2022年鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)范文

1、高品質(zhì)文檔2022年鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)范文 鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)范文 今年，今年為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位。連續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量掌握網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu)，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避開了嚴峻差錯事故的發(fā)生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”思想意識

2、，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，堅固樹立全院一盤棋，當好仆人翁的思想。全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿足為標準。定期征求病人及群眾意見，連續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合醫(yī)院實際，仔細加以討論和解決。參與醫(yī)藥招標選購，降低成本，削減損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負擔。檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權(quán)益。門急診工作中，樂觀探究調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基本緩解了三長一短”難題。院務(wù)公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，愛護病人知情權(quán)，敬重病人選擇

3、。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信任。四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的衛(wèi)生管理年”第二主題活動。根據(jù)“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深化科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機制。全院基礎(chǔ)護理合格率達91.3，三基”考試合格率達1xx年內(nèi)無護理事故發(fā)生，健康訓(xùn)練達100，急救藥品、物品完好率為100。 這是xx規(guī)劃的開局之年，回首即將過去的xx年。院極富有挑戰(zhàn)的一年！ 人才培育和臨醫(yī)學(xué)訓(xùn)練成果顯著開展了彩超

4、、介入治療兩項新業(yè)務(wù)，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項；在臨床教學(xué)方面，全年接受實習(xí)生20人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護士進修人員4人。為加強醫(yī)院人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā)，儲備急診科骨干力氣,保持和發(fā)揚縣級綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢，參與連續(xù)醫(yī)學(xué)訓(xùn)練達56人次；組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房、講課、指導(dǎo)手術(shù)22次，全年參與學(xué)術(shù)活動48次；參與學(xué)歷訓(xùn)練35人。五、硬件建設(shè)著有成效為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿意不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取，我院門診樓項目順當實施，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面修理，使之與新建門診樓相協(xié)調(diào)，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。3號住

5、宅樓工程也于年內(nèi)交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫(yī)院庫房、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務(wù)科、藥械科、防?？频霓k公環(huán)境，也為單身職工供應(yīng)了住宿條件。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個。年內(nèi)醫(yī)院先后投資120余萬元購置了丹麥產(chǎn)新型高檔數(shù)字化彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)一套、心電監(jiān)護儀兩臺、心電監(jiān)護、起搏、除顫儀一臺、多功能母嬰監(jiān)護儀一臺、創(chuàng)傷治療儀一臺、麻醉機一臺、急診科搶救床10張等，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立制造了肯定的基礎(chǔ)條件。六、預(yù)防保健工作不斷健全今年，堅持對xx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報；預(yù)防接種工作中，四苗

6、接種率達96，新生兒乙肝疫苗接種率為98，順當完成兩次全省糖丸強化工作，接種率達98；發(fā)覺結(jié)核病人24例，轉(zhuǎn)診18例，進行督導(dǎo)治療10人。農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作開展順當，xx地區(qū)參保率達85.9。 一體化管理工作中，按六個統(tǒng)一的要求，促使各村衛(wèi)生組織邁入了規(guī)范化軌道，今年全鎮(zhèn)衛(wèi)生室按一體化管理指定醫(yī)藥公司購進藥品170萬元，確保了藥品質(zhì)量，降低了虛高藥價。為進一步加強婦幼保健工作，防保科同志與村衛(wèi)生人員緊密協(xié)作，摸底、調(diào)查、動員孕產(chǎn)婦住院分娩，篩查孕婦651人，高危孕婦49人，全年住院分娩632人，高危住院分娩率達96，住院分娩率達95.6；七、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變富有成效連續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”

7、、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務(wù)模式，讓病患者通過醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)生護士簡介等材料了解醫(yī)院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信任的醫(yī)護人員進行治療。堅持醫(yī)患談話制度，促進醫(yī)患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護人員相互幫助，有益于病人康復(fù)和醫(yī)護人員工作。建立并完善的三級質(zhì)量掌握體系，使各級質(zhì)控組織分工明確，相互協(xié)作，對醫(yī)護質(zhì)量進行指導(dǎo)、監(jiān)督、改進，激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的樂觀性和制造性，服務(wù)水平有了明顯的提高。同時，也為患者制造了良好的就醫(yī)環(huán)境，愛護了患者的選擇權(quán)和知情權(quán)，改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。八、進一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為和院務(wù)公開制度依據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)分類管理的實施意見和青海省

8、規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定，對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了仔細的自查自糾，經(jīng)仔細整改，妥當處理，訂正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級領(lǐng)導(dǎo)的政策意識有了明顯的提高。 同時，加大了院務(wù)公開制度，公開的內(nèi)容涉及職工住房安排、藥品選購、人才培育等熱點問題以及人事制度改革、安排制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時留意發(fā)揮社會監(jiān)督作用，使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運行體系。 以衛(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動方案為依據(jù)，以創(chuàng)建文明科室為目標，以提高醫(yī)護人員整體素養(yǎng)為重點，從訓(xùn)練入手，從患者滿足的事情做起，從患者不滿足

9、的的地方改起，突出了“一切以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題，堅持糾建并舉，堅持把推行“病人選擇醫(yī)生”與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，解決行風(fēng)中的熱點、難點問題，使我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)邁上了一個新的臺階。 抓黨團組織建設(shè)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用加強對黨團組織的建設(shè)是我院精神文明建設(shè)的又一重要內(nèi)容。全院現(xiàn)有黨員21名，團員26名，廣闊 員和共青團員是醫(yī)院建設(shè)中的骨干和生力軍。他們在醫(yī)院改革和進展中，仔細貫徹黨的各項方針政策，自覺增加改革意識、責(zé)任意識和大局意識，樂觀投身于醫(yī)院的改革和進展事業(yè)上來，發(fā)揮了黨團組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。十三、抓醫(yī)院文化建設(shè)，促進精神文明建設(shè)健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增加思想溝通，優(yōu)化整體素養(yǎng)，而且對于激發(fā)