保潔部規(guī)章制度

1、保潔部規(guī)章制度【篇一：保潔員管理制度】生活區(qū)清潔工作制度第一條 目的規(guī)范了本公司清潔衛(wèi)生的要求，對(duì)服務(wù)過程中影響服務(wù)的各個(gè)因素進(jìn)行控制，確保服務(wù)質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。第二條 適用范圍適用于本公司生活區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)過程的控制。第三條 職責(zé)一、各保潔工負(fù)責(zé)清潔所管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；二、行政人事部制定對(duì)保潔工的考核標(biāo)準(zhǔn)；三、行政后勤主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)生活區(qū)保潔工進(jìn)行日常管理及衛(wèi)生狀況檢查；四、宿舍管理員負(fù)責(zé)每周抽查并協(xié)調(diào)保潔力量。第四條 控制要求和方法一、保潔員行為規(guī)范(一 )、考勤制度1、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，無曠工現(xiàn)象；2、堅(jiān)守崗位，不無故擅離職守，上班時(shí)間不脫崗、竄崗、做與工作無關(guān)的事；3、有事請(qǐng)

2、假，請(qǐng)假不超假，請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng)，以便調(diào)班。請(qǐng)假由行政人事部經(jīng)理簽字有效；（二）、儀容儀表、禮貌規(guī)范1、精神飽滿、工服保證干凈、整齊、佩戴工作牌，頭發(fā)修理整潔，頭飾大方；2、文明禮貌，禮貌待人，無粗言穢語，不大聲喊叫，說話，談笑，工作中1不哼小調(diào)、工作時(shí)間不看書報(bào)、閑談、吃東西，不游玩、嬉戲，遇領(lǐng)導(dǎo)及重要客人來訪時(shí)，應(yīng)及時(shí)避讓并肅立及禮貌問候；（三）、清潔用品、用具使用規(guī)范1、不準(zhǔn)擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫物品領(lǐng)用登記表方可領(lǐng)?。徊坏脤⒐疚锲匪阶源砉荆?、愛護(hù)工具，如損壞、遺失照價(jià)賠償；3、節(jié)約水電，節(jié)約使用清潔用品，自覺降低成本；4、工作結(jié)束后，清潔工具應(yīng)擺放在固定位置，保持

3、干凈、整齊。工作中，工具應(yīng)擺放在身邊，不影響他人行走和不有礙觀瞻的地方。（四）、玻璃清潔1、使用專用的玻璃擦拭工具和玻璃清潔劑，根據(jù)玻璃臟凈程度將清潔劑與清水按一定比例兌好清潔溶液；2、把浸玻璃清潔溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，從頂端用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａ魃蠌纳舷蛳禄驈淖笙蛴也聊ǎ?、污跡較重的地方重點(diǎn)抹，刮去玻璃表面上的水分；（五）、公共衛(wèi)生間清潔操作標(biāo)準(zhǔn)1、打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物；/2、清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位；3、將潔廁凈少許涂于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈；/4、用地拖拖凈衛(wèi)生間地面；5、用清潔抹布擦凈墻壁表面和廁所門；6

4、、廁所有異味即可噴適當(dāng)空氣清新劑。2（六）地面清潔方法1、清掃干凈地面，無垃圾、雜物、砂粒；2、地面有污物時(shí)要用小刀刮去；3、用濕拖把均勻拖凈；4、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干；5、拖地時(shí)要倒著拖，以免將拖凈處踩臟，注意身后。（七）、抹布擦拭方法1、將抹布洗凈擰干，疊成大小適合小塊；（對(duì)皮沙發(fā)，電腦等高檔設(shè)備要用專用抹布）擦拭玻璃時(shí)由上往下擦，桌面由左往右擦；2、抹布一面擦臟污物后即反轉(zhuǎn)用完未用的一面繼續(xù)擦抹，不可一面擦到底；3、更換數(shù)次后用清水洗凈；4、洗抹布水要及時(shí)更換。二、保潔員工作內(nèi)容（一）、區(qū)域劃分3（二）、保潔員工作程序1、a 區(qū)保潔員工作程序8：00 準(zhǔn)時(shí)到崗穿工裝，帶工牌；8

5、：00 8: 30 打掃各辦公室地面及桌面；8：30 9：00 打掃衛(wèi)生間9：00 11 ： 30 打掃會(huì)客室、會(huì)議室、網(wǎng)吧、閱覽室；13:30 14:30 打掃一樓，二樓走道、三樓走道；扶手、窗戶；14 ：30 15 ：30 巡視各辦公室并及時(shí)清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問題；15 ：30 16 ：30 更換辦公室紙簍袋；將各個(gè)地點(diǎn)垃圾袋集中至大垃圾桶。每周五下午 15:30 全體保潔人員集中清掃一號(hào)樓。2、b 區(qū)保潔員工作程序8：00 準(zhǔn)時(shí)到崗穿工裝，帶工牌；8：00 8: 30 打掃三棟一樓辦公室；8：30 9:00 傾倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點(diǎn)；9:00 11:30 打掃廣場(chǎng)及主干道；13:30

6、 14:30 打掃 7 棟， 8 棟辦公室；14 ：30 15 ：30 巡視各辦公室并及時(shí)清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問題；15 ：30 16 ：30 將各個(gè)地點(diǎn)垃圾袋集中至大垃圾桶。3、c 區(qū)保潔員工作程序9：00 準(zhǔn)時(shí)到崗穿工裝，帶工牌；9：00 11 ： 00 沖掃男女衛(wèi)生間；洗漱臺(tái)411 ： 00 11 ：30 清掃四五六棟過道13 ：30 15 ：30 清掃男女淋浴間；15 ：30 16 ：30 巡視并及時(shí)清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問題；16 ：30 17 ：30 更換各點(diǎn)位垃圾袋并清運(yùn)傾倒。（三）、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)1、垃圾袋口要扎緊、堆放整齊，垃圾拉走后要及時(shí)清理，無堆放雜物；2、余垃圾，保持垃圾桶干

7、凈、無異味；3、清掃過的路面達(dá)到無灰塵、無積土、無積水、無雜物；4、垃圾筒、果皮箱無浮灰、無痰跡，筒內(nèi)干凈可，筒周圍無垃圾；5、路面凈、道沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、綠地草坪凈；6、定期沖洗路面、小徑；7、保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到清潔區(qū)內(nèi)無煙頭、紙屑等雜物；8、樓內(nèi)地面無灰塵、紙屑、污漬、積水；9、扶手無落塵、水漬、污漬；10 、墻面、樓角無灰塵、蛛網(wǎng)；11 、開關(guān)無灰塵（須用干抹布，以防觸電）；12 、散水干凈無泥土；13 、走廊內(nèi)的玻璃潔凈無灰塵、無指印；14 、電表箱無塵、管道井無雜物；15 、消防管道和消防設(shè)施無塵；16 、做到隨手關(guān)閉走廊燈；17 、檢查走廊燈的完好情況，并告知管理員；

8、18 、協(xié)助管理員監(jiān)督裝修人員的違規(guī)操作；5【篇二：保潔部管理制度】保潔部管理制度目錄第一章 總則物業(yè)保潔是指對(duì)單元性房地產(chǎn)，永久性建筑物的清潔與保養(yǎng)。開展經(jīng)常性物業(yè)保潔的目的是：被清潔的物品在不受損壞的前提下，恢復(fù)完美狀態(tài)，并延長(zhǎng)其使用功能，增加使用壽命，實(shí)現(xiàn)物有所值或增值。現(xiàn)今物業(yè)管理公司自身并不發(fā)展保潔業(yè)務(wù)，而是將保潔業(yè)務(wù)包給專業(yè)的保潔公司，這種傾向在目前占有一大部分比例，因而保潔公司能得以較快的發(fā)展。保潔的工作在物業(yè)管理中，是指整潔及其所帶來的舒適和優(yōu)美，是一個(gè)十分重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。可直觀反映在視覺上，并且由此直接帶來心理上的舒適感與美感，整潔的環(huán)境帶給人心靈上的純凈，因而成為業(yè)主選擇物

9、業(yè)區(qū)域(樓 )第一印象及服務(wù)水平的重要標(biāo)志。所以整潔的物業(yè)區(qū)域環(huán)境需要常規(guī)性的保潔管理服務(wù)來保證。第二章 保潔工作的職責(zé)第一條 責(zé)任范圍：適用于本物業(yè)全部所轄園區(qū)。第二條 主要職責(zé)物業(yè)管理公司通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類收集、處理和清運(yùn)。通過清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)性操作，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生。保潔工作的主要職責(zé)，是防治 “臟亂差 ”。“臟亂差 ”具有多發(fā)性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼

10、等等。而我們的工作就是在 “臟亂差 ”發(fā)生或?yàn)榘l(fā)生時(shí)及時(shí)清理或制止，從而讓轄區(qū)所有公共地方、公用部位的衛(wèi)生整潔有序。第三條崗位職責(zé)（一）保潔經(jīng)理的職責(zé)負(fù)責(zé)物業(yè)公司所轄物業(yè)小區(qū)等場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生工作。并根據(jù)需要臨時(shí)制定工作方針，同時(shí)負(fù)責(zé)保潔人員的培訓(xùn)及指導(dǎo)。具體細(xì)節(jié)如下：1 負(fù)責(zé)全園區(qū)的衛(wèi)生清理，同保潔員一起維護(hù)好園區(qū)環(huán)境。2 每日提前 10 分召開每日例會(huì)對(duì)前一日的衛(wèi)生清理情況進(jìn)行總結(jié)，并安排當(dāng)日的工作重點(diǎn)。3 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好人員的關(guān)系，維護(hù)好團(tuán)體利益。4 落實(shí)管理處安排的重點(diǎn)項(xiàng)目，并及時(shí)安排人手經(jīng)行清潔。5 工具、機(jī)器設(shè)備定期盤點(diǎn)、保養(yǎng)。減少工具、清潔設(shè)備的損壞程度。 6 處理業(yè)主對(duì)保潔的投訴問題

11、，并且及時(shí)清理干凈。7 在進(jìn)行自己工作的同時(shí)，積極與其他部門溝通，協(xié)助替他部門的工作。 8 制定清殺計(jì)劃，定期實(shí)施，確保無“四害 ”。9 不斷完善清潔工作的實(shí)施計(jì)劃，對(duì)清理漏洞進(jìn)行完善，使清潔工作計(jì)劃更加完善。（二）保潔領(lǐng)班的工作123的完成4 要進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)員工操作不當(dāng)要給予對(duì)每個(gè)區(qū)域保潔員的工作正確指引。 跟進(jìn)每班次員工的工作完成情況。檢查員工的儀容儀表、工作態(tài)度、禮節(jié)禮貌是否符合管理處的要求 合理按排各班次清潔計(jì)劃，檢查清潔計(jì)劃的實(shí)施，保證各清潔保質(zhì)保量（三）保潔人員工作職責(zé)及注意事項(xiàng)1 為保證安全，保潔員上班時(shí)間不許喝酒，在使用登高器具時(shí)在保證安全的同時(shí)方可操作，避免造成安全事故。2

12、保潔員在工作中要懂禮貌，講團(tuán)結(jié)。不做違反公司形象的事。對(duì)不尊重領(lǐng)導(dǎo)、出言不遜的保潔員，公司將按現(xiàn)行制度予以考核。3 愛護(hù)工具，擺放整齊，節(jié)約耗材。保持工具的干凈，每日清洗干凈所有擦洗抹布方可下班。為明日工作作好準(zhǔn)備。4 做好上下記錄，保潔員要按時(shí)上下班，有病、事要提前請(qǐng)假，違者公司將按現(xiàn)行制度予以考核。5 禁止偷竊行為，違者將追究法律責(zé)任?！酒罕嵐竟芾碇贫葏R編】保潔公司管理制度匯編（內(nèi)部資料）保潔公司管理制度編制小組吉林省畦源保潔有限公司前言保潔公司成立一年來，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和突飛猛進(jìn)的發(fā)展。為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，完善管理制度，提高管理水平，把企業(yè)管理制度化、規(guī)范化，愈發(fā)顯得十分重要

13、。建立完善的規(guī)章制度，即能保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作正常有序運(yùn)行，又能體現(xiàn)企業(yè)管理水平，從而保證企業(yè)整體工作沿著正常軌道健康發(fā)展。由于是初次編寫此管理制度，難免會(huì)出現(xiàn)紕漏和不足之處。有待在今后的工作實(shí)踐中逐步完善提高。2011 年3月20日保潔公司管理制度匯編保潔公司管理制度編制小組組長(zhǎng)：耿志杰顧問：王敦明組員：陳慶華 田雨霖 李 秋孫波劉艷華陳慶華 孫 波 劉艷華整理：李秋打字：孫波田雨霖李秋校對(duì)：王敦明 耿志杰排版：李秋吉林省畦源保潔有限公司目 錄前言 .1第一部分 崗位設(shè)置 .6保潔公司組織機(jī)構(gòu)圖 .7保潔公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組 .8分公司經(jīng)理職責(zé)范圍 .9分公司管理員職責(zé)范圍 .10分公司隊(duì)長(zhǎng)（檢查員）職責(zé)范圍 .11分公司班長(zhǎng)職責(zé)范圍 .12分公司庫管員職責(zé)范圍.13分公司安全員崗位責(zé)任制.14分公司炊事員崗位責(zé)任制.15分公司維修工崗位責(zé)任制.16第二部分 工具、物品、公共設(shè)施管理.17果皮箱使用、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn).18垃圾箱使用、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn).19倉庫管理制度.20更衣箱使用管理辦法.21蒸飯箱管理規(guī)定.22維修隊(duì)專用工具管理規(guī)定.23工具管理制度.24旱廁管理制度.25車輛使用管理規(guī)定.26清掃保潔車使用管理規(guī)定.27外雇車輛管理規(guī)定.29外雇人員管理規(guī)定.30安全生產(chǎn)管理制度.31勞保用品使用規(guī)定.32