǎn)是平時(shí)不易清潔處、死角處，違者扣罰20 元/次；5、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)如有異味，值日生應(yīng)馬上噴灑空氣清新劑，保持空氣清新，維護(hù)店內(nèi)形象；產(chǎn)

11、品、物品制度1、店內(nèi)所銷售產(chǎn)品調(diào)換產(chǎn)品清單明確，禁止出現(xiàn)短缺貨情況，違者扣罰10 元/次；2、做好當(dāng)月盤存工作賬物核實(shí)，違者扣罰10 元/次；3、對(duì)店內(nèi)銷售好的產(chǎn)品、暢銷產(chǎn)品進(jìn)行分類，每類商品保持庫(kù)存充足，備貨準(zhǔn)確，違者扣罰 5 元/次；4、產(chǎn)品物品擺放要衛(wèi)生明潔，分類清晰，有序整齊，嚴(yán)禁臟亂，違者扣罰5 元/次；5、店內(nèi)物品是誰(shuí)損壞的一律照價(jià)賠償。店內(nèi)需要維修的最快時(shí)間檢修;6、保管好機(jī)器、物品的說(shuō)明書、合格證等。辭離職規(guī)1、員工欲辭職，應(yīng)提前兩個(gè)周主管遞交出面辭呈。2、主管應(yīng)安排人員與該員工談心，以便了解員工的真實(shí)想法，避免因不足道的矛盾或糾紛造成人員無(wú)謂流失。3、如該員工去意已定，則予以批準(zhǔn)，與此同時(shí)，招收崗位替代者。4、通知財(cái)務(wù)，停止借支，清查該員工經(jīng)濟(jì)事宜，包括借款、預(yù)支、押金、產(chǎn)物-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -品拖欠、工具物品損壞、事病假等，并呈報(bào)主管備案，以防出現(xiàn)資不抵債情況5、員工未干完自然月離職的，不發(fā)放工資。6、員工離店一個(gè)月后，才能通知離職人員領(lǐng)取核準(zhǔn)剩余金額，以防未察漏洞。辭退條件如下：1、不服從公司，管理分配；2、