某公司人力資源工作計劃總結(jié)與年工作計劃總結(jié)

1、2021 年度工作總結(jié)與 2021 年度工作方案2021年 12月 2日121518目錄、重點工作 4一2021 年公司現(xiàn)行的人員結(jié)構(gòu) 41、用工性質(zhì)比例 42、用工學(xué)歷層級比例 53、用工年齡比例 6二從企業(yè)長遠開展戰(zhàn)略高度，推進人才隊伍建設(shè) 71、滿足公司各崗位用工需求，大力開展招聘工作 72、校園招聘與人才引薦工作 8三全面提高員工素質(zhì)，增強員工歸屬感和主人翁意識，開展各類培訓(xùn)工作1、全年培訓(xùn)工作完成情況 92、組織新員工參加公司級培訓(xùn)和集團培訓(xùn) 103、培訓(xùn)工作部稽查 114、關(guān)于培訓(xùn)指導(dǎo)意見提報與培訓(xùn)方案擬定工作 11四實施公平、公正的員工考核機制，完善績效管理，提高員工工作積極性1

2、、研討、制定 2021 年合同考核工程與 2021 年合同兌現(xiàn) 122、崗位定級和技術(shù)員職稱評聘工作的開展 133、全年合同跟蹤考核與合理化建議流程完善 134、績效考核工作調(diào)整與管理性獎罰工作改革 14五切合實際，員工關(guān)系管理相關(guān)工作 141、全員人力資源報表信息核實工作 142、歷史遺留社保欠費問題順利解決 14六規(guī)企業(yè)職稱、證書管理工作，最大化健全員工職稱職業(yè)資格等信息1、規(guī)職稱證件管理工作，建立燃氣公司各類證件臺賬 152、職稱審批表補辦工作 153、根據(jù)市建設(shè)局下達通知辦理“三類人員和特種作業(yè)相關(guān)證件 164、設(shè)計公司證件掛靠工作 175、2021 年中高級職稱申報以與其它有關(guān)平安運

3、營證件辦理工作 18七弘揚企業(yè)文化，完善企業(yè)制度，創(chuàng)新中求開展，實踐中見真知 1、崗位培訓(xùn)大綱完善工作 182、手冊修編工作 193、創(chuàng)立微信平臺 204、有關(guān)華生文化報工作開展情況 205、年終總結(jié)大會工作 216、彰顯華生大愛，各項工作開展 21八秉承華生用人機制，召開競聘大會 221、干部崗位競聘大會 222、公司人才梯隊建設(shè)，燃氣公司稽查大隊組建完成 22二、發(fā)散思維，在工作中力求創(chuàng)新、高效 23一落實員工信息資料的真實性，率先進行員工學(xué)歷真?zhèn)蔚暮瞬?3二嚴抓員工培訓(xùn)工作，重視細節(jié)，編制基層員工崗位操作手冊23三2021 年合同研討創(chuàng)新 24四創(chuàng)新員工崗位定級考核方案，嚴肅考風考紀 2

4、4五創(chuàng)新技術(shù)員職稱評聘工作 25六提高微信平臺關(guān)注度，編寫微信操作指導(dǎo)手冊 26七競聘大會題庫創(chuàng)新工作 26三、工作中主要存在的問題和缺乏、原因分析與解決措施 26一招聘工作 261、抄收崗位新員工流失率高，招聘難度大262、行業(yè)專業(yè)人才招聘需進一步加強控握力度27二培訓(xùn)工作有待進一步完善 271、培訓(xùn)落不到實處，存在應(yīng)付現(xiàn)象272、培訓(xùn)效果不明顯，無法進行有效的評估283、滿意度不真實 28三績效管理工作 28考核指標設(shè)定不科學(xué) 28四員工關(guān)系 29離職率同期提高 29五2021 年年終合同延時簽訂 29四、2021 年工作規(guī)劃 30一2021 年定崗定編工作 30二對各部門人力需求進行必要

5、的分析與控制，根據(jù)按公司需要和各部門需求，完成人力 資源招聘與配置目標 30三根據(jù)集團公司戰(zhàn)略方向，做好燃氣集團薪酬管理工作 30四根據(jù)集團公司戰(zhàn)略方向，做好燃氣集團員工福利鼓勵工作 31五繼續(xù)完善績效評價體系 31六嚴格貫徹集團培訓(xùn)工作方針，拓展培訓(xùn)思路，細化培訓(xùn)要求，將在職員工培訓(xùn)、新員 工培訓(xùn)工作做細、做實 31七控制人員流動比率 32八人力資源部部管理與建設(shè) 32九圓滿完本錢部門年度其他例行工作目標和公司交付的各項任務(wù) 32華生燃氣集團 2021 年人力資源工作總結(jié) 與 2021 年工作方案人力資源部按照集團公司整體工作部署， 以公司生產(chǎn)經(jīng)營為中心， 優(yōu)質(zhì)效勞為宗旨，進一步加強對“人的

6、建設(shè)，關(guān)注人才成長、成才， 各項工作穩(wěn)步推進，現(xiàn)將 2021 年度具體工作與 2021 年工作方案匯報 如下：一、重點工作一 2021 年公司現(xiàn)行的人員結(jié)構(gòu)截止 11 月末，燃氣集團公司在崗人員總計 600人，其中正式 工 552 人，占總?cè)藬?shù)的 91.84%；統(tǒng)招?？埔陨瞎灿?190 人，占總 人數(shù)的 31.67%，?？埔陨?321 人，占總?cè)藬?shù)的 53.5%；年齡在 35 周歲以上的員工 328 人，占總?cè)藬?shù)的 54.67%。具體數(shù)據(jù)人員情況 分析總結(jié)如下：1、用工性質(zhì)比例截止 2021 年 11 月末燃氣集團用工總?cè)藬?shù)為 600 人，其中正 式工 564人，勞務(wù)用工 32人，試用期員工

7、4人；2021 年末總?cè)藬?shù) 為 537 人，正式用工 507 人，勞務(wù)用工 24 人，試用期員工 6 人。正式用工勞務(wù)用工試用期總?cè)藬?shù)2021564324600201507246537用工性質(zhì)比例2%5%1%92%2、用工學(xué)歷層級比例截止2021年11月末，燃氣公司員工學(xué)歷在統(tǒng)招?？埔陨系?90人，非統(tǒng)招?？埔陨?21人，統(tǒng)招大專以上人數(shù)占員工總數(shù)的31.67%。用工學(xué)歷統(tǒng)招?？品墙y(tǒng)招本科非統(tǒng)招?？聘吣抵袑３踔写囊韵氯藬?shù)3841033110022554用工學(xué)歷37%9%14%17%-碩士統(tǒng)招本科-統(tǒng)招?？品墙y(tǒng)招本科 n非統(tǒng)招?？?高中、中專初中及以下3、用工年齡比例截止到2021年11月，燃氣

8、集團用工年齡在25周歲與以下的 共計59人，其中：26周歲至30周歲120人，31周歲至35周歲 93人，36周歲至40周歲131人，41周歲至45周歲114人，46 周歲至50周歲55人，51周歲至55周歲17人，56周歲與以上11 人。年齡在35周歲以上的員工328人，占總?cè)藬?shù)的54.67%。26-3031-3536也41-4546-5051-555汲以上1209313111455171 11 1用工年齡19%2%I 25及以下-1 26-30-31-35-36-40-I 41-45I- 46-50 51-55-56及以上二從企業(yè)長遠開展戰(zhàn)略咼度，推進人才隊伍建設(shè)1、滿足公司各崗位用工需求

9、，大力開展招聘工作2021年的招聘工作于1月20日開展，根據(jù)本年度的人員編制 情況，燃氣集團公司一直大力開展招聘活動，自今年招聘工作開 展以來燃氣公司采取過報紙、網(wǎng)絡(luò)、群、車載媒體、條幅、短信、海報、校園招聘、部引薦、招聘會現(xiàn)場招聘等多種招聘渠道， 在招聘工作的各個環(huán)節(jié)也有所完善和創(chuàng)新。2021年度人力資源部組織招聘共計10次，報名人數(shù)達 930余人。經(jīng)過簡歷甄選、初試，符合公司招聘要求并參加集團復(fù)試 的共計360人，面試通過121人，經(jīng)過公司培訓(xùn)、集團培訓(xùn)，最 終轉(zhuǎn)正簽訂正式勞動合同 83人，面試合格率為33.62%，新員工試 用期離職率為31.41%，燃氣集團公司經(jīng)分析總結(jié)離職原因有以下

10、幾方面：1、員工預(yù)期崗位與實際錄用崗位不符，多數(shù)人認為從事 一線工人崗位埋沒自己的才能 2、一線崗位工作強度大，一些人無法接受，特別是抄收崗位，都是女員工，雖然工資較同地區(qū)辦公 室崗位要稍高，但是一些女員工大多考慮到寧愿找一個賺的少相 對較安逸的工作，也不愿意找工作強度大的崗位工作 3、抄收崗位 的工作時間大多數(shù)是早晚工作，一些女員工和其家屬考慮到個人平安問題，不希望自己或者家人從事此項工作。燃氣集團2021年全年招聘情況報名人數(shù)面試人數(shù)錄取人數(shù)轉(zhuǎn)正人數(shù)面試合格率解率1上半年708288916034%34%下半年2229430254囲23%r全年9303601218333%31%燃氣集團202

11、1年全年招聘情況柱形圖上半年下半年全年時間IB：報名人數(shù) i面試人數(shù)I錄取人數(shù) 一1轉(zhuǎn)正人數(shù)2、校園招聘與人才引薦工作人才引薦工作主要包括集團公司、統(tǒng)采中心、房地產(chǎn)公司、 稽查大隊各崗位的人才引薦工作，經(jīng)面試，成功引薦統(tǒng)采中心采 購人員1人、房地產(chǎn)公司人員3人，稽查人員4人。10月份，燃氣集團公司先經(jīng)過細致的前期溝通與精心籌備，后兩次到在坐落于市凈月國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的建筑大學(xué)召 開了針對燃氣專業(yè)方面技術(shù)人才的專場招聘會，首次主要針對建 筑環(huán)境與設(shè)備工程城市燃氣方向?qū)I(yè)進行對口招聘，本次招 聘共為公司招募10位專業(yè)對口、可培養(yǎng)的技術(shù)崗位實習(xí)生，為公 司日后技術(shù)管理崗位人員培養(yǎng)奠定根底。三全

12、面提高員工素質(zhì)，增強員工歸屬感和主人翁意識，開展 各類培訓(xùn)工作1、全年培訓(xùn)工作完成情況依據(jù)集團關(guān)于年度培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見，燃氣集團公司2021年大力開展培訓(xùn)工作，燃氣公司截止至11月方案培訓(xùn)360次，實際培訓(xùn)387次，培訓(xùn)完成率107.5%。具體明細總結(jié)如下表：燃氣集團2-11 月份培訓(xùn)次數(shù)匯總單位：次二月份三月份四月份五月份六月份七月份八月份九月份十月份十一月合計方案培訓(xùn)次數(shù)34263017232543485064360實際培訓(xùn)次數(shù)34262820253150535367387培訓(xùn)完成率107.50%燃氣集團2-11月份培訓(xùn)次數(shù)匯總80706050 數(shù)“ 次4030201001方案培訓(xùn)次數(shù)

13、匚實際培訓(xùn)次數(shù)10 11全年2-11 月份培訓(xùn)滿意率達98.68%,方案培訓(xùn)課時76.25 , 實際培訓(xùn)課時890.75，方案參訓(xùn)人數(shù)5008人，實際參訓(xùn)人數(shù)5246 人。2、組織新員工參加公司級培訓(xùn)和集團培訓(xùn)組織27期新員工44人，28期新員工38人，4月份、9月份 先后兩次在公司六樓會議室開展入職培訓(xùn)、考核，開展相關(guān)企業(yè) 文化和平安知識的講座，和各項活動為期10天。人力資源部培訓(xùn)助理帶著兩期新員工到公主嶺參加為期10天的集團培訓(xùn)。協(xié)助配合集團完成兩期新員工集團培訓(xùn)工作，整理新員工集團培訓(xùn)相關(guān) 資料，組織參加集團新員工培訓(xùn)授課與知識競賽環(huán)節(jié)。27期新員工在集團培訓(xùn)中，燃氣集團公司新員工榮獲團

14、隊第 三名、知識競賽第二名、辯論賽團隊第二名、辯論賽優(yōu)秀辯手第 二、三名的好成績。28期新員工在集團培訓(xùn)中，燃氣集團公司新 員工榮獲一名、知識競賽第二名、即興演講第三名、個人綜合成 績第二名、個人最正確辯手、軍訓(xùn)教官第三名、最正確評委第三名等多項榮譽。3、培訓(xùn)工作部稽查伴隨著公司培訓(xùn)工作的大力展開，培訓(xùn)工作部稽查也變得尤 為重要，年度培訓(xùn)業(yè)稽查工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，年度參與考核的機 關(guān)各部門與基層各單位，考核工程主要為五大項：簽到、講義、 試卷/ 考核資料、滿意度評估表、裝訂情況。具體考核容為實際培 訓(xùn)情況與上報方案相比照，核查出全年培訓(xùn)工作完成情況。切實 保證培訓(xùn)效果真實有用，可具體操作，對員工

15、工作有實際意義。4、關(guān)于培訓(xùn)指導(dǎo)意見提報與培訓(xùn)方案擬定工作針對 2021 年集團培訓(xùn)工作指導(dǎo)意見與考核細那么進行研討， 集 團共下發(fā)三次培訓(xùn)指導(dǎo)意見，人力資源總監(jiān)與培訓(xùn)助理認真研討 培訓(xùn)方案，并提出意見，經(jīng)過屢次研討，燃氣集團公司共提報 24 項建議。根據(jù)集團培訓(xùn)指導(dǎo)意見，征集公司各部門培訓(xùn)需求，制定培 訓(xùn)講師庫，最后確定培訓(xùn)容與方向，制定燃氣公司2021 年培訓(xùn)工作實施方案與 2021 年培訓(xùn)方案。(四) 實施公平、公正的員工考核機制，完善績效管理，提高員 工工作積極性1、研討、制定 2021 年合同考核工程與 2021 年合同兌現(xiàn)1) 2021 年合同兌現(xiàn)2021 年班組長以上人員年終合同

16、涉與人力資源部考核容整 理、歸納，提供相關(guān)數(shù)據(jù)資料，協(xié)助財務(wù)部完成 2021 年年終合同 兌現(xiàn)工作。 2021 年燃氣集團年終合同共兌現(xiàn) 112 人次，總金額近 223 萬元，兌現(xiàn)率為 100.8%。2) 2021 年合同考核工程研討與測算為保證 2021 年經(jīng)濟合同考核的時效性， 實現(xiàn)經(jīng)濟合同考核的 鼓勵作用，按照集團要求，公司自 2021年2月 1日起開展經(jīng)濟合 同研討工作，中層副職與以上領(lǐng)導(dǎo)和人事助理參加會議研討 2021 年合同考核的方向、目標與標準。燃氣集團的合同研討工作受到 集團領(lǐng)導(dǎo)屢次親臨指導(dǎo)、白山熱力以與熱力兄弟單位的領(lǐng)導(dǎo)們鼎 力支持。 3月份燃氣集團公司屢次組織合同條款研討工

17、作， 4 月份 除人、財、監(jiān)以外的合同條款全部制定、整理完畢上報集團審批， 5 月份根據(jù)集團指示， 對所有條款進行重新測算。 根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)研 討意見，在集團領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，各兄弟公司的鼎力配合下，在 全體燃氣人的共同努力下， 2021 年年終合同考核最終于 5 月末簽 訂完畢。2、崗位定級和技術(shù)員職稱評聘工作的開展為了切實提高員工崗位技能，充分落實公司人才培養(yǎng)、考評 機制，使員工的技術(shù)水平得到快速提升，依據(jù)多勞多得、多能多 得、多奉獻多得的管理機制，結(jié)合公司實際情況，制定2021 年華生燃氣集團公司員工崗位定級考核方案， 本方案規(guī)定了考核人員， 考核時間，考核容與方法，技術(shù)等級確定和具體要求等

18、?，F(xiàn)實操 考試和理論知識考核均已全部完成，本次參加員工崗位定級考核 共計 514 人，其中 215 為技術(shù)工人崗位。本次崗位定級與技術(shù)員職稱評聘工作為企業(yè)的長遠開展奠定 堅實的人才根底，形成了良性的用人觀念和機制，推動更多德才 兼?zhèn)涞膯T工勇于承當重任，優(yōu)質(zhì)、高效地完成崗位工作任務(wù)。3、全年合同跟蹤考核與合理化建議流程完善根據(jù)集團要求，燃氣公司每月對于有年終合同人員的合同考 核指標與數(shù)據(jù)進行跟蹤測算，完成全年截止到11 月末合同考核工程月度跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并進行公示，上報集團。公司合理化 建議實施流程完善。本月根據(jù)集團下發(fā)合理化建議要求制定公司 各層級合理化建議上報流程，執(zhí)行過程中主動發(fā)現(xiàn)存在問題

19、，并 匯總問題與建議上報集團。4、績效考核工作調(diào)整與管理性獎罰工作改革根據(jù)集團公司對于績效考核的調(diào)整意見，燃氣公司再次對 2021年績效考核方案進行調(diào)整，并于 7 月下發(fā)，除各層級月度績 效考核金額調(diào)整外，每月績效未滿額的結(jié)余局部金額不再進行二 次分配，并明確病事假績效考核的標準與金額核算方法。按照集團要求，燃氣集團人力資源部對管理性獎懲工作按照 新方案執(zhí)行，對管理性獎懲工作做進一步規(guī)落實，制定班組長以 上領(lǐng)導(dǎo)干部月度獎懲任務(wù)明細，并將管理性獎懲考核參加績效考 核中。五切合實際，員工關(guān)系管理相關(guān)工作1、全員人力資源報表信息核實工作全公司圍開展人力資源信息核實工作，進行一一與員工本人 進行確認，

20、保證人力資源報表各項信息準確。機關(guān)助理連同基層 人事助理對人力資源分析報表每一項信息進行了兩次和本人的核 對確認工作，其中入職日期根據(jù)員工檔案查詢，進行了認真的填 寫，燃氣集團全體員工 600 人的信息都一一核實，確保了準確無 誤。2、歷史遺留社保欠費問題順利解決燃氣集團公司人事助理在對五險一金核查、捋順、追溯中發(fā) 現(xiàn) 2021 年入職的新員工社保費用欠費問題， 12 名 2021 年入職的 14 / 32新員工轉(zhuǎn)正前 6-8 月份社保費用沒有繳納，因此產(chǎn)生社保滯納金 近 20000 元，經(jīng)過人力資源部的努力，與社保局征繳科竭誠、反 復(fù)溝通，近 20000 元滯納金全額減免，為公司挽回了損失。

21、六規(guī)企業(yè)職稱、證書管理工作，最大化健全員工職稱職業(yè)資 格等信息1、規(guī)職稱證件管理工作，建立燃氣公司各類證件臺賬為規(guī)公司各項工作，保證公司在合理、合法的情況下平安運 營，燃氣集團公司人力資源部對現(xiàn)存職業(yè)技能證件進行整理，按 照操作類別的不同進行劃分，總計 21 種不同類別的證件。把同種 操作類別的證件根據(jù)證件性質(zhì)、限期年限不同進行區(qū)分，并建立 證件臺賬目錄。使各類證件持有人、證件有效期等相關(guān)信息清晰 可查，完善了證件管理工作。燃氣集團公司連續(xù) 3 個月的證件整 理，臺賬建立，存檔保存工作已全部完成，現(xiàn)已整理各類操作證 件 412 個，工程系列類職稱證件 140 個，共計裝入 17 個檔案盒進 行

22、存檔保存。整理過期證件與時聯(lián)系相關(guān)部門進行補辦，對即將過期證件 進行標注，確保符合相關(guān)職能部門要求，平安運營。2、職稱審批表補辦工作年初，人力資源部在整理業(yè)檔案過程中，發(fā)現(xiàn) 2021 年通過評 聘的中級、高級工程師喪失，共計 13 人。由于當時負責保管的人 員已離職，人力資源部助理經(jīng)兩次查找人力資源部檔案室所有紙 質(zhì)版資料，均未找到，證明確實喪失。由于不知道喪失的人數(shù)和， 人力資源部通過統(tǒng)計全公司所有員工的職稱證件，確認查找出總 計 13 人喪失。人力資源部之后開始補辦工作，積極與省職稱辦、 市職稱管理科相關(guān)人員溝通，前三次的溝通得到的答復(fù)均是沒有 底根留存，無法補辦當事情已經(jīng)陷入谷底時，人力

23、資源部領(lǐng)導(dǎo)想 到由于該的重要性，于是人力資源部決定再次與相關(guān)部門聯(lián)系咨 詢，此次正巧聯(lián)系省職稱辦負責的領(lǐng)導(dǎo)，說可以補辦，補辦的流 程為先登報公示?職稱審批表?喪失人員，然后公司出具紅頭文 件，證明此事的真實性，最后帶齊所有資料到省職稱辦辦理，人 力資源部經(jīng)過幾個月的反復(fù)溝通、努力終于將此項工作解決。3、根據(jù)市建設(shè)局下達通知辦理“三類人員和特種作業(yè)相關(guān)證件根據(jù)市建筑業(yè)協(xié)會下發(fā)的 3 號文件要求，建筑施工類企業(yè)主 要負責人、工程負責人、專職平安生產(chǎn)管理人員稱為“三類人 員、監(jiān)理工程師與特種作業(yè)人員參加平安生產(chǎn)培訓(xùn)考核。燃氣 公司根據(jù)要求審核出本公司 19 人持有三類人員證件， 需要參加繼 續(xù)教育培

24、訓(xùn)與考核， 17 人需要新報名三類人員培訓(xùn)考核， 19人需 要新報名特種作業(yè)培訓(xùn)考核。燃氣集團公司人力資源部派專人負 責本次工作，歷經(jīng) 3 個月完成此項工作辦理的全部事宜，填寫報 名員工相關(guān)信息以與證件照、體檢表上傳等工作，提交繼續(xù)教育、 新報名等員工的申請，收集 55 人相關(guān)證件到建工處審核，下達通 知要求相關(guān)人員參加培訓(xùn)、考試等工作， 55 人證件已全部辦理完 畢，歸檔，錄入燃氣集團?證件臺賬? ，確保了燃氣集團公司平安 生產(chǎn)運營。4、設(shè)計公司證件掛靠工作自接到公司下達尋求設(shè)計公司資質(zhì)證件掛靠工作以來，從對 市場行情一無所知到能掌握市場行情并采取各種措施躲避用證風 險做出了很多的努力。經(jīng)過

25、對市場大致的了解，人力資源總監(jiān)決 定，從兩個途徑入手，開展證件尋求工作，途徑一為通過獵頭公 司尋求持有二級結(jié)構(gòu)師證件的 55 至 60 周歲的女性，這樣可以規(guī) 避社保繳納， 與簽訂正式勞動合同所帶來的附加費用與相關(guān)風險， 通過與多家獵頭公司聯(lián)系比擬，最后傾向于兩家獵頭公司，針對 這種途徑所帶來的被騙風險，人力資源部采取了多種措施進行信 息核實，首先通過獵頭公司發(fā)過來的營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、 開戶許可證等相關(guān)證件通過多個渠道查詢公司的真實性，然后查 詢獵頭公司發(fā)來的人才掛靠證書掃描件真?zhèn)?；途徑是直接?lián)系持 有證件的本人，但是這種方式，需要不能躲避社保繳納，與簽訂 正式勞動合同所帶來的附加費用

26、與相關(guān)風險，但是這種途徑真實 可靠，持證人可以帶齊相關(guān)原件與公司到省廳辦理注冊成功后， 一次性付清掛靠費用，通過核算社保繳費不同檔次的基數(shù)，最終 確定 3 位，預(yù)算費用相對較低，東三省證件辦理較為方便的人員。 總結(jié)以上兩種尋求證件掛靠方式的利弊，經(jīng)人力資源總監(jiān)向總經(jīng)理匯報批示，燃氣集團決定與 2 位持證人開始合作關(guān)系，同時展 開了一系列合作前的資料準備工作。5、2021 年中高級職稱申報以與其它有關(guān)平安運營證件辦理工作根據(jù)?2021 年全省職稱評聘工作安排意見? 與相關(guān)文件精神， 我市對職稱評聘工作提出相關(guān)安排意見，按照市里統(tǒng)一要求，燃 氣集團中、高級職稱評聘工作展開，在接到市里職稱會議的精神

27、 后，人力資源部向公司全員下達了中高職稱評聘的通知和要求， 通過人力資源部初步資格核查，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)小組評審，在眾多報 名人選中確定 15 人參加評審，經(jīng)過公示等環(huán)節(jié)，最終確定這 15 人的評選資格，人力資源部對 15 人的資料進行最終的檢查確認， 并簽字蓋章，送到市里進行審核，最終通過市里審核 11 人，有 2 人需要通過省里評審，結(jié)果還未出來。完善證件借閱管理制度； 辦理公司到期二級建造師延續(xù)工作； 辦理公司二級建造師初始、轉(zhuǎn)注注冊；辦理參加全國“燃氣杯 大賽獲得第十名的員工高級工評聘工作。七弘揚企業(yè)文化，完善企業(yè)制度，創(chuàng)新中求開展，實踐中見 真知1、崗位培訓(xùn)大綱完善工作按照集團統(tǒng)一要求，燃

28、氣公司崗位培訓(xùn)大綱工作按方案，逐 步展開。在集團幾次下發(fā)編制要求后，燃氣集團人力資源部對崗位培訓(xùn)大綱各階段工作進行了屢次的修改， 11月 10日完成崗位流 程圖的最終確定完善工作，報至公司總執(zhí)筆人處，根據(jù)集團公司 修改意見反應(yīng)后，人力資源總監(jiān)和相關(guān)負責模塊助理認真研討流 程圖中的不妥之處，對流程圖進行再次的完善，并且根據(jù)模塊不 同，重新劃分所屬模塊的流程圖與助理；人力資源總監(jiān)與相關(guān)助 理，對全公司 159 個崗位的職業(yè)生涯開展規(guī)劃進行了認真的研討 分析，對全公司不同部門同崗位的職業(yè)生涯開展規(guī)劃進行了確認 統(tǒng)一，最后梳理全部崗位職業(yè)生涯開展規(guī)劃，完成 159 個崗位的 職業(yè)生涯開展規(guī)劃通道繪制；

29、通過與公司總執(zhí)筆人，集團崗位培 訓(xùn)大綱負責人，兄弟公司崗位培訓(xùn)大綱執(zhí)筆人的溝通了解，完成 崗位培訓(xùn)大綱崗位知識技能目錄和矩陣圖編寫工作；根據(jù)崗位培 訓(xùn)大綱目錄，編寫崗位培訓(xùn)大綱題庫，由于題庫編寫工作時間緊、 任務(wù)重，人力資源部全體助理通力配合，順利完成題庫編制工作， 人力資源部崗位知識技能目錄共計 10 大局部，按照要求需要出 1000 道題，遠超出其他部門的題庫編制數(shù)量，自下達工作任務(wù)一 周以來，人力資源部各助理加班加點出題，使崗位培訓(xùn)大綱題庫 編制工作保質(zhì)保量按時完成。2、手冊修編工作?華生管理手冊? 2021 年度系統(tǒng)修改工作從 4 月份開始，根 據(jù)集團的統(tǒng)一要求燃氣公司制定系統(tǒng)的手冊修

30、改、完善方案。方 案中無論從修改主體、修改章節(jié)還是修改方向都做了詳細說明和要求，人力資源部對各部門提報的容反復(fù)研究討論并結(jié)合崗位培 訓(xùn)大綱與日常管理性獎罰容， 充分做好手冊修改、 完善工作。 2021 手冊修改至今已歷時 7 個月，各部門累計上報修改完善條款 501 條，經(jīng)公司采納上報集團共計 98 條，經(jīng)集團最終采納共計 20 條， 采納率 41%，集團整體排名第三。 2021年 10月份根據(jù)集團分系統(tǒng) 修改完善手冊容的要求，燃氣公司組織成立了手冊修改辦，編寫 了手冊修改制度目錄，為未來兩年手冊修改工作開了一個好頭。3、創(chuàng)立微信平臺華生集團與時俱進，建立微信平臺傳播企業(yè)文化，燃氣集團 公司于

31、 9 月份建立本公司的微信平臺，對于微信平臺各助理各抒 己見，大膽創(chuàng)新，提出講微信平臺容按板塊劃分等創(chuàng)新意見。截 止到 12月 2日上午，華生燃氣集團微信平臺共有 583人關(guān)注。4、有關(guān)華生文化報工作開展情況為了加強華生文化理念的深入，集團公司高度重視員工對華 生文化報的投稿以與閱讀情況，截止到 11 月末燃氣集團總投稿 597 篇，中稿 207 篇，目前整體成績排名第二，另外，根據(jù)集團公 司要求，燃氣集團組織全員讀報活動，要求每個部門每期報紙有 一專人負責帶著大家看報、讀報，并選出一篇印象最深的文章加 以分析。5、年終總結(jié)大會工作2021 年度總結(jié)表彰大會圓滿成功， 取得了第二名的成績， 2

32、021 年年度總結(jié)表彰大會從年初就開始籌備， 2 月份燃氣集團公司中層 副職以上領(lǐng)導(dǎo)以與人事助理研討了 2021 年年終表彰大會獎項評定 標準與流程研討， 5 月份擬定了 2021 年度總結(jié)表彰大會暨迎新春 文藝匯演組織實施方案初稿，方案明確指導(dǎo)思想，規(guī)定了組織機 構(gòu)設(shè)置與工作職能，指出了具體要求，同時還一并下發(fā)了? 2021 年度總結(jié)表彰大會獎項評選標準?和? 2021 年度總結(jié)表彰大會暨 迎新春文藝匯演劇本考核評比表? 。今年的表彰大會燃氣集團公司 為將其辦的更加圓滿提早下發(fā)實施方案，各部門獎項評選資料已 準備完畢并上報，節(jié)目單，演職人員，大會導(dǎo)演，等相關(guān)人員都 已安排妥當，現(xiàn)已進入緊的排

33、練階段，燃氣公司在日常生活和工 作中記錄收集素材，讓大會更真實，更感人，更精彩！6、彰顯華生大愛，各項工作開展1開展“小華生人慶六一、 “青春華生，你我同行春游、踐 行“孝義文化感恩母親等主題活動2管理干部委培學(xué)習(xí)活動3“一專多能方案制定與實施4選送優(yōu)秀干部員工赴大專院校帶薪學(xué)習(xí)5組建燃氣集團民兵應(yīng)急排八秉承華生用人機制，召開競聘大會1、干部崗位競聘大會為了做好 2021 年干部競聘準備工作， 保證競聘到達預(yù)期的目 的和效果， 公司人力資源部組織相關(guān)人員對 2021 年各崗位干部的 工作業(yè)績與現(xiàn)有干部崗位的配置情況進行了考核， 針對考核結(jié)果， 結(jié)合公司經(jīng)營開展需要，制定燃氣集團 2021 年度

34、競聘方案。根據(jù) 競聘方案容， 4 月初燃氣集團干部崗位競聘，本次大會圓滿成功。大會共競聘產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)班子崗位 3 人，中層正職崗位 3 人，中 層副職崗位 2 人，班組長崗位 5 人。大會結(jié)束后，人力資源部對 本次競聘大會進行總結(jié)，包括對本次大會優(yōu)缺點總結(jié)和工作各個 環(huán)節(jié)的安排是否妥當。2、公司人才梯隊建設(shè)，燃氣公司稽查大隊組建完成經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究決定， 成立燃氣集團稽查大隊， 9月 5日在燃氣公 司六樓召開稽查大隊干部崗位競聘大會，本次競聘大會成功產(chǎn)生 副隊長 1 人，中隊長 2 人，隨著稽查大隊人員到位，人力資源部 展開了一系列相關(guān)工作，如工裝統(tǒng)一定制、績效制定、人員各項 信息錄入等工作，現(xiàn)稽查大隊

35、的各項工作已在有序、高效的運行。二、發(fā)散思維，在工作中力求創(chuàng)新、高效一落實員工信息資料的真實性，率先進行員工學(xué)歷真?zhèn)蔚暮?查為了確保員工信息資料的真實性， 燃氣集團公司率先對 27 期 新員工的學(xué)歷進行真?zhèn)魏瞬椋?查實造假學(xué)歷 3 人、疑似造假學(xué)歷 2 人。之后嚴格執(zhí)行集團公司關(guān)于近 3 年入職人員學(xué)歷真?zhèn)魏瞬榈?要求，查實造假學(xué)歷 5 人、疑似造假學(xué)歷 2 人。兩輪核查共查實 造假學(xué)歷 8 人、疑似造假學(xué)歷 4 人，主要通過學(xué)信網(wǎng)進行信息查 詢，針對網(wǎng)上無法查詢到的學(xué)歷信息，與校方相關(guān)部門進行核實， 確保每位員工的學(xué)歷信息有據(jù)可查、有據(jù)可依。因受人員指數(shù)限 制未能對上述人員進行一次性勸退，

36、將陸續(xù)對相關(guān)人員予以勸退。二嚴抓員工培訓(xùn)工作，重視細節(jié)，編制基層員工崗位操作手 冊為了更好的完善企業(yè)管理制度，做好新老員工工作任務(wù)銜接 工作，燃氣集團公司總經(jīng)理鵬達提出制作基層員工崗位操作手冊， 使新員工盡快了解并熟知自己的崗位職責容是做好本職工作的關(guān) 鍵。由于基層員工工作任務(wù)、工作方法、工作知識較為固定，制 作基層員工崗位操作手冊有較好的實效性，所以首先選擇制作基 層崗位操作手冊。手冊中包含對崗位職責的說明、名詞解釋、考 核相關(guān)指標、具體操作容常見問題、解決方法以與相關(guān)設(shè)備、儀表、工具的說明書，總對此次手冊編寫提出相關(guān)要求，大膽創(chuàng)新，在手冊中參加圖片說明，使手冊圖文并茂、生動易懂，在員 工入

37、職之初按其崗位進行發(fā)放，員工在第一時間就可以了解本崗 位具體工作職責， 在培訓(xùn)中也可以以此手冊為大綱進行崗位培訓(xùn)。三2021 年合同研討創(chuàng)新2021 年年終合同研討工作把重點業(yè)務(wù)指標、人才培養(yǎng)、平安 管理、優(yōu)質(zhì)效勞、反腐倡廉作為今年的合同考核重點，創(chuàng)新了考 核方式與考核容，解決了四個方面的問題：一是解決了責權(quán)利不 統(tǒng)一，分配不公平的問題；二是解決工作中推諉扯皮，干部、員 工工作積極性不高的問題；三是解決考核流于形式，兌現(xiàn)無法操 作執(zhí)行的問題；四是解決了目標不明確，考核無重點的問題。四創(chuàng)新員工崗位定級考核方案，嚴肅考風考紀2021 年燃氣集團員工崗位定級工作，在繼承了往年定級方案 精華的同時，在

38、考核工程、考核標準、權(quán)重分配、等級界定要求 四方面進行了創(chuàng)新，使公司人才培養(yǎng)、考評機制落到實處，確保 員工崗位定級考核科學(xué)合理、公平公正。為嚴肅考風考紀，維護考試的嚴肅性、公平性和公正性，確 保員工的切身利益，加強考試人員與監(jiān)考人員的責任感，燃氣集 團針對員工考試紀律特制定相關(guān)要求，對違紀員工、部門領(lǐng)導(dǎo)、 監(jiān)考人員從重處理，具體措施如下： 1考試違紀員工調(diào)整至工 勤崗位，否決兩個月績效獎勵，并嚴格按照?管理手冊?相關(guān)規(guī) 定予以扣獎，取消違紀員工當年各項評優(yōu)資格； 2違紀員工所 在部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、主管副總否決兩個月績效獎勵； 3違紀行為 被流動巡考發(fā)現(xiàn)或他人舉報并查實的，監(jiān)考人員否決兩個月績效 獎

39、勵，并嚴格按照?管理手冊?相關(guān)規(guī)定予以扣獎，取消監(jiān)考人 員當年各項評優(yōu)資格。以上要求全員公示并在每場考試前責成監(jiān) 考人員當場宣讀。五創(chuàng)新技術(shù)員職稱評聘工作2021 年燃氣集團根據(jù)集團公司的指導(dǎo)方向，對技術(shù)管理崗位 評聘進行改革，堅持崗位編制指數(shù)公開、聘任考核過程公開、聘 任結(jié)果公開的原那么開展此項工作，首先對公司崗位編制指數(shù)進行 重新測算與規(guī)劃，創(chuàng)新變職稱管理為職務(wù)管理，實行崗位控制、 競爭上崗。其次在評聘考核工程上調(diào)整創(chuàng)新，主要以員工日常表 現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能為主， 其中年度綜合業(yè)績占比 60%，專業(yè)技術(shù)考試占 比 40%，技術(shù)創(chuàng)新成果、 榮譽考核作為加分項。 參加評聘人員上報 各項考核指標情況以

40、與個人志愿， 由職稱評聘領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一認定， 之后按所報部門分類對個人最終得分排名，確定人員聘任部門與 技術(shù)管理崗位級別，未能成功聘任本人申報部門的人員，由公司 統(tǒng)一調(diào)劑分配。燃氣集團公司本次成功聘任了一級管理崗 11 人， 二級管理崗 14 人，三級管理崗 11 人。六提高微信平臺關(guān)注度，編寫微信操作指導(dǎo)手冊燃氣集團公司制定了 2021 年華生燃氣集團微信平臺管理考核 方案初稿，本方案中規(guī)定了員工實名制的要求與投稿要求考核細 那么等相關(guān)問題。為了調(diào)發(fā)動工微信平臺操作的積極性，燃氣集團 公司編制了?微信操作指導(dǎo)手冊? ，其中用圖片描述等方式細致講 解了如何關(guān)注集團與燃氣公司的微信， 如何進行分享

41、等相關(guān)細節(jié)。七競聘大會題庫創(chuàng)新工作干部崗位競聘大會題庫為燃氣集團公司創(chuàng)新工作，受到了各 級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，燃氣集團公司結(jié)合?管理手冊?共性、個性 共七方面制度容，針對制度條款、獎懲標準重新編寫競聘必答題 題庫，使競聘題庫更加貼近華生管理實際，從而更加有效地推進 ?管理手冊?在實際工作中的應(yīng)用。三、工作中主要存在的問題和缺乏、原因分析與解決措施一招聘工作1、抄收崗位新員工流失率高，招聘難度大自 3 月份以來，抄表安檢崗位編制一直處于斷斷續(xù)續(xù)的缺編 狀態(tài)，人力資源部積極采取多種招聘方式和招聘渠道，仍未能滿 足部門人員需求。 分析造成崗位編制不滿的原因一共有以下三點：1、抄表安檢崗位的工作強度較大，

42、一些身體素質(zhì)不佳的人根本堅持不了； 2、崗位要求學(xué)歷為統(tǒng)招本科以上，相當一局部人認為抄表安檢崗位埋沒自己的才能，對此崗位不認同。 3、工作時間存在 一定的不平安性。對此，人力資源部將采取以下措施： 1、繼續(xù)采用多種招聘渠道，積極開展招聘工作，以滿足公司 人員需求。2、鼓勵全員進行人才引薦。3、與優(yōu)秀的離職員工聯(lián)系，吸引人員回流或為公司推薦符合 公司需求的人才。2、行業(yè)專業(yè)人才招聘需進一步加強控握力度人才招聘容易，但要想招到符合公司需求的人才并不容易，想招 到符合公司需求并且專業(yè)對口的人才更加的不容易，為了招聘到 符合公司需求且專業(yè)對口的人才，燃氣公司采取了多種措施，在 對于專業(yè)型人才招聘，采取

43、過報紙、網(wǎng)絡(luò)、 群、車載媒體、條 幅、短信、海報、校園招聘、部引薦、招聘會現(xiàn)場招聘等多種招 聘渠道， 2021 年人力資源總監(jiān)曾兩次親自到建筑大學(xué)召開了針對 燃氣專業(yè)方面技術(shù)人才的專場招聘會，取得了良好的效果。二培訓(xùn)工作有待進一步完善1、培訓(xùn)落不到實處，存在應(yīng)付現(xiàn)象2021 年為華生集團的培訓(xùn)年，集團公司大力倡導(dǎo)培訓(xùn)，根據(jù) 集團要求，人力資源部向各部門傳達了 2021 年度的培訓(xùn)要求，但 是由于多種原因，培訓(xùn)落不到實處，存在為了完成任務(wù)和要求而培訓(xùn)的現(xiàn)象，沒有到達培訓(xùn)的真正目的，使培訓(xùn)工作成為一項任務(wù)。針對此種問題，人力資源部將采取多種措施進行完善，旨在 進一步加強培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)切合實際、行

44、之有效。2、培訓(xùn)效果不明顯，無法進行有效的評估2021 年全年實際組織培訓(xùn) 387 次，但培訓(xùn)后收到的效果卻無 法考量，沒有行之有效的考量方式，使培訓(xùn)收效模糊，從而就無 法得知培訓(xùn)的目的是否到達了， 培訓(xùn)的效果評估有待進一步研究。3、滿意度不真實培訓(xùn)滿意度不真實，特別是年度合同中考核此項后，培訓(xùn)滿意度根本為 100%，不能真實反映出僵尸的授課水平與課程適用度和安排的合理性等相關(guān)指標，培訓(xùn)滿意度的不真實，就將導(dǎo)致培 訓(xùn)質(zhì)量的提高困難，導(dǎo)致培訓(xùn)始終流于外表。三績效管理工作考核指標設(shè)定不科學(xué)在績效實行過程中發(fā)現(xiàn)有些部門仍存在考核指標設(shè)定不科學(xué)，存在避重就輕的現(xiàn)象，在正鼓勵績效實行的過程中，考核指標制定時關(guān)鍵因素，既能保證績效不是遙不可與，又能保證績效不是觸手可與成為了重要的題目，同時，由于不同領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)方式不同，可能會造成員工之間的考核標準，難易程度不同，這樣就 導(dǎo)致了不公平的現(xiàn)象出現(xiàn)，使績效不能到達公平、公正的考核方 式。四員工關(guān)系離職率同期提高與去年同期相比，離職率提高，人力資源部認真分析了離職 原因，今年與去年相比辭退員工大幅度增加，截止到目前為止， 在離職員工 44人中有 21人是被辭退， 占總