某超市績(jī)效考核表

1、某超市店長(zhǎng)/店長(zhǎng)助理績(jī)效考核表考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)銷售額30%/計(jì)劃銷售額）X 30 （實(shí)際銷售額毛利額20%計(jì)劃毛利額）X 20 （實(shí)際毛利額/損耗率10%扣3分-按門店指標(biāo)-控制，每下降-加2分,經(jīng)營(yíng)費(fèi)用10%計(jì)劃費(fèi)用）X 10 / （2實(shí)際費(fèi)用工作目標(biāo)完成情況評(píng)價(jià)30%具體見下面目標(biāo)分解目標(biāo)分解權(quán)重執(zhí)行力30%對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、考核方案、通知指令的執(zhí)行 部門、門店的業(yè)務(wù)溝通、配合程度。員工管理與培訓(xùn)30%每月至少組織一次員工培訓(xùn)，提高員工工作技能；與溝通，及時(shí)收集、反饋、處理員工的意見。工作計(jì)劃、市調(diào)20%月底理清下月的工作思路與計(jì)劃， 并按時(shí)上父營(yíng)運(yùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。對(duì)外關(guān)系與

2、安全管理20%協(xié)調(diào)好門店與周邊社區(qū)、政府相關(guān)部門等的關(guān)系； 遇重大事件及時(shí)上報(bào)，因處理不當(dāng)而影響公司形象 強(qiáng)對(duì)消防、安全、防損等工作的管理。附加：合理建議10%/次。提出的合理建議被公司采納加 5分考核等級(jí)評(píng)定考核得某超市防損主管績(jī)效考核表考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)損耗率40%分 損耗率按門店指標(biāo)？控制，？以內(nèi)滿分，突發(fā)事故、安全隱患15%未及時(shí)抑制突發(fā)事故發(fā)生一次扣 5分，發(fā)生一次工作能力及行為評(píng)價(jià)45%具體見下面目標(biāo)分解目標(biāo)分解權(quán)重業(yè)務(wù)能力30%防損防盜意識(shí)強(qiáng)，經(jīng)常能主動(dòng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)偷盜并予執(zhí)行力30%保證公司、門店各項(xiàng)規(guī)章制度、通知在本部門的執(zhí) 能嚴(yán)格按照崗位職責(zé)、工作流程完成工作；主動(dòng)監(jiān)督 在崗

3、情況。服務(wù)意識(shí)20%服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，接待客戶積極主動(dòng)、耐心熱情。員工管理與溝通20%加強(qiáng)對(duì)本部門員工的管理與溝通，增強(qiáng)部門凝聚力問題；加強(qiáng)對(duì)員工防損、防盜培訓(xùn)；協(xié)調(diào)好與其他:合理建議1附加10%提出的合理建議被公司采納加5分/次。附加2:防損防盜獎(jiǎng)勵(lì)每發(fā)現(xiàn)和處理 起偷盜事件，給予？罰款金額的獎(jiǎng)勵(lì)?？己说燃?jí)評(píng)定考核得分考核結(jié)果及面談確認(rèn).被考核人簽名：考核人某超市防損員績(jī)效考核表考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)損耗率40%分 損耗率按門店指標(biāo)？控制，？以內(nèi)滿分，突發(fā)事故、安全隱患15%在履行職責(zé)期間，未及時(shí)抑制突發(fā)事故發(fā)生一次扣 全隱患扣5分。工作能力及行為評(píng)價(jià)45%具體見下面目標(biāo)分解目標(biāo)分解權(quán)重業(yè)務(wù)能力30%

4、防損防盜意識(shí)強(qiáng)，經(jīng)常能主動(dòng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)偷盜并予執(zhí)行力40%保證公司、門店各項(xiàng)規(guī)章制度、通知在本部門的執(zhí) 能嚴(yán)格按照崗位職責(zé)、工作流程完成工作；主動(dòng)監(jiān)督 在崗情況。服務(wù)意識(shí)20%服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，接待客戶積極主動(dòng)、耐心熱情。內(nèi)部溝通與培訓(xùn)10%服從工作安排；加強(qiáng)自身防損、防盜培訓(xùn)，提高崗 溝通，提高部門凝聚力。附加1:合理建議10%提出的合理建議被公司采納加5分/次。附加2:防損防盜獎(jiǎng)勵(lì)每發(fā)現(xiàn)和處理 起偷盜事件，給予？罰款金額的獎(jiǎng)勵(lì)?？己说燃?jí)評(píng)定考核得分考核結(jié)果及面談確認(rèn).被考核人簽名：考核人某超市收銀客服主管績(jī)效考核表考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)額25%（計(jì)劃收款額如何核定？）計(jì)劃收款額）X 25額/差錯(cuò)率

5、25%4分。出現(xiàn)收銀誤差（正負(fù)誤差超過？）或備用耗材控制5%，控制在塑料袋、收銀紙等耗材核定個(gè)額度（如 扣2分。額度內(nèi)合格，每超過？ %工作目標(biāo)完成情況評(píng)價(jià)45%具體見下面目標(biāo)分解目標(biāo)分解權(quán)重業(yè)務(wù)技能30%掃描速度、輸入速度等操作技能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（如每分品）；且日常收銀工作中未出現(xiàn)速度太慢。工作標(biāo)準(zhǔn)30%嚴(yán)格按照收銀、客服工作操作流程進(jìn)行；每發(fā)現(xiàn)一次服務(wù)意識(shí)20%服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，接待客戶積極主動(dòng)、耐心熱情；對(duì)顧被顧客投訴經(jīng)確認(rèn)存在，發(fā)現(xiàn)一次扣 5分。員工管理與溝通20%服從工作安排并能合理安排本部門員工工作； 加強(qiáng) 理與溝通，增強(qiáng)部門凝聚力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反饋問題 客服技能培訓(xùn)；協(xié)調(diào)好與其他部門工作。附加

6、：合理建議10%提出的合理建議被公司采納加5分/次?？己说燃?jí)評(píng)定考核得考核結(jié)果及面談確認(rèn)被考核人簽名：考核人某超市收銀客服員績(jī)效考核表考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)額25%（計(jì)劃收款額如何核定？）X25（實(shí)際收差錯(cuò)率25%4分。出現(xiàn)收銀誤差（正負(fù)誤差超過？）或備用耗材控制5%，控制在塑料袋、收銀紙等耗材核定個(gè)額度（如2分。額度內(nèi)合格，每超過？ %扣工作目標(biāo)完成情況評(píng)價(jià)45%具體見下面目標(biāo)分解目標(biāo)分解權(quán)重業(yè)務(wù)技能30%掃描速度、輸入速度等操作技能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（如每分品）；且日常收銀工作中未出現(xiàn)速度太慢。工作標(biāo)準(zhǔn)40%嚴(yán)格按照收銀、客服工作操作流程進(jìn)行；每發(fā)現(xiàn)一次服務(wù)意識(shí)20%服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，接待客戶積極主動(dòng)、

7、耐心熱情；對(duì)顧被顧客投訴經(jīng)確認(rèn)存在，發(fā)現(xiàn)一次扣 5分。內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)10%服從工作安排；加強(qiáng)內(nèi)部溝通，提高部門凝聚力。附加：合理建議10%次。分提出的合理建議被公司采納加 5/考核等級(jí)評(píng)定考核得考核結(jié)果及面談確認(rèn)被考核人簽名：考核人某超市生鮮/食雜主管績(jī)效考核表考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)銷售額30%/計(jì)劃銷售額）X 30（實(shí)際銷售額毛利額20%計(jì)劃毛利額）X 20（實(shí)際毛利額/損耗率10%分2分，每增加-扣3控制，每卜降按門店指標(biāo)工作目標(biāo)完成情況評(píng)價(jià)40%具體見下面目標(biāo)分解目標(biāo)分解權(quán)重顧客服務(wù)25%接待顧客主動(dòng)熱情、耐心細(xì)致；禮貌地回答顧客商品陳列25%根據(jù)商品配置圖合理安排商品陳列， 堅(jiān)持先進(jìn)先岀

8、 整齊美觀。衛(wèi)生工作20%經(jīng)常打掃責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，保持商品、貨架、地面清潔商品盤存15%疋期檢查商品保質(zhì)期和庫(kù)存，并根據(jù)銷售情況控制員工管理與溝通15%服從工作安排并能合理安排本部門員工工作； 加強(qiáng) 理與溝通，增強(qiáng)部門凝聚力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反饋問題 客服技能培訓(xùn)；協(xié)調(diào)好與其他部門工作。附加：合理建議10%提出的合理建議被公司采納加5分/次?？己说燃?jí)評(píng)定考核得分考核結(jié)果及面談確認(rèn).被考核人簽名：考核人某超市生鮮/食雜營(yíng)業(yè)員績(jī)效考核表考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)銷售額30%計(jì)劃銷售額）X 30（實(shí)際銷售額/毛利額20%計(jì)劃毛利額）X 20（實(shí)際毛利額/損耗率10%分，每增加-扣3分加按門店指標(biāo)控制，每卜工作目標(biāo)完

9、成情況評(píng)價(jià)40%具體見下面目標(biāo)分解目標(biāo)分解權(quán)重顧客服務(wù)25%接待顧客主動(dòng)熱情、耐心細(xì)致；禮貌地回答顧客商品陳列25%根據(jù)商品配置圖合理安排商品陳列， 堅(jiān)持先進(jìn)先岀 整齊美觀。衛(wèi)生工作20%經(jīng)常打掃責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，保持商品、貨架、地面清潔商品盤存20%定期檢查商品保質(zhì)期和庫(kù)存，并根據(jù)銷售情況控內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)10%服從工作安排；加強(qiáng)內(nèi)部溝通，提高部門凝聚力附加：合理建議10%5分/次。提出的合理建議被公司采納加考核等級(jí)評(píng)定考核得考核結(jié)果及面談確認(rèn)被考核人簽名：考核人某超市電腦錄入員績(jī)效考核表考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)單據(jù)、數(shù)據(jù)處理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性40%5分。凡未及時(shí)處理或出現(xiàn)人為數(shù)據(jù)錯(cuò)誤一次扣工作目標(biāo)完成情

10、況評(píng)價(jià)60%具體見下面目標(biāo)分解目標(biāo)分解權(quán)重工作標(biāo)準(zhǔn)40%按照該崗位工作職責(zé)及作業(yè)流程開展工作，不違業(yè)務(wù)能力30%熟練掌握計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備的使用， 位技能。工作態(tài)度15%工作積極主動(dòng)、細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心。內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)15%服從工作安排，能按要求協(xié)助其他部門工作；能力 門的溝通。附加：合理建議10%提出的合理建議被公司采納加5分/次?？己说燃?jí)評(píng)定考核得考核結(jié)果及面談確認(rèn)被考核人簽名：考核人某超市系統(tǒng)維護(hù)、錄入員績(jī)效考核表考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)、收銀、電子秤等系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)、維修。30%未及時(shí)維護(hù)、維修一次扣5分。單據(jù)、數(shù)據(jù)處理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性30%凡未及時(shí)處理或出現(xiàn)人為數(shù)據(jù)錯(cuò)誤一

11、次扣 5分。工作目標(biāo)完成情況評(píng)價(jià)40%具體見下面目標(biāo)分解目標(biāo)分解權(quán)重工作標(biāo)準(zhǔn)40%按照該崗位工作職責(zé)及作業(yè)流程開展工作，不業(yè)務(wù)能力30%熟練掌握計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備的使用 相關(guān)岡位技能。工作態(tài)度15%工作積極主動(dòng)、細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心。內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)15%服從工作安排，能按要求協(xié)助其他部門工作；能 門的溝通。附加：合理建議10%提出的合理建議被公司采納加 5分/次?？己说燃?jí)評(píng)定考核得考核結(jié)果及面談確認(rèn)被考核人簽名：考核人某超市行政出納績(jī)效考核表考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)辦公費(fèi)用20%/計(jì)劃費(fèi)用）X 20計(jì)算按（2實(shí)際費(fèi)用工作目標(biāo)完成情況評(píng)價(jià)80%具體見下面目標(biāo)分解目標(biāo)分解權(quán)重固定資產(chǎn)的管理20%做好超市固定資產(chǎn)的登記、管理和定期清查。人事工作25%監(jiān)督員工考勤，及時(shí)、準(zhǔn)確、公正統(tǒng)計(jì)考勤情況 工