汽車客運(yùn)公司安全生產(chǎn)管理制度(共41頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上汽車客運(yùn)公司安全生產(chǎn)管理制度開縣匯濤汽車客運(yùn)有限公司 安全生產(chǎn)管理制度 二0一六年五月  目  錄1、安全管理制度 2、安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制度 3、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度 4、從業(yè)人員管理制度 5、安全生產(chǎn)例會(huì)制度 6、安全生產(chǎn)培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)制度 7、車輛設(shè)施設(shè)備管理制度 8、事故處理應(yīng)急預(yù)案 9、安全生產(chǎn)文件檔案管理制度 10、安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理制度 11、安全生產(chǎn)事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度 12、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度 13、安全生產(chǎn)消除事故隱患制度 14、車輛安全管理制度 15、車輛技術(shù)管理制度 16、車輛出租管理制度 17

2、、車輛維修管理制度 18、證件、檔案及年審管理制度 19、安全操作規(guī)程20、服務(wù)質(zhì)量保障措施                                           &

3、#160;                             安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu) 安全管理機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖 經(jīng)理：金地政   安全經(jīng)理：張超 綜  合  科向小琴 財(cái)  務(wù)  科徐香葉 安 

4、全  科 肖波 租  賃  科謝芬                      安全管理制度安全生產(chǎn)是關(guān)系到國家、企業(yè)和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的大事，為了加強(qiáng)公司的安全管理 ,消除各種隱患,防止事故的發(fā)生 ,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。根據(jù)本公司的工作實(shí)際情況,制定本制度。本公司屬下各部門人員都必須嚴(yán)格遵守本制度。 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針

5、，遵守國家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，守法經(jīng)營，落實(shí)各級(jí)交通主管部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定，組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)，最大限度控制和減少事故的發(fā)生。2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)營許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)。3、    積極參與各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保證安全生產(chǎn)工作的開展。4、    落實(shí)事故處理“四不放過”的原則，即：事故原因不查清不放過；事故責(zé)任者沒處理不放過；整改措施不落實(shí)不放過；教訓(xùn)不吸取不放過。6、建立租賃車輛維護(hù)、檢修工作制度，督促車輛按時(shí)做好綜合性能檢測。   &

6、#160;       安全生產(chǎn)和崗位責(zé)任制公司總經(jīng)理是公司安全運(yùn)營的第一責(zé)任者，對本企業(yè)的安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，其工作職責(zé)是：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策和法規(guī)、積極參加有關(guān)部門組織的安全知識(shí)和法律法規(guī)的培訓(xùn)，自覺執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。2、制定企業(yè)安全管理工作規(guī)范和安全管理人員的崗位職責(zé)及工作目標(biāo)。3、主持制定符合本企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和事故救援應(yīng)急預(yù)案。4、組織、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的安全管理工作，督促各部門、各車隊(duì)全面貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度以及開展各項(xiàng)安全活動(dòng)。5、根據(jù)企業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃，有組織地

7、對安全管理人員和從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)教育培訓(xùn)，不斷提高全員安全意識(shí)和企業(yè)安全管理水平。6、發(fā)生重大及以上事故要及時(shí)趕赴現(xiàn)場，協(xié)助或指導(dǎo)事故善后工作；密切配合有關(guān)部門對事故的調(diào)查與處理，嚴(yán)格按“四不放過”的原則辦事。對事故責(zé)任者要嚴(yán)肅處理。           安全經(jīng)理管理職責(zé)  1、督促各項(xiàng)行車安全管理制度的落實(shí)，不斷創(chuàng)新安全管理思路，應(yīng)用科技手段，規(guī)范安全管理全過程；2、建立健全安全生產(chǎn)管理體系，明確各級(jí)安全管理的職責(zé)和權(quán)限，落實(shí)行車安全目標(biāo)管理責(zé)任制，對目標(biāo) 責(zé)任制進(jìn)行定期

8、檢查、考核、考評。3、組織開展經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)督促整改，消除事故隱患及違章行為。4、加強(qiáng)車輛管理，貫徹車輛機(jī)務(wù)技術(shù)管理制度，督促各車隊(duì)做好車輛維護(hù)、檢測和門檢例檢工作，確保車輛技術(shù)狀況良好。5、建立、完善公司行車安全基礎(chǔ)臺(tái)帳檔案管理，收集匯總各類報(bào)表、資料并及時(shí)上報(bào)。6、負(fù)責(zé)公司的車輛保險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)和安全統(tǒng)籌工作。督促出險(xiǎn)車輛的事故結(jié)案率和理賠、索賠工作。                   &

9、#160;    安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度（一）監(jiān)督檢查落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任情況。1.制定明確的各崗位安全工作職責(zé)，且在醒目位置給予公布。2.監(jiān)督檢查公司與各職能部門簽訂安全運(yùn)營管理責(zé)任狀，與駕駛員簽訂道路行車安全生產(chǎn)責(zé)任書。（二）監(jiān)督檢查從業(yè)駕駛?cè)藛T的資質(zhì)1.監(jiān)督檢查駕駛?cè)藛T的聘用審核和安全生產(chǎn)管理情況，檢查駕駛員管理基礎(chǔ)檔案實(shí)行“一人一檔”情況，檢查對違章和事故駕駛員處理情況。2.監(jiān)督檢查駕駛員的記分管理情況，要對情節(jié)嚴(yán)重、素質(zhì)差，安全意識(shí)不強(qiáng)經(jīng)常出事故的駕駛?cè)藛T進(jìn)行解聘，優(yōu)化駕駛?cè)藛T隊(duì)伍，提高駕駛員整體素質(zhì)。3監(jiān)督檢查對于超速、超載、疲勞、酒后駕駛等違法行為

10、情節(jié)嚴(yán)重的駕駛?cè)藛T予以解聘的情況。（三）監(jiān)督檢查應(yīng)急機(jī)構(gòu)和應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)情況；建立和完善生產(chǎn)安全事故的預(yù)防、預(yù)警、預(yù)報(bào)應(yīng)急機(jī)制情況。（四）監(jiān)督檢查企業(yè)安定穩(wěn)定情況和防火、防爆、防毒、防塵、防盜等治安安全情況。    #   從業(yè)人員安全管理制度    1、 所有崗位工作人員必須要求作風(fēng)正派，組織紀(jì)律性強(qiáng)，身體健康的從業(yè)人員。2、 上崗前必須經(jīng)過公司業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、安全管理等專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，并經(jīng)過考核合格后方可上崗。3、 駕駛員應(yīng)服從調(diào)度，按照規(guī)定路線行駛，連續(xù)行車不準(zhǔn)超過 4小時(shí)，杜絕各種違章行為。4、 駕

11、駛員發(fā)生不安全情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告本道路運(yùn)輸經(jīng)營者安全生產(chǎn)管理部門，不準(zhǔn)隱瞞事故真相，并積極配合事故的處理。 5、 駕駛員要認(rèn)真做好車輛日常維護(hù)工作，保持車容整潔、文明駕駛，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，樹立良好的職業(yè)道德。6、 維修整備人員要熟練安全使用各種設(shè)備，并按照各項(xiàng)工作的操作規(guī)范工作，保證本崗工作的安全順利實(shí)施。7、業(yè)務(wù)人員在業(yè)務(wù)操作過程中，必須嚴(yán)格審核承租人的駕駛資格和信用狀況，避免出現(xiàn)騙租現(xiàn)象。8、業(yè)務(wù)人員要利用gps系統(tǒng)對在租車輛進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，重點(diǎn)監(jiān)控車輛使用的異常現(xiàn)象，防止承租人抵押車輛。        安全例會(huì)制度為全面

12、推動(dòng)安全管理工作，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，公司成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組（由法人代表主持），實(shí)行安全生產(chǎn)例會(huì)制度。一、每月召開一次的安全例會(huì)，相關(guān)人員必須簽名參加。二、安全例會(huì)主要內(nèi)容：1、傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件或指示，通報(bào)本月安全生產(chǎn)情況。2、及時(shí)分析、總結(jié)上一階段運(yùn)輸?shù)陌踩⒉话踩那闆r，研究布置下階段保證安全運(yùn)輸?shù)纳a(chǎn)計(jì)劃。3、分析研究近期發(fā)生事故的特點(diǎn)和規(guī)律，制定落實(shí)防范措施。4、研究安全管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，制定落實(shí)整改措施，修改、完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度。5、根據(jù)“四不放過”的原則（即：事故原因不查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過），對發(fā)生的事故進(jìn)行調(diào)查、分

13、析和處理。           安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)制度1、駕駛員要認(rèn)真學(xué)習(xí)道路交通法規(guī)，樹立良好的職業(yè)道德，增強(qiáng)安全意識(shí)，按時(shí)參加各類安全教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行行車規(guī)則。2、安全科要堅(jiān)持每月一次的安全教育活動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)和交通管理部門的有關(guān)指示精神，認(rèn)真總結(jié)安全行車的經(jīng)驗(yàn)和分析典型事故的教訓(xùn)，不斷增強(qiáng)安全防范意識(shí)。3、公司要定期利用一些典型的事故案例進(jìn)行分析教育，認(rèn)真吸取他人的教訓(xùn)，警示駕駛員要文明行車，嚴(yán)守規(guī)則，確保安全。4、駕駛員對公司組織的安全教育活動(dòng)，無特殊情況一律不得請假、缺席，負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格考勤

14、。5、對各類培訓(xùn)教育要做好記錄，以便備查。           車輛、設(shè)施、設(shè)備安全管理制度1、車輛要按照里程要求，定期做好保養(yǎng)工作，對長期租賃的車輛，要定期提醒承租人進(jìn)行保養(yǎng)，保證車輛技術(shù)狀況良好。 2、業(yè)務(wù)結(jié)束收車時(shí)，要認(rèn)真檢查車輛，重點(diǎn)檢查車輛的損傷及隨車附屬設(shè)備的完好齊全，同時(shí)根據(jù)封點(diǎn)標(biāo)記，檢查車輛重點(diǎn)部件，防止客戶私自維修和更換部件的現(xiàn)象。3、維修人員對收回的車輛，要認(rèn)真檢查車輛技術(shù)狀況，存在故障隱患要立即維修。4、堅(jiān)持“三檢”，即出車前、行車中、收車后檢視汽車的燈光、轉(zhuǎn)向、

15、制動(dòng)、傳動(dòng)、冷卻、潤滑及各部機(jī)件連接的有效情況。5、保持“四清”，即保持機(jī)油、空氣、燃油濾清器和蓄電池的清潔。 6、防止“四漏”，即防止漏水、漏油、漏氣、漏電。7、維修和洗車設(shè)備要定期維護(hù)保養(yǎng)，防止漏電、機(jī)械傷人等事故的出現(xiàn)。          事故處理應(yīng)急預(yù)案1、公司成立事故應(yīng)急小組，指定專人負(fù)責(zé)并保持24小時(shí)通訊暢通，且電話號(hào)碼在業(yè)務(wù)操作中對客戶明確告知。2、充分利用省內(nèi)各分公司的資源，形成救援網(wǎng)絡(luò)，保證救援工作的及時(shí)高效。3、承租人出現(xiàn)事故并電話通知公司后，負(fù)責(zé)人應(yīng)通過詢問準(zhǔn)確了解事故的現(xiàn)實(shí)狀況，通

16、過電話指導(dǎo)當(dāng)事人應(yīng)立即進(jìn)行自救，并報(bào)警。電話：122（交警）、119（消防）、120（急救），應(yīng)簡明講清事故地點(diǎn)、傷亡、損失等情況，以及事故對周圍環(huán)境的危害程度，保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員，保護(hù)貨物財(cái)產(chǎn)并上報(bào)運(yùn)輸經(jīng)營者與保險(xiǎn)公司。  4、當(dāng)事人應(yīng)立即切斷車輛電源開關(guān)，使用消防器材，布置好安全警戒線，應(yīng)果斷處置，不要驚慌出錯(cuò)，避免造成更大的災(zāi)害。5、對傷者的外傷應(yīng)立即進(jìn)行包扎止血處理，發(fā)生骨折者應(yīng)就地取材進(jìn)行骨折定位，并移至安全地帶，對死亡人員也應(yīng)移至安全地帶妥善安置。積極協(xié)助120救護(hù)人員救死扶傷，避免事故擴(kuò)大化，把傷害減至最低程度。  6、保護(hù)好自身的安全，交通警察和應(yīng)急救援人員

17、到達(dá)現(xiàn)場后，要服從組織指揮，主動(dòng)如實(shí)地反映情況，積極配合現(xiàn)場勘察和事故分析等工作。  7、重大交通事故發(fā)生后，公司應(yīng)安排人員第一時(shí)間趕往事故發(fā)生地點(diǎn)，協(xié)助承租人和交管部門處理事故。   安全生產(chǎn)文件檔案管理制度1 目的為了規(guī)范安全生產(chǎn)文件檔案的管理，確保文件檔案的完整性、合理性、科學(xué)性，使其為今后工作開展提供參考資料和文獻(xiàn)，特制定本制度。本制度適用于公司與安全生產(chǎn)有關(guān)的文件檔案的管理。2 職責(zé)2.1 租賃部負(fù)責(zé)制定本制度，并負(fù)責(zé)綜合監(jiān)督管理。2.2 負(fù)責(zé)本單位文件檔案的管理，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查和考核。2.3 安全員負(fù)責(zé)本單位文件檔案的收集、歸檔和保管。3 內(nèi)

18、容3.1 文件資料收集安全生產(chǎn)文件檔案內(nèi)容如下：3.1.1 國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及其他要求。3.1.2 上級(jí)主管部門安全生產(chǎn)文件、批復(fù)文、領(lǐng)導(dǎo)指示材料及會(huì)議資料等。3.1.3 公司安全生產(chǎn)文件、安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程、安全會(huì)議記錄材料、安全學(xué)習(xí)資料、領(lǐng)導(dǎo)指示材料等。3.1.4 安全生產(chǎn)工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等。3.1.5 各種安全活動(dòng)記錄、安全管理臺(tái)賬、事故報(bào)告、安全通報(bào)等。3.1.6 供應(yīng)商、承包商相關(guān)材料。3.1.7 安全設(shè)施檢測、校驗(yàn)報(bào)告、記錄等。3.1.8 安全、職業(yè)衛(wèi)生評價(jià)報(bào)告。3.2 立卷歸檔3.2.1 文件資料應(yīng)根據(jù)其相互聯(lián)系、保存價(jià)值分類立卷，保證檔案的齊全

19、、完整，能反映安全生產(chǎn)主要情況，以便保管和利用。3.2.2 應(yīng)根據(jù)文件資料的重要性，案時(shí)間永久、長期和短期等三種進(jìn)行時(shí)間整理，分類歸檔。3.2.3 各單位在每年1月底前對上年度的文件資料進(jìn)行歸檔，統(tǒng)一保存。3.2.4 各種文件資料按一定特征進(jìn)行排列和系統(tǒng)化，應(yīng)層次分明，編寫頁碼，填寫卷內(nèi)文件資料目錄。3.2.5 不同價(jià)值，不同性質(zhì)的文件資料應(yīng)當(dāng)區(qū)別管理，單獨(dú)立卷。3.3 檔案保管3.3.1 檔案應(yīng)入柜上架，科學(xué)排列，避免暴露和捆扎堆放。3.3.2 應(yīng)采取防潮、防蟲措施，防止檔案損壞。3.4 檔案借閱3.4.1 文件資料檔案借閱，必須借閱手續(xù)，借閱當(dāng)案要注意保護(hù)，不得丟失、損壞、涂改，要如期歸還

20、，到期不能歸還者，要說明情況，并辦理續(xù)借手續(xù)。3.4.2 借閱的檔案要注意保密，未經(jīng)許可，不得隨意公開、發(fā)表或轉(zhuǎn)借他人。3.4.3 歸還檔案時(shí)，由檔案管理人員當(dāng)面查點(diǎn)清楚，并在借閱登記本上注銷。3.5 檔案銷毀對于過期并失去保存價(jià)值的文件資料，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以定期銷毀，必要時(shí)做好銷毀記錄。4 本制度由租賃科制定并負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起實(shí)施。                     &

21、#160;   安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理制度 為建立企業(yè)安全生產(chǎn)投入長效機(jī)制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)費(fèi)用使用管理，保障企業(yè)安全生產(chǎn)資金投入，維護(hù)企業(yè)、職工和社會(huì)公共利益，根據(jù)中華人民共和國安全生產(chǎn)法、財(cái)政部、國家安監(jiān)總局企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理辦法（財(cái)企201216號(hào)）和中華人民共和國道路運(yùn)輸條例，特制定本規(guī)定。第一條  本辦法所稱安全生產(chǎn)費(fèi)用是指按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提取在成本中列支，專門用于完善和改進(jìn)企業(yè)或者項(xiàng)目安全生產(chǎn)條件的資金。第二條  根據(jù)財(cái)政部企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理辦法（財(cái)企201216號(hào)）規(guī)定，我公司應(yīng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，并建立

22、安全生產(chǎn)費(fèi)用管理制度。第三條  加強(qiáng)安全費(fèi)用管理，編制年度安全費(fèi)用提取和使用計(jì)劃，納入財(cái)務(wù)預(yù)算。安全管理部門應(yīng)督促相關(guān)部門按計(jì)劃實(shí)施，并建立安全經(jīng)費(fèi)投入臺(tái)賬。第四條  我公司按上年度實(shí)際營業(yè)額為依據(jù)按1.5%的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提安全生產(chǎn)費(fèi)用。第五條  公司安全生產(chǎn)管理人員的待遇應(yīng)高于同級(jí)同職其他崗位管理人員的待遇。第六條  安全生產(chǎn)費(fèi)用自提自用，公司財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)管，確保需要，注重實(shí)效，規(guī)范使用的原則進(jìn)行管理。第七條  安全生產(chǎn)費(fèi)用在以下范圍內(nèi)使用：1、完善、改造和維護(hù)安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備支出（不含“三同時(shí)”要求初期投入的安全設(shè)施），包括設(shè)施設(shè)備安全狀況檢測及維

23、護(hù)系統(tǒng)，設(shè)施設(shè)備附屬安全設(shè)備支出。2、購置、安裝和使用具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置。 3、配備、維護(hù)應(yīng)急救援器材、設(shè)備支出和應(yīng)急演練支出。4、開展重大危險(xiǎn)源和事故隱患評估、監(jiān)控和整改支出。5、安全生產(chǎn)檢查、評價(jià)（不包括新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目安全評價(jià)）、咨詢和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)支出。6、配備和更新現(xiàn)場作業(yè)人員安全防護(hù)用品的支出。7、安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)支出。8、安全生產(chǎn)適用的新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝、新設(shè)備的推廣應(yīng)用支出。9、安全設(shè)施特種設(shè)備檢測檢驗(yàn)支出。10、其他與安全生產(chǎn)直接相關(guān)的支出。第八條  安全生產(chǎn)費(fèi)用優(yōu)先用于企業(yè)安全管理職能部門對企業(yè)安全生產(chǎn)提出的整改措施或達(dá)到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)所

24、需支出。第九條  安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金，應(yīng)當(dāng)?？顚Ｓ谩艉怂?、使用由財(cái)務(wù)科單獨(dú)分類統(tǒng)計(jì)，每年報(bào)公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。第十條  財(cái)務(wù)科對安全生產(chǎn)費(fèi)用實(shí)行集中管理。提取的安全費(fèi)用實(shí)行專戶核算、年度結(jié)余下年度使用，當(dāng)年計(jì)提安全生產(chǎn)費(fèi)用不足的，超出部分按正常成本費(fèi)用列支。第十一條  使用安全生產(chǎn)資金時(shí)應(yīng)編制計(jì)劃，及時(shí)報(bào)單位負(fù)責(zé)人審批，審批權(quán)限及資金限額按有關(guān)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。第十二條  安全生產(chǎn)費(fèi)用的會(huì)計(jì)處理，應(yīng)當(dāng)符合國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的規(guī)定。第十三條  安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)的投入和使用情況的監(jiān)督檢查由公司經(jīng)理負(fù)總責(zé)，分管安全副經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，安全科具體實(shí)施。財(cái)務(wù)科應(yīng)

25、對安全生產(chǎn)資金使用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、跟蹤、監(jiān)督，明確項(xiàng)目責(zé)任人、項(xiàng)目名稱、投入金額，保證安全生產(chǎn)投入資金真正用于改善安全生產(chǎn)條件，安全生產(chǎn)投入臺(tái)賬歸檔保存。                       安全生產(chǎn)事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度第一條  發(fā)生交通事故后，肇事駕駛員應(yīng)迅速報(bào)告當(dāng)?shù)亟痪块T和公司負(fù)責(zé)人，在處理機(jī)關(guān)人員未到達(dá)前，應(yīng)主動(dòng)做好事故后果的搶救工作及保護(hù)好現(xiàn)場。公司負(fù)責(zé)人接到

26、報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)事故相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，或者采取有效措施，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。對重大事故還要按規(guī)定逐級(jí)上報(bào)，并會(huì)同公司安全技術(shù)部門和有關(guān)單位做好善后工作。事故報(bào)告應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，任何個(gè)人對事故不得遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)或者瞞報(bào)。第二條  報(bào)告事故應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：（一）事故發(fā)生單位概況；（二）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、車牌號(hào)碼以及事故現(xiàn)場情況；（三）事故的簡要經(jīng)過；（四）事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；（五）事故發(fā)生后已經(jīng)采取的措施及事故控制情況；（六）其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。第三條  自事故發(fā)生之日起7日

27、內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。第四條 事故調(diào)查處理部門向公司和個(gè)人了解與事故有關(guān)的情況，并要求其提供相關(guān)文件、資料，應(yīng)積極配合。、事故分析制度  事故分析應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，按照事故調(diào)查處理部門認(rèn)定的事故原因、事故損失、事故性質(zhì)、事故責(zé)任，總結(jié)事故教訓(xùn)，提出整改措施，并對事故責(zé)任者依法追究責(zé)任。事故責(zé)任追究制度第一條  應(yīng)當(dāng)按照負(fù)責(zé)事故調(diào)查處理部門的批復(fù)及公司有關(guān)規(guī)定，對肇事駕駛員及負(fù)有事故責(zé)任的人員進(jìn)行處理。第二條  為教育肇事者本人及廣大司乘人員，對事故要堅(jiān)持“四不放過”的原則:事故原因未查清不放過；事故責(zé)任人未受到處理不放過；

28、事故責(zé)任人和周圍群眾沒有受到教育不放過；事故沒有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過。第三條  事故結(jié)案后，應(yīng)建立事故檔案。要求內(nèi)容完整、材料齊全、層次分明、臺(tái)賬清楚、報(bào)表準(zhǔn)確。       安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度 為強(qiáng)化公司的安全管理，防事故于未然，堅(jiān)持以思想教育為主，行政手段和經(jīng)濟(jì)手段為輔，獎(jiǎng)懲與個(gè)人利益掛鉤的原則，確保安全生產(chǎn)長效機(jī)制，特制定本制度。1、    常規(guī)獎(jiǎng)懲管理第一條：獎(jiǎng)懲原則：公司獎(jiǎng)懲制度本著“有功必獎(jiǎng)，有過必罰，獎(jiǎng)罰結(jié)合”的原則，與員工崗位職責(zé)掛鉤，與服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效

29、益相結(jié)合。第二條：獎(jiǎng)懲方式獎(jiǎng)勵(lì)方式：公司實(shí)行精神獎(jiǎng)勵(lì)（給予一定榮譽(yù)）和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。懲罰方式：行政處分和現(xiàn)金處罰（從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào)）。             安全生產(chǎn)消除事故隱患制度 為落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，遏制交通事故發(fā)生，須做到： 1、對交通主管部門檢查發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患整改事項(xiàng)，按時(shí)逐項(xiàng)予以整改、落實(shí)。 2、每月開展四次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患立即通知整改，并立即抓好落實(shí)，及時(shí)消除。 3、每次出車前，要對車輛的安全性能進(jìn)行全方位檢查，發(fā)現(xiàn)問

30、題及時(shí)排除，不消除隱患不得出車。 4、不定時(shí)檢查車輛是否符合安全管理規(guī)定。 5、車輛經(jīng)檢測查出的隱患及時(shí)整改，整改不到位不得出車。 6、對車輛和辦公場所消防器材、電路、車輛機(jī)件等進(jìn)行自查。 7、安全隱患不及時(shí)整改的責(zé)任者給予從嚴(yán)追究。 8、建立健全安全生產(chǎn)事故隱患檔案，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，舉一反三。                          &#

31、160;                                                 &#

32、160;                                                 &#

33、160;                                                 &#

34、160;                                                  &

35、#160;                                    車輛安全管理制度: 一、車輛的年度檢驗(yàn)、上戶、轉(zhuǎn)籍、技術(shù)檢測、維護(hù)保養(yǎng)由公司負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 二、凡我公司的車輛均應(yīng)參加保險(xiǎn)，投保險(xiǎn)種包括：交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)。 三、車輛必須具

36、有良好的技術(shù)指標(biāo)，為保證車輛的安全運(yùn)行，必須按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，配備各種有效的安全裝置和設(shè)備，如滅火器、防滑鏈、警示牌、千斤頂?shù)取?四、車輛發(fā)生故障必須及時(shí)修復(fù)，特別是危及行車安全的重大隱患，如制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、輪胎、燈光裝置等。嚴(yán)禁車輛帶病出場。 五、嚴(yán)禁超員、超載行駛，嚴(yán)禁客貨混裝，嚴(yán)禁超速行駛。 六、車輛在運(yùn)行途中，承租人應(yīng)主動(dòng)做好車輛的自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 七、車輛必須按規(guī)定位置停放，嚴(yán)禁在辦公樓前、加油站、八字坡、油庫、生活區(qū)亂停亂放。 八、安全行車十條禁令： 1、嚴(yán)禁無駕照駕車； 2、嚴(yán)禁違反行車命令行車； 3、嚴(yán)禁酒后回車、疲勞行車； 4、嚴(yán)禁超員、超載行駛； 5、嚴(yán)禁車輛帶病

37、行駛； 6、嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆危險(xiǎn)品乘車； 7、嚴(yán)禁在通過無人看守鐵路道口時(shí)與火車搶道； 8、嚴(yán)禁車輛載客加油和發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中加油； 9、嚴(yán)禁直流供油、嚴(yán)禁冬季明火烤車； 10、嚴(yán)禁雨雪道路和涉水后高速行駛。                                  

38、車輛技術(shù)管理制度: 為了保證車輛技術(shù)質(zhì)量，防止事故發(fā)生，根據(jù)公司安全管理規(guī)定，特制定此制度： 一、車輛檔案管理 1、新車行駛證、附加費(fèi)證、購車發(fā)票、附加費(fèi)收據(jù)復(fù)印件及車輛照片等有關(guān)行車資料交給公司，建立車輛基本情況檔案； 2、車輛重要部件或證件如有改動(dòng)，應(yīng)將改動(dòng)情況報(bào)公司登記備案； 二、車輛檢查 1、平時(shí)出車前后要做好檢查，嚴(yán)禁帶病行駛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情況輕重進(jìn)行處罰； 2、公司對車輛凡出租前要進(jìn)行全面檢查，車輛技術(shù)狀況必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)： （1）車輛號(hào)牌齊全、清晰，安裝位置正確，無遮擋物； （2）燈光、喇叭、雨刮器、觀后鏡等裝置齊全有效； （3）發(fā)動(dòng)機(jī)汽缸工作正常，無異響、漏油、漏水等現(xiàn)象； （

39、4）轉(zhuǎn)向裝置操作靈活，無過緊或過松現(xiàn)象，高速行駛時(shí)車輛不會(huì)出現(xiàn)跑偏或擺頭現(xiàn)象； （5）制動(dòng)系統(tǒng)良好，符合國家制動(dòng)規(guī)范要求，前后四輪的定位準(zhǔn)確； （6）車輛各種線路完好，接放安全牢固； （7）輪胎保持良好，輪胎胎冠上的花紋深度不得少于3.2mm； （8）其他部件符合安全行車標(biāo)準(zhǔn)。 3、公司管理人員上路檢查車輛行駛情況時(shí)，在出示檢查證后，承租人須停車配合，如發(fā)現(xiàn)車輛狀況不佳的或違反公司安全管理規(guī)定的，管理人員有對車輛進(jìn)行停駛、回場檢查的權(quán)力。 三、車輛保養(yǎng)和審驗(yàn) 1、車輛每年到車管所進(jìn)行一次綜合檢測。 3、車輛每行駛5萬公里必須進(jìn)行中修； 4、車輛每行駛10萬公里必須進(jìn)行大修； 四、車輛報(bào)廢規(guī)定

40、1、報(bào)廢條件： 凡車輛技術(shù)經(jīng)濟(jì)情況達(dá)到下列條件之一者，應(yīng)予以報(bào)廢。 （1）車輛超期使用，主要總成部件磨損腐蝕或嚴(yán)重?fù)p壞，性能工況嚴(yán)重下降，無修復(fù)價(jià)值； （2）因交通事故造成主要總成或大部分零件嚴(yán)重?fù)p壞，已無修復(fù)價(jià)值； （3）車輛經(jīng)過長期使用，耗油量超過國家定型車出廠標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定值15的。 （4）經(jīng)修理和調(diào)整后仍達(dá)不到國家對機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件要求的； （5）經(jīng)修理和調(diào)整或采用排氣污染控制技術(shù)后，排放污染物仍超過國家規(guī)定的汽車排放標(biāo)準(zhǔn)的。 2、報(bào)廢程序 （1）申請報(bào)廢，經(jīng)公司核準(zhǔn)報(bào)市車管所批準(zhǔn)，從批準(zhǔn)之日起列入報(bào)廢車，停止出租。 （2）車輛申請報(bào)廢，經(jīng)公司核準(zhǔn)，三個(gè)工作日內(nèi)把報(bào)廢車輛的有關(guān)證件交還

41、給公司。 （3）報(bào)廢車輛由公司辦公室備案。                     車輛出租管理制度:待租車輛標(biāo)準(zhǔn)：1、一格  待租車輛必須保持有一格以上的油量。 2、二準(zhǔn)  時(shí)間準(zhǔn)：準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確的把車送到客戶手上。 3、三齊  證件齊：待租車所有證件要齊全有效(行駛證、購置證等)  備件齊：待租車所有備件要齊全、完好（備胎、輪胎套筒、千斤頂、防盜鎖、滅火器、警示牌等）

42、  照明燈光齊：前大燈、遠(yuǎn)近燈光、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、防霧燈、應(yīng)急燈、車內(nèi)燈。） 4、四無  無故障：待租車機(jī)械性能、操作系統(tǒng)沒有故障存在。  無殘缺：待租車外表、車內(nèi)、車門沒有損壞、脫落等現(xiàn)象。 無劃痕：待租車外觀沒有明顯劃印痕跡。 無異味：待租車廂內(nèi)沒有其它難聞的氣味。 5、五清  車身清潔：待租車外觀清潔明亮（前后擋風(fēng)玻璃、左右倒車鏡、左右車門、輪胎、輪轂干凈） 車廂內(nèi)部清潔：待租車座椅、靠背、腳墊、扶手、安全帶、行李箱清潔干凈。 發(fā)動(dòng)機(jī)清潔：待租車發(fā)動(dòng)機(jī)外表必須清潔干凈。儀表盤清潔明亮：待租車儀表盤必須清潔、明亮沒有灰塵。  隨車工具及備胎

43、清潔：待租車的隨車工具、備胎清潔、干凈、沒有油污。車輛出勤管理：  （一）租賃車輛發(fā)車管理  1、保證所有租賃車輛符合待租標(biāo)準(zhǔn)、處于待租狀態(tài)。  2、接到發(fā)車信息后，立即跟接待部確認(rèn)發(fā)車時(shí)間、地點(diǎn)、車型、價(jià)格、押金、客人姓名、聯(lián)系方式，及其他要求。  3、從接待部領(lǐng)取所發(fā)車輛的鑰匙、證件、租車合同、驗(yàn)車單等手續(xù)。  4、主動(dòng)與客人取得聯(lián)系，進(jìn)一步確認(rèn)發(fā)車時(shí)間、地點(diǎn)、車型、價(jià)格、押金等。5、提前10分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，做好驗(yàn)車、發(fā)車準(zhǔn)備。6、見到客人后，主動(dòng)向客人問好，并檢查客人的身份證、駕駛證或其他有效證件。通過監(jiān)控中心核對客人的身份證和駕駛證，

44、請客人提供其家里的固定電話號(hào)碼，以進(jìn)一步確認(rèn)客人身份。 7、與客人一起驗(yàn)車。  、詳細(xì)查驗(yàn)車輛的外觀，從車體油漆、部件、裝飾、燈罩到底盤和輪胎，傷痕的長度、面積、部件的數(shù)量等，都要在驗(yàn)車單上做詳細(xì)記錄。 、查驗(yàn)車內(nèi)飾、部件的完好情況，并記錄。  、發(fā)動(dòng)汽車，查驗(yàn)儀表盤的各項(xiàng)顯示，記錄公里數(shù)、存油量、機(jī)油表、水溫表等各項(xiàng)數(shù)據(jù)。查驗(yàn)燈光、空調(diào)、雨刮器、音響、剎車、電動(dòng)門窗和天窗是否正常。 、給客人講解并示范該車的各項(xiàng)操作：空調(diào)、燈光、天窗、音響等。 、打開發(fā)動(dòng)機(jī)蓋，給客人講解并示范如何檢查和添加水、機(jī)油。 、簽定租車合同，收取押金。 、給客人安全駕駛的提示和建議。 、幫助客人解

45、決其他問題。  8、發(fā)車完畢后，第一時(shí)間將租車合同手續(xù)、押金交回接待部。 9、把發(fā)車情況和客人的其他要求告訴接待部值班人員。 （二）租賃車輛收車管理  1、接到收車信息后，及時(shí)與將要還車的客人取得聯(lián)系，確定還車時(shí)間、地點(diǎn)、租金計(jì)算辦法等內(nèi)容。  2、在租賃結(jié)算單上填好已知的收費(fèi)項(xiàng)目和應(yīng)收款金額，準(zhǔn)備好租車合同、應(yīng)退款項(xiàng)、違章保證金收據(jù)；安排車隊(duì)人員負(fù)責(zé)收車，要當(dāng)面向收車人交待清楚收車時(shí)間、地點(diǎn)、客人聯(lián)系方式、租金結(jié)算等事宜。  3、收發(fā)車人員見到客人后，首先向客人問好，感謝客人選擇任我行公司的車輛。 4、認(rèn)真檢查車輛外觀、內(nèi)飾、發(fā)動(dòng)機(jī)、油量、里程等，并詢

46、問客人該車在運(yùn)行中存在哪些問題或故障隱患，并做好車輛狀況的詳細(xì)記錄。  5、根據(jù)油量、公里數(shù)，計(jì)算超油費(fèi)、超公里費(fèi)；并填入應(yīng)收款項(xiàng)目。  6、如果有車損，要及時(shí)報(bào)告車輛管理員，根據(jù)車損情況，確定客人賠償金額；嚴(yán)重車損或有爭議的要及時(shí)到修理廠定損或報(bào)保險(xiǎn)公司。車損情況及處理辦法都要記錄在驗(yàn)車單上。 7、收車人必須在結(jié)算單上填寫應(yīng)收款項(xiàng)、應(yīng)退款項(xiàng)、退還押金，并在收款人欄簽名。 8、收車結(jié)束及時(shí)將合同單、車輛交回公司接待部；接待人員審查合同手續(xù)、結(jié)算單、證件、鑰匙，在收發(fā)車單上登記時(shí)間、車況，并簽名。完結(jié)后將車輛鑰匙、證件交租賃科保管。 a、有故障的車輛，收車人員應(yīng)詳細(xì)登記并向車管責(zé)任人報(bào)告故障情況，由車隊(duì)另行辦理送修手續(xù)。 b、車內(nèi)外不清潔的車，在交回租車合同手續(xù)后，由收車當(dāng)事人負(fù)責(zé)送洗。 跟蹤管理：通過gps定位系統(tǒng)監(jiān)控車輛。1、密切關(guān)注并掌握每一臺(tái)已出勤車輛的情