品管知識(shí)培訓(xùn)資料PPT課件

1、品管知識(shí)培訓(xùn)資料品管知識(shí)培訓(xùn)資料2Shenzhen Kedali Industrial Co., Ltd 培訓(xùn)與考試的目的不是為了要考倒諸位，而是培訓(xùn)與考試的目的不是為了要考倒諸位，而是讓大家能從中學(xué)到知識(shí)，更好的運(yùn)用到工作中去，讓大家能從中學(xué)到知識(shí)，更好的運(yùn)用到工作中去，服務(wù)公司。服務(wù)公司。 以下符號(hào)表示的意義以下符號(hào)表示的意義: 非常重要非常重要 重要重要 一般一般 了解了解 一、科達(dá)利公司的質(zhì)量方針是：一、科達(dá)利公司的質(zhì)量方針是： 優(yōu)質(zhì)高效，精益求精，以一流的產(chǎn)品和服務(wù)竭力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效，精益求精，以一流的產(chǎn)品和服務(wù)竭力實(shí)現(xiàn)客戶滿意。客戶滿意。 品管知識(shí)培訓(xùn)資料品管知識(shí)培訓(xùn)資料二、鋁殼檢查

2、抽樣標(biāo)準(zhǔn)：二、鋁殼檢查抽樣標(biāo)準(zhǔn)： 2.1 2.1 IPQC（拉伸） 尺寸:2PCS/2H 外觀:20PCS/1H 配蓋4PCS/2H 耐壓測(cè)試:2PCS/2H 壓扁測(cè)試:2PCS/2H IPQC（剪切） 尺寸:2PCS/2H 外觀:20PCS/1H 配蓋4PCS/1H QA 外觀以8盒為一個(gè)批量,嚴(yán)重缺陷AQL值=0.4,輕微AQL值為0.65(GB28281-2003級(jí)) OQC BYD:尺寸10PCS/批 AQL=0.25 非BYD尺寸5PCS/批 外觀:嚴(yán)重缺陷為0.4,輕缺陷為0.65 3Shenzhen Kedali Industrial Co., Ltd品管知識(shí)培訓(xùn)資料品管知識(shí)培訓(xùn)

3、資料三、三、ISO9000體系分為四階文件：體系分為四階文件： 1階文件：品質(zhì)手冊(cè) 2階文件：程序文件 3階文件：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、規(guī)格書(shū)等規(guī)范、指引 4階文件：表單、記錄Shenzhen Kedali Industrial Co., Ltd4品管知識(shí)培訓(xùn)資料品管知識(shí)培訓(xùn)資料四四、CR:致命缺陷 AC：允收 MA：嚴(yán)重缺陷 MI：輕微缺陷 RE：拒收 五五、鋁殼主要的外觀缺陷有：內(nèi)毛刺、拉裂、拉穿、口部缺口、豉殼、凹點(diǎn)、起包、變形、拉皺、內(nèi)外底壓印、氧化、劃傷、砸傷、掉皮、黑印、油污、反拉線 六六、科達(dá)利產(chǎn)品基本標(biāo)識(shí)原則: 良品 綠色標(biāo)簽 不良品 紅色標(biāo)簽 特采品 黃色標(biāo)簽 Shenzhen Ked

4、ali Industrial Co., Ltd5品管知識(shí)培訓(xùn)資料品管知識(shí)培訓(xùn)資料Shenzhen Kedali Industrial Co., Ltd6可接受七七、IPQC在制程檢驗(yàn)中,發(fā)現(xiàn)異常的處理步驟是: 品管知識(shí)培訓(xùn)資料品管知識(shí)培訓(xùn)資料八八、1m(米)=1000mm(毫米) 1mm(毫米)=1000m(微米) 1mm（毫米）=100C（絲） 三視圖分別為：主視圖：從前往后看，形成的圖形俯視圖：從上往下看，形成的圖形左視圖：從左往右看，形成的圖形三視圖的特點(diǎn) 長(zhǎng)對(duì)正、高平齊、寬相等九、品管部每個(gè)環(huán)節(jié),各QC檢驗(yàn)依據(jù)主要有: 檢驗(yàn)規(guī)格書(shū)圖紙(包括客戶圖紙與本廠自畫(huà)圖紙)外觀限度樣板菲林十、X

5、bar-R控制圖中按判異原則，有發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，IPQC和QC組長(zhǎng)應(yīng)即時(shí)開(kāi)出CAR要求生產(chǎn)部改善。Shenzhen Kedali Industrial Co., Ltd7品管知識(shí)培訓(xùn)資料品管知識(shí)培訓(xùn)資料十一、SPC中Xbar-R圖的八大判異原則是：1、 點(diǎn)出界判異2、 連續(xù)9點(diǎn)落在中心線同一側(cè)3、 連續(xù)6點(diǎn)遞增或遞減4、 連續(xù)14相鄰點(diǎn)在中線附近上下交替5、 連續(xù)3點(diǎn)中有兩點(diǎn)落在中心線同一側(cè)B區(qū)以外6、 連續(xù)5點(diǎn)中有4點(diǎn)落在中心線同一側(cè)C區(qū)以外7、 連續(xù)15點(diǎn)在C區(qū)中心線上下8、 連續(xù)8點(diǎn)在中心線兩側(cè)，但無(wú)一區(qū)在C區(qū)中十二、某產(chǎn)品假設(shè)孔徑要求為： 1.36+0.02/-0.03實(shí)際是指該產(chǎn)品的孔徑

6、須在(1.36-0.03)到(1.36+0.02)范圍內(nèi),也即是要 求在1.331.38的范圍,如果用針規(guī)來(lái)測(cè)量的話,應(yīng)該是1.33針規(guī)可以通, 1.38針規(guī)止(不能通)判為合格.,否則NG.。Shenzhen Kedali Industrial Co., Ltd8品管知識(shí)培訓(xùn)資料品管知識(shí)培訓(xùn)資料十三、QC七大手法指： 1.查核表 2.層別法 3.柏拉圖法 4.特性要因圖法(魚(yú)骨圖) 5.散布圖 6.直方圖 7.管制圖 十四、歐盟六種有害物質(zhì)允許濃度的含量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定是: 鉛(Pb)1000PPM (多溴聯(lián)苯）PBB1000PPM (鎘)（Cd）100ppm (多溴二苯醚)PBDE1000PPM

7、（汞）Hg1000PPM (六價(jià)鉻)Cr6+1000PPM 。十五、數(shù)據(jù)的類型分為： 計(jì)量型（連續(xù)性的數(shù)據(jù)）（Variable date）數(shù)據(jù)是連續(xù)的，測(cè)量得到，對(duì)某個(gè)特性的測(cè)量結(jié)果，如長(zhǎng)度、重量、電阻等。計(jì)數(shù)型（非連續(xù)性的數(shù)據(jù)）（Attribute date）數(shù)據(jù)一般是數(shù)出來(lái)的，如：有/沒(méi)有缺陷、合格/不合格、對(duì)/錯(cuò)判斷等Shenzhen Kedali Industrial Co., Ltd9品管知識(shí)培訓(xùn)資料品管知識(shí)培訓(xùn)資料十六、視圖的形式與名稱：1. 主視圖：由前向后投射在正面（V）所得的視圖叫主視圖2. 俯視圖：由上向下投射在水平面（H）所得的視圖，叫俯視圖3. 左視圖：由左向右投射在側(cè)

8、面（W）所得的視圖叫左視圖視圖之間的關(guān)系： 1. 位置關(guān)系：以主視圖為主 俯視圖在主視圖正下方 左視圖在主視圖正右方 2. 尺寸關(guān)系：每對(duì)相鄰視圖同一個(gè)方向的尺寸相等 A.主視圖和俯社圖中的相應(yīng)投影長(zhǎng)度相等(長(zhǎng)對(duì)正 B.主視圖和左視圖中的相應(yīng)投影高度相等,并且平齊(高平齊) C.俯視圖和左視圖中的相應(yīng)投影寬度相等(寬相等)Shenzhen Kedali Industrial Co., Ltd10品管知識(shí)培訓(xùn)資料品管知識(shí)培訓(xùn)資料 十七、CPK制程能力性能指標(biāo)：CPK1.67滿足客戶要求,可按控制計(jì)劃執(zhí)行生產(chǎn)1.33CPK1.67目前可接受,但仍需改進(jìn)CPK1.33該過(guò)程目前不能滿足客戶要求,仍須

9、改進(jìn)十八、ISO9001:2000質(zhì)量管理八大指南 以客戶為中心領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)全員參與過(guò)程方法系統(tǒng)管理持續(xù)改進(jìn)基于事實(shí)的決策依據(jù)與供方互利的關(guān)系Shenzhen Kedali Industrial Co., Ltd11品管知識(shí)培訓(xùn)資料品管知識(shí)培訓(xùn)資料十九、IPQC首檢的時(shí)機(jī)： 鋁殼:1.換班時(shí) 2.模具維修后 3.新上模生產(chǎn)時(shí) 二十一、剪切工序，測(cè)量剪切工序尺寸時(shí)，產(chǎn)品端面與卡尺測(cè)量面成45度角，測(cè)量產(chǎn)品左右兩邊；二十二、本廠的檢驗(yàn)規(guī)格書(shū),客戶的圖紙,全部都是按第三視角投影。 二十三、有些產(chǎn)品尺寸公差,標(biāo)注有些特殊,如: 1.35 -0.02/-0.05 ,也是一種正確的標(biāo)注方法,切勿誤認(rèn)為是:+0

10、.05,該尺寸的要求是（）到(1.35-0.05)之間,即1.30到1.33之間.二十四、不合格品的處理方法有: 特采 報(bào)廢 返修 挑選二十五、SPC中的名詞定義： UCL：控制上限 CL：控制中限 LCL：控制下限 CP：過(guò)程穩(wěn)定能力指數(shù) CPK：過(guò)程實(shí)際能力指數(shù) PPK：產(chǎn)品性能指數(shù)Shenzhen Kedali Industrial Co., Ltd12品管知識(shí)培訓(xùn)資料品管知識(shí)培訓(xùn)資料Shenzhen Kedali Industrial Co., Ltd13X圖 R圖中心線 CLX=X CLR=R上限UCLX=X+A2R UCLR=D4R 下限LCLX=X-A2R LCLR=D3R 二十

11、六、X-R圖的控制界限計(jì)算公式如下： 其中X是平均值，R是組距，A2與D3、D4是常數(shù)可查表；二十七、分析品質(zhì)問(wèn)題的8D方法: 1.描述問(wèn)題(5W2H)2.迅速采取措施(臨時(shí))3.分析根本原因(4MIE)4.采取永久措施(永久)5.實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證(DOE)6.預(yù)防控制6.效果追蹤8.總結(jié)分析(團(tuán)隊(duì)激勵(lì))品管知識(shí)培訓(xùn)資料品管知識(shí)培訓(xùn)資料二十八、QC七大手法作用 層別法-作解釋 柏拉圖-抓重點(diǎn)魚(yú)骨圖-追原因 散步圖-看相關(guān)檢查表-集數(shù)據(jù) 管制圖-找異常 直方圖-量分布二十九、產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)目的是什么 1.便于各類產(chǎn)品的區(qū)分，而不至于混料2.有便于良品與不良品的歸類3.可追溯性三十、ISO: Internat

12、ional organization for standardization 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織簡(jiǎn)稱 三十一、什么叫直接測(cè)量？什么叫間接測(cè)量？ 直接測(cè)量：無(wú)需對(duì)被測(cè)的量與其它實(shí)測(cè)的量進(jìn)行函數(shù)關(guān)系的輔助計(jì)算，而直接得到被測(cè)量值的測(cè)量。間接測(cè)量：直接測(cè)量的量與被測(cè)的量之間有己知函數(shù)關(guān)系，從而得到被測(cè)量值的測(cè)量。Shenzhen Kedali Industrial Co., Ltd14品管知識(shí)培訓(xùn)資料品管知識(shí)培訓(xùn)資料三十一、糾正、糾正措施、預(yù)防措施定義： 糾正：為消除己發(fā)現(xiàn)的不合格而采取的措施 糾正措施：為消除己發(fā)現(xiàn)不合格的原因而采取的措施 預(yù)防措施：為消除潛在不合格或者趨勢(shì)發(fā)生的原因而采取的措施三十二

13、、什么是 IECQ QC 080000？ 由國(guó)際電工技術(shù)委員會(huì) (International Electrotechnical Commission , IEC) 下國(guó)際電子零件認(rèn)證制度(IEC Quality Assessment System for Electronic Components, IECQ) 所核可的有害物質(zhì)管理(Hazardous Substance Process Management, HSPM) 標(biāo)準(zhǔn)。三十三、IQC：進(jìn)料品質(zhì)管制 IPQC：制程品質(zhì)管制 FQC：最終品質(zhì)管制 OQC：出貨品質(zhì)管制 QE：品質(zhì)工程 QA：品質(zhì)保證三十四、7S是指:整理、整頓、清掃、清

14、潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約 Shenzhen Kedali Industrial Co., Ltd15品管知識(shí)培訓(xùn)資料品管知識(shí)培訓(xùn)資料三十五、什么是有害物質(zhì)(Hazardous Substance, HS) 在IECQ QC 080000的定義中，凡是在歐盟有害物質(zhì)限用指令(Restriction of certain Hazardous Substance, RoHS)及廢電機(jī)電子產(chǎn)品指令 (Waste Electrical and Electronic Equipment, WEEE)規(guī)范的物質(zhì)，就是有害物質(zhì)，包括鉛、鎘、汞、六價(jià)鉻、PBB以及PBDE。三十六、什么是 RoHS 及WEEE？ R

15、oHS的全名為電器電子產(chǎn)品中有害物質(zhì)禁用指令(The Restriction of Hazardous Substances in Electricaland Electronic Equipment (ROHS) Directive (2002/95/EC)，WEEE則為廢棄電器電子產(chǎn)品指令 (Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE) Directive (2002/96/EC)為歐盟在2003年所公布的兩項(xiàng)環(huán)保指令。三十七、無(wú)有害物質(zhì)（HSF），是指在WEEE或ROHS指令或其它適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)或法規(guī)中列出的任何減量或排除的原料. 三十八、

16、禁用物質(zhì):危害物質(zhì)是指在WEEE或ROHS指令中列出的任何原料與禁止使用的任何附加的用戶要求,并與禁用HS互用. Shenzhen Kedali Industrial Co., Ltd16品管知識(shí)培訓(xùn)資料品管知識(shí)培訓(xùn)資料三十九、影響產(chǎn)品變異的五大因素(4MIE) 1.人員 2.機(jī)器 3.材料 4.方法 5.環(huán)境四十、 ”5W” “2H” 何時(shí)(When) 1.How(怎樣做) 何地（Where） 2.How much(做多少)何事（Why） 何人（Who） 目的何在（What）四十一、檢查的四步驟：接到產(chǎn)品時(shí)準(zhǔn)備好相應(yīng)的圖紙、規(guī)格書(shū)及樣板等，首先：檢查結(jié)構(gòu)是否相符；其次：檢查外觀是否OK；再次

17、：檢查尺寸是否合格；最后：檢查其它特殊特性是否合格； 四十二、品管的原則 “三視主義”現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí) 以現(xiàn)實(shí)合理之眼光分析不良現(xiàn)象之現(xiàn)物四十三、抽樣方式有：?jiǎn)未纬闃?、多次抽樣、隨機(jī)抽樣 四十四、AQL：質(zhì)量允收水準(zhǔn) 四十五、計(jì)量的基本特征：1、準(zhǔn)確性 2、統(tǒng)一性 3、溯源性 4、法制性 Shenzhen Kedali Industrial Co., Ltd17品管知識(shí)培訓(xùn)資料品管知識(shí)培訓(xùn)資料Shenzhen Kedali Industrial Co., Ltd18品管知識(shí)培訓(xùn)資料品管知識(shí)培訓(xùn)資料四十七、測(cè)量誤差的來(lái)源：1、量具誤差 2、環(huán)境誤差 3、人員誤差 4、方法誤差 四十八、何謂新QC

18、七大手法(N7) 1.管理的工具,以往應(yīng)用于QC以外的領(lǐng)域.2.由日本科技連盟(JUSE)納谷嘉信博士所領(lǐng)導(dǎo)QC方法開(kāi)發(fā)委員會(huì)于1972年整理發(fā)表.3.有別于QC7手法,是整理語(yǔ)言資料的工具.4.將語(yǔ)言情報(bào)用圖形表示的方法.5.新QC七大手法為: 親與圖法(KJ法) 關(guān)連圖法 系統(tǒng)圖法 矩陣圖法 PDPC法 箭形圖法 矩陣數(shù)據(jù)解析法Shenzhen Kedali Industrial Co., Ltd19品管知識(shí)培訓(xùn)資料品管知識(shí)培訓(xùn)資料四十九、工作能力的提升：工作能力=工作態(tài)度專業(yè)能力。 A工作態(tài)度 a 自我要求，自我認(rèn)識(shí)。 b 積極任事，加強(qiáng)自己，補(bǔ)足缺陷，整合能力，宏觀的視野，先求深度，再

19、求廣度。 c 對(duì)人的態(tài)度，對(duì)上級(jí)服從，充分了解，充分下達(dá)。 對(duì)同級(jí)充分互相配合，相輔相成； 對(duì)下級(jí)敢指揮，敢要求，并以“公平、合理、同理心”論之。 處事情看原則，與人相處看態(tài)度。 B 專業(yè)能力：知識(shí)學(xué)能-歷史經(jīng)驗(yàn)的累積 專業(yè)技術(shù)-靠執(zhí)行累積五十、讀帶表卡尺的步驟為： （1）讀整數(shù)。尺框的毫米讀數(shù)部位是讀整數(shù)的基準(zhǔn)：尺身上哪一根刻線露出毫米讀數(shù)部位，該刻線所代表的數(shù)值就是主尺的整數(shù)值。（2）讀小數(shù)。從指示表上讀取小數(shù)。指針在表盤(pán)上指示的數(shù)值就是主尺的小數(shù)值。（3）求與。將上述兩次讀數(shù)相加即為測(cè)量結(jié)果的數(shù)值。Shenzhen Kedali Industrial Co., Ltd20品管知識(shí)培訓(xùn)資料

20、品管知識(shí)培訓(xùn)資料五十一、如何保養(yǎng)卡尺 1、不準(zhǔn)把卡尺的測(cè)量爪尖作劃針、圓規(guī)或螺絲起子使用。2、不準(zhǔn)把卡尺當(dāng)作鉤子使用，也不得作為其他工具使用。3、不準(zhǔn)把卡尺當(dāng)卡板使用。4、用完卡尺后，用干凈棉布擦凈，放入盒內(nèi)固定位置，然后存放在干燥、無(wú)酸、無(wú)振動(dòng)、無(wú)強(qiáng)磁力的地方，沒(méi)有裝盒的卡尺，嚴(yán)禁與其他工具堆放在一起，以防受壓或磕碰而造成損傷。5、不準(zhǔn)用砂紙、砂布等硬物擦卡尺的任何部位，非專業(yè)修理人員不得卸卡尺。6、實(shí)行周期檢定。五十二、卡尺的使用方法： 1使用前，用紙巾擦凈量爪的端面，避免有灰塵，鐵屑等，影響測(cè)量誤差。2 檢查零位是否對(duì)準(zhǔn)，即當(dāng)兩卡腳測(cè)量面接觸時(shí)，指針要正對(duì)“0”位線3 測(cè)量外尺寸時(shí)，應(yīng)先

21、把爪張開(kāi)得比被測(cè)尺寸稍大。4 測(cè)量?jī)?nèi)尺寸時(shí)，應(yīng)把量爪張開(kāi)得比被測(cè)尺寸小些。5 然后慢慢推或拉卡尺副尺量爪，使它輕輕地接觸被測(cè)表面：6.測(cè)量時(shí)量爪要輕輕地靠向被測(cè)面，穩(wěn)定的接觸到被測(cè)表面，推力不能過(guò)大，否則整個(gè)副尺會(huì)傾斜，而造成測(cè)量誤差。7.測(cè)量時(shí)，被測(cè)面與卡尺應(yīng)成垂直狀態(tài)，量爪不能歪斜，且根據(jù)被測(cè)面的形狀選擇量爪的適當(dāng)部位進(jìn)行測(cè)量。8.計(jì)數(shù)時(shí)，應(yīng)將卡尺持平，朝著亮的方向來(lái)計(jì)數(shù)，眼睛應(yīng)垂直于表盤(pán)，沿著指針的方向計(jì)數(shù)。Shenzhen Kedali Industrial Co., Ltd21品管知識(shí)培訓(xùn)資料品管知識(shí)培訓(xùn)資料Shenzhen Kedali Industrial Co., Ltd22品管知識(shí)培訓(xùn)資料品管知識(shí)培訓(xùn)資料1、根據(jù)被測(cè)工件尺寸的大小正確選擇千分尺。2、檢查千分尺的外觀質(zhì)量與各部位的相互作用。3、校對(duì)千分尺“0”位。五十二、如何使用千分尺 4、正確使用微分筒和測(cè)力裝置，當(dāng)千分尺的兩個(gè)測(cè)量面與被測(cè)表面快接觸時(shí)，就不要旋轉(zhuǎn)微分筒，而要旋轉(zhuǎn)測(cè)力裝置，使兩測(cè)面與被測(cè)面接觸，等到發(fā)出”咔咔“響聲后，再進(jìn)行讀數(shù)。退尺時(shí)，要旋轉(zhuǎn)微分筒，不