品管圈活動(dòng)成果報(bào)告書模板

1、精品品管圈 (QCC)活動(dòng)成果報(bào)告書圈徽品管圈名稱改善主題：活動(dòng)單位：活動(dòng)期間：感謝下載載精品一、上期活動(dòng)追蹤結(jié)果( 一)品管圈活動(dòng)名稱：( 二)主題選取原因：( 三) 目標(biāo)設(shè)定值：目標(biāo)準(zhǔn) =現(xiàn)況值改善值= 現(xiàn)況值 ( 現(xiàn)況值×圈能力 )( 四) 效果確認(rèn)目標(biāo)達(dá)標(biāo)率 =( 改善后改善前 )/( 目標(biāo)值改善前 ) × 100% 進(jìn)步率 =（改善后改善前） / 改善前× 100%( 五) 效果維持情形：( 六) 改進(jìn)措施：感謝下載載精品二、圈的介紹( 一) 圈的組成圈名：圈成立日期：年月成員人數(shù)：人平均年齡：歲圈長：輔導(dǎo)員：所屬單位：單位電話：圈員：主要工作：( 以門

2、診藥房為例：門診病人藥品調(diào)劑、門診病人藥物咨詢、門診藥房藥品儲(chǔ)存與保管 )活動(dòng)期間：年月至年月( 二) 圈名意義：與單位、部門的關(guān)系表達(dá)對(duì)于此活動(dòng)的期盼文字的意思（分開、合并）( 三) 圈徽意義：與圈名間的關(guān)系圖形形態(tài)的意義（整體、個(gè)別）圖形顏色的意義( 四) 圈活動(dòng)特點(diǎn)：感謝下載載精品三、主題選定( 一) 選題過程：主題評(píng)價(jià)題目上級(jí)政策可行性迫切性圈能力總分順序選定分?jǐn)?shù)上級(jí)政策可行性迫切性圈能力評(píng)價(jià)1沒聽說過不可行半年后再說需多個(gè)單位配合說明3偶爾告知可行明天再說需一個(gè)單位配合5常常提醒高度可行分秒必爭能自行解決注：以評(píng)價(jià)法進(jìn)行主題評(píng)價(jià)，共人參與選題過程；票選分?jǐn)?shù)： 5 分最高、 3 分普通

3、、 1 分最低，第一順位為本次活動(dòng)主題。( 二) 本期活動(dòng)主題：（主題說明）( 三) 名詞定義：（包括衡量指標(biāo)）( 四) 選題理由：1. 對(duì)醫(yī)院而言：2. 對(duì)患者而言：3. 對(duì)科室而言：4. 對(duì)個(gè)人而言：5. 其他：感謝下載載精品四、活動(dòng)計(jì)劃擬訂月份年 月年 月年 月年 月年 月年 月年 月負(fù)周次234123412341234123412341234責(zé)步驟1人周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周主題選定計(jì)劃擬訂現(xiàn)況把握目標(biāo)設(shè)定解析對(duì)策擬訂對(duì)策實(shí)施與檢討效果確認(rèn)標(biāo) 準(zhǔn) 化檢討改進(jìn)成果發(fā)表為計(jì)劃線為實(shí)施線感謝下載載精品五、現(xiàn)況把握( 一) 與主題相關(guān)的工作流程圖開始YES判斷作

4、業(yè) 1此次活動(dòng)重點(diǎn)NO作業(yè) 2作業(yè)3作業(yè)3作業(yè)4作業(yè)4作業(yè)5報(bào)表作業(yè) 6NO判斷作業(yè) 8YES作業(yè)7作業(yè)7結(jié)束結(jié)束感謝下載載精品( 二) 數(shù)據(jù)收集結(jié)果分析期間：年月日至月日收集對(duì)象：查檢表的制定日期項(xiàng)目合并第頁數(shù)據(jù)結(jié)果的分析：查檢項(xiàng)目數(shù)量所占比例（ %）累計(jì)百分比（ %）其他合并100( 三) 改善前柏拉圖感謝下載載精品六、目標(biāo)設(shè)定( 一) 目標(biāo)值設(shè)定： XX ( 單位 )可計(jì)算效率（金額）量化指標(biāo)：如×件數(shù)，×件數(shù)/ 百人，×件數(shù) / 千人，×件數(shù) / 萬人等。( 二) 設(shè)定理由目標(biāo)值 =現(xiàn)況值改善值=現(xiàn)況值（現(xiàn)況值×改善重點(diǎn)×圈能

5、力）降幅 XX.X %403020100改善前目標(biāo)值感謝下載載精品七、解析（一）從原因中辨明其重要原因（要因分析）感謝下載載精品要因選定表問題（一）圈員打分情況編魚骨圖中魚骨圖小圈圈圈圈圈圈員 總備號(hào)原因原因員員員員員分注123451234567891011121314151617181920感謝下載載精品注：重要 3 分，一般 2 分，不重要 1 分；根據(jù)“ 80/20 ”原則選項(xiàng)，確定 項(xiàng)。（二）依重要原因進(jìn)行驗(yàn)證，找出真正原因（真因驗(yàn)證）要因進(jìn)過查檢數(shù)據(jù)分析、柏拉圖形式進(jìn)行真因驗(yàn)證。感謝下載載精品八、對(duì)策擬訂主上可迫圈級(jí)總采要對(duì)策方案行切能提案人政分納因性性力策注：全體圈員就每一評(píng)價(jià)項(xiàng)目

6、，依可行性、經(jīng)濟(jì)性、圈能力等項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)策選定，評(píng)價(jià)方式：優(yōu)5 分、可 3 分、差 1 分，圈員共：人，總分分，以 80/20 定律分以上為實(shí)行對(duì)策，但本圈希望能有較高之達(dá)標(biāo)率，全體圈員決定以分以上為實(shí)行對(duì)策，共圈選出個(gè)對(duì)策。感謝下載載九、對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)對(duì)策名稱策N 主 要 因改善前：What 改善對(duì)象How實(shí)施步驟對(duì)策內(nèi)容：1、2、3、對(duì)策處置：1、達(dá)目標(biāo)列入標(biāo)準(zhǔn)2、未達(dá)目標(biāo)再對(duì)策精品對(duì)策實(shí)施Who負(fù)責(zé)人：When實(shí)施時(shí)間：Where實(shí)施地點(diǎn)：PDAC對(duì)策效果確認(rèn)：1、對(duì)策執(zhí)行情形2、對(duì)問題點(diǎn)改善效果感謝下載載精品十、效果確認(rèn)( 一) 有形成果1. 改善前、中、后數(shù)據(jù)項(xiàng)目改善前改善中改善后備

7、注調(diào)查日期資料來源調(diào)查總?cè)藬?shù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)合計(jì)2. 改善后柏拉圖3. 成果比較感謝下載載精品4. 目標(biāo)達(dá)標(biāo)率（目標(biāo)達(dá)標(biāo) 100%±10%是不錯(cuò)的，目標(biāo)達(dá)標(biāo)率高于低于 80%者應(yīng)提出說明。）目標(biāo)達(dá)標(biāo)率 =( 改善后改善前 )/( 目標(biāo)值改善前 ) ×100%達(dá)標(biāo)率 =× 100%進(jìn)步率 =（改善后改善前） / 改善前× 100%( 二) 無形成果改善前改善后項(xiàng)目總分平均總分平均QCC手法運(yùn)用團(tuán)隊(duì)精神腦力開發(fā)溝通協(xié)調(diào)活動(dòng)信心責(zé)任榮譽(yù)其他注：由圈員人評(píng)分，每項(xiàng)每人最高 10 分，最低 1 分，總分為150%或活動(dòng)成長分感謝下載載精品十一、標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化（ n）類別：流程改善名稱：編號(hào)：提升質(zhì)量主辦部門：臨床路徑一、目的：二、適用范圍：三、說明：（一）操作程序（流程圖）（二）內(nèi)容四、注意事項(xiàng)：五、附則：（一）實(shí)施日期（二）修訂依據(jù)感謝下載載精品修訂次數(shù)：核審責(zé)修訂日期：任制定日期：定核人感謝下載載精品十二、檢討與改進(jìn)( 一) 活動(dòng)檢討活動(dòng)項(xiàng)目 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)或今后努力方向主題選定活動(dòng)計(jì)劃擬定現(xiàn)況把握目標(biāo)設(shè)定解析對(duì)策擬訂對(duì)策實(shí)施與檢討效果確認(rèn)標(biāo) 準(zhǔn) 化圈會(huì)運(yùn)作情形遺留問題( 二) 心得感想感謝下載載精品十三、下期活動(dòng)主題選定( 一) 選題過程評(píng)價(jià)項(xiàng)目上級(jí)可迫圈提得選行切能案主題政策性性力人分定注：以評(píng)價(jià)法進(jìn)行主題評(píng)價(jià)， 共 人參與選題過程，