最新2022物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會工作總結范文

1、高品質文檔最新2022物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會工作總結范文 2021年10月16日，中山市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會第一屆第一次會員大會召開，會議選舉產(chǎn)生了協(xié)會理事會、會長、執(zhí)行會長、監(jiān)事等領導層，這次大會宣告了市“物協(xié)”正式成立。 市“物協(xié)”成立兩個多月來，在中山市住建局、民政局的指導和支持下，在協(xié)會會長、執(zhí)行會長的領導下，秘書處開展了一系列服務會員、進展行業(yè)的工作，取得了較顯著的成效。現(xiàn)將市“物協(xié)”成立以來的工作總結如下： 一、完成社團登記等手續(xù)，協(xié)會服務工作快速走上正軌。 市“物協(xié)”成立后，隨即到市民政局辦理社團登記手續(xù)，并間續(xù)辦好了協(xié)會公章、驗資、代碼證、稅務登記、銀行帳戶、會費發(fā)票等一系列手續(xù)。10月

2、31日市民政局批復同意市“物協(xié)”成立，11月3日發(fā)放社團登記證書:社證字第526號，市“物協(xié)”領回社團登記證。 10月27日，協(xié)會秘書處搬到剛裝修好的市“物協(xié)”辦公室辦公。11月10日，趙藝鳴會長、譚志平、賀國平執(zhí)行會長和歐書勤監(jiān)事到“物協(xié)”秘書處進行了簡樸的揭牌儀式，至此，中山市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會的常設機構秘書處正式對外辦公，開頭逐步正常運作。 依據(jù)市住建局對市“物協(xié)”的工作要求和部署，在會長、執(zhí)行會長的領導下，市“物協(xié)”秘書處于10月24日召開了秘書處負責人會議，會上討論、明確了秘書處負責人的工作分工，討論支配了當前秘書處的工作。會后，依據(jù)工作需要，秘書處充實、增補了工作人員，從11月的5人

3、到12月開頭工作人員總計6人，擔當起住建局、協(xié)會理事會交給的各項工作。 11月19日，市住建局下發(fā)了中山市住房和城鄉(xiāng)建設局關于托付中山市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會承接事項的通知(中建通2021202號)，該文件托付市“物協(xié)”承接指導小區(qū)業(yè)主大會和業(yè)委會成立，幫助住建局調處各類物業(yè)投訴和糾紛;建立和管理物管專家?guī)欤M織和指導評標等五項工作事項，此后，市“物協(xié)”根據(jù)住建局的要求，有方案地開展協(xié)會的各項工作。 二、服務會員與行業(yè)，當好政府的助手，切實有效地開展協(xié)會的日常工作。 (一) 仔細做好指導小區(qū)業(yè)主大會和業(yè)委會成立，幫助住建局調處各類物業(yè)投訴和糾紛的工作。 我國住宅小區(qū)的業(yè)主自治管理需要一個較長的過程。

4、目前，全國各地建立業(yè)委會的住宅小區(qū)才占總數(shù)的20%左右，中山約占30%。因此，指導小區(qū)業(yè)主大會和業(yè)委會成立是一項繁重的工作任務。自今年10月市“物協(xié)”成立以來，秘書處分工專人負責這項工作。11月以來，已先后指導17 個小區(qū)業(yè)主大會召開和業(yè)委會成立。 同時，由于種種緣由，部分業(yè)主與業(yè)委會之間、部分小區(qū)的業(yè)主、業(yè)委會與物業(yè)公司之間也時有不協(xié)調的事發(fā)生。因此，市“物協(xié)”為協(xié)調解決這些沖突糾紛，自10月以來，幫助市住建局房地產(chǎn)科做了大量的接訪和調處投訴、糾紛的工作，先后調處了 25 宗投訴，其中重大投訴8宗，為促進社區(qū)和社會和諧做了大量工作。 (二) 建立和完善物業(yè)管理評標專家?guī)?，依法做好組織和指導物

5、業(yè)管理招投標的評標工作。 做好“物管專家?guī)斓慕⒑凸芾恚M織和指導物業(yè)管理評標工作”，是市住建局托付我們“物協(xié)”的第二項主要工作。秘書處非常重視這一工作。自11月以來，已先后受理和組織了 12 個項目物管招投標的評標工作。在組織和指導評標工作中，我們依法辦事，發(fā)揮物管專家?guī)斓淖饔?，仔細、合理做好物管評標工作。 為進一步完善管理，發(fā)揮物管專家?guī)斓淖饔?，做好物管評標工作，依據(jù)市住建局的要求，市“物協(xié)”正在起草“中山物業(yè)管理專家?guī)旃芾矸椒ā?，促進我市物管專家?guī)旄鼘I(yè)化、現(xiàn)范化運作。 (三)做好組織、指導中山市物業(yè)管理工作示范項目創(chuàng)建工作，順當完成2021年市級示范小區(qū)的考評。 2021年，時代

6、83;白朗峰、遠洋城天驕花園、孫中山故居紀念館、錦繡國際花城、錦繡海灣城、匯泰都城、豪逸半島等9個住宅小區(qū)申報創(chuàng)建市級示范項目，市物協(xié)多次組織深化到這些小區(qū)進行檢查和指導，淘汰了2個未能達到示范標準的項目。在今年12月初，由市住建局房產(chǎn)科、市“物協(xié)”組成考評小組，對符合條件的 7個小區(qū)進行了考評驗收，全部順當通過考評驗收，這7個小區(qū)榮獲2021年中山市住宅小區(qū)示范單位。通過市級示范項目創(chuàng)建，推動物業(yè)公司加強隊伍建設，提高了物業(yè)服務水平，提升了業(yè)主滿足度，促進了住宅小區(qū)的文明和和諧。 (四)開展物業(yè)服務從業(yè)人員連續(xù)訓練培訓，不斷提高物管隊伍的綜合素養(yǎng)。 依據(jù)市住建局的工作托付事項，為促進物業(yè)公司

7、轉型升級，提高我市物業(yè)行業(yè)從業(yè)隊伍的綜合素養(yǎng)，市“物協(xié)”成立剛兩個月，秘書處就發(fā)出通知，在12月20、21日兩天舉辦物管專業(yè)人員連續(xù)訓練的培訓班。培訓班方案分幾批舉辦，首期招收學員216人，租用市委黨校會堂辦班。在開班時，秘書處派出領導作了簡短的學習動員培訓，學習內容均為物業(yè)服務、物業(yè)管理的各項業(yè)務實務和法律法規(guī)等。通過培訓學習和考試，引導和鼓舞從業(yè)人員不斷加強思想和業(yè)務學習，提高服務意識和綜合素養(yǎng)。 (五)留意聽取會員單位反映的意見，做好為行業(yè)、會員和企業(yè)維權的工作。近來，接會員單位反映，市質監(jiān)部門尚未停止對小區(qū)電梯檢驗檢測收費。故秘書處幫助物業(yè)公司與省、市發(fā)改部門聯(lián)系，悉省、市發(fā)改部門已明

8、確答復對此電梯檢驗檢測費從今年5月1日開頭免征。目前，協(xié)會正跟蹤此事，致函市發(fā)改局，申報要求把已收此費辦理退還手續(xù)。 三、加強內部管理，加強協(xié)會工作人員力量建設，提高服務會員、服務行業(yè)的工作效能。 隨著市場經(jīng)濟體制的進展和完善，協(xié)會已經(jīng)成為市場的三大主體之一。政府部門、企業(yè)、協(xié)會這三大市場主體相互影響、緊密聯(lián)系，在市場經(jīng)濟中扮演不同的角色，發(fā)揮著各自不同的重要作用。物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，作為行業(yè)聯(lián)系政府的橋梁，要較好地發(fā)揮服務會員、振興行業(yè)的作用，必需加強內部管理，加強協(xié)會工作人員的力量建設，不斷提高工作效能。 (一)加強學習和調研，著力提高協(xié)會工作人員尤其是新員工的思想水平和業(yè)務力量。 市“物協(xié)

9、”秘書處6名工作人員，一半是新手、是年輕人。秘書處建立以來，我們非常重視加強學習和調研，鼓舞大家仔細學習黨的方針和政策、學習社會主義核心價值觀、學習物業(yè)管理的法律法規(guī)、學習相關的業(yè)務學問，并通過到物業(yè)企業(yè)調研，了解行情、企情和會情，提高為會員、為企業(yè)服務的工作力量。通過加強學習和以老帶新，幾位年青人在業(yè)務骨干的帶動下，有了較快的成進步步，較快適應工作進展的需要。 (二)加強內部管理，不斷提高協(xié)會秘書處的工作效能。 管理出效益、出效能。協(xié)會秘書處建立以來，注意建立規(guī)章制度，加強內部管理。比如，建立“業(yè)主大會、業(yè)委會成立狀況登記表”、“物業(yè)管理信訪狀況登記表”和上述兩樣的月報表等，做好協(xié)會的基礎工作，并逐步建立秘書處工作周會、學習制度等等。同時，為便利小區(qū)業(yè)主詢問有關召開業(yè)主大會、成立業(yè)委會的問題，我們還制訂出“召開業(yè)主大會選舉業(yè)主