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1、技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng) 看看微波爐燒開的水看看微波爐燒開的水 一、技術(shù)產(chǎn)品的使用一、技術(shù)產(chǎn)品的使用1、案例分析、案例分析 雞蛋在微波爐里爆炸了雞蛋在微波爐里爆炸了 王林剛買了一臺(tái)微波爐,由于家里空間狹窄,王林剛買了一臺(tái)微波爐,由于家里空間狹窄,他直接把微波爐放在廚房水池旁邊。早上,他將他直接把微波爐放在廚房水池旁邊。早上,他將袋裝牛奶和生雞蛋放在微波爐里直接加熱,突然袋裝牛奶和生雞蛋放在微波爐里直接加熱,突然一聲巨響,雞蛋炸了!一聲巨響,雞蛋炸了! 請(qǐng)從產(chǎn)品使用說明書的角度推測(cè)造成王請(qǐng)從產(chǎn)品使用說明書的角度推測(cè)造成王林微波爐使用不當(dāng)?shù)目赡茉蛄治⒉t使用不當(dāng)?shù)目赡?/p>
2、原因2、討論、討論 總之,在使用之前,要認(rèn)真地閱讀產(chǎn)總之,在使用之前,要認(rèn)真地閱讀產(chǎn)品說明書,了解產(chǎn)品的性能,懂得產(chǎn)品品說明書,了解產(chǎn)品的性能,懂得產(chǎn)品的操作方法,掌握產(chǎn)品的保養(yǎng)和維護(hù)常的操作方法,掌握產(chǎn)品的保養(yǎng)和維護(hù)常識(shí)。切忌魯莽操作!識(shí)。切忌魯莽操作!3、馬上行動(dòng)、馬上行動(dòng)書上書上165頁頁 就使用者來說,怎樣才能掌握產(chǎn)品使用就使用者來說,怎樣才能掌握產(chǎn)品使用方法方法,恰當(dāng)、安全、高效的使用產(chǎn)品?恰當(dāng)、安全、高效的使用產(chǎn)品? 講述你身邊的事例,告訴大家一個(gè)故事或經(jīng)講述你身邊的事例,告訴大家一個(gè)故事或經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)二、技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)二、技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)1、維護(hù)和保養(yǎng)目的、維護(hù)和保養(yǎng)目的(1
3、)、延長產(chǎn)品壽命)、延長產(chǎn)品壽命(2)、)、防止早期損壞防止早期損壞(3)、)、減少運(yùn)行故障減少運(yùn)行故障(4)、)、其它目的其它目的2、對(duì)于產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng),在進(jìn)行技術(shù)對(duì)于產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng),在進(jìn)行技術(shù)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該注意的幾點(diǎn)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該注意的幾點(diǎn)(2)、)、為產(chǎn)品配備必需的一般維修工具為產(chǎn)品配備必需的一般維修工具 以方便產(chǎn)品的維修以方便產(chǎn)品的維修 (1)、)、使用通用標(biāo)準(zhǔn)部件使用通用標(biāo)準(zhǔn)部件 (3)、)、盡量提供維修者易識(shí)讀的符號(hào)標(biāo)盡量提供維修者易識(shí)讀的符號(hào)標(biāo)志志 (4)、)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要便于拆裝并確保操產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要便于拆裝并確保操作安全作安全 3、產(chǎn)品說明書中的維護(hù)和保養(yǎng)產(chǎn)品說明書中的維護(hù)和保養(yǎng)
4、(1)、)、產(chǎn)品說明書應(yīng)給出產(chǎn)品日常維護(hù)產(chǎn)品說明書應(yīng)給出產(chǎn)品日常維護(hù)和保養(yǎng)方法和保養(yǎng)方法(2)、)、明確產(chǎn)品定期維護(hù)的時(shí)間及明確產(chǎn)品定期維護(hù)的時(shí)間及內(nèi)容內(nèi)容(3)、)、產(chǎn)品說明書應(yīng)注意強(qiáng)化用戶對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品說明書應(yīng)注意強(qiáng)化用戶對(duì)產(chǎn)品的品的 維護(hù)和保養(yǎng)意識(shí)維護(hù)和保養(yǎng)意識(shí) 三、技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑三、技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑 討論討論1:你在遇到產(chǎn)品故障的時(shí)候會(huì)怎么辦?:你在遇到產(chǎn)品故障的時(shí)候會(huì)怎么辦? 簡單的問題自己處理,或查閱說明書處簡單的問題自己處理,或查閱說明書處理,復(fù)雜的交給專門維修的站點(diǎn)處理理,復(fù)雜的交給專門維修的站點(diǎn)處理討論討論2:你在設(shè)計(jì)說明書時(shí),對(duì)產(chǎn)品出:你在設(shè)計(jì)說明書時(shí),對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)故障的處理如何設(shè)計(jì)?現(xiàn)故障的處理如何設(shè)計(jì)? 向用戶介紹檢查與排除簡單故障的方向用戶介紹檢查與排除簡單故障的方法,以及產(chǎn)品的維修站點(diǎn)法,以及產(chǎn)品的維修站點(diǎn)討
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