手機體驗調查分析報告

1、“指環(huán)王”概念手機體驗調查分析報告隨著社會經濟的快速發(fā)展，人民的生活水平越來越高，人們之間互相聯系的方式也由很久以前的信件、電報和固定電話轉為現在的手機與互聯網。正是由于這種變化導致了電子產品消費市場越來越火，尤其是手機消費市場的發(fā)展速度更是迅猛無比。如今人們在選擇手機的時候，往往會被令人眼花繚亂的外型款式、品牌以及附加功能弄的不知所措，無法決定究竟該買哪一款手機。針對現在消費者在購買手機時所遇到的問題，并結合我們所設計的“指環(huán)王”概念手機，我們進行了一次對手機體驗的調查。在被調查人體驗過后，會被要求填寫一張調查表。根據調查的結果，我們進行了初步的分析。從被調查者的基本情況來看，年齡基本在17

2、-35歲之間，受教育程度集中在大學或大專程度。以下圖標所給出的是：職業(yè)、個人月收入、家庭月收入以及收入主要去向的分布比率。職業(yè)公務員公司職員個體業(yè)主醫(yī)生律師教育工作者學生其他比例（%）6.323.627.74.21.717.120.4表1 職業(yè)分布從表1中可以看出，參與調查的人中公司職員和個體業(yè)主所占的比例最大，其次是學生和其他職業(yè)的人。由此說明，看到這款手機并且能夠來體驗的，以這四類人為主，也就是說，這款手機如果以后上市，這四類人有可能是主要購買人群。而且從圖表1、圖表2中可以看出，個人月收入在2100-6000元之間的一共占62.8%，家庭月收入在3100-10000元之間的一共占62.6

3、%，這也就是說有能力購買中檔手機的人群占到50%以上。圖表1 個人月收入（%） 圖表3 收入去向（%）關于手機的基本調查結果，經過分析可以看出，目前大多數的人會選擇中檔手機，而且更換手機的速度基本是在1-3年左右，另外消費者購買手機時，遇到的問題是對手機的性能、具體參數以及售后服務不了解而帶來的困擾。圖表4 滿意度（%）從表4可以看出，對消費者自己現在使用的手機不太滿意的人多過滿意的人。說明現在手機市場不論怎么發(fā)展改變都無法滿足消費者的口味。 圖表5 購買注重點（%） 圖表6 價 位（%）圖表7 更換頻率（%）由上面的三個圖表可以看出，現代人的消費理念有很大的改變，注重品牌和外觀已經成為了一個

4、消費主流。由于人們經濟收入的提高，消費水平正在逐步向中檔次消費轉進。手機的更換頻率也有縮短的趨勢。圖表8 購買決策與了解途徑的對比（%）從上面的圖表可以看出，消費者在購買手機時，對其影響最大的應該是賣場，這也就說明了手機在賣場中展示和賣場中的售貨員對手機功能和各參數的解說的重要性。針對前兩個部分的調查問題，設置了根據“指環(huán)王”概念手機體驗的幾項調查問題。這幾項問題是根據消費者在購買手機時，要面臨的一些主要問題而設置的。圖表9 “指環(huán)王”手機的優(yōu)點（%）圖表10 使用感覺和功能設置（%）圖表11 市場價定位（%）預計消費人群公務員公司職員個體業(yè)主醫(yī)生律師教育工作者學生其他比例（%）13.727.629.86.73.28.419.3表2 消費者預計此概念手機可能的消費人群從圖表9、10、11中可以看出，體驗者對此概念手機的性能，以及使用感覺和功能設置的評價是比較好的，同時也給予了我們改進手機設置的一些想法與改進的方向。而且參與調查的體驗者還給出了可能購買這款手機的消費人群。在最后根據體驗者的選擇，如果這款手機上市的話，只有30%左右的人，會選擇購買這款手機。綜合整個調查可以分析得出，這款概念手機的設計與