招聘面試技巧優(yōu)秀面試官之行為面試PPT教學(xué)講座課件

1、在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表

2、情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。行為面試法招聘面試之火眼金睛在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，

3、媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。面試的痛點(diǎn)求職者越來(lái)越會(huì)“面試在短暫的面試時(shí)

4、間內(nèi)很難辨別人才一場(chǎng)錯(cuò)誤的選才會(huì)造成難以估量的損失在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?/p>

5、因，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。結(jié)構(gòu)化面試定 義以結(jié)構(gòu)化的方式，徹底地、系統(tǒng)地去搜集、了解并評(píng)估候選人以往的行為業(yè)績(jī)，以判斷其在未來(lái)行為業(yè)績(jī)的表現(xiàn)面試前就崗位關(guān)鍵績(jī)效要求（KPl）和有關(guān)勝任力，提前準(zhǔn)備問(wèn)題面試中就有關(guān)冰山下，向同一職位的所有候選人提同樣/同類的問(wèn)題面試后采用相同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)什么是行為面試法？在工作人員

6、的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡

7、定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。行為面試法VS傳統(tǒng)面試法非結(jié)構(gòu)化面試，關(guān)注情景/理論/主觀結(jié)構(gòu)化面試，關(guān)注實(shí)際的行為行為面試法傳統(tǒng)面試法 假如，你認(rèn)為 你覺(jué)得 你喜歡什么樣的運(yùn)動(dòng)？ 請(qǐng)舉例說(shuō)明準(zhǔn)確率準(zhǔn)確率在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)

8、不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工?/p>

9、人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。測(cè)評(píng)方法效度對(duì)比招聘選拔方法效度測(cè)評(píng)中心0.65 基于行為素質(zhì)的面試0.60 工作樣本0.54 能力測(cè)試0.53 性格測(cè)試0.39 簡(jiǎn)歷0.38 推薦信0.23 面試（不基于行為素質(zhì)）0.00.19在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽

10、走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。一個(gè)人過(guò)去的行為能預(yù)測(cè)其未來(lái)的行為說(shuō)和做是截然不

11、同的兩碼事，即行為描述面試要注意了解應(yīng)聘者過(guò)去的實(shí)際表現(xiàn)，而不是對(duì)外在表現(xiàn)的看法和觀念,事實(shí)是一回事，關(guān)于事實(shí)的觀念是另一回事行為面試法的兩個(gè)前提假設(shè)在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下

12、，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。過(guò)去的行為面試是立足于現(xiàn)在，用候選人過(guò)去的行為來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的業(yè)績(jī)現(xiàn)在未來(lái)業(yè)績(jī)行為面試PastNowFuture在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度

13、，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系

14、好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。知識(shí)指一個(gè)人對(duì)某特定領(lǐng)域的了解技能指一個(gè)人能完成某項(xiàng)工作或任務(wù)所具備的能力社會(huì)角色一個(gè)人基于態(tài)度和價(jià)值觀的行為方式與風(fēng)格個(gè)性特征個(gè)性、身體特征對(duì)環(huán)境和各種信息所表現(xiàn)出來(lái)的持續(xù)反應(yīng)動(dòng)機(jī)指在一個(gè)人內(nèi)在的自然而持續(xù)的想法和偏好,驅(qū)動(dòng)、引導(dǎo)和決定個(gè)人行動(dòng)價(jià)值觀指一個(gè)人對(duì)事物是非、重要性、必要性等的價(jià)值取向素質(zhì)冰山模型在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面

15、，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭

16、盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)需求第五層次：道德 創(chuàng)造力 自覺(jué)性 問(wèn)題解決能力 公正度第四層次：自我尊重信心 成就 對(duì)他人尊重 被他人尊重第三層次：友情 愛(ài)情 性親密第二層次：人身安全 健康保障 資源所有性 財(cái)產(chǎn)所有性道德保障 工作職位保障 家庭安全第一層次：呼吸 水 食物 睡眠 生理平衡 分泌 性馬斯洛需求層次理論在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿?/p>

17、多的原因，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上

18、了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。行為面試法的流程AB定義勝任力勝任力的基本原則“二八”原則勝任力是在特定企業(yè)的環(huán)境中，在具體的工作崗位上，做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)能否顯著的區(qū)分工作業(yè)績(jī)，是判斷一項(xiàng)勝任力的唯一標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)：優(yōu)秀業(yè)績(jī)必須以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系

19、好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我

20、們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。入門級(jí)：最起碼應(yīng)該做到的熟練級(jí)：訓(xùn)練有素、可獨(dú)擋一面的教練級(jí)：表現(xiàn)優(yōu)秀的、可以指導(dǎo)他人的勝任力的行為描述勝任力的構(gòu)成要素名稱定義行為描述定義勝任力在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工

21、作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。定義勝任力勝任力模型的建立定義成功：該職位杰出績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分樣本：杰出績(jī)效者與一般績(jī)效者獲取數(shù)據(jù)及分析：通過(guò)行為事件訪談、專家小組討論、問(wèn)卷調(diào)查等建立勝任力模型：勝任力定義與

22、行為描述/等級(jí)知識(shí)勝任力 冰山上學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)歷、年齡、計(jì)算機(jī)等級(jí)、英語(yǔ)等級(jí).行為勝任力 冰山下創(chuàng)造力、談判能力、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)合作、客戶服務(wù)意識(shí)、追求卓越.勝任力模型在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高

23、了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。勝任力的三個(gè)層次核心勝任力適用于整個(gè)企業(yè)職能勝任力適用于特定崗位領(lǐng)導(dǎo)力勝任力適用于管理崗位在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的

24、高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽

25、媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。舉個(gè)栗子在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這

26、樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。銷售崗勝任力模型核心勝任力適用于整個(gè)企業(yè)職能勝任力適用于銷售代表領(lǐng)導(dǎo)力勝任力適用于銷售經(jīng)理人際交往客戶導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)取心影響力談判技巧適應(yīng)

27、變化和壓力領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)分析、解決問(wèn)題組織與計(jì)劃在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍?/p>

28、工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。結(jié)果導(dǎo)向名稱定義挑戰(zhàn)、推動(dòng)組織或自我以（超越他人）并取得預(yù)期行為描述設(shè)立或幫助設(shè)立適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)、目標(biāo)發(fā)揮個(gè)人能力及辛苦工作以取得結(jié)果挑戰(zhàn)組織、自我，設(shè)定高期望值不輕易放棄，堅(jiān)持不懈克服障礙以達(dá)成目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向勝任力模型1分/及 格 2分/良 好 3分/優(yōu) 秀 認(rèn)可組織設(shè)定的目標(biāo)挑戰(zhàn)組織、自我，

29、設(shè)定高期望值立或幫助設(shè)立適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)、目標(biāo)發(fā)揮個(gè)人能力及辛苦工作以取得結(jié)果遇到困難，不輕易放棄，堅(jiān)持不懈發(fā)揮主觀能動(dòng)性，克服各種障礙，以達(dá)成目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)取得組織滿意的結(jié)果超出預(yù)期完成組織設(shè)定的目標(biāo)在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了

30、，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。深層探究五大技巧漏斗式提問(wèn)20/80原則中立原則總結(jié)+確認(rèn)STAR原則在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上

31、了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助

32、下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。 您一路過(guò)來(lái)還順利嗎？來(lái)我們公司大概多少分鐘車程？ 給候選人倒杯水或者詢問(wèn)稱需要咖啡嗎？ 天氣有點(diǎn)熱，先喝杯水或者吃過(guò)午飯了嗎？ 您老家是哪望的？聽(tīng)您口音好像是南方人？ 專業(yè)、清晰的開(kāi)篇介紹 向應(yīng)聘者介紹自己并說(shuō)明在面談中會(huì)做記錄 告知應(yīng)聘者結(jié)束前3-5分鐘的時(shí)間可以詢問(wèn)與崗位相關(guān)或者公司相關(guān)的問(wèn)題 “您目前的職務(wù)或頭銜是什么？” “您向誰(shuí)匯報(bào)工作？”或“你的直接領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)？” “誰(shuí)向您匯報(bào)工作？”

33、或“您的直接下屬有多少？” “在不同時(shí)期您的工作主要任務(wù)和職責(zé)是什么？” 事件發(fā)生的情景 事件中所涉及的人 應(yīng)聘者在該情景中的思想、感受和愿望 應(yīng)聘者在那個(gè)情景中究竟是如何做的 事件的最終結(jié)果是什么 在面談即將結(jié)束時(shí)，要向應(yīng)聘者致以誠(chéng)摯的謝意，對(duì)應(yīng)聘者的配合表示衷心的感謝 面試官評(píng)估記錄和面試錄用決策面談前的暖場(chǎng)準(zhǔn)備專業(yè)的面試話術(shù)開(kāi)場(chǎng)讓應(yīng)聘者描敘自己過(guò)去的工作和職責(zé)具體的行為事件訪問(wèn)評(píng)估結(jié)束如何開(kāi)展行為面試0102030405在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情

34、有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍?/p>

35、工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。行為面試法的兩大禁忌A2誘導(dǎo)性問(wèn)題“你認(rèn)為作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該如何幫助下屬盡快地成長(zhǎng)起來(lái)？”“請(qǐng)舉例詳細(xì)說(shuō)明你如何幫助下屬盡快進(jìn)步的。”“和客戶打交道需要很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，你在和客戶打交道時(shí)是如何做的。”“說(shuō)說(shuō)你遇到的一個(gè)最難打交道的客戶，你是怎么做的，結(jié)果如何？”1理論/假設(shè)問(wèn)題在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫

36、助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了

37、，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。Situation情景Task任務(wù)Action行動(dòng)Result結(jié)果STAR法則STAR事情是在什么情況下發(fā)生當(dāng)時(shí)的任務(wù)是什么你采取了什么樣的行動(dòng)達(dá)到了什么樣的結(jié)果在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣

38、的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了?！笆鞘裁磳?dǎo)致了這個(gè)結(jié)果？是什么時(shí)候發(fā)生的？”“當(dāng)時(shí)你扮演什么角色？還有其他人參與進(jìn)來(lái)嗎？”“你為什么選擇這家客戶？”“你的任務(wù)是什么？”“什

39、么是你真正努力想要得到的？”“你最終的目標(biāo)是什么？”“你具體做了哪些工作？”“你是怎么處理的？”“你所采取的方法與你的同事相比如何？”“你都遇到了哪些困難？當(dāng)時(shí)你是怎么想的？”“這個(gè)結(jié)果與其他人相比如何？”“你是如何知道會(huì)有此結(jié)果的？”“從中你都學(xué)到了什么？如果再有一次機(jī)會(huì)，你會(huì)在哪些方面做的不一樣？”Situation情景Task任務(wù)Action行動(dòng)Result結(jié)果STAR提問(wèn)在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在

40、工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情

41、有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。評(píng)估求職動(dòng)機(jī)為什么選擇我們？ 興趣價(jià)值觀為什么離職？想要什么不想要什么地理文化職業(yè)發(fā)展在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全

42、繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。5W1H分析法對(duì)象什么事情場(chǎng)所 什么地點(diǎn)時(shí)間和程序 什么時(shí)候人員責(zé)任人為什么原因方式 如何 WhatHowWhy WhoWhenWhere在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了

43、二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下

44、，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。如何有效聆聽(tīng)回答自己取證證據(jù)確鑿證據(jù)完整不輕易接受候選人給出的現(xiàn)成的結(jié)論和斷言。尋求證據(jù)、事例、細(xì)節(jié)，做出自己的判斷與結(jié)論STAR法則注意籠統(tǒng)/模糊表達(dá)的警報(bào)我覺(jué)得/認(rèn)為通常情況下我會(huì).010302在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)

45、有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，

46、瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。如何辨別真?zhèn)握f(shuō)真話的行為表現(xiàn)更多用第一人稱“我”更多用過(guò)去時(shí)態(tài)語(yǔ)調(diào)自信表達(dá)流暢或不流暢（回憶時(shí)）表情自然目光接觸表述清楚、前后一致，與其他已知信息無(wú)沖突說(shuō)假話的行為表現(xiàn)更多用“我們”（不是候選人自己的行為事例）慣用“應(yīng)該”、“覺(jué)得”、“可能”等詞語(yǔ)表達(dá)長(zhǎng)時(shí)間的不流暢皮諾曹效應(yīng)：小動(dòng)作眼球轉(zhuǎn)向右上角表述前后矛盾，與其他已知信息沖突在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超

47、高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我

48、倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。舉個(gè)栗子在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，

49、因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。銷售定額是多少？部門人數(shù)？與同行相比如何（其他部門、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）？與以往相比？產(chǎn)品/市場(chǎng)/行業(yè)背景如何？你在其中具體的角色/作用？你具體都做了哪些工作？遇到的挑戰(zhàn)是什么？你是如何應(yīng)對(duì)的？超額%？成本控制情況？獲得何種獎(jiǎng)勵(lì)？如果有機(jī)會(huì)再來(lái)一次，你會(huì)在哪方面做的不一樣？Situa

50、tion/Task情景/任務(wù)Action行動(dòng)Result結(jié)果問(wèn)：“請(qǐng)說(shuō)一下您的業(yè)績(jī)達(dá)成情況” 答：“我的部門超額完成了銷售任務(wù)”在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，

51、穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。談判對(duì)方背景？第幾次談？氣氛為何緊張？談判小組構(gòu)成、人數(shù)？你的角色？談判目的-你們的底線？你們?cè)鯓幼寣?duì)方答應(yīng)你們的大部分要求的？你具體都做了哪些工作？遇到的挑戰(zhàn)是什么？你是如何應(yīng)對(duì)的？你們做了哪些相應(yīng)的讓步？

52、哪些是對(duì)你們很重要但對(duì)方最終未能答應(yīng)的條款？你的公司/老板滿意嗎？你怎么知道？Situation/Task情景/任務(wù)Action行動(dòng)Result結(jié)果問(wèn)：“請(qǐng)分享一個(gè)您的成功銷售案例” 答：“上次與客戶簽約時(shí)，我是談判代表之一。剛開(kāi)始?xì)夥蘸茇洀垼p方都不愿意讓步。但最后我們還是成功地談了下來(lái)，對(duì)方答應(yīng)了我們的大部分條件?！痹诠ぷ魅藛T的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走

53、上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超高了。面試中的心理誤區(qū)首因效應(yīng)刻板效應(yīng)暈輪效應(yīng)近因效應(yīng)順序效應(yīng)相似效應(yīng)首因效應(yīng)也叫第一印象效應(yīng)，指雙方形成的第一次印象對(duì)今后交往關(guān)系的影響，也即是“先入為主”帶來(lái)的效果在多種刺激一次出現(xiàn)的時(shí)候，印象的形成主要取決于后來(lái)出現(xiàn)的刺激，即交往過(guò)程中，我們對(duì)他人最新的認(rèn)識(shí)占了主體地位，掩蓋了以往形成的對(duì)他人的評(píng)價(jià)刻板效應(yīng)，又稱刻板印象，它是指對(duì)某個(gè)群體產(chǎn)生一種固定的看法和評(píng)價(jià)，并對(duì)屬于該群體的個(gè)人也給予這一看法和評(píng)價(jià)暈輪效應(yīng)又稱“光環(huán)效應(yīng)”，是指當(dāng)認(rèn)知者對(duì)一個(gè)人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。本質(zhì)