中國(guó)聯(lián)通沃商店業(yè)務(wù)介紹

1、中國(guó)聯(lián)通沃商店業(yè)務(wù)介紹2 應(yīng)用商店產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況初期發(fā)展階段初期發(fā)展階段終端及操作系統(tǒng)廠商積極介入終端及操作系統(tǒng)廠商積極介入電信運(yùn)營(yíng)商介電信運(yùn)營(yíng)商介芯片廠商介入芯片廠商介入NoImage蘋(píng)果推出蘋(píng)果推出App Store終端廠商的應(yīng)用商店終端廠商的應(yīng)用商店操作系統(tǒng)商的應(yīng)用商店操作系統(tǒng)商的應(yīng)用商店電信運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用商店電信運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用商店芯片商的應(yīng)用商店芯片商的應(yīng)用商店NoImageNoImageNoImage2008.720092009年年20102010年年NoImageNoImage第三方互聯(lián)網(wǎng)服第三方互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的應(yīng)用商店務(wù)商的應(yīng)用商店發(fā)展舉步維艱發(fā)展舉步維艱運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)SP業(yè)務(wù)模式

2、業(yè)務(wù)模式n應(yīng)用商店：平臺(tái)提供者構(gòu)建應(yīng)用商店，提供SDK開(kāi)發(fā)工具包，第三方開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)應(yīng)用，用戶(hù)自選擇應(yīng)用購(gòu)買(mǎi)與安裝 n蘋(píng)果App Store業(yè)務(wù)模式的成功，給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了重要啟示，這也是第一次有一種產(chǎn)品能引起整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈自上而下的構(gòu)建熱潮3 終端廠商: 加強(qiáng)手機(jī)的粘性和對(duì)用戶(hù)的吸引力運(yùn)營(yíng)商: 增強(qiáng)用戶(hù)粘性和提供個(gè)性化的服務(wù)獨(dú)立商店： 增強(qiáng)業(yè)務(wù)的營(yíng)利性 操作系統(tǒng)商店： 培養(yǎng)開(kāi)發(fā)者的開(kāi)發(fā)習(xí)慣，增強(qiáng)平臺(tái)吸引力 手機(jī)應(yīng)用商店類(lèi)型6 沃商店四大優(yōu)勢(shì)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) & 發(fā)展優(yōu)勢(shì) 1.龐大的用戶(hù)基礎(chǔ) GSM1.49億戶(hù) 固網(wǎng)寬帶用戶(hù)0.43億戶(hù)2.成熟的WCDMA 網(wǎng)絡(luò)和廣泛終端支持3.豐富的線

3、上、線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道4.豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和計(jì)費(fèi)結(jié)算經(jīng)驗(yàn) 5 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店產(chǎn)業(yè)鏈定位：渠道和內(nèi)容的聚合者5 n手機(jī)應(yīng)用商店是區(qū)別于傳統(tǒng)SP業(yè)務(wù)的真正意義上的開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，著重體現(xiàn)在無(wú)門(mén)檻、無(wú)限量、全透明、自定價(jià)四個(gè)方面 n中國(guó)聯(lián)通擁有成熟的WCDMA/GSM產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，因此通過(guò)更加開(kāi)放的策略可以獲得比其他運(yùn)營(yíng)商相比更大的資源 互聯(lián)網(wǎng) 開(kāi)放性 定價(jià)開(kāi)放 結(jié)算透明開(kāi)放 開(kāi)發(fā)者合作開(kāi)放 競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)放l 開(kāi)發(fā)者自主定價(jià) l 聯(lián)通只制定基本原則l 結(jié)算比例統(tǒng)一 l 結(jié)算方式公開(kāi) l 降低開(kāi)發(fā)者門(mén)檻，使大量個(gè)人開(kāi)發(fā)者涌入l 面臨產(chǎn)業(yè)鏈各方應(yīng)用商店的競(jìng)爭(zhēng)，而不再局限于某個(gè)行業(yè)內(nèi) 手機(jī)應(yīng)用商店的開(kāi)放性手機(jī)應(yīng)用

4、商店的開(kāi)放性 用戶(hù)開(kāi)發(fā)者服務(wù)于一切創(chuàng)新資源服務(wù)于一切創(chuàng)新資源 應(yīng)用商店6 沃商店定位和目標(biāo)用戶(hù)渠道和內(nèi)容的聚合服務(wù)提供100%支付用戶(hù)開(kāi)發(fā)者下載支付上傳3:7分成應(yīng)用開(kāi)發(fā)應(yīng)用購(gòu)買(mǎi)定位：定位： l公司互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略產(chǎn)品：提供寬帶互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電視互聯(lián)網(wǎng)等環(huán)境下的跨平臺(tái)的移動(dòng)終端等多類(lèi)型的多媒體信息終端的應(yīng)用下載服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)者、運(yùn)營(yíng)商和用戶(hù)之間的快速價(jià)值傳遞 l初期，主要提供手機(jī)應(yīng)用下載和服務(wù)（目前暫不支持IPHONE手機(jī)應(yīng)用） 目標(biāo)用戶(hù)：目標(biāo)用戶(hù)： l開(kāi)發(fā)者：開(kāi)發(fā)者無(wú)門(mén)檻準(zhǔn)入，包括個(gè)人開(kāi)發(fā)者和機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)者等，實(shí)時(shí)結(jié)算 l 用戶(hù)：覆蓋移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)、本網(wǎng)和異網(wǎng)用戶(hù),服務(wù)于個(gè)人、家

5、庭和集團(tuán)行業(yè)客戶(hù)；業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，主要為本網(wǎng)移動(dòng)用戶(hù) 7 中國(guó)聯(lián)通應(yīng)用商店產(chǎn)品名及域名互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)： :/store.wo 開(kāi)發(fā)者社區(qū)： :/dev.wo 手機(jī)門(mén)戶(hù)： 宣傳口號(hào)：宣傳口號(hào)：沃商店沃商店 精彩隨心選精彩隨心選 9 沃商店使用主流程p沃商店主要面向最終用戶(hù)開(kāi)放，購(gòu)買(mǎi)和下載喜愛(ài)的應(yīng)用；沃商店沃商店主要面向最終用戶(hù)開(kāi)放，購(gòu)買(mǎi)和下載喜愛(ài)的應(yīng)用；沃商店業(yè)務(wù)通過(guò)沃賬戶(hù)的支付體系來(lái)完成計(jì)費(fèi)，因此整個(gè)業(yè)務(wù)使用流程與業(yè)務(wù)通過(guò)沃賬戶(hù)的支付體系來(lái)完成計(jì)費(fèi)，因此整個(gè)業(yè)務(wù)使用流程與普通增值業(yè)務(wù)略有不同：普通增值業(yè)務(wù)略有不同：互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)需用戶(hù)自行完成注冊(cè)操作，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)和客戶(hù)端則可實(shí)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)需用戶(hù)自行完成

6、注冊(cè)操作，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)和客戶(hù)端則可實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的自動(dòng)注冊(cè)，降低用戶(hù)操作難度現(xiàn)用戶(hù)的自動(dòng)注冊(cè)，降低用戶(hù)操作難度10 開(kāi)發(fā)者社區(qū)使用主流程p開(kāi)發(fā)者社區(qū)主要面向廣大的應(yīng)用開(kāi)發(fā)者，專(zhuān)業(yè)性程度較高：開(kāi)發(fā)者社區(qū)主要面向廣大的應(yīng)用開(kāi)發(fā)者，專(zhuān)業(yè)性程度較高：沃商店產(chǎn)品信息費(fèi)與開(kāi)發(fā)者沃商店產(chǎn)品信息費(fèi)與開(kāi)發(fā)者3:7分成，收入計(jì)收至各省分成，收入計(jì)收至各省 沃商店產(chǎn)品產(chǎn)生的流量費(fèi)不與開(kāi)發(fā)者不分成沃商店產(chǎn)品產(chǎn)生的流量費(fèi)不與開(kāi)發(fā)者不分成11 上市營(yíng)銷(xiāo)情況介紹-贈(zèng)款促銷(xiāo)方案p 為在沃商店上線初期幫助用戶(hù)熟悉沃賬戶(hù)支付體系，鼓勵(lì)用戶(hù)業(yè)務(wù)使用，在沃商店上市初期啟動(dòng)促銷(xiāo)激勵(lì)政策 p 促銷(xiāo)激勵(lì)政策： 用戶(hù)層面：活動(dòng)時(shí)間為11月10日

7、至次年3月31日，從沃商店發(fā)起注冊(cè)并同步開(kāi)通綁定沃賬戶(hù)的用戶(hù)將獲得20元沃賬戶(hù)贈(zèng)款（贈(zèng)款有效期至2011年4月30日），贈(zèng)款只能消費(fèi)沃商店業(yè)務(wù) 開(kāi)放者層面：收費(fèi)應(yīng)用下載量達(dá)1000次至5000次時(shí)，給予一次性1000元獎(jiǎng)勵(lì)；收費(fèi)應(yīng)用下載量達(dá)5000次至一萬(wàn)次時(shí)，給予一次性5000元獎(jiǎng)勵(lì)；收費(fèi)應(yīng)用下載達(dá)1萬(wàn)次或以上，給予一次性1萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)12 上市營(yíng)銷(xiāo)情況介紹-兩個(gè)大賽11月10日沃商店正式發(fā)布后，通過(guò)舉辦兩大活動(dòng)來(lái)激勵(lì)開(kāi)發(fā)者上傳優(yōu)質(zhì)應(yīng)用，刺激用戶(hù)下載量，兩大活動(dòng)的名稱(chēng)分別是：沃淘金和沃玩酷。1.沃淘金沃淘金 參賽作品中免費(fèi)和收費(fèi)軟件中下載量前下載量前3 3名名的軟件獲獎(jiǎng) 同時(shí)設(shè)立組委會(huì)大獎(jiǎng)組委會(huì)

8、大獎(jiǎng)和校園專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)校園專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生和定制機(jī)開(kāi)發(fā)者 獎(jiǎng)金總額獎(jiǎng)金總額2828萬(wàn)元萬(wàn)元針對(duì)開(kāi)發(fā)者 促進(jìn)軟件上傳量以益智通關(guān)電視節(jié)目的方式推廣沃商店各類(lèi)游戲應(yīng)用 利用精彩節(jié)目形成二次傳播利用精彩節(jié)目形成二次傳播 24期節(jié)目96名參賽選手，推出各類(lèi)精品游戲應(yīng)用20款以上 獎(jiǎng)金總額獎(jiǎng)金總額7272萬(wàn)元萬(wàn)元 2.沃玩酷沃玩酷 針對(duì)用戶(hù) 促進(jìn)下載量二、中國(guó)聯(lián)通沃商店使用二、中國(guó)聯(lián)通沃商店使用（一）（一）WEBWEB門(mén)戶(hù)使用門(mén)戶(hù)使用 （二）手機(jī)門(mén)戶(hù)使用（二）手機(jī)門(mén)戶(hù)使用 （三）客戶(hù)端門(mén)戶(hù)使用（三）客戶(hù)端門(mén)戶(hù)使用注冊(cè)與登錄注冊(cè)與登錄沃帳戶(hù)管理沃帳戶(hù)管理我的沃商店管理我的沃商店管理應(yīng)用管理應(yīng)用管理目目 錄錄14

9、 方式一：首頁(yè)常規(guī)注冊(cè)方式一：首頁(yè)常規(guī)注冊(cè) 操作步驟：操作步驟： 1）輸入）輸入 ，進(jìn)入網(wǎng)站首頁(yè)；，進(jìn)入網(wǎng)站首頁(yè)； 2）點(diǎn)擊網(wǎng)站右上角的注冊(cè)按鈕，可以）點(diǎn)擊網(wǎng)站右上角的注冊(cè)按鈕，可以進(jìn)入用戶(hù)注冊(cè)頁(yè)面如右圖所示。按進(jìn)入用戶(hù)注冊(cè)頁(yè)面如右圖所示。按照選項(xiàng)提示完成內(nèi)容的填寫(xiě)并提交。照選項(xiàng)提示完成內(nèi)容的填寫(xiě)并提交。 3）注冊(cè)成功，按照頁(yè)面提示設(shè)置機(jī)型。）注冊(cè)成功，按照頁(yè)面提示設(shè)置機(jī)型。 三大門(mén)戶(hù)注冊(cè)全部免費(fèi)三大門(mén)戶(hù)注冊(cè)全部免費(fèi) 提示：輸入用戶(hù)“手機(jī)號(hào)碼”，點(diǎn)擊獲取短信驗(yàn)證碼后，如60秒內(nèi)未收到“驗(yàn)證碼”，可點(diǎn)擊獲取短信驗(yàn)證碼重新獲取，直至獲取成功。注冊(cè)與登錄注冊(cè)方式15 注冊(cè)與登錄注冊(cè)方式方式二：購(gòu)買(mǎi)應(yīng)

10、用過(guò)程中快速注冊(cè)方式二：購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用過(guò)程中快速注冊(cè) 1、未注冊(cè)用戶(hù)進(jìn)入應(yīng)用商店點(diǎn)擊應(yīng)用名稱(chēng)或圖片，進(jìn)入應(yīng)用詳情界面。點(diǎn)擊快速購(gòu)買(mǎi)，跳轉(zhuǎn)到登錄界面，選擇用短信驗(yàn)證碼方式登錄，如右圖1所示。完成圖1中各項(xiàng)信息的填寫(xiě)，并點(diǎn)擊登錄。 2、點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至注冊(cè)頁(yè)面，如圖2所示。完成信息的填寫(xiě)，并點(diǎn)擊確認(rèn)并返回繼續(xù)購(gòu)物。圖圖1：圖圖2：16 方式一：方式一： 填寫(xiě)“手機(jī)號(hào)碼”、“用戶(hù)密碼”和“驗(yàn)證碼”如圖1所示。 方式二：方式二： 填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼，選擇登錄方式為“短信驗(yàn)證碼登錄”點(diǎn)擊獲取短信驗(yàn)證碼按鈕，輸入“驗(yàn)證碼”及手機(jī)收到的“短信驗(yàn)證碼”如圖2所示。圖1注冊(cè)與登錄登錄方式 圖217 應(yīng)用管理應(yīng)用瀏覽用戶(hù)可以通過(guò)

11、下面三種方式瀏覽和查詢(xún)商品： l搜索商品。搜索商品。在首頁(yè)頂部的“搜索框”中輸入商品信息進(jìn)行搜索，點(diǎn)擊高級(jí)搜索按鈕，可以進(jìn)入高級(jí)搜索頁(yè)面。 l瀏覽菜單下商品。瀏覽菜單下商品。選擇導(dǎo)航欄中的“一級(jí)”或“二級(jí)”菜單，例如選擇：“游戲射擊” 可以查看菜單名相關(guān)的所有商品。 l直接點(diǎn)擊首頁(yè)中的特色商品。直接點(diǎn)擊首頁(yè)中的特色商品。例如：“本月排行”、“總排行”、“分類(lèi)排行”產(chǎn)品；或者“精品推薦”、“新品上架”、“品牌專(zhuān)區(qū)”等。18 應(yīng)用管理查詢(xún)適配機(jī)型的應(yīng)用操作步驟：點(diǎn)擊菜單下面左側(cè)的更換我的機(jī)型按鈕（圖1），可以進(jìn)入選擇我的手機(jī)機(jī)型界面（圖2），選擇實(shí)際機(jī)型后，點(diǎn)擊確定按鈕，完成手機(jī)型號(hào)設(shè)置。圖圖1圖

12、圖219 應(yīng)用管理查詢(xún)適配機(jī)型的應(yīng)用點(diǎn)擊可以篩選適合所選點(diǎn)擊可以篩選適合所選機(jī)型的應(yīng)用機(jī)型的應(yīng)用 選擇我的機(jī)型后，通過(guò)菜單左側(cè)的我的機(jī)型區(qū)，可以點(diǎn)擊“紅色數(shù)字”如下圖所示，打開(kāi)適配我的機(jī)型的所有商品。20 應(yīng)用管理應(yīng)用詳情選中一個(gè)商品并點(diǎn)擊打開(kāi)后，顯示商品詳細(xì)信息，主要包括： 1、商品基本信息區(qū)。例如：價(jià)格、類(lèi)別、評(píng)價(jià)、上架時(shí)間、開(kāi)發(fā)商等； 2、商品的詳細(xì)信息和使用反饋區(qū)。用戶(hù)可以在應(yīng)用評(píng)價(jià)區(qū)，發(fā)布使用評(píng)價(jià)；在應(yīng)用留言區(qū)，發(fā)布留言信息；頁(yè)面下方有相關(guān)推薦的關(guān)聯(lián)商品及匹配終端信息 3、商品操作區(qū)。包括：購(gòu)買(mǎi)、贈(zèng)送、收藏、推薦、舉報(bào)等。21 應(yīng)用管理應(yīng)用購(gòu)買(mǎi)1、進(jìn)入確認(rèn)提交表單頁(yè)面，顯示沃帳戶(hù)余額

13、，同時(shí)提供充值接口，如下圖所示。 2、按確認(rèn)支付，系統(tǒng)扣費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)完成。 22 應(yīng)用管理支付完成及下載圖圖1.3-91.3-9其他賬戶(hù)支付結(jié)果其他賬戶(hù)支付結(jié)果 支付完成后系統(tǒng)將彈出支付完成窗口，如下圖所示，點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕，則進(jìn)入下載頁(yè)。23 應(yīng)用管理支付完成及下載提供兩種下載方式，如下圖所示，用戶(hù)可根據(jù)需要選擇： 1、點(diǎn)擊下載到電腦按鈕，軟件將首先下載到電腦進(jìn)行保存，再通過(guò)數(shù)據(jù)線或藍(lán)牙安裝至手機(jī)； 2、選擇下載到手機(jī)按鈕，“軟件下載地址鏈接”將通過(guò)PUSH方式發(fā)至手機(jī)，根據(jù)提示下載及安裝應(yīng)用。 注：在購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用或操作遇到問(wèn)題時(shí)，可以點(diǎn)擊“常見(jiàn)FAQ“按鈕，跳轉(zhuǎn)至幫助界面 24 應(yīng)用管理應(yīng)用推薦1、進(jìn)

14、入某個(gè)應(yīng)用的應(yīng)用詳情界面，點(diǎn)擊推薦按鈕； 2、系統(tǒng)彈出推薦界面，選擇站內(nèi)推薦或短信推薦，并輸入“好友號(hào)碼”，用戶(hù)也點(diǎn)擊下圖的搜索標(biāo)志，在添加的好友中進(jìn)行選擇； 3、點(diǎn)擊發(fā)送推薦信息按鈕，完成向好友的商品推薦。用戶(hù)可以從好友列表中搜索好友25 應(yīng)用管理應(yīng)用贈(zèng)送 提示： *如贈(zèng)送的應(yīng)用為免費(fèi)，則將跳過(guò)支付流程，直接進(jìn)入確認(rèn)贈(zèng)送界面。 *如贈(zèng)送的應(yīng)用為收費(fèi)，則贈(zèng)送的沃帳戶(hù)將支付費(fèi)用。1、進(jìn)入某個(gè)應(yīng)用的應(yīng)用詳情界面，點(diǎn)擊贈(zèng)送按鈕； 2、系統(tǒng)彈出贈(zèng)送界面并進(jìn)入支付流程，針對(duì)用戶(hù)沃帳戶(hù)的不同狀態(tài)，系統(tǒng)將給出不同的提示語(yǔ)，可按照提示一步步操作。 3、支付完成，點(diǎn)擊確定按鈕，應(yīng)用的下載鏈接將推送至好友手機(jī)。好

15、友可根據(jù)提示下載及安裝。26 應(yīng)用管理應(yīng)用收藏1、進(jìn)入某個(gè)應(yīng)用的應(yīng)用詳情界面，點(diǎn)擊收藏按鈕； 2、系統(tǒng)彈出商品添加到收藏夾成功界面，如下圖所示； 3、在商品添加到收藏夾成功界面下，可以點(diǎn)擊查看收藏夾按鈕查看當(dāng)前收藏夾內(nèi)所有商品，或者點(diǎn)擊繼續(xù)挑商品按鈕，返回商品應(yīng)用瀏覽界面，繼續(xù)挑選商品。27 應(yīng)用管理應(yīng)用留言*如果留言?xún)?nèi)容中存在敏感字，系統(tǒng)將根據(jù)后臺(tái)配置自動(dòng)過(guò)濾或顯示不允許發(fā)表提示。對(duì)于某個(gè)應(yīng)用，用戶(hù)可向開(kāi)發(fā)者留言，開(kāi)發(fā)者及其他沃商店用戶(hù)皆可見(jiàn)。對(duì)于某個(gè)應(yīng)用，用戶(hù)可向開(kāi)發(fā)者留言，開(kāi)發(fā)者及其他沃商店用戶(hù)皆可見(jiàn)。 進(jìn)入應(yīng)用詳情界面，點(diǎn)擊應(yīng)用留言，進(jìn)如留言界面如下圖所示。輸入留言?xún)?nèi)容并點(diǎn)擊確定，留言

16、發(fā)表成功。 28 *若評(píng)價(jià)中存在敏感字，評(píng)價(jià)內(nèi)容將發(fā)送至后臺(tái)等待管理員審核。應(yīng)用管理應(yīng)用留言及評(píng)價(jià)對(duì)于某個(gè)已購(gòu)買(mǎi)的收費(fèi)應(yīng)用，或已下載的免費(fèi)應(yīng)用，用戶(hù)可進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于某個(gè)已購(gòu)買(mǎi)的收費(fèi)應(yīng)用，或已下載的免費(fèi)應(yīng)用，用戶(hù)可進(jìn)行評(píng)價(jià)。 下載完成后，系統(tǒng)將給出評(píng)價(jià)提示。 1、用戶(hù)在安裝并使用后，可進(jìn)入我的Wostore中我的商品模塊，點(diǎn)擊未評(píng)價(jià)鏈接，如圖1所示。 2、點(diǎn)擊鏈接將轉(zhuǎn)至評(píng)價(jià)界面，如圖2所示。圖圖1圖圖229 我的沃商店管理我的信息設(shè)置用戶(hù)可進(jìn)入我的信息中基本信息頁(yè)面修改及維護(hù)個(gè)人資料，如右圖所示。修改完成后點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕即可。 30 我的沃商店管理我的信息設(shè)置 隱私設(shè)置 用戶(hù)可進(jìn)入我的信息中隱私設(shè)

17、置頁(yè)簽，如下圖所示。用戶(hù)可對(duì)隱私信息進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置完成后，點(diǎn)擊確定按鈕。31 我的沃商店管理我的信息管理密碼設(shè)置 在密碼設(shè)置頁(yè)簽中，用戶(hù)可修改密碼或設(shè)置密碼安全問(wèn)題答案。 如設(shè)定了密碼安全問(wèn)題，則將作為取回密碼的必答項(xiàng)。用戶(hù)可根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行操作。 具體界面如下圖所示：32 我的沃商店管理我的信息管理用戶(hù)注銷(xiāo)用戶(hù)注銷(xiāo) 沃商店向用戶(hù)提供注銷(xiāo)功能，用戶(hù)注銷(xiāo)后，其帳號(hào)將注銷(xiāo)，同時(shí)對(duì)于用戶(hù)界面來(lái)說(shuō)，帳號(hào)中的所有記錄及資料都將刪除。 操作步驟： 進(jìn)入用戶(hù)注銷(xiāo)頁(yè)簽，輸入兩次密碼后系統(tǒng)按確認(rèn)按鈕，注銷(xiāo)成功。具體界面如下圖所示。33 我的沃商店管理我的賬戶(hù)管理帳戶(hù)查詢(xún) 用戶(hù)進(jìn)入我的帳戶(hù)中帳戶(hù)查詢(xún)頁(yè)面，系統(tǒng)會(huì)展

18、現(xiàn)沃帳戶(hù)狀態(tài)。根據(jù)帳戶(hù)狀態(tài)不同，系統(tǒng)會(huì)給出下列提示： 1、未注冊(cè)沃帳戶(hù)的用戶(hù)：系統(tǒng)提示您尚未注冊(cè)沃帳戶(hù)，請(qǐng)免費(fèi)開(kāi)通； 2、注冊(cè)但未綁定沃帳戶(hù)的用戶(hù)：系統(tǒng)提示您的沃帳戶(hù)尚未綁定，請(qǐng)免費(fèi)綁定； 3、已綁定沃帳戶(hù)的用戶(hù)：系統(tǒng)提示您的沃帳戶(hù)已綁定，并給出解除綁定的接口，即解除綁定鏈接。頁(yè)面上顯示沃帳戶(hù)名、余額及各子帳戶(hù)信息，同時(shí)提供至沃帳戶(hù)查詢(xún)的接口，即查看沃帳戶(hù)按鈕。 34 圖圖1.41.4 12 12 訂單查詢(xún)訂單查詢(xún) 我的沃商店管理我的賬戶(hù)管理訂單查詢(xún) 在訂單查詢(xún)頁(yè)面，用戶(hù)可查詢(xún)已購(gòu)買(mǎi)的商品名稱(chēng)、支付金額、支付時(shí)間及支付狀態(tài)，具體界面如下圖所示。35 我的沃商店管理我的商品管理已瀏覽商品已瀏覽商

19、品 在已瀏覽商品頁(yè)簽中，將展示用戶(hù)已瀏覽商品的情況。 用戶(hù)進(jìn)入我的商品中已瀏覽商品頁(yè)面，可查看已瀏覽商品的名稱(chēng)、分類(lèi)及應(yīng)用價(jià)格，具體如下圖所示。用戶(hù)可勾選需刪除的記錄，點(diǎn)擊刪除?；蛲ㄟ^(guò)清空所有記錄按鈕，清除全部瀏覽記錄。36 已購(gòu)買(mǎi)商品已購(gòu)買(mǎi)商品 在已購(gòu)買(mǎi)商品頁(yè)簽中，將展示用戶(hù)已購(gòu)買(mǎi)的商品。 用戶(hù)進(jìn)入我的商品中已購(gòu)買(mǎi)商品頁(yè)面，可查看已購(gòu)買(mǎi)商品的名稱(chēng)、分類(lèi)、應(yīng)用價(jià)格、交易狀態(tài)及對(duì)應(yīng)操作，具體如下圖所示。 用戶(hù) 可通過(guò)此頁(yè)面評(píng)價(jià)商品、刪除歷史購(gòu)買(mǎi)記錄、重新購(gòu)買(mǎi)該商品。我的沃商店管理我的商品管理37 我的收藏夾我的收藏夾 對(duì)于用戶(hù)收藏的應(yīng)用，將列示在我的收藏夾中。 用戶(hù)進(jìn)入我的商品中我的收藏夾模塊，

20、具體如下圖所示。用戶(hù)可瀏覽應(yīng)用收藏、店鋪收藏，并添加或刪除分組。我的沃商店管理我的商品管理38 用戶(hù)進(jìn)入我的消息管理模塊，界面如下圖所示。用戶(hù)可向好友寫(xiě)消息、查看寫(xiě)消息記錄以及查收各類(lèi)消息。 需注明、 1、關(guān)于寫(xiě)消息：用戶(hù)如需向另一位用戶(hù)發(fā)消息，需先將其加為好友，可進(jìn)入我的好友模塊搜索好友并添加。 2、關(guān)于收信箱：系統(tǒng)默認(rèn)用戶(hù)可收到來(lái)自各方面的消息，而用戶(hù)可通過(guò)我的信息中隱私設(shè)置模塊選擇消息接受來(lái)源。我的沃商店管理我的消息管理39 在我的好友模塊，用戶(hù)可查看好友動(dòng)態(tài)、添加/刪除/邀請(qǐng)好友。 具體界面可見(jiàn)圖1及圖2。圖1：好友動(dòng)態(tài)查看圖2：添加/刪除/邀請(qǐng)好友我的沃商店管理我的好友管理40 沃賬

21、戶(hù)管理開(kāi)通沃帳戶(hù)開(kāi)通并綁定沃帳戶(hù)的場(chǎng)景有以下三個(gè)： 1、如從未開(kāi)通過(guò)沃賬戶(hù)，將在沃商店注冊(cè)的同時(shí)同步接口開(kāi)通沃賬戶(hù) 2、如已有開(kāi)通沃賬戶(hù)，將在注冊(cè)沃商店成功后提示綁定沃賬戶(hù) 3、進(jìn)入沃賬戶(hù)主頁(yè)進(jìn)行注冊(cè)開(kāi)通，并在沃商店綁定沃賬戶(hù) 什么是沃帳戶(hù)？什么是沃帳戶(hù)？ 沃賬戶(hù)是中國(guó)聯(lián)通全新推出的基于互聯(lián)網(wǎng)的在線電子支付平臺(tái)。目前可以提供注冊(cè)、充值、支付、查詢(xún)等服務(wù)功能。 沃商店產(chǎn)品使用沃賬戶(hù)來(lái)進(jìn)行應(yīng)用的支付。 賬戶(hù)綁定是什么概念？賬戶(hù)綁定是什么概念？ 在沃商店購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用軟件時(shí)，如不想每次跳轉(zhuǎn)至沃賬戶(hù)支付界面，并輸入支付密碼，便可選擇綁定賬戶(hù)，只需認(rèn)證一次沃賬戶(hù)賬號(hào)密碼，便可在以后直接在沃商店界面完成支付、余

22、額查詢(xún)等操作而無(wú)需跳轉(zhuǎn)。41 沃賬戶(hù)管理開(kāi)通沃帳戶(hù) 如直接登錄的沃帳戶(hù)注冊(cè)頁(yè)面，如下圖所示?？砂错?yè)面提示一步步操作，完成帳戶(hù)注冊(cè)。42 沃賬戶(hù)管理綁定沃賬戶(hù)圖圖1.21.2 7 7 綁定沃賬戶(hù)界面綁定沃賬戶(hù)界面 點(diǎn)擊進(jìn)行綁定43 沃賬戶(hù)管理綁定沃賬戶(hù)核對(duì)綁定信息，如下圖所示：44 沃賬戶(hù)管理解除綁定沃賬戶(hù)對(duì)于綁定沃帳戶(hù)的用戶(hù)，沃商店提供用戶(hù)解除帳戶(hù)綁定的接口，用戶(hù)可按需要解綁。其入口在我的WOstore中我的賬戶(hù)頁(yè)面，具體位置如下圖。45 沃賬戶(hù)管理注銷(xiāo)沃賬戶(hù)注銷(xiāo)沃賬戶(hù)需要到登錄后注銷(xiāo)（根據(jù)注冊(cè)沃賬戶(hù)時(shí)輸入的身份證號(hào)碼）二、中國(guó)聯(lián)通沃商店使用二、中國(guó)聯(lián)通沃商店使用（一）（一）WEBWEB門(mén)戶(hù)使

23、用門(mén)戶(hù)使用 （二）手機(jī)門(mén)戶(hù)使用（二）手機(jī)門(mén)戶(hù)使用 （三）客戶(hù)端門(mén)戶(hù)使用（三）客戶(hù)端門(mén)戶(hù)使用注冊(cè)與登錄注冊(cè)與登錄我的沃商店管理我的沃商店管理應(yīng)用管理應(yīng)用管理目目 錄錄48 第一步：打開(kāi)手機(jī)終端瀏覽器，輸入，進(jìn)入手機(jī)門(mén)戶(hù)主頁(yè)第二步：點(diǎn)擊瀏覽商品，當(dāng)需要購(gòu)買(mǎi)、下載等操作時(shí)，進(jìn)入登錄注冊(cè)頁(yè)面，點(diǎn)擊注冊(cè)，出現(xiàn)注冊(cè)頁(yè)面；第三步：根據(jù)網(wǎng)頁(yè)信息，填寫(xiě)注冊(cè)信息，確認(rèn)后，發(fā)送手機(jī)驗(yàn)證短信；第四步：輸入驗(yàn)證碼，確認(rèn)后，注冊(cè)成功，可選擇登錄和繼續(xù)瀏覽；注冊(cè)與登錄手工注冊(cè)49 直接點(diǎn)擊首頁(yè)中的特色商品。例如點(diǎn)擊精品、游戲、工具、娛樂(lè)、主題、生活、閱讀等按鍵，可查看該分類(lèi)商品，也可在首頁(yè)點(diǎn)擊精品推薦，新新上架，排行等按鍵

24、 查看商品，如圖1，點(diǎn)擊商品名稱(chēng)可展現(xiàn)該商品的詳細(xì)信息 ，如圖2；應(yīng)用管理應(yīng)用瀏覽 1、商品基本信息區(qū)。例如：價(jià)格、類(lèi)別、評(píng)價(jià)、上架時(shí)間、開(kāi)發(fā)商等； 2、商品操作區(qū)。包括：購(gòu)買(mǎi)、贈(zèng)送、推薦、收藏等； 3、商品簡(jiǎn)介； 4、截圖區(qū)； 5、適配終端。用戶(hù)可以在此查看該商品適配的手機(jī)機(jī)型； 6、評(píng)價(jià)區(qū)。購(gòu)買(mǎi)過(guò)該商品的用戶(hù)可以在此發(fā)布使用評(píng)價(jià)； 7、留言區(qū)。用戶(hù)可以在此發(fā)布留言信息。51 進(jìn)入選擇好友機(jī)型界面用戶(hù)可 以通過(guò)直接搜索或按照品牌型號(hào)查找點(diǎn)擊商品貨架界面 的贈(zèng) 送好友按鈕確認(rèn)機(jī)型與好友手機(jī)號(hào)碼后，進(jìn)入 付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)流程，詳細(xì)可參見(jiàn)應(yīng)用購(gòu) 買(mǎi)場(chǎng)景 提示：“應(yīng)用贈(zèng)送”對(duì)于收費(fèi)應(yīng)用，贈(zèng)送者將會(huì)被收取軟件

25、商品費(fèi)用，購(gòu)買(mǎi)支付流程可參見(jiàn)購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用流程。 應(yīng)用管理應(yīng)用贈(zèng)送 52 在應(yīng)用詳情界面下，點(diǎn)擊 推薦按鈕進(jìn)入商品推薦頁(yè)面，可選擇站內(nèi)消息和短信方式，進(jìn)行推薦；點(diǎn)擊推薦后，好友手機(jī)會(huì)收到推薦應(yīng)用的連接，點(diǎn)擊連接，可查看商品詳情；或者站內(nèi)信箱會(huì)收到推薦應(yīng)用的連接，點(diǎn)擊可查看應(yīng)用詳情信息；應(yīng)用管理應(yīng)用推薦 53 在應(yīng)用詳情界面下，點(diǎn)擊 收藏按鈕用戶(hù)可進(jìn)入我的沃商店，已收藏商品中查看 點(diǎn)擊查看收藏夾按鈕可查看當(dāng)前收藏夾內(nèi)所有商品 點(diǎn)擊聯(lián)通首頁(yè)按鈕可返回首頁(yè)繼續(xù)挑選商品 應(yīng)用管理應(yīng)用收藏 二、中國(guó)聯(lián)通沃商店使用二、中國(guó)聯(lián)通沃商店使用（一）（一）WEBWEB門(mén)戶(hù)使用門(mén)戶(hù)使用 （二）手機(jī)門(mén)戶(hù)使用（二）手機(jī)門(mén)戶(hù)使

26、用 （三）客戶(hù)端門(mén)戶(hù)使用（三）客戶(hù)端門(mén)戶(hù)使用安裝客戶(hù)端安裝客戶(hù)端客戶(hù)端操作客戶(hù)端操作應(yīng)用管理應(yīng)用管理我的沃商店管理我的沃商店管理下載客戶(hù)端下載客戶(hù)端目目 錄錄56 1、使用IE瀏覽器，輸入地址：，進(jìn)入“中國(guó)聯(lián)通沃商店”首頁(yè)，點(diǎn)擊右上角“ ”圖標(biāo)，進(jìn)入WEB門(mén)戶(hù)下載客戶(hù)端界面如圖一所示；下載客戶(hù)端途徑一：使用途徑一：使用PCPC下載下載2、點(diǎn)擊我要下載按鈕，進(jìn)入配置下載信息界面如圖2所示，選擇“手機(jī)品牌”、“手機(jī)型號(hào)”后，選擇下載設(shè)備。如下載到電腦，用戶(hù)可以通過(guò)數(shù)據(jù)線將包拷貝到手機(jī)上進(jìn)行安裝； 3、下載到手機(jī)，需要輸入“手機(jī)號(hào)碼”和“手機(jī)驗(yàn)證碼”，如圖3，然后點(diǎn)擊下載按鈕，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送WAP PU

27、SH消息至用戶(hù)手機(jī)上，用戶(hù)使用手機(jī)查看此消息，點(diǎn)擊消息中的下載鏈接即可完成下載；圖1圖2圖357 1、使用手機(jī)，輸入，進(jìn)入“中國(guó)聯(lián)通沃商店”手機(jī)門(mén)戶(hù)，如下圖1所示；（手機(jī)需要具備和開(kāi)通上網(wǎng)（GPRSWCDMA)功能）途徑二：使用手機(jī)下載途徑二：使用手機(jī)下載2、點(diǎn)擊右上角客戶(hù)端下載，進(jìn)入WAP門(mén)戶(hù)下載客戶(hù)端界面如圖2所示。 3、點(diǎn)擊適配自己手機(jī)型號(hào)的客戶(hù)端版本后，進(jìn)入下載界面，按手機(jī)提示操作，直到工具下載完成。如圖3所示（以Android手機(jī)為例）；圖1圖2圖3下載客戶(hù)端58 安裝客戶(hù)端安裝Android手機(jī)客戶(hù)端（聯(lián)想樂(lè)Phone為例） 1、完成客戶(hù)端下載后，進(jìn)入Android手機(jī)程序安裝確認(rèn)

28、界面如圖1所示。圖12、點(diǎn)擊安裝按鈕，進(jìn)入程序安裝過(guò)程中界面如圖2所示。圖23、安裝完成后，應(yīng)用程序列表出現(xiàn)沃商店手機(jī)客戶(hù)端圖標(biāo)，如圖3所示。 圖359 安裝Symbian手機(jī)客戶(hù)端（Nokia N86為例） 1、完成客戶(hù)端下載后，進(jìn)入手機(jī)程序安裝確認(rèn)界面如圖1所示。圖12、點(diǎn)擊安裝按鈕，進(jìn)入程序安裝過(guò)程中界面如圖2所示。圖23、安裝完成后，點(diǎn)擊功能表-應(yīng)用程序，應(yīng)用程序列表出現(xiàn)沃商店手機(jī)客戶(hù)端圖標(biāo)，如圖3所示。 圖3安裝客戶(hù)端60 安裝JAVA手機(jī)客戶(hù)端（索愛(ài)W995為例） 1、完成客戶(hù)端下載后，進(jìn)入手機(jī)程序安裝確認(rèn)界面如圖1所示。圖12、點(diǎn)擊安裝按鈕，進(jìn)入程序安裝過(guò)程中界面如圖2所示。圖2

29、3、安裝完成后，進(jìn)入功能菜單-娛樂(lè)/媒體-游戲列表中出現(xiàn)沃商店手機(jī)客戶(hù)端圖標(biāo)，如圖3所示； 圖3安裝客戶(hù)端61 安裝WM手機(jī)客戶(hù)端（ HTC HD為例）1、完成客戶(hù)端下載后，進(jìn)入手機(jī)程序安裝確認(rèn)界面如圖1所示。圖12、點(diǎn)擊安裝按鈕，進(jìn)入程序安裝過(guò)程中界面如圖2所示。圖23、安裝完成后，點(diǎn)擊開(kāi)始-程序，程序列表中出現(xiàn)沃商店手機(jī)客戶(hù)端圖標(biāo)，如圖3所示。 圖3安裝客戶(hù)端63 手工注冊(cè)（以Android手機(jī)操作為例） 第一步：?jiǎn)?dòng)客戶(hù)端第二步：點(diǎn)擊注冊(cè)，出現(xiàn)注冊(cè)頁(yè)面第三步：填寫(xiě)注冊(cè)信息，完成注冊(cè)，注冊(cè)后自動(dòng)登錄補(bǔ)截圖補(bǔ)截圖備注：注冊(cè)頁(yè)面是通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端調(diào)用手機(jī)瀏覽器，完成注冊(cè)后，需用戶(hù)切換到沃商店客戶(hù)

30、端繼續(xù)支付操作。操作簡(jiǎn)介手工注冊(cè) 64 手工登錄（以Android手機(jī)操作為例） 第一步：?jiǎn)?dòng)客戶(hù)端第二步：出現(xiàn)登錄頁(yè)面第三步：填寫(xiě)用戶(hù)名和密碼，完成登錄，出現(xiàn)商店首頁(yè)操作簡(jiǎn)介手工登錄 65 (WM,Symbian,Java版本) (Android版本) 用戶(hù)啟動(dòng)客戶(hù)端，進(jìn)入客戶(hù)端首頁(yè)，如下圖：一級(jí)分類(lèi)：首頁(yè)、游戲、生活、主題、閱讀、工具、娛樂(lè)，點(diǎn)擊可直接瀏覽該分類(lèi)商品； 排行分離：精品、新品、收費(fèi)、免費(fèi)等，可按照各類(lèi)排行進(jìn)行查看；操作簡(jiǎn)介客戶(hù)端首頁(yè)介紹66 用戶(hù)可進(jìn)行修改自己的機(jī)型，Android版本使用menu鍵呼出菜單，WM,Symbian，java版本點(diǎn)擊選項(xiàng)按鈕彈出菜如圖1，點(diǎn)擊設(shè)置操作項(xiàng)，進(jìn)入界面如圖2所示，在這個(gè)界面下可以修改當(dāng)前機(jī)型；(WM,Symbian,Java版本) (Android版本) (WM,Symbian,Java版本) (Android版本) 備注：客戶(hù)端瀏覽的所有應(yīng)用都是適配當(dāng)前機(jī)型的應(yīng)用，當(dāng)選擇全部機(jī)型時(shí)，會(huì)看到全部的應(yīng)用。 操作簡(jiǎn)介機(jī)型設(shè)置67 啟動(dòng)客戶(hù)端程序，首頁(yè)出現(xiàn)商品導(dǎo)航欄，可選擇分類(lèi)，如點(diǎn)擊首頁(yè)精品，如圖1所示，然后點(diǎn)擊中國(guó)聯(lián)通手機(jī)音樂(lè)，出現(xiàn)商品詳情頁(yè)，詳情頁(yè)中包含商品名稱(chēng)、名稱(chēng)、開(kāi)發(fā)商、下載量、購(gòu)買(mǎi)、價(jià)格、用戶(hù)評(píng)論、適配機(jī)型等，如圖2。（客戶(hù)端軟件下載時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些流量，需要付費(fèi)）(WM,Symbian,Java版本