足療技師管理獎懲制度

1、足療技師技師管理獎懲制度處罰制度1、認(rèn)真遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。2、技師必須按照公司規(guī)定的儀容儀表上崗，并著統(tǒng)一工裝以及佩戴工牌，違者罰款 20 元。3、技師穿便裝不得進(jìn)入營業(yè)區(qū)域，不得在營業(yè)區(qū)域聊天，違者罰款 20-50 元。4、技師上崗時所帶現(xiàn)金不得超過五十元，超過部分須另作登記，否則按私拿小費論處 ;違反者按查到的金額予以雙倍罰款。5、上下班不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)會客, 未經(jīng)管理人員不得容留親友洗浴或住宿，違者罰款50-100 元。6、遲到、早退、不按規(guī)定時間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點就餐者將罰款10-50 元。7、上班遲到超過一小時按曠工處理，連續(xù)三天按自動離職處理，工資押金一律不退。8

2、、浪費水電當(dāng)班時間睡覺點名不到者罰款20-50 元;當(dāng)月罰單三次以上加罰100元。9、進(jìn)房服務(wù)應(yīng)面帶微笑，熱情服務(wù)不帶情緒做項目,違者罰款 50-100 元。10、必須五至十分鐘報鐘， 并對講機(jī)通知服務(wù)臺所作服務(wù)項目，違者罰款50 元。11、與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款100 元所作項目作廢 ;情節(jié)嚴(yán)重的給于 300 元罰款。再犯除名。12、被客人投訴或做出超出服務(wù)項目的行為， 經(jīng)落實嚴(yán)肅處理;輕者處 100 元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴(yán)重予以除名。13、嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程， 不得無故減免服務(wù)項目，任意縮短或延長時間由此出現(xiàn)的投訴或超時行為，罰款50-1

3、00 元單據(jù)作廢并自買一節(jié)鐘費。14、因技師報單不及時產(chǎn)生的跑單、錯單現(xiàn)象，除本單金額外加罰同等金額。15、嚴(yán)禁私自向客人索要任何物品以及求客人辦事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予重處罰款200 元。16、遇到客人醉酒或無禮要求應(yīng)婉言拒絕，嚴(yán)重情況應(yīng)及時向上級匯報，但不得與客人爭吵或辱罵客人，違者罰款 100 元。17、客人要求更換技師， 技師必須及時告知當(dāng)班管理，經(jīng)批準(zhǔn)后禮貌的離開。如因態(tài)度不悅者，引起客人投訴的罰款100元;技師不得在技師房評論客人是非，影響其它技師上鐘情緒，違者罰款 100 元。18、收買管理人員、 服務(wù)人員由此出現(xiàn)的假點鐘行為，予以雙方 200 元罰款，所作項目作廢，再犯除名。19、技師

4、之間不得相互點鐘，由此出現(xiàn)的假點鐘， 除單據(jù)作廢外，加罰雙方20 元。20、延誤上鐘時間超過五分鐘者罰款20-50 元。21 技師按規(guī)定排鐘，中途請假出隊，返回后必須鐘牌排尾，違者罰款 20-50元，所作項目作廢，按搶鐘無效處理。22、下班后非值班技師不得私自上鐘，違者罰款100 元，所作項目作廢。特殊情況由管理安排不得推卻不到;其它技師不得有異議。23、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款100 元，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。24、技師之間吵架、 打架當(dāng)事者雙方罰款100 元，情節(jié)嚴(yán)重者除名。25、技師兩個月累計遭客人投訴三次者，予以除名。26、當(dāng)班技師不得飲酒或酒后上

5、崗，吃異味食物、 違者罰款50-100 元。27、請假未親自出面或領(lǐng)班、 主管未知的罰款100 元;電話、傳呼、代請假無效，均按曠工處理。28、上班講普通話，兩人以上不得以方言交談;遇見客人、管理人員必須打招呼問好，違者罰款20-50 元。29、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生和設(shè)備的清潔標(biāo)準(zhǔn)，如有污損技師本人照價賠償。30、遵守用餐時間空崗的技師將被罰款20-50 元。31、正常排鐘、點鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者，停鐘三天罰款 100 元;停鐘期內(nèi)不上班者按曠工處理。32、損壞公物照價賠償，一次性從工資中扣除。33、不得使用店用和客用物品，違者罰款50-100 元。34、因本人按摩技術(shù)不過關(guān)或違規(guī)操作、致使客人

6、受傷的行為，公司予以100元罰款 ;本人負(fù)責(zé)客人的全部醫(yī)療費用。35、夜班人員應(yīng)保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘;由此產(chǎn)生的客人投訴或不予買單的現(xiàn)象，將予以 100 元罰款，并由技師本人自行買單。36、保健服務(wù)未經(jīng)許可嚴(yán)禁關(guān)燈或遮擋窗口、違者罰款50-200 元，再犯除名。37、公司內(nèi)部人員不得亂搞男女關(guān)系，違者除名。(工資押金一律不退 )38、所有技師每月進(jìn)行一次技術(shù)抽查考核，技術(shù)達(dá)不到合格要求者將予以下崗代培的處罰 ;二次考核仍不達(dá)標(biāo)的將予以淘汰。39、技師個人不得隨意更改排鐘順序，特殊情況(如身體不適)必須經(jīng)當(dāng)值領(lǐng)班、主管同意方可更換， 否則按拒絕上鐘處理，罰款100 元停鐘一天。40、嚴(yán)

7、禁以任何借口躲避小額服務(wù)項目的行為發(fā)生，違者罰款 100 元停鐘一天、再犯除名。41、對管理人員要尊敬和堅決服從， 對分配的工作必須認(rèn)真執(zhí)行，違者罰款 100 元;情節(jié)嚴(yán)重或惡語中傷管理人員的行為，堅決予以除名的處理。 (工資押金一律不退 )42、觸犯規(guī)章制度拒不承認(rèn)錯誤，對處罰拒不簽字，態(tài)度蠻橫者予以雙倍罰款。43 待鐘員工必須到位 ,違者給予罰款 10-50 元.44 員工不得遲到 .早退 ,違者罰款 10-50 元45 員工在營業(yè)場所 ,見到客人不靠邊站立打招呼者 ,罰款20-50 元46 員工在未經(jīng)管理人員同意 ,私自拿公司物品 <如水果 .礦泉水等 >者,罰款 20-50 元.47 營業(yè)區(qū)域內(nèi)要保持安靜,不要大聲喧嘩 ,違者罰款 10-20 元48 服務(wù)完客人不守衛(wèi)生或未經(jīng)管理人員同意私自回宿舍的員工 ,給予罰款 20-50 元.49 員工做衛(wèi)生時出現(xiàn)衛(wèi)生不合格,物品配備不齊 ,擺放不整齊給予罰款 10-30元50 請假外出員工當(dāng)公司需要時 ,必須回到工作崗位 ,若出現(xiàn)聯(lián)系不上者罰款 50-100 元.51 員工在營業(yè)場所不得攜帶手機(jī)上班,違者罰款 200 元.52 員工不準(zhǔn)在洗浴室內(nèi)洗衣服 ,違者罰款 50-100 元