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文檔簡介
1、· 積分商城解決方案· 1. 項目概述1.1 項目概述 “積分換購商城”系統(tǒng),是以會員使用積分換購商品,或者積分一定金額的現(xiàn)金來購買商品的業(yè)務 是客戶在品牌廠商或總經銷商訂購了商品或者產生了消費之后,品牌廠商或者總部為激勵或刺激二次(多次)消費, 而給客戶一定的積分金額,會員客戶訪問“積分換 購商城”用現(xiàn)有的積分或者再加少量現(xiàn)金兌換相應的禮品或商品的業(yè)務。1.2 項目建設必要性1
2、 積分商城作為積分兌換平臺將可容納不同商戶的數(shù)萬種商品用戶自由選擇,個性化需求將基本得到滿足。2作為一個7×24小時不間斷運行的網上平臺,與商戶的合作也是長期的,積分商城為用戶服務是持續(xù)的。3有了積分平臺,用戶在家里輕點鼠標或隨時隨地使用手機上網,即可完成積分的查詢和兌換,商品將有專人送到用戶手上,無需排隊。4商家在積分商城的運轉資金投入上將是有限的、固定的,完全可以控制和測算;甚至隨著兌換業(yè)務量的增長,投入會更加節(jié)約。而且跟商業(yè)結算可通過洽淡,采取“按訂單結算”、“分潤分成”等等多樣化的合作結算模式,最大限度甚至可以完全無需承擔商品的損耗成本。2. 項目解決方案2.1 &
3、#160; 項目目標目標如下:1、與網購主流群體重疊度高的移動用戶商城主要目標群體: 該類人群與網絡購物人群具有較高的重疊性,此類人群為積分商城第一階段首要發(fā)展對象,對于積分消耗和商城初期客戶培養(yǎng)均具有戰(zhàn)略意義;2、社會網購用戶商城潛在用戶 2038歲年齡段人群,以學生和年青白領居多。此類人群的消費成長與當今商品文化發(fā)展、互聯(lián)網和電子商務發(fā)展同步調,對現(xiàn)代高科技化的生活適應性強,習慣于網絡語言,對時尚廣告反應迅速。物質生活相對比較優(yōu)越,社會與文化的開放,個人比較自立的。對新產品新
4、服務的嘗試度高、群體傳播性強,容易被宣傳影響帶動。他們正成為網絡購物的消費主力,并逐步帶動著網絡購物消費方式的流行。2.2 建設原則 略。2.3 系統(tǒng)建設內容系統(tǒng)架構圖: 主要功能:商品展示、在線兌換、短信通知、商品搜索、會員訂單管理、商品管理、訂單處理(訂單審核、發(fā)貨、收貨)、積分管理、會員積分設置、會員積分商品兌換。前臺展示及兌換 前臺功能主要包括:商品展示、在線兌
5、換、短信通知、商品搜索、會員訂單管理。2.3.1 商品展示 前臺用戶在“積分商城”下可查看所有積分商品,展示的商品可包括:特色商品、推薦禮品、熱門禮品、最新上架、兌換排行榜。 2.3.2 在線兌換 如會員想要兌商品,點擊“立即兌換”,進入兌換頁面,該頁面顯示出兌換的
6、商品及所需積分,并需要會員確認送貨信息。點擊“提交”即完成兌換,并生成兌換訂單。加入購物車購物結算填寫地址,點擊立即兌換生成訂單2.3.3 商品搜索 會員可通過商品名稱搜索商品。 2.3.4 會員訂單管理 會員通過用戶名及密碼登陸后進入“個人中心”即可查看自己的積分
7、及兌換記錄。2.3.5 后臺管理 后臺管理主要包括:商品管理、訂單處理(訂單審核、發(fā)貨、收貨)、積分管理、會員積分設置、會員積分商品兌換一、商品管理管理員在后臺可對所有積分商品進行統(tǒng)一管理:創(chuàng)建、修改、刪除,管理員并可針對新上傳的積分商品給用戶手機發(fā)送商品兌換通知。二、訂單處理訂單審核:會員訂單提交成功后,需要管理員審核,審核通過后才可發(fā)貨。審核通過的訂單將不在此列表中顯示,該訂單將轉至“商品發(fā)貨”菜單下。商品發(fā)貨:訂單審核通過后,由相關管理員來對兌換訂單商品進行線下發(fā)貨處理。發(fā)貨處理完畢,點擊“確定”即完成訂單發(fā)貨處理。商品收貨:兌換訂單發(fā)完貨后,由會員確認收貨,會員確認收貨后即此訂單交易完成。在一定時期內如會員未做收貨確認,管
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