創(chuàng)新管理與領(lǐng)導力提升PPT課件

1、創(chuàng)新管理與領(lǐng)導力提升2017年8月， 北京研討目標研討目標了解成功實踐管理創(chuàng)新應(yīng)的了解成功實踐管理創(chuàng)新應(yīng)的“金科玉律金科玉律”以流程化實現(xiàn)管理創(chuàng)新以流程化實現(xiàn)管理創(chuàng)新研討重點研討重點基于創(chuàng)新實踐體會的基于創(chuàng)新實踐體會的創(chuàng)新的理論總結(jié)創(chuàng)新的理論總結(jié)啟迪創(chuàng)新思維的方法和啟迪創(chuàng)新思維的方法和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機會的工具發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機會的工具創(chuàng)新理論運用于創(chuàng)新理論運用于創(chuàng)新實踐的具體案例創(chuàng)新實踐的具體案例管理創(chuàng)新實踐的原則管理創(chuàng)新實踐的原則啟迪創(chuàng)新思維的方法和啟迪創(chuàng)新思維的方法和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機會的工具發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機會的工具擴大創(chuàng)新成效建立擴大創(chuàng)新成效建立創(chuàng)新文化的組織建設(shè)創(chuàng)新文化的組織建設(shè)彼得彼得 德魯克德魯克變化提供了人

2、們創(chuàng)造新穎且與眾不同的事物的機變化提供了人們創(chuàng)造新穎且與眾不同的事物的機會。因此，系統(tǒng)的創(chuàng)新存在于有目的、有組織地尋會。因此，系統(tǒng)的創(chuàng)新存在于有目的、有組織地尋找變化中。找變化中。企業(yè)家應(yīng)該有目的地尋找創(chuàng)新的來源企業(yè)家應(yīng)該有目的地尋找創(chuàng)新的來源, 尋找預(yù)示尋找預(yù)示成功創(chuàng)新機遇的變化和征兆。成功創(chuàng)新機遇的變化和征兆?；诨凇办`光一現(xiàn)的聰明靈光一現(xiàn)的聰明”的創(chuàng)新的創(chuàng)新123123“聰明的主意聰明的主意”的創(chuàng)新努力比從其它來源的創(chuàng)新努力比從其它來源的創(chuàng)新加起來更多的創(chuàng)新加起來更多十分之七的專利權(quán)是從十分之七的專利權(quán)是從“聰明的聰明的主意主意”來的來的不要約束不要約束“聰明的主意聰明的主意”的產(chǎn)生，

3、但的產(chǎn)生，但“聰明的主意聰明的主意”是各種創(chuàng)新機會來源是各種創(chuàng)新機會來源中風險最大，成功率最低的創(chuàng)新中風險最大，成功率最低的創(chuàng)新大概只有五百分之一的機會能做到收支平衡大概只有五百分之一的機會能做到收支平衡“聰明的主意聰明的主意”是含糊及難以捉摸的是含糊及難以捉摸的3如何實踐管理創(chuàng)新如何實踐管理創(chuàng)新“金科玉律金科玉律”該做什么該做什么不得不做的事不得不做的事成功實踐創(chuàng)新的條件成功實踐創(chuàng)新的條件不做什么不做什么 最好別做的事最好別做的事該做什么該做什么1. 界定外部的需要，誰是顧客，他們需要什么，想要什么，及期待什么01界定外部的需要，誰是界定外部的需要，誰是顧客，他們需要什么顧客，他們需要什么0

4、2走出去，多看，多問，走出去，多看，多問，多聽。多聽。03觀察客戶和用戶，了解觀察客戶和用戶，了解他們的期望，價值觀和他們的期望，價值觀和需要。需要。04創(chuàng)新應(yīng)反映什么，人們創(chuàng)新應(yīng)反映什么，人們才會使用并滿足自己的才會使用并滿足自己的價值？價值？還還該做什么該做什么2.創(chuàng)新應(yīng)該是簡單而專一的01創(chuàng)新若要有效必須簡單而專一。創(chuàng)新若要有效必須簡單而專一。02應(yīng)以提前設(shè)定的具體而應(yīng)以提前設(shè)定的具體而明確的應(yīng)用為導向。明確的應(yīng)用為導向。03專注于所滿足的某一個特殊專注于所滿足的某一個特殊需求和產(chǎn)生的某一個特殊最需求和產(chǎn)生的某一個特殊最終結(jié)果。終結(jié)果。更更該做什么該做什么3.從不起眼處開始的有效管理創(chuàng)新

5、01從小起步，開始只需要少量資金、從小起步，開始只需要少量資金、少數(shù)幾個人和有限的小市場。少數(shù)幾個人和有限的小市場。02及時調(diào)整和改變。只有規(guī)模很小，對人員及時調(diào)整和改變。只有規(guī)模很小，對人員和資金的要求不高時才能進行必要的改變。和資金的要求不高時才能進行必要的改變。確切地該做什么確切地該做什么4.成功創(chuàng)新的目標是占據(jù)領(lǐng)導或控制地位如果一個創(chuàng)新不從一開始就注重領(lǐng)導地位，那么它可能沒有足夠的創(chuàng)新意識。如果一個創(chuàng)新不從一開始就注重領(lǐng)導地位，那么它可能沒有足夠的創(chuàng)新意識。因而不能建立本身的地位。因而不能建立本身的地位。 避之：不做什么避之：不做什么1.抖機靈太耍聰明會誤事如果創(chuàng)新想獲得規(guī)模和重要地位

6、，必須能夠由普通人操作。如果創(chuàng)新想獲得規(guī)模和重要地位，必須能夠由普通人操作。任何事情過于聰明，幾乎注定要失敗。任何事情過于聰明，幾乎注定要失敗。有有所為有所不為所為有所不為2.不要分散力量01不要過多花樣，不要分心，不要過多花樣，不要分心，不要一次做過多事情。不要一次做過多事情。02要專注，偏離核心的創(chuàng)新要專注，偏離核心的創(chuàng)新往往會變得零散。往往會變得零散。實踐創(chuàng)新，立足當下實踐創(chuàng)新，立足當下3.不要為未來進行創(chuàng)新01為現(xiàn)在進行創(chuàng)新。為現(xiàn)在進行創(chuàng)新。 02創(chuàng)新必須馬上可以應(yīng)用。創(chuàng)新必須馬上可以應(yīng)用。Image要想取得成功，創(chuàng)新者必須立足于自己的長處。成功的創(chuàng)新者會先觀察各種機遇，然后，他們會問

7、：“在這些機遇中，哪一個最適合我，適合這個公司，而且能夠發(fā)揮我們的長處和實力？”在那些并不予以重視的領(lǐng)域上，企業(yè)不會取得什么出色的成功。彼得德魯克創(chuàng)新機會與組織強項創(chuàng)新機會與組織強項成功創(chuàng)新：有道成功創(chuàng)新：有道01實踐創(chuàng)新必須付出艱苦的努力02從組織的強項出發(fā)03實踐創(chuàng)新必定要專注于市場需要創(chuàng)新的最新看法創(chuàng)新的最新看法01寬松的創(chuàng)新氛圍有利于培育企業(yè)對創(chuàng)新風險的偏好，以及著眼于未來的意愿，促進創(chuàng)新的產(chǎn)生。02以往模式中，創(chuàng)新依賴于商業(yè)領(lǐng)袖的力量。成功的領(lǐng)導者不愿承認自己的智力資本在貶值，缺乏改變現(xiàn)狀的意愿，漸漸固步自封。募集款項創(chuàng)新需要的創(chuàng)新需要的12種能力種能力強烈渴望設(shè)定目標等待時機瘋狂行

8、動表達感恩激勵團隊堅持到底自我激勵組建團隊專注聚焦行銷宣傳員工是創(chuàng)新的本體員工是創(chuàng)新的本體創(chuàng)新文化的形成有賴于創(chuàng)新文化的形成有賴于有效的組織、自由的環(huán)有效的組織、自由的環(huán)境、寬松的心理氛圍，以及創(chuàng)新產(chǎn)出的重境、寬松的心理氛圍，以及創(chuàng)新產(chǎn)出的重新定義新定義。在組織的基礎(chǔ)上形成自由的創(chuàng)新環(huán)境，使。在組織的基礎(chǔ)上形成自由的創(chuàng)新環(huán)境，使得人們在企業(yè)內(nèi)部能夠非常容易地溝通和相處，營得人們在企業(yè)內(nèi)部能夠非常容易地溝通和相處，營造自由發(fā)揮和思考的空間，促進創(chuàng)新。造自由發(fā)揮和思考的空間，促進創(chuàng)新。自由的環(huán)境和寬松的心理氛圍塑造了員工的想象力，自由的環(huán)境和寬松的心理氛圍塑造了員工的想象力，決定了他們所能夠創(chuàng)造出

9、的決定了他們所能夠創(chuàng)造出的“新穎性新穎性”程度，程度，所以創(chuàng)新產(chǎn)出的范圍應(yīng)該更加寬泛，而不是僅僅強所以創(chuàng)新產(chǎn)出的范圍應(yīng)該更加寬泛，而不是僅僅強調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新則忽視了服務(wù)、商業(yè)模式、流程、渠道調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新則忽視了服務(wù)、商業(yè)模式、流程、渠道等其他創(chuàng)新形式。等其他創(chuàng)新形式。企業(yè)家型的企業(yè)管理企業(yè)家型的企業(yè)管理現(xiàn)有企業(yè)雖然知道如何管理，但是它們有必要學習如何成為一個企業(yè)家型企業(yè)，學會如何去實踐創(chuàng)新，學會如何管理向企業(yè)家型管理轉(zhuǎn)型的過程。任何組織都必須制訂出一套特定的企業(yè)家任何組織都必須制訂出一套特定的企業(yè)家精神實踐指南，來回答精神實踐指南，來回答“各自應(yīng)當做些什么？各自應(yīng)當做些什么？”“注意些什么？注意些什

10、么？”“以及最好避免做些什么事情？以及最好避免做些什么事情？”企業(yè)家型管理的四項內(nèi)容企業(yè)家型管理的四項內(nèi)容030402評估：創(chuàng)新績效組織結(jié)構(gòu)及人員避免的事01鼓勵：政策和措施一、鼓勵創(chuàng)新的政策和措施一、鼓勵創(chuàng)新的政策和措施1. 界定創(chuàng)新的差距2. “有計劃的放棄”政策3.鼓勵創(chuàng)新的措施4.發(fā)展創(chuàng)新的計劃、設(shè)定創(chuàng)新的目標知知“創(chuàng)新創(chuàng)新”之遠之遠生命周期中所處的位置生命周期中所處的位置（什么時候會過時？）什么時候會過時？）010203即使公司盡其所能，即使公司盡其所能，可預(yù)期帶來什么樣的前可預(yù)期帶來什么樣的前景？景？界定目標與實際界定目標與實際可預(yù)期結(jié)果間的差距可預(yù)期結(jié)果間的差距這樣放棄時機何時放

11、棄？放棄什么應(yīng)審視的領(lǐng)域 每三年對企業(yè)每一個產(chǎn)品、工作程序、技術(shù)、市場、分銷渠道和內(nèi)部員工活動做一次系統(tǒng)的審查，凡是陳舊的，過時的，沒有生產(chǎn)力的，以及錯誤的，失敗的均予以放棄。外部：外部：1. 客戶與終端用戶；2. 市場與市場營銷策略；3. 分銷商與分銷渠道。內(nèi)部：內(nèi)部：1. 產(chǎn)品與服務(wù)；2. 流程（比如：生產(chǎn)流程）技術(shù)；3. 信息的應(yīng)用；4. 政策（人事政策）；5. 培訓與發(fā)展。不要將資源浪費在那些“還有幾年好光景”的產(chǎn)品、服務(wù)、流程上。一項資產(chǎn)的成本雖然不再顯示在資產(chǎn)負債表上，但繼續(xù)使用它去生產(chǎn)或服務(wù)仍會為組織帶來各方面的成本。“有計劃的放棄有計劃的放棄”政策政策鼓勵創(chuàng)新：專注機會而非問題

12、鼓勵創(chuàng)新：專注機會而非問題績效報告應(yīng)該不僅列出績效報告應(yīng)該不僅列出問題問題更要列出機會更要列出機會010203定期召開管理會議，定期召開管理會議，專題專題討論機會討論機會與年輕的與年輕的知識工作者知識工作者會談會談04讓那些提出讓那些提出創(chuàng)新建議的人創(chuàng)新建議的人參加創(chuàng)新的工作參加創(chuàng)新的工作建立建立創(chuàng)新計劃創(chuàng)新計劃設(shè)定創(chuàng)新目標設(shè)定創(chuàng)新目標建立建立創(chuàng)新計劃創(chuàng)新計劃010203界定創(chuàng)新目標界定創(chuàng)新目標及其時間期限及其時間期限編制編制充足充足創(chuàng)新預(yù)算創(chuàng)新預(yù)算04分配分配具備所需能力、知識和績效具備所需能力、知識和績效的人員的人員負責創(chuàng)新工作負責創(chuàng)新工作二、評估創(chuàng)新績效二、評估創(chuàng)新績效企業(yè)必須衡量和評估

13、創(chuàng)新績效企業(yè)必須衡量和評估創(chuàng)新績效將所有創(chuàng)新努力進行匯總，將所有創(chuàng)新努力進行匯總，進行系統(tǒng)評估進行系統(tǒng)評估任何創(chuàng)新項目都要建立成果任何創(chuàng)新項目都要建立成果與預(yù)期目標之間的反饋系統(tǒng)與預(yù)期目標之間的反饋系統(tǒng)管理層還必須根據(jù)公司創(chuàng)新目管理層還必須根據(jù)公司創(chuàng)新目標、績效、市場地位對公司的標、績效、市場地位對公司的整體創(chuàng)新業(yè)績進行評估整體創(chuàng)新業(yè)績進行評估01020304評估創(chuàng)新績效中應(yīng)該關(guān)注的關(guān)鍵問題評估創(chuàng)新績效中應(yīng)該關(guān)注的關(guān)鍵問題到目前為止，哪些項目已經(jīng)打開了機會的大門？哪些項目需要更多的支持或推動？哪些沒有達到預(yù)期目標？現(xiàn)在是放棄這些未達到目標的項目，還是應(yīng)該加倍投入？每個部門和業(yè)務(wù)單位，在最近5年

14、為公司做了什么不同的事？未來5年打算有什么新貢獻？最重要的是，我們是否獲得了創(chuàng)新的領(lǐng)先地位，或者至少保持了原先的地位？010203有效區(qū)別現(xiàn)有事業(yè)與新創(chuàng)事業(yè)的績效衡量方法04衡量進度而非僅止于財務(wù)數(shù)據(jù)06運用假設(shè) 檢驗 改進的實驗方式來衡量07利用績效衡量方法作為溝通工具，幫助團隊內(nèi)部掌握創(chuàng)新進度0503040104%企業(yè)必須將最優(yōu)秀的人才解放出來，迎接創(chuàng)新的挑戰(zhàn)及投入財力。報酬讓創(chuàng)新部門的人員參與將來的利潤分紅。創(chuàng)新工作及負責創(chuàng)新工作的單位在許多領(lǐng)域都要求不同的政策、規(guī)則和評估。創(chuàng)新的個人或小組必須對目標負最終責任。02三、創(chuàng)新的組織三、創(chuàng)新的組織保障保障創(chuàng)新的保障：創(chuàng)新的保障：責任與組織結(jié)

15、構(gòu)責任與組織結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)的漸進式創(chuàng)新傳統(tǒng)的漸進式創(chuàng)新或維持性創(chuàng)新或維持性創(chuàng)新必須交由現(xiàn)有主管負責，必須交由現(xiàn)有主管負責，使他們在現(xiàn)有基礎(chǔ)上突破使他們在現(xiàn)有基礎(chǔ)上突破010203每一位主管都有責任每一位主管都有責任進行改良式創(chuàng)新進行改良式創(chuàng)新并被納入績效考核并被納入績效考核所有成員均應(yīng)被鼓勵所有成員均應(yīng)被鼓勵關(guān)注創(chuàng)新關(guān)注創(chuàng)新創(chuàng)新組織的相關(guān)制度創(chuàng)新組織的相關(guān)制度建立完整的市場洞察流程建立完整的市場洞察流程0102適合創(chuàng)新的人力資源政策適合創(chuàng)新的人力資源政策結(jié)合研發(fā)、產(chǎn)品、市場、銷售、服務(wù)相關(guān)資源用優(yōu)秀的人才去從事創(chuàng)新業(yè)務(wù)保障高風險工作的職業(yè)發(fā)展高風險、高回報編列創(chuàng)新預(yù)算配置足夠的資編列創(chuàng)新預(yù)算配置足夠

16、的資源源0304建立適合創(chuàng)新的獎勵制度建立適合創(chuàng)新的獎勵制度必須有別于現(xiàn)行事業(yè)的財務(wù)預(yù)算創(chuàng)意獎、嘗試獎、成果獎 鼓勵不怕嘗試、不怕失敗的文化四、避免的事：什么是不能做的四、避免的事：什么是不能做的1. 創(chuàng)新最好不要“多元化”，不要脫離已有的事業(yè)領(lǐng)域2.通過收購來實現(xiàn)創(chuàng)新的風險非常大，除非能向被收購企業(yè)提供管理者3.不要在創(chuàng)新之初就把規(guī)模搞得很大4.不要僅僅為了擴大規(guī)模而“創(chuàng)新”實踐經(jīng)驗分享實踐經(jīng)驗分享01企業(yè)是如何建立、創(chuàng)新組織02管理創(chuàng)新實踐對我們有什么啟發(fā)03我的組織將如何實踐分享觀點分享觀點企業(yè)家可以不是一個企業(yè)主，企業(yè)家和是否擁有企業(yè)沒有關(guān)系，但他一定是資源配置的代理人，能夠?qū)①Y源集中

17、到最能產(chǎn)生顧客價值的地方.法國經(jīng)濟學家薩伊認為企業(yè)家是企業(yè)生命核心因素，因為企業(yè)家是企業(yè)創(chuàng)新的主體，是企業(yè)的組織者、決策者、剩余索取權(quán)的擁有者、資產(chǎn)經(jīng)營的代理人，是一種能夠替代價格機制來優(yōu)化配置資源的特殊資源。一點分享一點分享關(guān)于當下的互聯(lián)網(wǎng)+ 在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，有一類企業(yè)家叫“產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理”。他們是創(chuàng)新精神的化身，他們專注于創(chuàng)造顧客，他們對產(chǎn)品的最終成敗負責，他是顧客價值的代言人，他們創(chuàng)造了新的顧客價值。 在一個大公司中，他就是激活休克魚的電流；在官僚體系里，他就是左沖右突的鯰魚。 正是這樣的一個崗位，把創(chuàng)新精神滲入到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中，讓傳統(tǒng)的大公司涅槃重生，讓創(chuàng)業(yè)企業(yè)保持著小而美的靈動

18、。經(jīng)理人在組織創(chuàng)新中的角色經(jīng)理人在組織創(chuàng)新中的角色01負起絕對的責任，創(chuàng)造A績效06以紀律性的行動貫徹系統(tǒng)性創(chuàng)新02勇于突破慣性，嘗試新的思維，放棄過去成功經(jīng)驗04關(guān)注市場、聆聽第一線的聲音03提升看待事務(wù)的角度、高度，以組織整體的發(fā)展來思考05妥善安排資源，孕育創(chuàng)新創(chuàng)新型的管理創(chuàng)新型的管理不創(chuàng)新的企業(yè)注定會不創(chuàng)新的企業(yè)注定會老化、衰退老化、衰退。創(chuàng)新型企業(yè)將企業(yè)家精神視為一種創(chuàng)新型企業(yè)將企業(yè)家精神視為一種責任責任。正確的問題不是正確的問題不是“如何才能克服現(xiàn)有企業(yè)中抵制創(chuàng)新的現(xiàn)象？如何才能克服現(xiàn)有企業(yè)中抵制創(chuàng)新的現(xiàn)象？”而是而是“如何才能使組織接受創(chuàng)新、需要創(chuàng)新、達成創(chuàng)新、致力于創(chuàng)新如何才能

19、使組織接受創(chuàng)新、需要創(chuàng)新、達成創(chuàng)新、致力于創(chuàng)新”創(chuàng)新型的管理創(chuàng)新型的管理創(chuàng)新才是保護組織，使組織基業(yè)長青的最好方法，它是管理者職業(yè)保障創(chuàng)新才是保護組織，使組織基業(yè)長青的最好方法，它是管理者職業(yè)保障和事業(yè)有成的基礎(chǔ)。和事業(yè)有成的基礎(chǔ)。創(chuàng)建一種結(jié)構(gòu)，使員工具有企業(yè)家精神。它必須創(chuàng)建一種結(jié)構(gòu)，使員工具有企業(yè)家精神。它必須以企業(yè)家精神為中以企業(yè)家精神為中心心設(shè)計各層關(guān)系，必須確保其獎勵和激勵措施、薪酬待遇、人事決定和政設(shè)計各層關(guān)系，必須確保其獎勵和激勵措施、薪酬待遇、人事決定和政策都鼓勵企業(yè)家行為，而不是懲罰這種行為。策都鼓勵企業(yè)家行為，而不是懲罰這種行為。跟隨變化再造新文明跟隨變化再造新文明 世界不能再回到裝配線工業(yè)社會那樣講求服從領(lǐng)導、統(tǒng)一樣式、官僚主義、霸道經(jīng)濟的時代。 我們正在創(chuàng)造新的知識網(wǎng)絡(luò)，以我們正在創(chuàng)造新的知識網(wǎng)絡(luò)，以前所未有的方式將許多觀念串聯(lián)起來，前所未有的方式將許多觀念串聯(lián)起來，建立奇妙的推理方式，并以嶄新的假建立奇妙的推理方式，并以嶄新的假設(shè)及新奇的語言、符號與邏輯為基礎(chǔ)，設(shè)及