大學(xué)生手機(jī)使用的市場調(diào)查報(bào)告

1、大連市大學(xué)生手機(jī)使用的市場調(diào)查報(bào)告 姓名：朱運(yùn)寶 班級(jí):經(jīng)濟(jì)11-2 學(xué)號(hào)：1106140214目錄一.調(diào)查問卷2二.前言4三.調(diào)查內(nèi)容41.調(diào)查時(shí)間42.調(diào)查地點(diǎn)43.調(diào)查對(duì)象和單位44.調(diào)查目的45.調(diào)查方法5四.調(diào)查結(jié)論5大學(xué)生手機(jī)偏好調(diào)查問卷 親愛的同學(xué)： 您好！我是大連海洋大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生。如今，手機(jī)已經(jīng)成了多數(shù)人手中不可或缺的聯(lián)系工具。為了更好的了解手機(jī)用戶的手機(jī)消費(fèi)狀況與市場配置，希望能耽擱您一些時(shí)間，配合我們根據(jù)實(shí)際情況回答這份問卷。非常感謝您的合作與支持?。ㄕ?qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)上打鉤）1.您的性別： 男 女 2.您正在就讀的階段是： 本科生 研究生 博士生 3.您選擇使用的通信網(wǎng)

2、絡(luò)是： 移動(dòng) 聯(lián)通 電信 其他 4.您一般從哪些渠道獲取手機(jī)的信息（可多選）： 電視廣告 網(wǎng)絡(luò) 報(bào)紙 專業(yè)雜志 商店介紹 親友介紹 其他 5.您一般到什么地方購買手機(jī)（可多選）： 品牌專賣店 大賣場 網(wǎng)絡(luò) 移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司 超市或百貨 其他 6.您比較喜歡哪種顏色的手機(jī)（可多選）： 紅色 黃色 黑色 混合彩色 白色 藍(lán)色 紫色 咖啡色 銀色 綠色 粉色 個(gè)性圖案設(shè)計(jì) 其他 7.您正在使用的手機(jī)品牌是： 諾基亞 三星 索愛 LG 聯(lián)想 摩托羅拉 HTC（含多普達(dá)） 黑莓 天語 夏普 魅族 OPPO 飛利浦 Palm 夏新 金立 松下 蘋果 其他 8.您更青睞的屏幕尺寸： 精致小巧 中等大小

3、高清晰大屏 無所謂 9.您更傾向于購買以下哪些鍵盤的手機(jī)（可多選）： 觸屏 全鍵盤 普通鍵盤兼顧鍵盤觸屏 其他 10.您最喜歡的手機(jī)款式是： 直板 翻蓋 旋蓋 滑蓋 其他 11.您是否在意手機(jī)的智能系統(tǒng)： 在意 不是很在意 不在意 我不知道12.若您在意手機(jī)系統(tǒng)，您會(huì)選擇以下哪個(gè)系統(tǒng)的手機(jī)： symbian （主要以諾基亞為代表） windows mobile （以多普達(dá)為代表） linux （以moto，三星部分機(jī)型為代表） Palm OS/Web OS (以palm為代表) Google android （以HTC G1為代表） Mac OS（以iphone為代表） BlackBerry（

4、以黑莓手機(jī)為代表） 13.您會(huì)購買什么樣式的手機(jī)（可多選）： 時(shí)尚個(gè)性 樸素簡約 莊重奢華 精致古典 無所謂 其他 14.您認(rèn)為哪種手機(jī)外殼最好看： 皮革質(zhì)感 塑料質(zhì)感 金24.您覺得哪些促銷手段更能吸引您： 送備用電池和耳機(jī) 折扣降價(jià) 抽獎(jiǎng) 充話費(fèi)送手機(jī) 以舊換新 買手機(jī)送話費(fèi) 其他 25.您希望手機(jī)生產(chǎn)廠商為您提供怎樣的售后服務(wù)： 校內(nèi)維修 學(xué)生專賣店 其他 26.您對(duì)現(xiàn)在的手機(jī)廠商和市場有什么特別的建議： 再次感謝您的支持，您提供的信息對(duì)我們有很大的幫助，謝謝！二.前言 手機(jī)除了典型的電話功能外，還包含了PDA、游戲機(jī)、手機(jī)、 照相機(jī)、攝影、錄音、GPS、上網(wǎng)等更多的功能，有向帶有手機(jī)功

5、能的PDA發(fā)展的趨勢。由于在功能上側(cè)重的不同，目前手機(jī)的種類主要有商務(wù)手機(jī)、相機(jī)手機(jī)、學(xué)習(xí)手機(jī)、音樂手機(jī)、老人手機(jī)、電視手機(jī)、游戲手機(jī)、隱形手機(jī)、智能手機(jī)等。在造型上手機(jī)主要分為折疊式（單屏、雙屏）、直立式、滑蓋式、旋轉(zhuǎn)式等幾類。 因其通訊上網(wǎng)方便實(shí)用、娛樂和學(xué)習(xí)兼顧而在普通消費(fèi)者中，特別是學(xué)生中廣為流行，市場容量巨大。隨著手機(jī)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，如何在手機(jī)行業(yè)中爭得一席之位，打造特色的核心品牌，保證穩(wěn)定的客源，成為各商家關(guān)注的焦點(diǎn)。為配合某手機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在大連的市場占有率，評(píng)估大連手機(jī)營銷環(huán)境，制定相應(yīng)的營銷策略，對(duì)大連手機(jī)市場調(diào)查有重要的作用。 本次市場調(diào)查將主要圍繞大學(xué)生消費(fèi)者來進(jìn)行。三.調(diào)查

6、內(nèi)容1.調(diào)查時(shí)間:2013年6月21日2.調(diào)查地點(diǎn):大連市 3.調(diào)查對(duì)象和單位:大連海洋大學(xué)學(xué)生 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 機(jī)械與動(dòng)力工程學(xué)院 海洋與環(huán)境學(xué)院4.調(diào)查目的：要求詳細(xì)了解大連手機(jī)大學(xué)生市場的情況，為該產(chǎn)品在大連學(xué)生消費(fèi)者中的市場擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計(jì)劃書。 （1）、全面摸清企業(yè)品牌學(xué)生群體中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。 （2）、全面了解本品牌及主要競爭品牌在大連高校的銷售現(xiàn)狀。 （3）、全面了解目前大連高校內(nèi)主要競爭品牌的價(jià)格、廣告、促銷等營銷策略。 （4）、了解大連大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)手機(jī)消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣和特征，為打開大連手機(jī)學(xué)生市場提供客觀的事實(shí)依據(jù)，并據(jù)

7、此提供相應(yīng)的建設(shè)性意見。 （5）、了解大連在校大學(xué)生資料，預(yù)測手機(jī)市場容量及潛力。5.調(diào)查方法：通過發(fā)放問卷來獲取手機(jī)使用情況以及通過所學(xué)的統(tǒng)計(jì)學(xué)只是進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析四.調(diào)查結(jié)論通過分析調(diào)查問卷我們可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生手機(jī)消費(fèi)手機(jī)有如下特點(diǎn)：選購要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)；更換手機(jī)頻繁，容易形成再次消費(fèi)；更換手機(jī)頻繁，容易形成再次消費(fèi)；更換手機(jī)頻繁，容易形成再次消費(fèi)；以外國品牌手機(jī)和智能機(jī)為主等特點(diǎn)。在此次調(diào)查中大學(xué)生實(shí)用手機(jī)主要是三星 蘋果 諾基亞等外國品牌，國產(chǎn)手機(jī)較少，其中以三星和蘋果銷售最好。三星和蘋果主要以高檔機(jī)銷售為主而諾基亞澤以低端機(jī)為主，當(dāng)然還有很多大學(xué)生沒有實(shí)用智能機(jī)，由此可判斷智能機(jī)將會(huì)

8、是大連高校手機(jī)消費(fèi)中具有巨大潛力。通過這次對(duì)手機(jī)的市場調(diào)查，可以得出手機(jī)市場的競爭力越來越大，手機(jī)市場競爭的最終趨勢是產(chǎn)品高度同質(zhì)化，只有知名的品牌才能穩(wěn)定更多的用戶，所以企業(yè)要發(fā)展還是要注重品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展，這才是一個(gè)企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。第一，要把握好產(chǎn)品質(zhì)量?！捌放剖呛诵模a(chǎn)品是保證”，國產(chǎn)企業(yè)可以多于外企合作，或出國訪問，多在技術(shù)上下功夫，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，只有質(zhì)量得到了認(rèn)可，才能近一步做好品牌推廣。第二，要提高服務(wù)質(zhì)量，售后服務(wù)保障。讓買家買的開心，的放心。只有售后服務(wù)保障得以落實(shí)，才能贏得顧客信賴。第三，要做好市場細(xì)分。一些國產(chǎn)的低端機(jī)，可以利用低價(jià)來獲取客戶，也可以與運(yùn)營商合作，優(yōu)惠話費(fèi)，可能會(huì)有意想不到的收獲。也可以通過細(xì)分群體，把自身品牌建立成為某種行業(yè)購買標(biāo)準(zhǔn)，在消費(fèi)者心目中留下某細(xì)分市場的代名詞。如“技術(shù)型的”，“價(jià)廉物美型的”，“功能實(shí)用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號(hào)強(qiáng)的”等等。第四，國產(chǎn)機(jī)應(yīng)尋得國外生存的機(jī)會(huì)。目前還有很多國外市場是比較落后的，如印度目前還處于中國三年前的狀態(tài)，