贏在執(zhí)行培訓(xùn)講義

1、贏在執(zhí)行培訓(xùn)講義比爾比爾 蓋茨說：蓋茨說： 在未來十年內(nèi)，我們所面臨的在未來十年內(nèi)，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力執(zhí)行力。 IBMIBM總裁魯總裁魯 郭士納說：郭士納說： 一個成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該一個成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個根本特征，即明確的業(yè)務(wù)具備三個根本特征，即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)核心、卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。能力。羅伯森羅伯森 沃爾頓說：沃爾頓說： 沃爾瑪能取得今天的成就，沃爾瑪能取得今天的成就，執(zhí)行力執(zhí)行力起了不可估量的作用。起了不可估量的作用。 最初來源：企業(yè)管理研究最初來源：企業(yè)管理研究 二戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟開展異常迅速，美國人對日本二戰(zhàn)后，日本經(jīng)

2、濟開展異常迅速，美國人對日本“奇跡奇跡 驚嘆不已，渴望能把成功的秘訣學(xué)過來。于驚嘆不已，渴望能把成功的秘訣學(xué)過來。于是在是在70年代末、年代末、80年代初，掀起了一場日美管理比較年代初，掀起了一場日美管理比較研究熱潮，這個熱潮催生了組織研究熱潮，這個熱潮催生了組織“領(lǐng)導(dǎo)理念、領(lǐng)導(dǎo)理念、“領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力和力和“執(zhí)行力等概念。執(zhí)行力等概念。 他們認為：他們認為： a.執(zhí)行是企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在組成局部執(zhí)行是企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在組成局部 b.執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作 c.執(zhí)行是組織文化的核心要素執(zhí)行是組織文化的核心要素 延伸到各種組織延伸到各種組織 一、執(zhí)行力的內(nèi)涵及特征執(zhí)行力的內(nèi)涵及特征二定義

3、二定義“執(zhí)行執(zhí)行 ：確保個人或組織正確地做事：確保個人或組織正確地做事“執(zhí)行力：通常指的是個人或組織正確地做事的能力；執(zhí)行力：通常指的是個人或組織正確地做事的能力； 表現(xiàn)在表現(xiàn)在 學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力 操作能力操作能力 規(guī)劃能力規(guī)劃能力 組織協(xié)調(diào)能力組織協(xié)調(diào)能力 創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力 不是簡單的服從命令不是簡單的服從命令通往成功此岸的獨木通往成功此岸的獨木橋橋一一. .執(zhí)行力的衡量標準執(zhí)行力的衡量標準執(zhí)行中的五個但凡執(zhí)行中的五個但凡 但凡工作，必有方案但凡工作，必有方案 但凡方案，必有結(jié)果但凡方案，必有結(jié)果 但凡結(jié)果，必有責(zé)任但凡結(jié)果，必有責(zé)任 但凡責(zé)任，必有檢查但凡責(zé)任，必有檢查 但凡檢查，必有獎罰

4、但凡檢查，必有獎罰 課堂就是店鋪課堂就是店鋪 同學(xué)就是同事同學(xué)就是同事 小組就是團隊小組就是團隊 現(xiàn)場就是市場現(xiàn)場就是市場知道是沒有力量的，相信并做到才有力量知道是沒有力量的，相信并做到才有力量 讓我們一起進入打造超級執(zhí)行力團隊沙盤模擬的航程，一起驗證如何從“知道到“做到的體驗！二二. .執(zhí)行中常見問題及原因執(zhí)行中常見問題及原因1 1管理者沒有常抓不懈管理者沒有常抓不懈虎頭蛇尾虎頭蛇尾2 2管理者出臺管理制度時不嚴謹管理者出臺管理制度時不嚴謹朝今夕改朝今夕改3 3制度本身不合理制度本身不合理缺少針對性，可行性缺少針對性，可行性4 4執(zhí)行中過于繁瑣執(zhí)行中過于繁瑣囿于條款，不知變通囿于條款，不知變

5、通5 5缺少良好的方法缺少良好的方法不會把工作分解匯總不會把工作分解匯總6 6缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機制缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機制沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法7 7只要形式上的培訓(xùn)只要形式上的培訓(xùn)忘了改進人的思想與心態(tài)忘了改進人的思想與心態(tài)8 8缺少大家認同的企業(yè)文化缺少大家認同的企業(yè)文化沒有形成凝聚力沒有形成凝聚力1.1.執(zhí)行力的問題首先是管理者的問題執(zhí)行力的問題首先是管理者的問題2.對于執(zhí)行者對于執(zhí)行者1 1對指令不清晰對指令不清晰2 2不承擔責(zé)任推諉不承擔責(zé)任推諉3 3執(zhí)行中主動性不夠執(zhí)行中主動性不夠合理的要求是訓(xùn)練合理的要求是訓(xùn)練不合理的要求是磨練不合理的要求是磨練過分的要

6、求是錘煉過分的要求是錘煉第三篇第三篇.打造超級執(zhí)行力打造超級執(zhí)行力 競爭是一場現(xiàn)場較量競爭是一場現(xiàn)場較量 銷售信念的建立銷售信念的建立 哈佛管理體驗哈佛管理體驗1.1.競爭是一場現(xiàn)場較量競爭是一場現(xiàn)場較量1 1潛意識的力量是意識的潛意識的力量是意識的3 3萬倍！萬倍！2 2潛意識不分事情的真與假，只要你不斷想潛意識不分事情的真與假，只要你不斷想象，重復(fù)，最后你都會得到！象，重復(fù)，最后你都會得到！我們都知道，一塊磁鐵可以吸起我們都知道，一塊磁鐵可以吸起12倍于自倍于自身重量的物體，而一旦磁性消失，同樣的鐵身重量的物體，而一旦磁性消失，同樣的鐵塊卻連一根羽毛也吸附不了。同樣的道理，塊卻連一根羽毛也

7、吸附不了。同樣的道理，這個世界上有兩種人：一種人充滿磁性，他這個世界上有兩種人：一種人充滿磁性，他們對人生滿懷信仰，堅信自己生來就是要贏們對人生滿懷信仰，堅信自己生來就是要贏得勝利和輝煌的。而另外一種人那么毫無磁得勝利和輝煌的。而另外一種人那么毫無磁性，這樣的人我們見得太多了。性，這樣的人我們見得太多了。2.2.銷售信念的建立銷售信念的建立1對運動服裝行業(yè)信心對運動服裝行業(yè)信心2對蘋果公司的信心對蘋果公司的信心3對蘋果運動品牌的信心對蘋果運動品牌的信心4對店鋪的信心對店鋪的信心5對自己的信心對自己的信心3.3.體驗信念的力量體驗信念的力量現(xiàn)場體驗做到的力量！現(xiàn)場體驗做到的力量！超級執(zhí)行力體系建

8、設(shè)超級執(zhí)行力體系建設(shè)A.A.目標明確目標明確月銷售目標月銷售目標周銷售目標周銷售目標日銷售目標日銷售目標時段銷售目標時段銷售目標B.B.目標達成工具目標達成工具 金牌店長自我管理工具的應(yīng)用金牌店長自我管理工具的應(yīng)用改變習(xí)慣改變習(xí)慣成長日志導(dǎo)入成長日志導(dǎo)入好習(xí)慣是通向成功大門的鑰匙，壞好習(xí)慣是通向成功大門的鑰匙，壞習(xí)慣是向失敗敞開的門習(xí)慣是向失敗敞開的門改變習(xí)慣的工具改變習(xí)慣的工具成長日志成長日志 好習(xí)慣是通向成功大門的鑰匙，壞習(xí)慣是好習(xí)慣是通向成功大門的鑰匙，壞習(xí)慣是向失敗敞開的門向失敗敞開的門習(xí)慣宣言習(xí)慣宣言 我是一直陪在你身邊的伙伴，我是你最得力的助手，也是你最我是一直陪在你身邊的伙伴，我

9、是你最得力的助手，也是你最沉重的負擔，我可以推動你前進，也可以導(dǎo)致你失敗。我完全聽你沉重的負擔，我可以推動你前進，也可以導(dǎo)致你失敗。我完全聽你的指揮。你所做的事一半可能要交給我，而我那么可以迅速、恰當?shù)闹笓]。你所做的事一半可能要交給我，而我那么可以迅速、恰當?shù)刈龊眠@些事。我很容易控制地做好這些事。我很容易控制但你必須牢牢地控制我，準確地但你必須牢牢地控制我，準確地告訴我某件事情你希望怎么做，經(jīng)過幾次訓(xùn)練后我就會自動完成它，告訴我某件事情你希望怎么做，經(jīng)過幾次訓(xùn)練后我就會自動完成它，我是所有偉人的仆人。不幸，我也是導(dǎo)致所有失敗的罪魁禍首。那我是所有偉人的仆人。不幸，我也是導(dǎo)致所有失敗的罪魁禍首。

10、那些失敗的人全是因為我才會失敗。我雖然不是機器，但我做起事情些失敗的人全是因為我才會失敗。我雖然不是機器，但我做起事情卻像機器一樣精確，同時又擁有人類的智慧，你可以利用我得到好卻像機器一樣精確，同時又擁有人類的智慧，你可以利用我得到好處，也可以因為我走向消滅處，也可以因為我走向消滅這樣我來說沒什么不同。如果你帶這樣我來說沒什么不同。如果你帶著我、訓(xùn)練我，牢牢的控制我，我會讓這個世界為你敞開大門。放著我、訓(xùn)練我，牢牢的控制我，我會讓這個世界為你敞開大門。放任我自行其事，我將消滅你任我自行其事，我將消滅你 我是誰？我是習(xí)慣我是誰？我是習(xí)慣心態(tài)心態(tài)管理管理目標目標管理管理行動行動管理管理學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)管理

11、管理時間時間管理管理=成長成長日志日志五項自我管理五項自我管理心態(tài)管理心態(tài)管理目標管理目標管理行動管理行動管理學(xué)習(xí)管理學(xué)習(xí)管理時間管理時間管理 新時期員工素質(zhì)模型新時期員工素質(zhì)模型能能技能技能專業(yè)技能、情商、經(jīng)營人生專業(yè)技能、情商、經(jīng)營人生智智智商智商知識、文化、思考力、決策知識、文化、思考力、決策品品道德道德仁、善、正直、職業(yè)道德仁、善、正直、職業(yè)道德性性氣質(zhì)氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商性格特征、承壓、逆境商心心靈商靈商事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情品品性性心心表現(xiàn)出來表現(xiàn)出來的人的語的人的語言和思想言和思想表現(xiàn)出來表現(xiàn)出來的人的行的人的行為和成果為和成果能能智智成功是什么？成功

12、是什么？ 成功就是設(shè)立有意義的目標，并達成目標成功就是設(shè)立有意義的目標，并達成目標! 素質(zhì)修養(yǎng)的綜合表達素質(zhì)修養(yǎng)的綜合表達 內(nèi)在：學(xué)識、能力、品德、氣質(zhì)內(nèi)在：學(xué)識、能力、品德、氣質(zhì) 外在：外在： A A、紀律性與服從效勞意識、紀律性與服從效勞意識 B B、商務(wù)禮儀應(yīng)用：日常待人接物、商務(wù)禮儀應(yīng)用：日常待人接物 表達表現(xiàn)表達表現(xiàn) 思考判斷思考判斷 口語能力口語能力 文字功底文字功底 1 1、有系統(tǒng)的培訓(xùn)員工、有系統(tǒng)的培訓(xùn)員工 加強崗位培訓(xùn)加強崗位培訓(xùn)思想引導(dǎo)：人生意義、價值觀、事業(yè)心思想引導(dǎo)：人生意義、價值觀、事業(yè)心技能培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)、溝通、禮儀技能培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)、溝通、禮儀制度約束：西點軍校的

13、紀律觀沒有任何借制度約束：西點軍校的紀律觀沒有任何借口口精神管理：公司的企業(yè)文化多一度熱愛精神管理：公司的企業(yè)文化多一度熱愛把員工的未來與團隊的開展結(jié)合起來把員工的未來與團隊的開展結(jié)合起來 2 2、組建高績效團隊、組建高績效團隊 組建一個高績效團隊組建一個高績效團隊 什么是高績效團隊什么是高績效團隊 野牛群與雁陣的區(qū)別野牛群與雁陣的區(qū)別 關(guān)注每個成員的成長關(guān)注每個成員的成長 沒有樹木，哪有森林沒有樹木，哪有森林 成材需要用心呵護成材需要用心呵護 3 3、知人善任、知人善任用能執(zhí)行的人用能執(zhí)行的人 你該用什么樣的人你該用什么樣的人心態(tài)積極，行動力強心態(tài)積極，行動力強不要追求完美，人無完人不要追求

14、完美，人無完人 找到你需要的人找到你需要的人最高的不一定是適宜的最高的不一定是適宜的適宜的才是最好的適宜的才是最好的注意不同時期的用人策略注意不同時期的用人策略 4 4、雙贏或不交易原那么、雙贏或不交易原那么 對等交換對等交換 目的：要想別人考慮你的利益目的：要想別人考慮你的利益 做法：首先你要充分考慮對方的利益做法：首先你要充分考慮對方的利益 不要與那些只考慮自己利益的人長期不要與那些只考慮自己利益的人長期交易交易5 5、分享或共享原那么、分享或共享原那么 與其另立爐灶，不如借用或共用與其另立爐灶，不如借用或共用 整合的觀念整合的觀念6 6、杠桿原那么、杠桿原那么 給你一個支點，去撥動整個團

15、隊給你一個支點，去撥動整個團隊團隊人員的技能要求團隊人員的技能要求選才選才用才用才人才引進人才引進績效考核育才育才留才留才員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)激勵機制識才識才1 1、工作任務(wù)內(nèi)容的綜合分析工作任務(wù)內(nèi)容的綜合分析重要度緊急性A 重要而且緊急C 緊急但不重要D 不重要不緊急B重要但不緊迫2 2、應(yīng)該記住的實用方法、應(yīng)該記住的實用方法1 1 長期準備的長期準備的4 4調(diào)方法調(diào)方法購置工具書購置工具書/ /增加知識儲藏增加知識儲藏/ /提高能力提高能力訓(xùn)練你的快速閱讀能力訓(xùn)練你的快速閱讀能力把常用的文件把常用的文件/ /文具放好文具放好養(yǎng)成存放思想檔案和作記錄的習(xí)慣養(yǎng)成存放思想檔案和作記錄的習(xí)慣 凡事預(yù)那

16、么立，不預(yù)那么廢。凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢。3 3、應(yīng)該記住的實用方法、應(yīng)該記住的實用方法臨時準備臨時準備5 5項方案項方案明天的工作前晚進行優(yōu)先級排序明天的工作前晚進行優(yōu)先級排序?qū)⑾嚓P(guān)的工作列在一起將相關(guān)的工作列在一起把工作方案放到隨時可見的地方把工作方案放到隨時可見的地方每天早晨比規(guī)定時間起早十分鐘每天早晨比規(guī)定時間起早十分鐘做好正式工作前的準備工作做好正式工作前的準備工作4 4、應(yīng)該記住的實用方法、應(yīng)該記住的實用方法要培養(yǎng)的要培養(yǎng)的7 7個好習(xí)慣個好習(xí)慣利用各種裝備如利用各種裝備如 / /信件等節(jié)省時間信件等節(jié)省時間把最困難的事放在效率最高的時候把最困難的事放在效率最高的時候利用零碎時間

17、處理例行性事務(wù)利用零碎時間處理例行性事務(wù)午餐或下班前開會效率最高午餐或下班前開會效率最高/ /防止上午開會防止上午開會休息片刻休息片刻/ /伸個懶腰伸個懶腰/ /沖杯咖啡沖杯咖啡/ /茶茶/ /其他飲料其他飲料報刊放在晚上看報刊放在晚上看每晚沉思片刻每晚沉思片刻/ /回憶與總結(jié)回憶與總結(jié)5 5、溝通的根本原那么、溝通的根本原那么五大原那么五大原那么 準確性原那么：表達的意思要準確無誤準確性原那么：表達的意思要準確無誤 完整性原那么：表達的內(nèi)容要全面完整完整性原那么：表達的內(nèi)容要全面完整 及時性原那么：溝通要及時、迅速、快捷及時性原那么：溝通要及時、迅速、快捷 策略性原那么：要注意表達的態(tài)度、技

18、巧和策略性原那么：要注意表達的態(tài)度、技巧和效果，效果， 這就必須考慮溝通的策略這就必須考慮溝通的策略6 6、處理同級關(guān)系的根本原那么、處理同級關(guān)系的根本原那么 五大原那么五大原那么 尊重：做人的第一前提尊重：做人的第一前提 信任：相互信任，互不猜疑，信任：相互信任，互不猜疑， 寬容：人要有寬闊的胸懷，容人的雅量，寬容：人要有寬闊的胸懷，容人的雅量， 真誠：真誠：“精誠所致，金石為開，精誠所致，金石為開， “ “人心都是肉長的人心都是肉長的 自制：自我克制是有修養(yǎng)的表現(xiàn)曾國藩自制：自我克制是有修養(yǎng)的表現(xiàn)曾國藩 發(fā)怒是拿別人的錯誤懲罰自己發(fā)怒是拿別人的錯誤懲罰自己注意：寬容不是無原那么遷就，寬容不是軟弱可欺注意：寬容不是無原那么遷就，寬