中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行場(chǎng)景金融營(yíng)銷策劃方案PPT教學(xué)講授課件

1、在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來說有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來說有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表

2、情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來說有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來說有點(diǎn)超高了。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行金融營(yíng)銷策劃方案20XX.XX.XX#在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑颍ぷ魅藛T讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來說有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層

3、樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來說有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來說有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來說有點(diǎn)超高了。CONTENTS目 錄

4、場(chǎng)景機(jī)會(huì)分析一二場(chǎng)景應(yīng)用組合設(shè)計(jì)“農(nóng)銀E管家”對(duì)接方案三場(chǎng)景營(yíng)銷活動(dòng)管理四場(chǎng)景拓展成本測(cè)算及風(fēng)控分析中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行一、場(chǎng)景機(jī)會(huì)分析1、場(chǎng)景決定流量，流量促進(jìn)場(chǎng)景手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量的核心發(fā)生了變化，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使場(chǎng)景能夠在線化。2、用戶在場(chǎng)景金融停留時(shí)間重要性增強(qiáng)人的意志行為移動(dòng)智能設(shè)備社交網(wǎng)絡(luò)，在一個(gè)場(chǎng)景金融待的時(shí)間越長(zhǎng)，消費(fèi)可能性就越大。3、針對(duì)顧客的場(chǎng)景更加細(xì)化，注重個(gè)性化體驗(yàn)根據(jù)顧客的分類，場(chǎng)景設(shè)計(jì)更加細(xì)化，給客戶帶來個(gè)性化的體驗(yàn)。場(chǎng)景化金融時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)2 0 1 9 年金融場(chǎng)景化在運(yùn)營(yíng)中，便于農(nóng)業(yè)銀行及時(shí)了解客戶信息，通過科學(xué)、有效、直接的分析，以及在特定場(chǎng)景中的信息捕捉，讓客戶對(duì)

5、自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)有更充分的了解。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行一、場(chǎng)景機(jī)會(huì)分析國(guó)內(nèi)最具代表性的銀行系金融電商平臺(tái)2 0 1 9 年銀行電商平臺(tái)名稱業(yè)務(wù)類型服務(wù)對(duì)象個(gè)人金融服務(wù)內(nèi)容對(duì)公金融服務(wù)內(nèi)容工商銀行融E購(gòu)B2B B2C 個(gè)人、商戶企業(yè)購(gòu)物、繳費(fèi)支付結(jié)算、融資服務(wù)農(nóng)業(yè)銀行農(nóng)銀E管家B2B商戶、企業(yè)-訂單管理、銷售管理、采購(gòu)管理、網(wǎng)絡(luò)融資、繳費(fèi)理財(cái)服務(wù)、ERP對(duì)接、支付結(jié)算中國(guó)銀行中銀易商 B2B B2C個(gè)人、商戶企業(yè)投資理財(cái)、繳費(fèi)、消費(fèi)貸款等融資服務(wù)、支付結(jié)算建設(shè)銀行善融商務(wù) B2B B2C商戶、個(gè)人企業(yè) 投資理財(cái)、消費(fèi)、繳費(fèi)、質(zhì)押貸款、小額信貸等支付結(jié)算、融資服務(wù)、托管等交通銀行交博匯B2B B2C商戶

6、、個(gè)人企業(yè)投資理財(cái)、繳費(fèi)、消費(fèi)貸款等資信認(rèn)證、清算、融資等中信銀行金融商城B2B個(gè)人 信用卡業(yè)務(wù)、便民服務(wù)、投資理財(cái)、赴美簽證繳費(fèi)-中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行一、場(chǎng)景機(jī)會(huì)分析銀行電商平臺(tái)名稱目標(biāo)客戶產(chǎn)異化對(duì)比農(nóng)業(yè)銀行農(nóng)銀E管家企業(yè)、商戶專業(yè)服務(wù)于企業(yè)和商戶。提供產(chǎn)品信息展示、訂單管理、支付交易管理、銷售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、ERP對(duì)接、交易在線撮合、資金在線結(jié)算功能。工商銀行融E購(gòu)個(gè)人企業(yè)商戶是針對(duì)企業(yè)或商戶產(chǎn)品銷售和推廣平臺(tái)、個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買的類似于淘寶商城的采購(gòu)平臺(tái)。 建設(shè)銀行善融商務(wù)個(gè)人企業(yè)商戶分為個(gè)人商城和企業(yè)商城。個(gè)人商城共出售服飾、箱包、圖書、電器等 14 個(gè)品類的商品。公司商城主要提供信息公

7、布、網(wǎng)絡(luò)交易、實(shí)時(shí)劃算、小額信貸等服務(wù)。交通銀行交博匯 個(gè)人企業(yè)商戶分為個(gè)人商城和企業(yè)商城。公司商城主要提供信息公布、網(wǎng)絡(luò)交易、實(shí)時(shí)劃算、小額信貸等服務(wù)。 不受時(shí)間和地點(diǎn)限制更新售價(jià)、訂單審核，收款以及出庫(kù)等操作；確保準(zhǔn)時(shí)收賬，通過系統(tǒng)核對(duì)賬目，準(zhǔn)確提供銷售、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等各方面的數(shù)據(jù)信息。 農(nóng)銀E管家優(yōu)勢(shì)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行一、場(chǎng)景機(jī)會(huì)分析下游中游上游當(dāng)?shù)睾献魃绾头N植戶購(gòu)買者（企業(yè)）購(gòu)買者（個(gè)人）#農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司目標(biāo)客群畫像中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行可拓展性：蔬菜種植、油茶種植、糧食種植產(chǎn)業(yè)鏈模式都類似，具有可拓展性；可復(fù)制性：本方案以鎮(zhèn)頭苗木客戶為研究樣本，樣本具有代表性，可以代表種植農(nóng)戶的需求。且其產(chǎn)業(yè)鏈

8、也是種植行業(yè)典型的產(chǎn)業(yè)鏈模式。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行一、場(chǎng)景機(jī)會(huì)分析l #農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司是瀏陽農(nóng)資流通的主渠道。瀏陽供銷社農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司鎮(zhèn)頭門店主要銷售種子、農(nóng)藥等生產(chǎn)資料產(chǎn)品，主要客戶是當(dāng)?shù)胤N植戶。l 供銷社尚無APP端下單渠道，下單渠道和工作效率還有提升空間；信息流、資金流相對(duì)獨(dú)立；種植戶缺乏系統(tǒng)、統(tǒng)一的訂單管理工具。l 以電話接單、電商服務(wù)平臺(tái)接單和現(xiàn)場(chǎng)接單等方式進(jìn)行接單；結(jié)算方式以微信轉(zhuǎn)賬為主。#公司需求銷售情況銷售結(jié)算模式合作需求分析中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行二、場(chǎng)景應(yīng)用組合設(shè)計(jì)“農(nóng)銀E管家”對(duì)接方案“農(nóng)銀 E 管家”與瀏陽農(nóng)資公司對(duì)接流程通過前期溝通及需求分析，#農(nóng)資公司注冊(cè)“農(nóng)銀 E 管家”

9、電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)與企業(yè)現(xiàn)有 ERP 接口分析，“農(nóng)銀 E 管家”與 瀏陽農(nóng)資公司SAP系統(tǒng)對(duì)接流程如右所示：01020304經(jīng)銷商信息同步：自助注冊(cè)為“農(nóng)銀 E 管家”下游商戶，一一對(duì)應(yīng)經(jīng)銷商信息；商品信息同步：商品信息與瀏陽農(nóng)資公司 ERP 系統(tǒng)中的商品信息進(jìn)行同步；訂單信息導(dǎo)入、導(dǎo)出：下單后，將訂單信息傳入ERP 系統(tǒng)，再將整合的數(shù)據(jù)回傳；訂單狀態(tài)回傳：結(jié)算后，將訂單信息回傳，系統(tǒng)根據(jù)支付狀態(tài)安排生產(chǎn)發(fā)貨。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行二、場(chǎng)景應(yīng)用組合設(shè)計(jì)“農(nóng)銀E管家”對(duì)接方案“農(nóng)銀 E 管家”實(shí)際應(yīng)用價(jià)值和前景預(yù)測(cè)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行傳統(tǒng)供銷方式過程繁瑣，現(xiàn)在只要輕輕動(dòng)動(dòng)手指，即可完成付款發(fā)貨。線下到線上，

10、改變傳統(tǒng)訂貨方式可以通過農(nóng)行柜臺(tái)、網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬電話、掌銀等進(jìn)行貨款支付收款渠道多樣化“E管家”經(jīng)營(yíng)模式下的惠民服務(wù)，也是農(nóng)業(yè)銀行“E管家”的魅力之所在。店開到“E管家”網(wǎng)上商城，突破地域限制中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行三、場(chǎng)景營(yíng)銷活動(dòng)管理 “農(nóng)銀 E 管家”最為顯著的特色體現(xiàn)在“管家”服務(wù)，主要涵蓋銷售、信息、訂單、財(cái)務(wù)以及庫(kù)存等方面的管家式服務(wù)。l【訂單管家】可以讓企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)化管家服務(wù)能不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，隨時(shí)隨地更新售價(jià)，對(duì)售價(jià)進(jìn)行比較，以便及時(shí)補(bǔ)貨；同時(shí)也能進(jìn)行在線訂單審核，收款以及出庫(kù)等操作。l【庫(kù)存管家】可以幫助企業(yè)提升庫(kù)存管理的有效性，避免通過人工的方式對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，有效改善庫(kù)存，提升存貨周轉(zhuǎn)

11、率。l【財(cái)務(wù)管家】則能夠確保準(zhǔn)時(shí)收賬，保證貨款及時(shí)回收，并且還能通過系統(tǒng)核對(duì)賬目，所有訂單信息簡(jiǎn)單明了，大幅提升信息獲取的有效性。l【信息管家】則能根據(jù)用戶需要準(zhǔn)確提供銷售、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等各方面的報(bào)表，為用戶決策提供依據(jù)。 “為你管家”為營(yíng)銷活動(dòng)主題中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行三、場(chǎng)景營(yíng)銷活動(dòng)管理優(yōu)勢(shì)（S）1、強(qiáng)大的金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)；2、龐大的客戶資源優(yōu)勢(shì)；3、產(chǎn)品功能優(yōu)勢(shì)。01020304SWOT分析劣勢(shì)（W）1、電商運(yùn)營(yíng)能力還有待加強(qiáng)；2、受到傳統(tǒng)電商的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大；3、用戶體驗(yàn)還有待提高。機(jī)會(huì)（O）1、農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革政策優(yōu)勢(shì)；2、傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型機(jī)遇；3、銀行大數(shù)據(jù)綜合運(yùn)用優(yōu)勢(shì)。威脅（T）1、部

12、分銀行電商平臺(tái)先發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯；2、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)發(fā)展迅猛；3、傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)盈利下降。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行三、場(chǎng)景營(yíng)銷活動(dòng)管理“農(nóng)銀 E 管家”營(yíng)銷策略中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行1、精準(zhǔn)營(yíng)銷策略：注重產(chǎn)品功能在細(xì)分市場(chǎng)的差異化體現(xiàn)，一是圍繞民生服務(wù)，二是從市場(chǎng)客戶需求出發(fā)展開營(yíng)銷。2、服務(wù)營(yíng)銷策略：樹立客戶導(dǎo)向觀念，充分認(rèn)識(shí)了解客戶，使產(chǎn)品和服務(wù)能適應(yīng)客戶的需要。3、異業(yè)聯(lián)盟策略：實(shí)現(xiàn)多維度聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，為各類合作伙伴提供協(xié)同營(yíng)銷的入口，也可為各金融和非金融企業(yè)提供專屬服務(wù)號(hào)等增值服務(wù)。4、行內(nèi)線下線上一體化營(yíng)銷：通過線下網(wǎng)點(diǎn)資源宣傳并體驗(yàn)農(nóng)銀e管家品并培養(yǎng)農(nóng)銀E管家產(chǎn)品粘性，線上通過農(nóng)業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)引導(dǎo)客戶注冊(cè)并來

13、線下網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)線下服務(wù)。5、促銷策略：用促銷行為來促進(jìn)產(chǎn)品銷售，包括答題抽獎(jiǎng)活動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品專屬活動(dòng)、平臺(tái)投票或平臺(tái)朋友圈點(diǎn)贊送小禮品。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行四、場(chǎng)景拓展成本測(cè)算及風(fēng)控分析農(nóng)銀E管家拓展成本測(cè)算2 0 1 9 年線下支行和網(wǎng)點(diǎn)的推廣介紹網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)擺放產(chǎn)品宣傳折頁(yè)與易拉寶、跑馬燈以及營(yíng)業(yè)廳的海報(bào)機(jī)以及展會(huì)活動(dòng)時(shí)的廣告和海報(bào)宣傳廣告、廣播的投放在官網(wǎng)投放的廣告、與農(nóng)行合作的各類門戶網(wǎng)站、電視媒體廣播等形式。 “農(nóng)銀 E 管家”現(xiàn)仍然處于業(yè)務(wù)拓展期，對(duì)入駐企業(yè)或商戶均實(shí)行免費(fèi)政策。線上中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行四、場(chǎng)景拓展成本測(cè)算及風(fēng)控分析管控以上三類風(fēng)險(xiǎn)的措施2 0 1 9 年1、應(yīng)當(dāng)不斷增強(qiáng)技術(shù)措施農(nóng)業(yè)銀

14、行除了應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化自身技術(shù)水平，并且還需要不斷強(qiáng)化“農(nóng)銀 E 管家”的系統(tǒng)安全保障；2、應(yīng)當(dāng)不斷增強(qiáng)內(nèi)部管控（1）創(chuàng)建相對(duì)獨(dú)立的安監(jiān)部門：通過專人對(duì)促銷活動(dòng)、審批以及經(jīng)費(fèi)利用等方面展開有效監(jiān)管，不斷強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)部門的職能；（2）確保崗位的獨(dú)立性：明確各個(gè)崗位的具體權(quán)責(zé)，避免出現(xiàn)一人多崗的情況，以此來防范內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。3、積極參與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過程創(chuàng)建相對(duì)完善的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查體系以及科學(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，以此來有效防范風(fēng)險(xiǎn)的行程。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來說有點(diǎn)超高了。在工作人員的幫助下，我和媽媽系好安全繩，穿戴好安全衣和頭盔，走上了二層樓的高度，我走在前面，媽媽走在后面，因?yàn)槿硕嗟脑?，工作人員讓我們走上三層樓的高度玩，瞬間我倆的表情有點(diǎn)不淡定了，這樣的高度對(duì)我們來說有點(diǎn)超高了。在工作