上機(jī)實(shí)驗(yàn)報(bào)告

1、一、實(shí)驗(yàn)名稱：訪問(wèn)政府網(wǎng)站二、實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)：博學(xué)樓A408三、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?.通過(guò)上機(jī)實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生從感性角度體驗(yàn)、認(rèn)識(shí)電子政務(wù)，進(jìn)而通過(guò)訪問(wèn)國(guó)內(nèi)外不同政府網(wǎng)站，使學(xué)生了解各國(guó)電子政務(wù)的特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上熟悉并掌握中國(guó)電子政務(wù)的基本模式。2.通過(guò)上機(jī)實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生熟悉政府門戶網(wǎng)站的功能及特點(diǎn)，使學(xué)生能分析政府門戶網(wǎng)站與政府網(wǎng)站之間的相互關(guān)系。四、實(shí)驗(yàn)步驟與內(nèi)容：第一步：教師布置此次實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)目標(biāo)。第二步：教師介紹國(guó)內(nèi)政府網(wǎng)站等實(shí)驗(yàn)相關(guān)知識(shí)。第三步：學(xué)生上機(jī)進(jìn)行訪問(wèn)網(wǎng)站第四步：教師答疑五、實(shí)驗(yàn)作業(yè)： 一請(qǐng)?jiān)u價(jià)中外政府網(wǎng)站。1. 哈爾濱市人民政府門外網(wǎng)站：對(duì)該網(wǎng)站的評(píng)價(jià)：通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的瀏覽，我認(rèn)為該網(wǎng)站存在許

2、多優(yōu)點(diǎn)，但是其中也仍有不足之處，如下：1 政務(wù)信息發(fā)布內(nèi)容比較豐富而充實(shí)；網(wǎng)站的建設(shè)上，開設(shè)了首頁(yè)，走曀哈爾濱，政府信息公開，辦事服務(wù)，政民互動(dòng)五個(gè)主體體欄目，各個(gè)欄目下共設(shè)有七十多個(gè)詳細(xì)服務(wù)，其內(nèi)容涉及到方方面面；2 政府網(wǎng)站時(shí)效性（新聞更新頻率）較好；政府門戶網(wǎng)站信息的及時(shí)發(fā)布和動(dòng)態(tài)更新，對(duì)于老百姓及時(shí)了解生活中的動(dòng)態(tài)，是十分重要的一個(gè)途徑。從訪問(wèn)此網(wǎng)站可以看出，各項(xiàng)政策，法規(guī)以及每日發(fā)生的相關(guān)動(dòng)態(tài)信息等發(fā)布的較為及時(shí)，有利于老百姓及時(shí)了解情況；3 網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)相對(duì)清新，頁(yè)面布局較合理；結(jié)構(gòu)清新不混亂，網(wǎng)站首頁(yè)上大概包含了二十多個(gè)模塊，便于網(wǎng)友瀏覽查看，頁(yè)面布局層次性較強(qiáng)，容易鎖定目標(biāo)；4

3、初步實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦公；在辦事服務(wù)欄目下，設(shè)有“辦事服務(wù)大廳”，“辦事向?qū)А薄皡^(qū)縣辦事服務(wù)”等服務(wù)，我也嘗試了一下，發(fā)現(xiàn)還是可以實(shí)現(xiàn)部分事務(wù)網(wǎng)上辦公的，但是可能由于技術(shù)的實(shí)施難度，利益格局的影響等原因，網(wǎng)上辦公的范圍較為狹隘；5 網(wǎng)站與公眾的交互程度及民主化較高；網(wǎng)站設(shè)有“百姓談”、“民意征集”、各種信箱、“網(wǎng)上調(diào)查”、“信訪接待”等模塊體現(xiàn)出與公眾的交互性較好，也在一定程度上體現(xiàn)出了民主性；6 監(jiān)督工作擺在很重要的位置；網(wǎng)站設(shè)置了“百姓監(jiān)督”、“糾風(fēng)直通車”、“紀(jì)檢信箱”、投訴版塊、投訴電話等模塊來(lái)保障監(jiān)督工作的有效實(shí)施；7 此網(wǎng)站懂得展現(xiàn)自己，推銷自己；通過(guò)“走進(jìn)哈爾濱”一主體欄目來(lái)介紹自己，

4、展現(xiàn)自己，讓人們了解這個(gè)美麗的城市，有利于招商引資，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；8 國(guó)際化程度較高；通過(guò)瀏覽網(wǎng)站，在該網(wǎng)站的首頁(yè)上，發(fā)現(xiàn)有三種不同的“外文版“，充分體現(xiàn)了網(wǎng)站的國(guó)際化程度較高；9 政務(wù)信息發(fā)布的形式較為單調(diào)；網(wǎng)站上大部分均為文字描述，包括少部分的圖片展示，與某些網(wǎng)站相比，缺少視頻內(nèi)容，例如一些重要活動(dòng)的視頻等。2.福建省上杭縣政府門戶網(wǎng)站：該門戶網(wǎng)站被評(píng)為2009年度“中國(guó)政府網(wǎng)站創(chuàng)新獎(jiǎng)”對(duì)該網(wǎng)站的評(píng)價(jià)：1. 網(wǎng)站封面設(shè)計(jì)新穎，針對(duì)不同的網(wǎng)民設(shè)置快速通道，服務(wù)重點(diǎn)突出；通過(guò)封面展現(xiàn)出了上杭縣的美景，給予人視角上的享受，并且針對(duì)不同人群的需求，提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù)，給人們的生活帶來(lái)便利；2.

5、 凸顯人性化設(shè)計(jì)理念；網(wǎng)站的設(shè)計(jì)給人以美觀感覺(jué)的同時(shí)，公眾操作起來(lái)也更加方便，適應(yīng)公眾的習(xí)慣，既能夠滿足消費(fèi)者的功能訴求，又能滿足消費(fèi)者的心理需求；3. 進(jìn)入各個(gè)版塊的主頁(yè)面后，不同的版塊明顯體現(xiàn)出各自的特性；電子政務(wù)版?zhèn)戎貜?qiáng)調(diào)政治性，電子商務(wù)版?zhèn)戎貜?qiáng)調(diào)商業(yè)性，紅色旅游側(cè)重強(qiáng)調(diào)文化與娛樂(lè)性，遠(yuǎn)程教育版強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)性，不同的版塊服務(wù)重點(diǎn)突出，特性也突出；4. 政務(wù)信息發(fā)布內(nèi)容比較豐富而充實(shí)，政府網(wǎng)站時(shí)效性較好；5. 網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)清新，色彩搭配舒適，頁(yè)面布局合理而新穎，層次感強(qiáng)；網(wǎng)頁(yè)中含有浮動(dòng)的模塊和自動(dòng)切換的模塊，顯示出該網(wǎng)站的先進(jìn)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)；6. 不僅內(nèi)容豐富，而且內(nèi)容形式多樣且具有創(chuàng)新性與實(shí)用

6、性；內(nèi)容可以以圖文并茂來(lái)形容，“在線訪談”模塊做得比較好，比較實(shí)際，另外還擁有大多數(shù)政府網(wǎng)站不具有的“在線留言”、“評(píng)議政府”等模塊，這夫疑對(duì)政府網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是一種創(chuàng)新，同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)；7. 網(wǎng)上辦公服務(wù)做得較好；通過(guò)網(wǎng)上辦事大廳，辦結(jié)率為98.64%，并且十分條理化，分為公眾辦事，企業(yè)辦事，百件實(shí)事網(wǎng)上辦及按部門查詢四個(gè)方面來(lái)辦理業(yè)務(wù)，使工作井井有條，十分有序地進(jìn)行；8. 網(wǎng)站與公眾的交互程度及民主化程度較高；網(wǎng)站設(shè)置互動(dòng)平臺(tái)，領(lǐng)導(dǎo)信箱，意見箱，便民電話等模塊來(lái)加強(qiáng)與公眾的交流互動(dòng)，通過(guò)征集意見，在線留言，評(píng)議政府等，也可以體現(xiàn)出一定的民主性；9. 國(guó)際化程度較低；擁有一定的國(guó)際化意識(shí)，體現(xiàn)在

7、網(wǎng)站也可以通過(guò)繁體字來(lái)瀏覽，面向的人群范圍明顯擴(kuò)大，但是沒(méi)有“英文版”等外文版，所以在此方面網(wǎng)站建設(shè)仍需加強(qiáng)。3.浙江省德清縣政府門戶網(wǎng)站：2009年度“中國(guó)政府網(wǎng)站人性化設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”對(duì)該網(wǎng)站的評(píng)價(jià)：1 該網(wǎng)站是政府網(wǎng)站中不用滾動(dòng)條就能瀏覽到全部?jī)?nèi)容的少數(shù)網(wǎng)站之一，是該設(shè)計(jì)模式的先行者；給人簡(jiǎn)潔，清新，舒適的感覺(jué)；2 對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了合理的分類，將相互有關(guān)聯(lián)的模塊集中化；此網(wǎng)站為不同的目標(biāo)群體分別設(shè)置版塊，分別為政府版、公眾版和企業(yè)版三部分，層次感強(qiáng)，符合人們的操作習(xí)慣，從一定程度上體現(xiàn)了人性化設(shè)計(jì)理念；3 網(wǎng)站內(nèi)容豐富而充實(shí)，并且具有實(shí)用性，“綠色通道”模塊的設(shè)立是一個(gè)亮點(diǎn)，為弱勢(shì)群體提供了集中

8、服務(wù)，由此可見政府對(duì)此方面的重視。此外，政府網(wǎng)站時(shí)效性較好；4 網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)清新，簡(jiǎn)潔，頁(yè)面布局合理，但并無(wú)特色之處；5 初步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公服務(wù)；能夠?yàn)槠髽I(yè)，公眾辦理少部分事務(wù)，可能由于技術(shù)的實(shí)施難度，利益格局的影響等原因，網(wǎng)上辦公處理的事務(wù)較少；6 表現(xiàn)內(nèi)容形式多樣化；表現(xiàn)信息內(nèi)容結(jié)合文字，圖片，視頻等方式，從一定程度上滿足人們的心理需求。7 網(wǎng)絡(luò)與公眾及企業(yè)的交互性需要進(jìn)一步加強(qiáng)；雖然網(wǎng)站設(shè)有各種咨詢，信箱，意見征集，網(wǎng)上調(diào)查等模塊，而且對(duì)于咨詢及信箱中的問(wèn)題，能夠及時(shí)的回應(yīng)，但仍不難發(fā)現(xiàn)仍有不完善之處，如“在線訪談”欄目里面內(nèi)容為空，說(shuō)明此方面仍需進(jìn)一步完善加強(qiáng)；8 與其他網(wǎng)站鏈接程度偏低；

9、此網(wǎng)站與省內(nèi)地市，縣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及本地相關(guān)網(wǎng)站鏈接程度較高，但與其他網(wǎng)站鏈接程度較低，需要提高與中央各部門及其他省的相關(guān)聯(lián)部門政府網(wǎng)站的鏈接程度，以便于共同進(jìn)步與發(fā)展；二分析政府門戶網(wǎng)站與政府網(wǎng)站之間的相互關(guān)系政府門戶網(wǎng)站，即是指在各政府部門的信息化建設(shè)基礎(chǔ)之上，建立起跨部門的、綜合的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，使公民、企業(yè)與政府工作人員都能快速便捷地接入所有相關(guān)政府部門的業(yè)務(wù)應(yīng)用、組織內(nèi)容與信息，并獲得個(gè)性化的服務(wù)，使合適的人能夠在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間獲得恰當(dāng)?shù)姆?wù)。政府網(wǎng)站是我國(guó)各級(jí)政府機(jī)關(guān)履行職能，面向社會(huì)提供服務(wù)的官方網(wǎng)站，是政府機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息公開，服務(wù)企業(yè)和社會(huì)公眾，互動(dòng)交流的重要渠道。政府門戶網(wǎng)站與政府網(wǎng)站之

10、間的相互關(guān)系主要表現(xiàn)在：1. 政府網(wǎng)站是建立和發(fā)展政府門戶網(wǎng)站的基礎(chǔ)；政府門戶網(wǎng)站是在各政府部門的信息化建設(shè)基礎(chǔ)之上，建立起跨部門的、綜合的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，側(cè)重于業(yè)務(wù)處理方面。但政府網(wǎng)站，對(duì)其并不要求能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化辦公，只需具備完善的內(nèi)部辦公與業(yè)務(wù)信息化管理應(yīng)用系統(tǒng)即可，而政府門戶網(wǎng)站的功能更多，對(duì)其要求也更高。2. 政府門戶網(wǎng)站可以整合其他政府網(wǎng)站，從而實(shí)現(xiàn)跨部門的信息資源共享，是一種特殊的政府網(wǎng)站；政府門戶網(wǎng)站不僅具有信息發(fā)布等功能，它還具有政府網(wǎng)站所不具備的許多其他功能如跨政府網(wǎng)站的網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理等，而且政府門戶網(wǎng)站主要提供獲取信息和服務(wù)的引導(dǎo)，充分體現(xiàn)出政府門戶網(wǎng)站的實(shí)用性更強(qiáng)。3. 政府

11、門戶網(wǎng)站與政府網(wǎng)站存在兩種“前臺(tái)后臺(tái)”關(guān)系；（1）政府門戶網(wǎng)站與政府網(wǎng)站之間的雙重“前臺(tái)后臺(tái)”關(guān)系；即：政府門戶網(wǎng)站作為連接政府網(wǎng)站的前臺(tái)，并不直接面對(duì)各政府機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)職能部門，它只是作為一個(gè)強(qiáng)大的搜索引擎，快速便捷地為客戶找到辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)的政府網(wǎng)站，這是第一重“前臺(tái)后臺(tái)”關(guān)系；在此基礎(chǔ)上，客戶就可以通過(guò)具體的政府機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站直接面對(duì)業(yè)務(wù)職能部門了，在這里，政府網(wǎng)站與其職能部門之間構(gòu)成了又一重“前臺(tái)后臺(tái)”關(guān)系。（2）政府門戶網(wǎng)站與政府網(wǎng)站之間的單一的 “前臺(tái)后臺(tái)”關(guān)系；在這種情況下，客戶通過(guò)政府門戶網(wǎng)站即可直接進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理程序，客戶無(wú)須與具體的政府機(jī)構(gòu)（網(wǎng)站）打交道，也不用知道自己是在與哪個(gè)政府

12、機(jī)構(gòu)打交道。此時(shí)，客戶似乎在通過(guò)這個(gè)門戶網(wǎng)站面對(duì)一個(gè)“超級(jí)政府”，因?yàn)槿藗兺ㄟ^(guò)這個(gè)門戶網(wǎng)站可以辦理包羅萬(wàn)象的業(yè)務(wù)。三政府門戶網(wǎng)站有哪些功能？請(qǐng)舉例說(shuō)明！中國(guó)上杭政府門戶網(wǎng)站在各個(gè)方面建設(shè)都比較好，所以下面就以“中國(guó)上杭政府門戶網(wǎng)站”為例來(lái)介紹其功能； （以下中國(guó)上杭政府門戶網(wǎng)站均簡(jiǎn)稱為“中國(guó)上杭”）1. 基礎(chǔ)功能 從門戶網(wǎng)站的角度(1) 信息導(dǎo)航功能： 政府門戶網(wǎng)站作為一種特殊的門戶網(wǎng)站，它本身發(fā)布的信息并不一定多和全面，但它的信息導(dǎo)航功能可使用戶在其指引下便捷地查找到自己所需信息。舉例來(lái)說(shuō)，要在中國(guó)上杭辦理戶籍，則可以點(diǎn)擊導(dǎo)航欄上的“在線辦事”，然后進(jìn)入其頁(yè)面，在“公眾辦事”模塊下，點(diǎn)擊“戶

13、籍管理”就可以辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)。(2) 數(shù)據(jù)搜索與查詢功能：此項(xiàng)功能包括對(duì)所有內(nèi)容索引的搜索引擎。“中國(guó)上杭”擁有許多查詢與搜索模塊，輸入想要查詢或是搜索的信息，則可以實(shí)現(xiàn)其功能。(3) 消息發(fā)布功能 作為政府信息和服務(wù)提供的窗口， 信息必須是動(dòng)態(tài)的、 有效的， 關(guān)于政府的重要信息的發(fā)布功能非常重要。而且發(fā)布的息要既及時(shí)又準(zhǔn)確，展現(xiàn)政府對(duì)重大事件的反應(yīng)和處理能力及效率?！爸袊?guó)上杭”每天都會(huì)將新發(fā)生的比較重要的信息發(fā)布在網(wǎng)站上，供人瀏覽，從而及時(shí)了解該縣的相關(guān)動(dòng)態(tài)。2. 主要功能 從政府特定位置的角度（1）用戶分類管理功能：由于政府門戶網(wǎng)站不同用戶的類別間差異太大， 使其需求相似度很低， 如普通公

14、民與企業(yè)單位。 這就要求網(wǎng)站對(duì)其客戶進(jìn)行分類管理?！爸袊?guó)上杭”清晰地分成了四類，分別為“電子政務(wù)版”、“電子商務(wù)版”、“紅色旅沲版”及“遠(yuǎn)程教育版”。（2）多渠道的鏈接引導(dǎo)功能： 與一般的門戶網(wǎng)站不同， 政府門戶網(wǎng)站背后由眾多的政府網(wǎng)站支撐，他們是共同提供政府信息和服務(wù)的整體，：“中國(guó)上杭”在與其他政府網(wǎng)站的鏈接渠道上，可以通過(guò)特定服務(wù)鏈接、通過(guò)信息查詢鏈接、通過(guò)友情鏈接的列表鏈接等，使用戶可以根據(jù)需要在網(wǎng)站通過(guò)多個(gè)渠道進(jìn)入政府部門網(wǎng)站。（3）民眾反饋信息和處理功能： 通過(guò)網(wǎng)上對(duì)話與調(diào)查等方式，政府門戶網(wǎng)站可以起到政府與公眾之間的信息橋梁作用。激發(fā)公眾對(duì)政府工作和網(wǎng)站建設(shè)的參與積極性，但應(yīng)建立

15、相應(yīng)的“接待機(jī)制”，對(duì)建議和意見要及時(shí)反映并做出有效處理?！爸袊?guó)上杭”設(shè)置了許多互動(dòng)性模塊，包括“在線留言”、“領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“咨詢”、“民意征集”“投訴”等，為民眾反饋意見提供了便利。同時(shí)對(duì)于各種咨詢及疑問(wèn)回應(yīng)的時(shí)效性也較強(qiáng)。3. 特色功能 從中國(guó)發(fā)展的客觀要求的角度（1）電子政務(wù)切入點(diǎn)功能： 我國(guó)正值全力推進(jìn)電子政務(wù)工程之際， 但政府已經(jīng)認(rèn)識(shí)到電子政務(wù)是個(gè)系統(tǒng)工程，它的建設(shè)必須統(tǒng)一規(guī)劃、有重點(diǎn)、 分階段。在我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中， 相對(duì)于流程改造， 以及政府部門職能的轉(zhuǎn)變和重組來(lái)看， 建立門戶網(wǎng)站具有 “投資少、 見效快、 影響大、 阻力少” 等優(yōu)點(diǎn)， 是電子政務(wù)建設(shè)的最好切入點(diǎn)。（2）促進(jìn)政務(wù)

16、公開、提高社會(huì)監(jiān)督功能： 結(jié)合我國(guó)民主建設(shè)步伐和政府機(jī)構(gòu)改革的目標(biāo)， 實(shí)現(xiàn)政府辦公的“非歧視原則”、“透明原則”和“法制統(tǒng)一原則”,政府門戶網(wǎng)站提供了很好的途徑。尤其隨著民眾的參政議政意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)政府工作的公開化、透明化要求更為迫切，“中國(guó)上杭”設(shè)有“政府信息公開”模塊，促進(jìn)政務(wù)信息公開化。同時(shí)設(shè)有“意見反饋”、“咨詢投訴”“評(píng)議政府”等模塊，從而加強(qiáng)社會(huì)對(duì)政府工作的監(jiān)督。（3）非在線辦公事務(wù)引導(dǎo)功能： 受到部門信息化水平、數(shù)字鴻溝問(wèn)題和部分事務(wù)自身特點(diǎn)所限，我國(guó)政府部門仍有許多事務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)在線辦公。作為政府門戶網(wǎng)站，應(yīng)同樣可以引導(dǎo)用戶了解這類非在線事務(wù)的辦理程序及注意事項(xiàng)等?！爸袊?guó)上杭”

17、設(shè)有“服務(wù)指南”、“辦事指南”等模塊來(lái)指引人們辦理相應(yīng)的事務(wù)。3. 延伸功能 從政府門戶網(wǎng)站發(fā)展趨勢(shì)要求的角度（1）促使電子政務(wù)與電子商務(wù)接軌功能將電子商務(wù)與電子政務(wù)有機(jī)接軌， 實(shí)現(xiàn)政府職能延伸是政府門戶網(wǎng)站和部門政府網(wǎng)站的必然選擇。 政府應(yīng)敏銳地洞察到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的深刻變化，及早介入電子商務(wù)，既要參與實(shí)踐活動(dòng)，又要主動(dòng)創(chuàng)造安全有序、競(jìng)爭(zhēng)合理的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境，從而發(fā)揮政府對(duì)電子商務(wù)這一未來(lái)最重要的商務(wù)運(yùn)作模式的宏觀調(diào)控職能。（2）與更多的政府網(wǎng)站及政府部門應(yīng)用系統(tǒng)整合功能政府門戶網(wǎng)站的信息和服務(wù)功能要發(fā)揮其最大效應(yīng)，必須基于強(qiáng)大的后方系統(tǒng)的支持。這種整合不再是簡(jiǎn)單地提供鏈接或?qū)Ш剑?/p>

18、 而是在他們共同向用戶提供全面的和無(wú)縫的服務(wù)， 真正避免現(xiàn)在存在的服務(wù)斷層問(wèn)題?！爸袊?guó)上杭”整合了許多部門網(wǎng)站，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)站，本地網(wǎng)站，中央及各省市政府網(wǎng)站等，從而為人們辦理事務(wù)提供更多的方便。四請(qǐng)選擇你上網(wǎng)瀏覽的任意兩個(gè)政府門戶網(wǎng)站，認(rèn)真分析對(duì)比他們的功能及特點(diǎn)，提出自己對(duì)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)的見解。我選擇對(duì)比如下兩個(gè)網(wǎng)站：哈爾濱市人民政府門外網(wǎng)站：福建省上杭縣政府門戶網(wǎng)站：1. 功能對(duì)比：兩個(gè)政府門戶網(wǎng)站在信息導(dǎo)航功能、多渠道的鏈接引導(dǎo)功能、非在線辦公事務(wù)引導(dǎo)功能及信息發(fā)布功能方面都做得比較好，下面將從五個(gè)方面對(duì)相應(yīng)的功能做對(duì)比性分析：功能哈爾濱市人民政府門戶網(wǎng)站福建省上杭縣政府門戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)搜索與

19、查詢功能一般；具有一定的搜索與查詢功能，但是相關(guān)的模塊并不多，可以適當(dāng)多增加些事務(wù)的搜索與查詢模塊；較強(qiáng)；針對(duì)較多項(xiàng)事務(wù)提供搜索與查詢功能，特別是“在線辦事”導(dǎo)航下此類模塊較多；用戶分類管理功能較差；針對(duì)不同類用戶的相關(guān)信息都集中表現(xiàn)在同一頁(yè)面中，缺少分類管理；較強(qiáng)；網(wǎng)站首頁(yè)中針對(duì)不同類用戶分別設(shè)置“電子政務(wù)版”、“電子商務(wù)版”、“紅色旅沲版”及“遠(yuǎn)程教育版”；民眾反饋信息和處理功能較好；設(shè)立了相應(yīng)的“咨詢投訴”“市長(zhǎng)信箱”等?？旃┟癖姺答佇畔ⅲ粚?duì)于各種咨詢、意見處理的較及時(shí)；較好；設(shè)立了“在線留言”“評(píng)議政府”“領(lǐng)導(dǎo)信箱”“咨詢”等模塊；網(wǎng)上辦公效率較高；促進(jìn)政務(wù)公開、提高社會(huì)監(jiān)督功能較好；

20、網(wǎng)站提供較多的與監(jiān)督相關(guān)的模塊，如“百姓監(jiān)督”“行為投訴”等模塊來(lái)促進(jìn)監(jiān)督工作；一般；雖然有“信息公開意見箱”“投訴”等模塊，但仍需建設(shè)直接起監(jiān)督作用的模塊；與更多的政府網(wǎng)站及政府部門應(yīng)用系統(tǒng)整合功能較強(qiáng)；將中國(guó)政府和國(guó)家部委網(wǎng)站，各省市政府網(wǎng)站，市政府各部門網(wǎng)站，區(qū)縣政府網(wǎng)站等整合起來(lái)較強(qiáng)；將部門網(wǎng)站，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)站，本地網(wǎng)站，各省市政府網(wǎng)站，新聞媒體網(wǎng)站等整合起來(lái)；2. 特點(diǎn)對(duì)比：功能哈爾濱市人民政府門戶網(wǎng)站福建省上杭縣政府門戶網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔；層次感強(qiáng)；布局合理；但缺乏新穎性；新穎；簡(jiǎn)潔；層次感強(qiáng)；色彩搭配舒適；模塊的浮動(dòng)與圖片的自動(dòng)放映給網(wǎng)頁(yè)增添了些許生氣；人性化程度較差；針對(duì)不同類用戶的相

21、關(guān)信息都集中表現(xiàn)在同一頁(yè)面中，缺少分類管理，不便于人們進(jìn)行操作；較強(qiáng)；該網(wǎng)站針對(duì)不同類用戶分別設(shè)置不同的四類版塊，從一定程度上符合人的操作習(xí)慣，滿足了人的心理需求與公眾、企業(yè)的交互性及民主化程度較高；設(shè)立了相應(yīng)的“咨詢投訴”“意見征集”等供交流互動(dòng)的模塊，促進(jìn)公民參政議政；較高；設(shè)立了“在線留言”“評(píng)議政府” “咨詢”等模塊，從而充分發(fā)揮公民的民主權(quán)利表現(xiàn)內(nèi)容形式單調(diào)；絕大部分以文字為主，結(jié)合少數(shù)圖片，形式上缺乏色彩，略顯單調(diào)新穎；可以形容為“圖文并茂”，既美觀而且實(shí)用性強(qiáng)；國(guó)際化程度較高；網(wǎng)站首頁(yè)上有三種“外文版”，充分體現(xiàn)了國(guó)際化程度較高；一般；網(wǎng)站首頁(yè)上另有一種“繁體中文版”，說(shuō)明具有國(guó)

22、際化意識(shí)，但需要進(jìn)一步發(fā)展我對(duì)今后政府門戶網(wǎng)站建設(shè)的建議如下：1 繼續(xù)促進(jìn)和加強(qiáng)政府上網(wǎng)；首先應(yīng)培養(yǎng)政府工作人員上網(wǎng)的興趣，可以對(duì)政府工作人員進(jìn)行相關(guān)的網(wǎng)上辦公業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使他們熟悉具體操作，同時(shí)加以嚴(yán)格的訓(xùn)練，直到達(dá)到熟練的程度；2 努力建立更完備的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)；目前政府門戶網(wǎng)站只能實(shí)行部分事務(wù)網(wǎng)上辦公，由于受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，數(shù)學(xué)鴻溝及社會(huì)中各種利益關(guān)系的影響，很多事務(wù)還不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公，所以，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立更加完備的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)將十分有利于擴(kuò)大網(wǎng)上辦公業(yè)務(wù)的下理范圍；3 促進(jìn)網(wǎng)站內(nèi)容形式多樣化；目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)網(wǎng)站的內(nèi)容表現(xiàn)形式都是以文字為主，結(jié)果少數(shù)分圖片，視頻與音頻較少。在今后的政府門戶網(wǎng)站發(fā)展中，可以將文字，圖片，視頻及音頻等結(jié)合起來(lái)體現(xiàn)在頁(yè)面中，不僅僅在視覺(jué)上給人一種享受，也可以提高瀏覽者的瀏覽興趣；4 在今后政府門戶網(wǎng)站發(fā)展中，應(yīng)注重加強(qiáng)網(wǎng)站與公眾及企業(yè)的交互性；如今我國(guó)大力倡導(dǎo)“服務(wù)型政府”的建立，積極貫徹“以人為本”的思想，那么就要以“人民