大學(xué)生旅游市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告

1、大學(xué)生旅游市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告引言 隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱，除外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分，有著一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和生活獨(dú)立能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，他們青春的活力和火熱的激情促成了一股大學(xué)生旅游熱。并且隨著大學(xué)生生活水平的不斷提高以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生成為旅游消費(fèi)市場(chǎng)一個(gè)不可忽視的消費(fèi)群體。為了了解湖南商學(xué)院在校大學(xué)生的旅游消費(fèi)現(xiàn)狀及前景，我們小組決定對(duì)湖南商學(xué)院進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。從而了解大學(xué)生的旅游消費(fèi)情況和對(duì)待旅游的態(tài)度。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣走訪調(diào)查方式，共分發(fā)17

2、1份問(wèn)卷，收回有效問(wèn)卷171份。一、調(diào)查背景 隨著人們生活水平的提高，旅游行業(yè)與人們的生活息息相關(guān)，旅游業(yè)正逐漸成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)的增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)密不可分，旅游業(yè)顯著的經(jīng)濟(jì)地位與解決就業(yè)的作用已為各國(guó)政府所重視，各國(guó)均將旅游產(chǎn)業(yè)放在經(jīng)濟(jì)發(fā)張戰(zhàn)略的優(yōu)先地位予以考慮。尤其是我國(guó)近年來(lái)各高校實(shí)行的擴(kuò)招政策，使大學(xué)生消費(fèi)群體成為不可忽視的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍因素，因此，大學(xué)生的旅游消費(fèi)前景是相當(dāng)廣闊的。所以我們組開(kāi)展了這次以大學(xué)生旅游消費(fèi)狀況為主題的市場(chǎng)調(diào)查。二、受訪者組成在171名調(diào)查對(duì)象中，男生79人，占總?cè)藬?shù)的46%；女生92人，占總?cè)藬?shù)的54%。其中大一占32%，大二占57%，大三占11%

3、。三、調(diào)查結(jié)果分析與建議 正所謂“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，經(jīng)過(guò)幾天緊張的調(diào)查實(shí)踐，我們隊(duì)大學(xué)生旅游消費(fèi)的情況有了進(jìn)一步的了解，通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析、資料整理，我們總結(jié)出了大學(xué)生旅游消費(fèi)情況的一系列問(wèn)題，反映了大學(xué)生對(duì)待旅游的一系列情況。下面是我們根據(jù)具體的調(diào)查項(xiàng)目總結(jié)出的結(jié)論及調(diào)查過(guò)程中各種狀況的建議。1、湖南商學(xué)院大學(xué)生旅游消費(fèi)基本情況分析（1）影響大學(xué)生旅游的最主要原因是資金不足，有接近60的大學(xué)生認(rèn)為這是阻礙他們出游的最大因素。通過(guò)此次問(wèn)卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)我們發(fā)現(xiàn)，雖然大學(xué)生的旅游傾向比較高，但出游率低。很顯然大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)支付能力低，他們的生活費(fèi)主要還是由其父母提供，大部分大學(xué)生沒(méi)有足夠的

4、金錢(qián)支付旅游的費(fèi)用。大學(xué)生是個(gè)特殊的群體，其處在一個(gè)不上不下的年齡階段，有旅游的滿腔熱情，卻得正視現(xiàn)實(shí)面對(duì)的問(wèn)題。從調(diào)查大學(xué)生旅游消費(fèi)支出的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，29.24的學(xué)生選擇消費(fèi)在500元以下；28.07的同學(xué)選擇的是5001000元；另有29.24的學(xué)生選擇在1000-3000之間；13.45的同學(xué)則愿意花費(fèi)3000元以上的旅游費(fèi)用（如圖1）。由圖可得出他們外出旅游的費(fèi)用相對(duì)于有收入的工薪族普遍偏低，年旅游消費(fèi)超3000以上的所占比重同前三者相比明顯較低，而前三者波動(dòng)不大。（2）影響大學(xué)生旅游的另一個(gè)主要因素是假期的長(zhǎng)短。在校學(xué)習(xí)期間，大學(xué)生只能選擇周末和小長(zhǎng)假出游。對(duì)于出游的次數(shù)相對(duì)集中在一定

5、范圍內(nèi)，從我們的有效調(diào)查問(wèn)卷中得出，一年1-2次出游的占到62.57，一年內(nèi)不外出旅游的和外出旅游3-5次的人數(shù)比例基本持平，各為18.71%、16.96%，5次以上的所占比重很小占1.75%（如圖2）。由圖可見(jiàn)，大學(xué)生基本上是每年外出旅游0-5次，且以1-2次居多。 圖1 圖2（3）大學(xué)生更傾向于自助游。根據(jù)問(wèn)卷回收情況來(lái)看，大學(xué)生選擇自助游的比例高達(dá)81.87%（如圖4）。由此可見(jiàn)，大學(xué)生更趨向于冒險(xiǎn)和自由，不喜歡旅游團(tuán)隊(duì)的束縛；其次，旅游團(tuán)隊(duì)團(tuán)費(fèi)較高，作為大學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件雖然較為寬松，但大部分還是無(wú)法負(fù)擔(dān)高額的旅行社費(fèi)用；再者，大學(xué)生更趨向于購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品而不是將高價(jià)花在支付旅游團(tuán)或?qū)в紊砩?/p>

6、，所以，出游中的絕大部分都是選擇了自助游。調(diào)查分析的數(shù)據(jù)中還表明了64.91%的大學(xué)生喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，與家人一起出游也占一定比例24.56%，一人游相對(duì)較少（如圖3）。同相同年齡段的人一起出去，可以增加旅游樂(lè)趣，共同解決旅游路途中的問(wèn)題，另一方面能促進(jìn)同學(xué)之間的了解，增加感情；一個(gè)人出去安全性不高，有同年齡的伙伴的陪伴也能共同培養(yǎng)自主獨(dú)立意識(shí)（如圖4）。 圖3圖4（4）影響大學(xué)生旅游情況因素之信息缺乏的因素。從調(diào)查數(shù)據(jù)可以知道，旅游信息也是影響大學(xué)生外出旅游的一大因素，總體來(lái)說(shuō)，信息是引起大學(xué)生外出旅游的動(dòng)力，由于大學(xué)生得知一個(gè)地方的旅游信息，才能引起大學(xué)生去該地旅游的興趣。（

7、5）安全性占的比重相對(duì)較低。由下表看出，大學(xué)生對(duì)旅游的安全性的態(tài)度不端正，不能很好的看待安全這一塊?？芍?，安全知識(shí)的普及在大學(xué)生旅游這一塊相對(duì)缺乏。選項(xiàng)小計(jì)比例預(yù)算低102 59.65%準(zhǔn)備時(shí)間不足91 53.22%信息缺乏73 42.69%安全性69 40.35%本題有效填寫(xiě)人次171（6）從大學(xué)生在旅游目的地的旅游行為來(lái)看，以一般短期性行為逛街購(gòu)物為主。因?yàn)榇髮W(xué)生的周末與小長(zhǎng)假時(shí)間相對(duì)緊張，所以會(huì)選擇比較近的地方進(jìn)行類(lèi)似于逛街購(gòu)物之類(lèi)更具娛樂(lè)性質(zhì)的旅游行為，而且逛街購(gòu)物屬于重復(fù)行為，旅游名勝古跡之類(lèi)的代價(jià)成本相對(duì)較高，一般不會(huì)選擇再去第二次。而像長(zhǎng)沙的世界之窗和海底世界，門(mén)票相對(duì)較高，這也

8、是影響大學(xué)生的再次消費(fèi)的限制性因素，大學(xué)生去了一次之后基本很難提起再去的興趣，所以大學(xué)生的在旅游地的主要行為以游樂(lè)活動(dòng)（41.52%）和名勝古跡（34.5%）為主（如表1），但是基本會(huì)選擇一些沒(méi)有去過(guò)的。選項(xiàng)小計(jì)比例逛街購(gòu)物131 76.61%游樂(lè)活動(dòng)71 41.52%名勝古跡59 34.5%園林景區(qū)31 18.13%海濱沙灘39 22.81%風(fēng)土人情44 25.73%探險(xiǎn)22 12.87%其他27 15.79%表1（5）大學(xué)生外出旅游之前最關(guān)心的是旅游目的地的性價(jià)比。大部分大學(xué)生對(duì)價(jià)格是相當(dāng)敏感的，因此在旅游花費(fèi)中，會(huì)盡可能的減少一些不必要的開(kāi)銷(xiāo)，所以關(guān)心價(jià)格的并選取適中、性價(jià)比最高的大學(xué)生

9、占到了最多數(shù)（54.97%）；相比而言，不關(guān)心價(jià)格的只占到了極少數(shù)（如表2）。選項(xiàng)小計(jì)比例在意，總選擇價(jià)格最低的54 31.58%不關(guān)心，價(jià)格不是問(wèn)題23 13.45%關(guān)心，選取適中的，性價(jià)比最高的94 54.97%本題有效填寫(xiě)人次171表2（6）大學(xué)生旅游對(duì)交通工具的選擇表4 某年我國(guó)各種運(yùn)輸方式完成的旅客周轉(zhuǎn)量統(tǒng)計(jì)表運(yùn)輸方式游客周轉(zhuǎn)量（人公里）累計(jì)次數(shù)比重(%)步行552.92 飛機(jī)16219.36 自行車(chē)234413.45 汽車(chē)277115.79 火車(chē)3010117.54 公交7017140.94 合計(jì)171 根據(jù)此表我們可以計(jì)算得出一些平均指標(biāo)如眾數(shù)為70，中位數(shù)為30。由眾數(shù)可分析公

10、交車(chē)出現(xiàn)的次數(shù)最多在總體單位中數(shù)多且有明顯的集中趨勢(shì)，因此大多數(shù)大學(xué)生比較偏好乘坐公交車(chē)旅游。由中位數(shù)可分析現(xiàn)象總體單位的一般水平為30，即一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生外出會(huì)采用火車(chē)的交通工具來(lái)旅游。（7）大學(xué)生一般不愿意和陌生人結(jié)伴同行出游。雖然在旅游產(chǎn)業(yè)中，組團(tuán)游、驢友游等等新型旅游方式盛行，但是大部分大學(xué)生還是不太愿意同陌生人出游。表5 是否愿意與陌生人結(jié)伴同行成數(shù)平均數(shù)計(jì)算表交替標(biāo)志變量x人數(shù)成數(shù)（%）愿意14727.49 不愿意012472.51 合計(jì)171由上表用統(tǒng)計(jì)方法可以計(jì)算得出平均數(shù)x=，標(biāo)準(zhǔn)差44.65%。分析可知愿意與陌生人結(jié)伴同行的成數(shù)遠(yuǎn)小于不愿意的平均數(shù)，由標(biāo)準(zhǔn)差可知其波動(dòng)較弱。

11、因此大學(xué)生大多數(shù)是不愿意同陌生人出游的。2、大學(xué)生旅游的特點(diǎn)。從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明，大學(xué)生旅游呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：（1）大學(xué)生旅游的獨(dú)立自主性。大多數(shù)人的旅游時(shí)間安排很隨意，喜歡自定義路線，喜歡和好友出游而不是跟隨家人或社團(tuán)出游，而最關(guān)注的旅途因素是景點(diǎn)的吸引力而不是其他方面，充分表明現(xiàn)在的大學(xué)生渴望獨(dú)立自主崇尚自由的特色。（2）大學(xué)生旅游的局限性。經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)是限制大學(xué)生旅游的一大因素，旅游中的高消費(fèi)并不是每個(gè)普通大學(xué)生都可以承受的。而大學(xué)生尚未有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，大多數(shù)旅游費(fèi)用是從生活費(fèi)節(jié)省或直接由父母贊助。從結(jié)果中看出，出游距離大部分限制在省內(nèi)（如表5），每年出游次數(shù)也較少，理想消費(fèi)小于現(xiàn)實(shí)消費(fèi)

12、，也證明了這一點(diǎn)。選項(xiàng)小計(jì)比例本市（例如五一廣場(chǎng)）102 59.65%學(xué)校附近127 74.27%外市（湘潭，株洲等等）39 22.81%出國(guó)游玩20 11.7%出省游玩28 16.37%本題有效填寫(xiě)人次171表5（3）大學(xué)生旅游的目的性。體驗(yàn)生活和開(kāi)闊眼界是當(dāng)今大學(xué)生希望通過(guò)旅游得到的收獲。這也是習(xí)慣了城市節(jié)奏的現(xiàn)代人想通過(guò)旅游回歸自然，感受大自然魅力的原因。并且大學(xué)生選擇旅游目的地以短期、鄰近地區(qū)、自然風(fēng)景區(qū)類(lèi)為主。（4）大學(xué)生旅游市場(chǎng)的可行性是比較高的?？偟膩?lái)說(shuō)，大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈，閑暇時(shí)間相對(duì)較多，大學(xué)生旅游可支配收入日益增多等等這些因素都為開(kāi)拓大學(xué)生市場(chǎng)增添了可行性。3、對(duì)開(kāi)拓大學(xué)生

13、旅游市場(chǎng)調(diào)查情況的建議（1）薄利多銷(xiāo)。旅游價(jià)格制定的是否合理，直接關(guān)系到旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，影響著市場(chǎng)開(kāi)拓的效果。大學(xué)生旅游市場(chǎng)相對(duì)集中，規(guī)模大，但是大學(xué)生的旅游費(fèi)用來(lái)源相對(duì)單一，大部分是來(lái)自于家中給予的零花錢(qián)和兼職所賺。金錢(qián)成為大學(xué)生出游的重要考慮因素，對(duì)價(jià)格非常敏感。因此旅游企業(yè)要想取得大的經(jīng)濟(jì)效益就必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn)，降低成本，充分考慮大學(xué)生的價(jià)格承受力，才能取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，激發(fā)大學(xué)生的出游熱情，形成規(guī)模市場(chǎng)，通過(guò)“薄利多銷(xiāo)”取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。（2）機(jī)動(dòng)靈活，誠(chéng)信為本。大學(xué)生思想活躍，精力旺盛，旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化，因此要靈活推出旅游產(chǎn)品組合，令旅游方式多樣化。（3）推出多種符合學(xué)

14、生需求的主題旅游產(chǎn)品。像體育旅游、探險(xiǎn)旅游、生態(tài)旅游等等，以吸引大學(xué)生的關(guān)注度，提高旅游企業(yè)的知名度及信譽(yù)度。（4）采取多種旅游促銷(xiāo)方式。比如與高校社團(tuán)合作、培養(yǎng)學(xué)生直銷(xiāo)店、利用網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、采用宣傳單及海報(bào)等宣傳形式宣傳。四、結(jié)論通過(guò)此次調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的大學(xué)生課外生活主要是兼職和學(xué)習(xí)，而不是外出旅游。但是，他們對(duì)外出旅游的態(tài)度是積極的，只是受經(jīng)濟(jì)壓力，時(shí)間精力和環(huán)境等各方面因素的限制，不過(guò)我們?cè)诖髮W(xué)生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的希望。旅游不僅僅能起到身心放松的效果，更讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)之余，多了一個(gè)與自然接觸，與外界交流的機(jī)會(huì)。在領(lǐng)略祖國(guó)大好河山的同時(shí)，充分享受幾千年文化所帶給我們

15、的震撼！附件關(guān)于大學(xué)生旅游情況的調(diào)查問(wèn)卷親愛(ài)的同學(xué)，你好！我們是湖南商學(xué)院工商管理學(xué)院物流管理專業(yè)2012級(jí)的學(xué)生。為了進(jìn)一步了解大學(xué)生旅游情況特征，我們就大學(xué)生旅游方面一系列相關(guān)問(wèn)題特組織此次調(diào)查，希望能得到你的支持與協(xié)助。本次調(diào)查不用填寫(xiě)姓名，你只需根據(jù)自己的實(shí)際情況，在每個(gè)問(wèn)題所給出的答案中選擇一個(gè)你心目中的的答案。衷心感謝你的支持與協(xié)助。1、作為一名大學(xué)生，您一年旅游的次數(shù)是多少？ *A、0次 B、1-2 C、3-5 D、5-10 E、10次以上2、您一年中用于旅游的費(fèi)用 *A、0-500 B、500-1000C、1000-3000 D、3000以上3、您更傾向于的

16、旅游方式是 *A跟團(tuán) B自助游4、您平時(shí)選擇結(jié)伴的人員 *A父母 B同學(xué) C自己一人5、您是否愿意在旅游時(shí)與陌生人結(jié)伴同行 *A愿意 B不愿意6、影響您旅游的因素是 * 多選題A預(yù)算 B準(zhǔn)備時(shí)間C旅游地點(diǎn)信息 D安全性7、您決定出游前會(huì)通過(guò)哪些方式來(lái)搜集旅游信息？ * 多選題A親朋好友介紹 B到旅行社咨詢或看宣傳手冊(cè)C通過(guò)電視廣告、旅游節(jié)目 D去圖書(shū)館查找旅游書(shū)籍或者指南E通過(guò)互聯(lián)網(wǎng) F其他方式式8、您在選擇旅游地點(diǎn)的時(shí)候時(shí)，你注重旅游地點(diǎn)哪些方面的信息？ * 多選題A交通方面 B目的地的天氣C目的地的住宿 D目的地的景區(qū)景點(diǎn)E目的地的美食 F目的地的娛樂(lè)設(shè)施G目的地的特產(chǎn)、商品 H其他9、 您最喜歡去的旅游地方是哪個(gè)類(lèi)型 *A逛街購(gòu)物 B游樂(lè)活動(dòng)C名勝古跡 D園林景區(qū)E海濱沙灘