蘋果設(shè)計的口述歷史一

1、 蘋果設(shè)計的口述歷史一Max Chafkin 帶領(lǐng) Fast Company 的記者花費數(shù)月采訪了包括前蘋果高管和知情人士在內(nèi)的50多人，其中許多從未在公開場合發(fā)表過關(guān)于工作的言論。此文為采訪內(nèi)容縮略版，詳盡版本，點此購買。“這是我們的印記”蘋果在它夢幻般唯美的電視廣告里這樣表達自己的身份，這行字也常常出現(xiàn)在蘋果許多產(chǎn)品的背面：Designed by Apple in California。自“1984”橄欖球大賽超級碗廣告（推廣 Macintosh 電腦）之后，此類廣告在蘋果的歷史上層出不窮以豐富的視覺語言和解說呈現(xiàn)理念，卻在產(chǎn)品介紹上極為吝惜。這個特立獨行的庫比蒂諾電腦公司是世界上最具競爭

2、力、最為神秘的組織。如果有樣?xùn)|西是蘋果的 CEO Tim Cook 不想為人所知的話，那便是隱藏于該“印記”背后的秘密。諸多試圖解釋蘋果設(shè)計的努力到頭來都把它 37 年的復(fù)雜歷史歸結(jié)為簡潔、卓越、完美短字箴言貌似這是蘋果獨有的志向一般。因此 Fast Company 準(zhǔn)備矯正這個無效的注解。這并非易事。1996 年 Jonathan Ive 先生剛接手蘋果工業(yè)設(shè)計團隊時，該公司寥寥幾個優(yōu)秀的設(shè)計已經(jīng)離開了：2 位辭職，另有 3 個則已去世。（我們與這兩位辭職的蘋果元老進行了詳聊）。由此我們發(fā)現(xiàn)了過去 20 年中最偉大的商業(yè)故事蘋果是如何依賴設(shè)計從破產(chǎn)的邊緣復(fù)蘇崛起，并成長為全世界最有價值的公司

3、的完全被誤讀了。外界普遍認(rèn)為，由于 CEO 喬布斯一直主張軟硬件無縫整合，蘋果本身應(yīng)該是一個團結(jié)協(xié)作的典范。然而，事實遠非如此。而且，喬布斯 1985 年的出走和 1997 年回歸的傳奇色彩模糊了一個事實：許多促使蘋果復(fù)蘇的關(guān)鍵性設(shè)計工作在喬布斯運營 NeXT（1985）和 Pixar（1986）兩家公司時就開始了。Ive 則是 1992 年加入的蘋果，喬布斯曾這樣描述他：除我以外，他在蘋果比任何人都更有管理權(quán)限。2012 年 Ive 又?jǐn)埵周浖O(shè)計，該工業(yè)設(shè)計師現(xiàn)在更加位高權(quán)重了。不僅 Ive，Apple 的任何一個人都不愿重提這篇文章將要講述的歷史。這是一篇關(guān)于蘋果設(shè)計的口述史，曾經(jīng)參與過

4、創(chuàng)造該印記的蘋果元老向我們詮釋了它的內(nèi)涵。一切需要追溯到上個世紀(jì) 80 年代，當(dāng)時，喬布斯“電腦是人類頭腦的自行車”的理念已奠定了蘋果設(shè)計的基線，這足見其要將高科技融入簡單易用的設(shè)備的雄心。繼喬布斯 1985 年出走之后，部分由于 Hartmut Esslinger 的 Frog Design 公司所做的工作，蘋果在商業(yè)上取得了一定的成績。但 1980 年后期，Esslinger 隨喬布斯去了 NeXT。進入 90 年代的蘋果就只是一個隨波逐流的 PC 制造商了，市場份額則是直線下降。下面要講的故事就始于這段黯淡的歷史，也正是此時，一個溫文爾雅的英國年輕設(shè)計師的到來讓少數(shù)勇于堅持喬布斯理念的人

5、受到了莫大的鼓舞。1992“這里躺著曾經(jīng)雇傭了Jonathan Ive的那個家伙?！盧OBERT BRUNNER，蘋果前工業(yè)設(shè)計團隊主管(現(xiàn)在是Ammunition設(shè)計公司創(chuàng)始人和 Beats 耳機的設(shè)計師）：我偶爾會這樣開玩笑，如果我死了，就會在墓志銘上刻上這么一行字：“這里躺著曾經(jīng)雇傭了 Jonathan Ive 的那個家伙。”我曾經(jīng)創(chuàng)辦過一家叫 Lunar 的公司，Ive 過來面試，我們就這么認(rèn)識了。他給我的第一印象是位溫和有禮英國年輕人。他設(shè)計的模型不僅觀感出色，他還真正做得到 Form follows function。接觸后我就知道了：靠譜，這正是我的團隊要找的人。1989 年加入

6、蘋果后，我打電話給 Jony 看他是否有興趣一起過來，但他不愿意。然后他成立了自己的設(shè)計公司 Tangerine 并打算全身心地經(jīng)營。1992 年，因為 Juggernaut 移動項目的需要，我雇傭了 Jony 的 Tangerine 團隊。我得承認(rèn)，這樣做有部分原因是我想看看是否能引起他對蘋果的興趣。當(dāng)時，他們設(shè)計了一些很出色的模型。在一個陽光明媚的周末，他來到了蘋果公司，我再次邀請他加入蘋果，這一次，他同意了。THOMAS MEYERHOFFER，高級工業(yè)設(shè)計師（Ive招聘的第一個員工，目前在經(jīng)營自己的設(shè)計公司）：我們想把設(shè)計打造成蘋果的競爭手段，但是沒人真正理解設(shè)計能干什么。設(shè)計團隊每一

7、名成員都在心底對自己說：蘋果是與眾不同的，向來如此。BRUNNER：Thomas Meyerhoffer 當(dāng)時負責(zé)開發(fā) eMate 項目。我們借用了 Newton 的內(nèi)部構(gòu)造和操作系統(tǒng)，同時在外觀上做了新的設(shè)計。eMate 是一款針對兒童的簡易電腦。球狀半透明的 iMac 的設(shè)計思路就是從這開始的。MEYERHOFFER：從前的筆記本看起來都像方方正正的米黃色塑料盒子。我想讓它看起來更輕松有趣。由于人們也不大了解盒子里裝得是什么，我想給它一種智能的感觀效果，于是我就用了半透明材質(zhì)的塑料。這讓產(chǎn)品看起來更有活力。DOUG SATZGER，前蘋果工業(yè)設(shè)計創(chuàng)意總監(jiān)（現(xiàn)任 Intel工業(yè)設(shè)計副主管）：

8、我們醞釀過許多很酷的概念。但在當(dāng)時的 CEO Gil Amelio 的眼中，設(shè)計根本一文不值。你想設(shè)計一款產(chǎn)品，營銷部門就會說：“我們已經(jīng)撥了 15 美元，項目現(xiàn)在卻需要 20 美元，那還不如購置一臺戴爾電腦或者佳能打印機?！?我們是個營銷驅(qū)動的公司，不僅不注重設(shè)計，甚至也不在乎更新產(chǎn)品。我當(dāng)就在想，這種情況要是繼續(xù)下去，很可能我就離職了。Jony 也很明白這點，我們甚至還討論過如果真的發(fā)展到這個地步，整個團隊將如何運作。軟件部門的情況更糟糕，在表現(xiàn)出色的 Windows 95 的沖擊下， 蘋果操作系統(tǒng)已經(jīng)屈居其下了。CORDELL RATZLAFF，Mac操作系統(tǒng)交互界面團隊經(jīng)理（現(xiàn)任Goo

9、gle UX負責(zé)人）：蘋果當(dāng)時要開發(fā)一個叫 Copland 的新系統(tǒng)，它也許是蘋果史上最差的項目。事隔多年來看，很明顯它連上市的機會都沒有。DON LINDSAY，Mac操作系統(tǒng)團隊UX設(shè)計總監(jiān)（現(xiàn)任黑莓UX部門副總裁）：不久后，蘋果就收購了 NeXT，當(dāng)然，隨后喬布斯就回歸了蘋果。1998 “讓人忍不住舔一口”這樁 4.29 億美元的 NeXT 收購案于 1996 年 12 月正式收尾。次年夏天喬布斯被任命為臨時 CEO。其上任后的第一個動作就是：與 Ive（已于 1996 年接任 Brunner 設(shè)計團隊負責(zé)人的職位）聯(lián)手重新設(shè)計臺式電腦。Ive 當(dāng)時 30 歲。SATZGER：喬布斯第一

10、次會見我們時，我們把整個工作室都重新侍弄了一番。喬布斯說話音量高，但他又不愿讓說話對象以外的人聽到他說些什么。于是，等他來進來后，我們就調(diào)高了房間里的音樂，這樣，他和別人的交談內(nèi)容就不易被旁人聽到了。JEFF ZWERNER，外包裝創(chuàng)意總監(jiān)（目前是Evernote副總裁）：為了讓喬布斯感到自在，Jony 把空間的里里外外都準(zhǔn)備了一番比如我們都要穿些什么，播的音樂也是精心挑選過的。當(dāng)時有這么一條不成文的規(guī)定：但凡喬布斯走進來，每個人必須自覺地緩緩站到一邊去。JON RUBINSTEIN，硬件工程設(shè)計高級副總裁（在2004年之前都是Ive的上司，現(xiàn)為亞馬遜董事會成員）：喬布斯喜歡待在設(shè)計工作室，因

11、為這讓他感到開心。相比跟設(shè)計團隊混在一起，做運營無趣得多。SATZGER：喬布斯告訴我們他想要一臺互聯(lián)網(wǎng)電腦。他女兒馬上要上大學(xué)了，他想開發(fā)一臺能夠讓她帶到學(xué)校用的電腦不帶硬盤的。RUBINSTEIN：因為沒有足夠的帶寬，聯(lián)網(wǎng)電腦最終還是行不通。最初版的設(shè)計看起來很像后來 iMac 的雛形。下方有一個空隙可以放鍵盤，因為里面基本是空的。KEN SEGALL，Chiat/Day廣告公司創(chuàng)意總監(jiān) (現(xiàn)在是作家和顧問): 第一次看到 iMac 原型時我們都驚呆了。掀掉了蓋布，透過半透明的外殼，你能看到電腦的內(nèi)部構(gòu)造！頗具未來感。TIM KOBE， Eight Inc聯(lián)合創(chuàng)始人（國際建筑和設(shè)計公司Ei

12、ght Inc.最初負責(zé)Macworld大會展臺設(shè)計，現(xiàn)在負責(zé)蘋果實體店設(shè)計）：喬布斯說：我只要你們把 iMac 的顏色的賣點突出出來，這就夠了。他堅信，有顏色和個性的 iMac 是產(chǎn)品思維上的一大轉(zhuǎn)變。SATZGER：我們交付了 Bondi Blue iMac，發(fā)布上，喬布斯做完演講剛走下臺就說：“iMac 是很棒，但我們沒把顏色做對?！盩RIP HAWKINS（蘋果Lisa團隊前市場和產(chǎn)品經(jīng)理，后來創(chuàng)立了Electronic Arts）：當(dāng)時我心里在想：wow，顯示器也也能被他做得這么性感。真是前無古人。五款糖果色的 iMac 一出場就是市場的寵兒，這是第一款圍著消費者轉(zhuǎn)的電腦。下一步喬布

13、斯要革新的是軟件的設(shè)計。LINDSAY: iMac 發(fā)布不久后，喬布斯轉(zhuǎn)而把精力投入到設(shè)計 Mac OS X 的用戶體驗上。他把整個設(shè)計團隊集中在一個房間里，以他一貫的風(fēng)格，他直接宣布屋里的每個人都是白癡。RATZLAFF：接下來幾個星期，我們不分黑夜白晝地研發(fā)我們期待中的 Mac OS X 原型。從分析所有其它操作系統(tǒng)的特點開始它們看起來往往笨拙又難看我們打算顛覆現(xiàn)有的操作系統(tǒng)格局。正是這個原型萌生了 dock、讓 Mac 成為用戶的數(shù)字中樞、全新的配色方案、動畫特效等新理念。LINDSAY：喬布斯是要把做硬件的經(jīng)驗應(yīng)用到界面設(shè)計中去，當(dāng)時而言就是指半透明、高光和多彩等效果。RATZLAFF：每周四下午我們都會和喬布斯一起開會。他常常拋出許多瘋狂的想法。他甚至還要求我們把所有的系統(tǒng)報錯信息改寫成俳句。會議結(jié)束后，我們心里都直嘀咕：下回見面時他又會拋出什么奇奇怪怪的想法呢？在另一次會上，喬布斯說了這么一句話：“我想讓它看起來就讓人有種想去