在國美電器工作的實(shí)習(xí)報(bào)告范文.doc

1、在國美電器工作的實(shí)習(xí)報(bào)告范文很榮幸可以在國美實(shí)習(xí)，在這半個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作中不僅熟悉索愛手機(jī)同時(shí)還學(xué)習(xí)了銷售的實(shí)戰(zhàn)知識，獲得了經(jīng)歷，更重要的是感受到了國美電器所倡導(dǎo)的“商者無域，相融共生”，“互動，互助，互補(bǔ)”的強(qiáng)大企業(yè)理念。收獲頗多，感觸頗深。對國美電器的經(jīng)營之道有了更深化的認(rèn)識。踏入國美之前，對他的認(rèn)識僅停留在紙面上，只知道黃光裕先生創(chuàng)業(yè)的艱辛，國美驚人的成長速度，以及國美電器是國內(nèi)家電零售行業(yè)的第一。但是實(shí)習(xí)工作卻使我更融入到其中，強(qiáng)烈感受到其“創(chuàng)新，開放，合作，競爭”的經(jīng)營之道，也逐步認(rèn)識到經(jīng)營之道是國美經(jīng)營的根本指導(dǎo)原那么，是對過去成功經(jīng)歷的總結(jié)，是對企業(yè)將來生存必備條件的系統(tǒng)認(rèn)識。國

2、美的經(jīng)營的成功與否取決于企業(yè)是否具備足夠的創(chuàng)新才能，是否可以保持持續(xù)的開放心態(tài)，是否與上海廠家的親密合作，是否可以在競爭中不斷獲取競爭優(yōu)勢。對銷售工作有了切身的體會。每天八個(gè)小時(shí)的柜臺銷售工作，使我認(rèn)識到銷售是一種“雙贏的藝術(shù)”。在學(xué)校里的課堂上所學(xué)到的理論知識在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)顯得很蒼白無力。比方說，要抓住顧客的心理，詳細(xì)到行動之中卻沒有有效的行動。如今我卻知道要觀察顧客的眼睛，再仔細(xì)一點(diǎn)就是瞳孔，越大說明顧客越喜歡，另外顧客所問的問題越細(xì)成交的可能性越大。掌握了一些人與人之間的溝通方式和技巧。銷售最能鍛煉人的溝通性，在交流過程中一定要表現(xiàn)出友好的態(tài)度。平易近人，隨和才能到達(dá)交易成功的目的。另外在

3、介紹產(chǎn)品的時(shí)候要如實(shí)答復(fù)，表現(xiàn)出很大的誠信，成功的交易是建立在良好的信任根底之上的。對自我在新的認(rèn)識，明確今后的職業(yè)生涯。在國美實(shí)習(xí)中，我曾成功的幫助幾個(gè)外國朋友購置到了打印機(jī)，手機(jī)，充電器，在鍛煉自己英語口語才能的同時(shí)，意識到自己的口語才能的缺乏，所以在今后的學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)口語表達(dá)才能，補(bǔ)缺自己的缺乏，使自己能在職場中更具有競爭力。由于所學(xué)專業(yè)是企業(yè)管理，通過在銷售前沿的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷更深化地意識到鼓勵(lì)員工的重要性，運(yùn)用所學(xué)市場營銷知識和銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷更深化地意識到鼓勵(lì)員工的重要性，運(yùn)用所學(xué)市場營銷知識和銷售實(shí)戰(zhàn)技巧的結(jié)合，我相信能在以后的管理職業(yè)生涯中走得更遠(yuǎn)。最后，我要感謝索尼愛立信促銷員魏峰，李中玲，輔導(dǎo)員俞曉娟，王飛主任的指導(dǎo)和幫助，沒有他們的熱情關(guān)