2011年度人力資源測試題(共13頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上四川金沙人力資源開發(fā)管理公司2011年度企業(yè)人力資源測試題一 、選擇題 (一)單選題1.下列關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理的描述錯誤的是（ ）。A.代表了全新的現(xiàn)代企業(yè)管理理念 B.是對人力資源戰(zhàn)略進行系統(tǒng)化管理的過程C.是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的初級階段 D.對人力資源管理者和直線主管提出了更高更新的要求2.人力資源管理的（ ）雙重功能使人力資源管理能夠不斷演進。A.計劃性和戰(zhàn)略性 B.計劃性和戰(zhàn)術(shù)性 C.經(jīng)營性和戰(zhàn)術(shù)性 D.經(jīng)營性和戰(zhàn)略性3.（ ）是企業(yè)職能戰(zhàn)略中的核心戰(zhàn)略A.市場營銷戰(zhàn)略 B.人力資源管理戰(zhàn)略 C.技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略 D.供應管理戰(zhàn)略4.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)

2、計，應當體現(xiàn)信念、愿景、目標、策略以及（ ）等基本要素的統(tǒng)一性和統(tǒng)合性。A.任務(wù) B.文化 C.理念 D.戰(zhàn)略5.按性質(zhì)劃分，可將人力資源戰(zhàn)略管理策略分為吸引策略、參與策略和（ ）。A.投資策略 B.創(chuàng)新策略 C.低價策略 D.優(yōu)質(zhì)策略6.按運用情境的不同，勝任特征可分為人際勝任特征、技術(shù)勝任特征和（ ）。A.個人勝任特征 B.基礎(chǔ)性勝任特征 C.概念勝任特征 D.政治勝任特征7.構(gòu)建崗位勝任特征模型的基本程序包括：定義純凈標準；獲取效標樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料；選取效標分析樣本；建立崗位勝任特征模型；驗證崗位勝任特征模型。排序正確的是（ ）。A. B. C. D.8.獲取效標樣本有關(guān)勝任特

3、征的數(shù)據(jù)資料時，一般以（ ）為主。A.行為事件訪談法 B.全方位評價法 C.專家小組法 D.專家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫法9.（ ）要求被試在規(guī)定時間內(nèi)對各種與特定工作有關(guān)的文件、報表、信件、電話記錄等公文進行處理。A.沙盤推演測評法 B.公文筐測試 C.勝任特征測試 D.職業(yè)心理測試10.“江山易改，本性難移”描述的是個性的（ ）。A.穩(wěn)定性 B.獨特性 C.一致性 D.特征性11.在職業(yè)指導中，影響最大、得到最廣泛認可的職業(yè)價格量表是（ ）。A.科特爾16項人格因素卷 B.梅耶爾斯的人格特質(zhì)量表 C.庫德的職業(yè)愛好調(diào)查表 D.霍蘭德的職業(yè)自我探索量表12.給應試者看一張主題不明確的圖片，要求其發(fā)揮想象力

4、，講一個故事，這種測試方法叫做（ ）。A.完成法投射測試 B.逆境對話測試 C.聯(lián)想法投射測試 D.主題統(tǒng)覺測試13.關(guān)于招聘過程中的背景調(diào)查，說法錯誤的是（ ）。A.只調(diào)查與工作相關(guān)的情況 B.要評估調(diào)查材料的可靠程度C.重點調(diào)查核實客觀內(nèi)容 D.重視應聘者性格的主觀評價內(nèi)容14.人才選拔是一個不斷選擇和淘汰的過程，部門經(jīng)理應該從（ ）階段開始介入人才選拔過程。A.預備性面試 B.篩選申請材料 C.職業(yè)心理測試 D.評價中心測試15.招聘規(guī)劃過程中最重要、最困難的一環(huán)是（ ）。A.進行招聘外部環(huán)境分析 B.進行本公司的典型職位分析C.制定兼顧企業(yè)和員工利益的選拔方案 D.掌握現(xiàn)有員工配置情況

5、及預測未來的員工內(nèi)部供給情況16.員工晉升的基本程序包括：選擇合適的晉升對象和方法；提出崗位員工空缺報告；批準和任命；對晉升結(jié)果進行評價；部門主管提出晉升申請書人力資源部審核和調(diào)整。排序正確的是（ ）。A. B. C. D.17.（ ）屬于招聘過程中“工作崗位的成就感”這一吸引人才的因素。A.彈性工作制 B.提供創(chuàng)造性的工作 C.出色的上司和同事 D.更多的家人相處的時間18.企業(yè)員工內(nèi)部調(diào)動的一種重要形式是（ ）。A.工作崗位輪換 B.員工晉升 C.員工降職 D.工作豐富化19.員工流動最準確的預報器是（ ）。A.員工工作滿意度 B.員工對其在企業(yè)內(nèi)發(fā)展的預期和評價C.員工流動的行為傾向 D

6、.非工作影響因素20.人力資源管理專家認為（ ）是企業(yè)應對經(jīng)濟與技術(shù)變化的第一防線。A.人力資源規(guī)劃 B.招聘與配置 C.員工培訓開發(fā) D.勞動關(guān)系管理21.（ ）是企業(yè)進行培訓評估的基礎(chǔ)和員工培訓開發(fā)活動的首要環(huán)節(jié)。A.培訓需求分析 B.培訓項目開發(fā) C.實施培訓 D.培訓評估反饋22.企業(yè)員工培訓開發(fā)系統(tǒng)運行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（ ）。A.培訓需求分析 B.培訓項目開發(fā) C.實施培訓 D.培訓評估反饋23.企業(yè)年度培訓計劃的執(zhí)行主體是（ ）。A.高層管理者 B.人力資源部門 C.基層管理者 D.企業(yè)各部門24.適用于人際關(guān)系技能培訓的企業(yè)培訓轉(zhuǎn)化理論是（ ）。A.同因素理論 B.激勵推廣理論 C.

7、雙因素理論 D.認知轉(zhuǎn)換理論25.企業(yè)的職業(yè)生涯路徑中，（ ）職業(yè)路徑可以增加員工的職業(yè)生活多樣性。A.傳統(tǒng) B.網(wǎng)狀 C.橫向 D.雙重26.采?。?）戰(zhàn)略的企業(yè)，培訓重點之一是企業(yè)文化。A.集中 B.內(nèi)部成長 C.緊縮投資 D.外部成長27.企業(yè)員工的下列狀態(tài)中，（ ）容易導致員工流失。A.對企業(yè)期望高，對自己期望高 B.對企業(yè)期望高，對自己期望低C.對企業(yè)期望低，對自己期望高 D.對企業(yè)期望低，對自己期望低28.企業(yè)培訓開發(fā)規(guī)劃是以（ ）為對象制訂的。A.企業(yè)的外在發(fā)展 B.員工的外在發(fā)展 C.企業(yè)的內(nèi)在發(fā)展 D.員工的內(nèi)在發(fā)展29.（ ）是組織學習力的首要視覺和觸覺環(huán)節(jié)。A.預警能力

8、B.信息傳遞能力 C.認知能力 D.調(diào)節(jié)應變能力30.組織學習力的行動環(huán)節(jié)是（ ）。A.預警能力 B.認知能力 C.調(diào)節(jié)能力 D.信息傳遞能力31.“末日管理”屬于（D）的思維訓練方法。A.組合技法 B.設(shè)問檢查法 C.智力激勵法 D.逆向轉(zhuǎn)化型32.培訓成果轉(zhuǎn)化的第三個層面是（ ）。A.舉一反三 B.融會貫通 C.自我管理 D.依樣畫瓢式應用33.組織職業(yè)生涯管理的主要任務(wù)不包括（ ）。A.職業(yè)生涯發(fā)展 B.職業(yè)生涯發(fā)展評估 C.對離職原因調(diào)研 D.工作與職業(yè)生涯的調(diào)試34.職業(yè)生涯規(guī)劃年度評審的具體方法不包括（ ）。A.自我評價 B.直線經(jīng)理評估 C.會員評估 D.360度考核35.職業(yè)生

9、涯年度評審的具體方式為（ ）。A.談話 B.投票 C.問卷 D.會議36.（ ）是實施績效管理的基礎(chǔ)。A.人崗匹配 B.完善激勵機制 C.工作分析 D.薪酬制度的完善37.關(guān)于績效考核的說法錯誤的是（ ）。A.績效考核指標應盡可能量化 B.管理人員所在部門的績效與其個人績效等同C.績效指標的說明可以采用一些行業(yè)專用語 D.考評標準可以包括數(shù)量、成本、時間、質(zhì)量、行為等方面38.目標管理（ MBO）的步驟不包括（ ）。A.建立目標體系 B.組織實施 C.制定下期目標 D.培訓監(jiān)督39.（A）可以作為企業(yè)級的關(guān)鍵績效指標。A.利潤率 B.車輛費用預算達成率 C.基層員工的離職率 D.黨辦、工會費用

10、預算達成率40.（ ）可以作為部門級的關(guān)鍵績效指標。A.不良賬款比率 B.離職率 C.平均工資增幅 D.客戶滿意度41.企業(yè)制定戰(zhàn)術(shù)目標時應將（ ）有機結(jié)合。A.關(guān)鍵績效指標、關(guān)鍵成功因子、利潤目標 B.關(guān)鍵績效因子、關(guān)鍵預算指標、利潤目標C.關(guān)鍵成功因子、關(guān)鍵績效指標、預算目標 D.關(guān)鍵風險因子、關(guān)鍵預算指標、績效目標42.建立工作態(tài)度指標的主要目的是（ ）。A.判斷企業(yè)分工是否科學 B.考查相關(guān)指令是否正確C.側(cè)面分析工作環(huán)境是否良好 D.考評員工的努力程度和認真程度43.關(guān)于崗位勝任特征指標（PCI）的說法正確的是（ ）。A.應與薪酬直接掛鉤 B.可用考評部門和員工個人C.可用360度考

11、評法進行考評 D.主要用于考評企業(yè)中高層干部44.平衡計分卡包括（ ）四個維度。A.財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長 B.財務(wù)、美譽度、內(nèi)部流程、適應能力C.戰(zhàn)略、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長 D.戰(zhàn)略、美譽度、內(nèi)部流程、適應能力45.利用平衡記分卡構(gòu)建企業(yè)的績效管理體系，正確的做法是（ ）。A.所有指標要求能夠準確量化 B.最終要落實到內(nèi)部流程的改善C.使財務(wù)指標與非財務(wù)指標達到平衡 D.與外部評價相比，企業(yè)更應看重內(nèi)部評價46.平衡計分卡績效指標的權(quán)重應通過專家打分確立，相關(guān)專家不包括（ ）。A.工會代表 B.企業(yè)外部專家 C.企業(yè)的技術(shù)人員 D.企業(yè)的中高層管理人員47.給績效指標評分時，

12、最易受主觀因素干擾的情況為（ ）。A.對某些季節(jié)性業(yè)務(wù)按月采集數(shù)據(jù) B.工作交叉現(xiàn)象嚴重，員工身兼數(shù)職C.指標預算值設(shè)置過低，多數(shù)人得分偏高 D.不同部門對某些指標的統(tǒng)計口徑存在偏差48.企業(yè)制定整體性薪酬戰(zhàn)略，優(yōu)先考慮的目標是（ ）。A.公平 B.成本 C.合法 D.效率49.薪酬制度基礎(chǔ)是實現(xiàn)（ ）。A.公平 B.效益 C.合法 D.效率50.（D）會從根本上保障薪酬的效率目標和公平目標的實現(xiàn)。A.內(nèi)部一致性 B.薪酬體系管理 C.外部競爭力 D.員工的貢獻率戰(zhàn)略51.薪酬差異理論認為勞動力市場存在不同薪酬的基本原因是（ ）。A.高薪酬提高勞動效率 B.工作崗位差異性 C.人力資本不同 D

13、.傳遞不同的信號52.崗位競爭理論認為勞動力市場存在不同薪酬的基本原因是（ ）。A.勞動力供求 B.工作崗位差異性 C.人力資本不同 D.傳遞不同的信號53.（ ）是企業(yè)薪酬戰(zhàn)略決策的基點，也是保障薪酬制度體系有效性的重要策略。A.人工成本的約束性 B.薪酬體系管理 C.薪酬外部競爭力 D.員工的貢獻率戰(zhàn)略54.評價薪酬制度的目的不包括（ ）。A.不斷完善薪酬激勵方案 B.實現(xiàn)員工參與職能C.提出更適合企業(yè)的薪酬激勵方案 D.充分發(fā)揮薪酬制度的保障與激勵功能55.企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本依據(jù)和前提是（ ）。A.崗位分析與評價 B.績效考評的實施 C.崗位調(diào)查與分類 D.薪酬的市場調(diào)查56.勞動法

14、律關(guān)系最主要的形式是（ ）關(guān)系。A.勞動合同 B.雇傭 C.權(quán)利義務(wù) D.契約57.訂立勞動合同應遵循的原則不包括（ ）。A.合法 B.平等自愿 C.公開 D.協(xié)商一致58.用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，自第二個月起應當向勞動者每月支付（ ）的工資。A.兩倍 B.三倍 C.四倍 D.五倍59.用人單位可以與勞動者解除勞動合同的條件不包括（ ）。A.與勞動者協(xié)商一致 B.勞動者嚴重違法 C.勞動者患病無法工作 D.用人單位經(jīng)濟性裁員60.根據(jù)國家勞動法律規(guī)定，勞動者一方當事人在（ ）以上的集體勞動爭議，適用勞動爭議處理的特別程序。A.10人 B.30人 C.

15、50人 D.60人61.發(fā)生集體勞動爭議，用人單位工會應當及時向（ ）報告。A.勞動部門 B.政府部門 C.企業(yè)董事會 D.上級工會62.緊張是工作壓力產(chǎn)生的（ ）癥狀。A.物理 B.心理 C.生理 D.生物63.人員招聘的基本程序是（ ）。 人員招募 招聘準備 評估階段 錄用決策 人員選擇A. B. C. D.64.招聘廣告設(shè)計和編寫的注意事項是（ ）。A.引人注目、合法、簡潔 B.引人注目、真實、合法 C.真實、合法、面容豐富 D.真實、合法、簡潔65.員工能否被正式錄用關(guān)鍵取決于（ ）。A.試用期時間長短 B.試用期考核結(jié)果 C.錄用培訓效果 D.試用期是否有失誤66.對新員工的培訓中，

16、關(guān)鍵是讓新員工（ ）。A.了解單位的歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展計劃 B.了解組織的規(guī)章制度C.明確組織對他們的期望 D.了解績效考核和獎懲制度67.企業(yè)在進行員工入職教育的會務(wù)準備時，需要準備入職教育的專業(yè)內(nèi)容，下面選項中，（ ）不屬于入職教育的專業(yè)內(nèi)容。A.專業(yè)知識 B.技能知識 C.管理事實 D.企業(yè)文化68.新員工入職培訓指的是企業(yè)在新員工已經(jīng)進入企業(yè)之后所從事的提高這些員工（ ）的人力資源管理活動。A.知識 B.技能 C.態(tài)度 D.價值69.員工晉升培訓必須以（ ）為依據(jù)。A.員工發(fā)展需求 B.員工發(fā)展目標 C.員工發(fā)展規(guī)劃 D.員工發(fā)展?jié)摿?0.崗位評價的目的是（ ）A.確定薪酬標準 B.

17、確定每個崗位的相對價 C.確定每個崗位的定員D.確定每個崗位的工作任務(wù)、職責等 (二)多選題1.關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理，下列說法正確的是（ ）。A.是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念 B.是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果C.是對人力資源戰(zhàn)略進行系統(tǒng)化管理的過程 D.實現(xiàn)了從交易性實務(wù)管理到方向性戰(zhàn)略管理的轉(zhuǎn)變E.是建立在經(jīng)驗管理和科學管理兩種理論基礎(chǔ)上2.現(xiàn)代管理理念包括（ ）。A.社會系統(tǒng)理論 B.決策理論 C.系統(tǒng)管理理論 D.古典管理理論 E.科學管理理念3.戰(zhàn)略性人力資源管理在管理思想和管理模式上發(fā)生了飛躍，更加突出了管理的（ ）。A.長期性和整合性 B.系統(tǒng)性和動態(tài)性 C.針對性和靈活性 D.

18、戰(zhàn)術(shù)性和戰(zhàn)略性 E.管理的開發(fā)性和適應性4.制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義在于（ ）。A.有利于增強領(lǐng)導者戰(zhàn)略意識 B.有利于發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的職能C.有利于保持企業(yè)人力資源長期的競爭優(yōu)勢 D.有利于企業(yè)明確人力資源管理的重點E.有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動空間5.影響企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)部因素有（ ）。A.競爭對手 B.政府勞動法律的健全程度 C.生產(chǎn)技術(shù) D.企業(yè)文化 E.財務(wù)實力6.勞動力市場支持系統(tǒng)包括（ ）。A.就業(yè)與失業(yè)保險體系 B.住房保障體系 C.勞動力培訓開發(fā)體系 D.中介服務(wù)體系 E.相關(guān)法律法規(guī)體系7.下列關(guān)于公司董事會的說法，正確的是（ ）。A.董事會是公

19、司產(chǎn)權(quán)與治理的主體 B.董事會決定公司的一切重大問題C.監(jiān)事會一般由股東大會選舉產(chǎn)生 D.董事會是公司最高權(quán)力機構(gòu)E.董事會、監(jiān)事會以及經(jīng)理班子在公司內(nèi)部形成法人治理結(jié)構(gòu)8.組織學專家認為，要使企業(yè)組織有效運行，必須正確處理好的三種重要關(guān)系包括（ ）。A.直線主管和參謀人員的關(guān)系 B.人力資源規(guī)劃和各戰(zhàn)略之間的關(guān)系C.組織集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系 D.人員與崗位匹配的關(guān)系E.主管與下屬的授權(quán)關(guān)系9.人力資本的基本特征包括（ ）。A.是一種無形資本 B.具有時效性 C.具有收益遞減性 D.具有累積性 E.具有個體無差異性10.關(guān)于企業(yè)人力資本描述錯誤的是（ ）。A.是全體員工實際投入到企業(yè)中的人力資本的

20、價值量之和B.能夠為企業(yè)創(chuàng)造現(xiàn)在或未來收益的員工的知識和技能才是企業(yè)的人力資本C.是企業(yè)內(nèi)部員工人力資本集體協(xié)調(diào)與合作的“整合”D.是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展、具有勞動能力的人口總和E.企業(yè)員工所擁有的全部知識和技能都屬于企業(yè)人力資本的范疇11.人力資本存量包括（ ）。A.知識存量 B.技能存量 C.健康存量 D.遺產(chǎn)存量 E.貨幣存量12.戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標準有（ ）。A.基礎(chǔ)工作的健全程度 B.領(lǐng)導觀念的更新程度C.組織系統(tǒng)的完善程度 D.綜合管理的創(chuàng)新程度 E.管理活動的精確程度12.戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標準有（ ）。A.基礎(chǔ)工作的健全程度 B.領(lǐng)導觀念的更新程度C.組織

21、系統(tǒng)的完善程度 D.綜合管理的創(chuàng)新程度 E.管理活動的精確程度14.企業(yè)人力資源內(nèi)部能力分析的內(nèi)容包括（ ）。A.企業(yè)盈利能力分析 B.專門人才的需求情況分析 C.人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的分析 D.企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀分析 E.員工崗位適合度與績效情況的分析15.下列關(guān)于勝任特征的描述錯誤的是（ ）。A.“勝任”表示的是對某項工作的基本要求B.勝任特征必須是可衡量和比較的C.勝任特征是基本的知識和技能，即“水面下的冰山”D.勝任特征可以是單個特征指標，也可以是一組特征指標E.勝任特征能夠判別績效優(yōu)異與平平，區(qū)分表現(xiàn)較好和較差的個體或組織16.崗位勝任特征模型對培訓開發(fā)的作用在于（ ）。A.將優(yōu)秀員工的行為

22、作為衡量標準，這使得工作分析更為具體，更有目標性B.有利于員工職業(yè)生涯的發(fā)展C.改變了傳統(tǒng)的培訓體系，勝任特征成為培訓的主要內(nèi)容D.改變了知識、技能培訓一統(tǒng)天下的格局，引入了潛能、品質(zhì)和個性特征的培養(yǎng)E.針對崗位要求并結(jié)合現(xiàn)有人員素質(zhì)情況，為員工量身定做培訓計劃17.企業(yè)建立崗位勝任特征模型時，要遵循勝任特征層級（ ）的建模原則。A.可比較 B.可衡量 C.不重疊 D.能區(qū)分 E.易理解18.構(gòu)建崗位勝任特征模型的定性方法有（ ）。A.t檢驗分析 B.專家評分法 C.頻次選拔法 D.聚類分析 E.編碼字典法19.公文筐測試主要測評維度有（ ）。A.職場抗壓能力 B.個人自信心 C.分析決策能力

23、 D.計劃安排能力 E.信息敏感性20.個性是個人能否施展才華、有效完成工作的基礎(chǔ)，個性特征有（ ）。A.同質(zhì)性 B.獨特性 C.一致性 D.特征性 E.穩(wěn)定性21.在招聘規(guī)劃中，部門經(jīng)理的任務(wù)主要有（ ）。A.審核和批準招聘規(guī)劃 B.提供空缺職位的職位要求C.選擇具體的招聘渠道 D.確定招聘錄用標準 E.參加本部門應聘者的面試、甄選22.招聘常常發(fā)生在（ ）等情況出現(xiàn)后。A.組織自然減員 B.新公司的成立 C.人員配置不合理 D.組織業(yè)務(wù)拓展 E.工作性質(zhì)變化23.下列有關(guān)員工晉升的說法錯誤的是（ ）。A.晉升會給員工帶來更大的自我成就感和滿足感B.內(nèi)部晉升涉及工作性質(zhì)或工作條件的變化C.內(nèi)

24、部晉升是在相同崗位等級上，從一個崗位向另一個崗位流動D.內(nèi)部晉升不涉及崗位責任的變動（增加或減少）E.員工晉升處理不當，極易引發(fā)糾紛和摩擦24.當企業(yè)招聘高級專業(yè)技術(shù)人員時，適宜選擇的招聘渠道有（ ）。A.校園招聘 B.人才市場的現(xiàn)場招聘 C.獵頭公司 D.專業(yè)技術(shù)網(wǎng)站發(fā)布廣告 E.內(nèi)部推薦25.企業(yè)在選擇晉升候選人時采用的方法有（ ）。A.投射法 B.評價中心法 C.上級指定法 D.升等考試法 E.綜合選拔法26.在進行中高級管理人員的選拔時，（ ）。A.不能忽視品德的考查 B.可以運用評價中心技術(shù)進行選拔C.如果需要新的管理理念，更應注重被選拔者的開拓創(chuàng)新精神D.從企業(yè)外部招聘的中高層管理

25、人員更能保證經(jīng)營戰(zhàn)略的連續(xù)性E.最好讓企業(yè)的主要負責人親自挑選，但必須要節(jié)省時間和費用27.關(guān)于員工流動描述正確的是（ ）。A.從勞動者的角度劃分，員工流動可以分為員工流入企業(yè)和員工流出企業(yè)B.企業(yè)員工總流動率可以反映企業(yè)員工流動的具體原因C.工作滿意度是唯一制約和影響企業(yè)員工流動的因素D.員工非工作價值和非工作角色的偏好會直接導致企業(yè)員工的流動E.員工流動最準確的預報器是員工流動的行為傾向28.培訓需求分析需要收集的相關(guān)信息主要有（ ）。A.企業(yè)戰(zhàn)略目標和要求 B.職業(yè)生涯發(fā)展 C.各級員工素質(zhì)狀況 D.市場物價指數(shù) E.具體培訓費用29.企業(yè)員工培訓開發(fā)規(guī)劃的設(shè)計需要充分考慮（ ）。A.企

26、業(yè)資源條件 B.員工素質(zhì)基礎(chǔ) C.人才培養(yǎng)超前性 D.培訓結(jié)果的不確定性 E.預算中的培訓費用30.制訂企業(yè)培訓規(guī)劃的前提與依據(jù)包括（ ）。A.企業(yè)外部培訓環(huán)境 B.企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略 C.員工發(fā)展期望 D.企業(yè)財務(wù)狀況 E.員工自身發(fā)展和素質(zhì)31.員工內(nèi)在發(fā)展是指（ ）的提高。A.知識 B.心理品質(zhì) C.技能 D.工作經(jīng)驗 E.崗位適合度32.企業(yè)年度培訓計劃的內(nèi)容包括（ ）。A.培訓組織機構(gòu)的建設(shè) B.資源管理計劃 C.培訓項目的動作計劃 D.年度培訓預算E.培訓開發(fā)機制建設(shè)33.彼得圣潔在第五項修煉中提出，構(gòu)建“學習型組織”的內(nèi)容包括（ ）。A.團隊學習 B.建立共同愿景 C.系統(tǒng)思考 D

27、.改善心智模式 E.自我超越34.影響培訓設(shè)計的培訓轉(zhuǎn)化理論包括（ ）。A.同因素理念 B.激勵推廣理論 C.雙因素理論 D.認知轉(zhuǎn)換理論 E.需求層次理論35.為了鞏固培訓效果，管理者可采取的方法包括（ ）。A.建立學習小組 B.要求行動計劃 C.要求應用表單 D.制定一步到位的培訓方E.營造支持性的工作環(huán)境36.組織職業(yè)生涯管理的目標包括（ ）。A.實現(xiàn)員工的組織化 B.促進員工能力和潛能的發(fā)展 C.實現(xiàn)員工優(yōu)勝劣汰D.促進企業(yè)事業(yè)的長久發(fā)展 E.實現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一37.企業(yè)職業(yè)生涯委員會的構(gòu)成一般包括（ ）。A.企業(yè)最高領(lǐng)導者 B.外部專家 C.職業(yè)指導顧問 D.全部高級管理人

28、員 E.人力資源管理部門的負責人38.組織職業(yè)生涯管理最常用的落實制度與措施包括（ ）。A.建立組織職業(yè)信息系統(tǒng) B.輔導員工設(shè)計職業(yè)規(guī)劃方案C.開展職業(yè)生涯年度評審 D.建立職業(yè)記錄與職業(yè)公告制度E.完善改革組織薪酬制度39.在職業(yè)生涯管理的職業(yè)選擇準備階段，組織的主要任務(wù)是（ ）。A.招聘配置員工 B.組織上崗培訓 C.考查評定新員工 D.接納整合新員工 E.幫助員工建立和發(fā)展職業(yè)錨40.從組織角度進行職業(yè)錨的開發(fā)，應當（ ）。A.分配員工具有挑戰(zhàn)性的工作 B.幫助和指導員工尋覓職業(yè)錨C.指導員工確認職業(yè)錨 D.指導員工確認職業(yè)發(fā)展通道 E.根據(jù)每位員工需要組織培訓41.績效管理系統(tǒng)的功能

29、體現(xiàn)在（ ）。A.戰(zhàn)略導向 B.過程監(jiān)測 C.問題診斷 D.利潤控制 E.人員激勵42.目標管理（MBO）的特點包括（ ）。A.尊重民主，鼓勵參與 B.強調(diào)過程，不強調(diào)結(jié)果C.總目標和分目標相互獨立 D.強調(diào)組織目標和個人需求的結(jié)合 E.員工能從中發(fā)現(xiàn)工作的興趣和價值43.績效考評的結(jié)果可作為（ ）的依據(jù)。A.成本控制 B.培訓開發(fā) C.薪酬與獎懲 D.工作分析 E.員工流動和晉升44.適于一線員工的績效考試方法包括（ ）。A.顧客意見匯總 B.民主匿名投票 C.典型事件加減分 D.百分考評匯總成績 E.工作目標達成評定45.關(guān)于關(guān)鍵績效指標，說法正確的有（ ）。A.必須明確、具體 B.應可量

30、化、可衡量 C.要有挑戰(zhàn)性、但要高而可攀 D.必須有時限要求 E.必須有成本要求46.工作態(tài)度考評的項目不應包括（ ）。A.積極性 B.責任心 C.企業(yè)忠誠度 D.工作認真度 E.溝通能力47.基于勝任特征模型的績效考評指標，其主要優(yōu)點包括（ ）。A.可以與崗位職責緊密相連 B.可以與經(jīng)營業(yè)績緊密掛鉤C.為員工的職業(yè)生涯發(fā)展指明方向 D.能將績效優(yōu)秀者與績效平庸者區(qū)分開E.既可用于對個人的考核，也適用于對部門的考核48.關(guān)于360度考評，正確的說法有（ ）。A.能客觀反映員工的表現(xiàn) B.下級評價比上級評價更重要C.強調(diào)全方位對員工進行考評 D.注重考核員工的結(jié)果，而非行為過程E.如果沒有反饋，

31、難以達到提高績效的目的49.關(guān)于建立績效指標庫，正確的說法有（ ）。A.庫中所有指標的承擔者都要落實到人 B.指標庫可以在企業(yè)組織層級建立C.指標的數(shù)據(jù)信息主要由被考評者提供 D.考評周期通常隨管理層級的降低而縮短E.每個指標都應包含編號、名稱、定義、考評周期等信息50.關(guān)于績效面談，正確的說法有（ ）。A.可以與績效考評結(jié)合進行 B.應以正面鼓勵為主，關(guān)注和肯定員工的優(yōu)點C.應鼓勵員工參與討論并發(fā)表自己的意見和看法 D.如果員工對評分有疑問，可以當場核對原始數(shù)據(jù)E.任務(wù)的周期性越長，任務(wù)績效面談的頻率應更高51.設(shè)計績效體系時經(jīng)常遇到技術(shù)障礙包括（ ）。A.某些關(guān)鍵指標難以量化 B.一些指標

32、的數(shù)據(jù)不易收集C.頻繁考核，引發(fā)員工厭倦情緒 D.企業(yè)的信息傳遞和反饋系統(tǒng)不能與時俱進E.考評周期太長，考評進程滯后，不能準確反映現(xiàn)狀52.績效合同的內(nèi)容包括（ ）。A.工作目的的描述 B.員工認可的工作目標 C.員工認可的衡量標準D.具體的獎勵方式及額度 E.具體的晉級幅度與時限53.平衡計分卡中的學習與成長指標可以是（ ）。A.客戶滿意度 B.員工滿意度 C.員工培訓次數(shù) D.新產(chǎn)品開發(fā)周期 E.合理化建議采納比率54.企業(yè)構(gòu)建KPI庫時（ ）。A.同一層級的指標，其權(quán)重可以相同 B.定性指標即使無法準確量化，也可保留C.可以匯總企業(yè)、部門、班組以及崗位的指標 D.應根據(jù)工作需要適時調(diào)整考

33、評周期內(nèi)所選用的指標E.對每個崗位而言，平衡計分卡四個方面的指標都是必要的55.屬于長期激勵工資制度的是（ ）。A.超額績效獎金計劃 B.股票期權(quán) C.員工持股計劃 D.期股制度 E.經(jīng)營者年薪制56.薪酬戰(zhàn)略的中心任務(wù)是（ ）。A.確定科學的薪酬管理體系 B.制定正確的薪酬政策 C.采取有效的薪酬策略 D.確保符合企業(yè)財務(wù)預算E.使企業(yè)獲得人力資源競爭優(yōu)勢57.構(gòu)建企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的基本目標是（ ）。A.公平 B.效益 C.參與 D.效率 E.合法58.薪酬制度的公平體現(xiàn)在（ ）。A.外部競爭力 B.分配程序公平 C.內(nèi)部公平性 D.決策方式公平 E.體現(xiàn)貢獻率59.企業(yè)薪酬戰(zhàn)略采用的具體政策和

34、策略包括（ ）。A.內(nèi)部一致性 B.薪酬體系管理 C.外部競爭力 D.薪酬調(diào)查方法 E.員工的貢獻率戰(zhàn)略60.企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的影響因素包括（ ）。A.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 B.工會組織要求 C.外部競爭壓力 D.員工個人需要 E.組織文化和價值觀61.對企業(yè)人員產(chǎn)生內(nèi)部激勵作用的因素有（ ）。A.工作本身 B.工作結(jié)果 C.資金福利 D.個人因素 E.與上級良好的關(guān)系62.從企業(yè)的角度看，薪酬制度應當達到的要求有（ ）。A.提高企業(yè)的經(jīng)濟效益 B.有助于員工團結(jié)協(xié)作 C.發(fā)揮員工的勞動潛能 D.提高員工的生活水平 E.吸引高效率、合格的勞動力63.屬于勞動合同法定條款內(nèi)容的有（ ）。A.勞動合同當事人

35、B.勞動報酬 C.保守秘密 D.勞動合同期限 E.職業(yè)危害防護64.用人單位可與勞動者解除勞動合同的情形包括（ ）。A.用人單位與勞動者協(xié)商一致的 B.用人單位依法進行經(jīng)濟性裁員的C.勞動者有嚴重違法、違紀、違規(guī)行為的D.勞動者患病醫(yī)療期滿后不能勝任原工作且不能從事另行安排工作的E.勞動合同訂立時所依據(jù)客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行的65.下列屬于重大工廠安全技術(shù)事故的有（ ）。A.建筑物的安全事故 B.動力鍋爐的安全事故 C.機器設(shè)備的安全事故 D.電氣設(shè)備的安全事故 E.爆炸危險場所的安全事故66.組織內(nèi)引起員工壓力感的因素有（ ）。A.角色模糊 B.角色沖突 C.任務(wù)超載 D

36、.任務(wù)欠載 E.人際關(guān)系）67.崗位調(diào)查方式主要有（ABC ）。A.面談 B.現(xiàn)場觀測 C.書面調(diào)查 D.抽樣調(diào)查 E.隨機調(diào)查68.崗位調(diào)查的內(nèi)容主要包括（ ACDE）。A.崗位工作任務(wù)的性質(zhì) B.本崗位的數(shù)量 C.崗位的名稱、在職人員的姓名 D.崗位的責任E.擔任本崗位所需要的體力69.工作說明書的內(nèi)容主要包括（ ）。A.崗位名稱 B.崗位編號 C.崗位說明 D.任職人員的詳細信息 E崗位評價與分級70.崗位分析信息的主要來源包括（ ）。A.書面資料 B.直接觀察 C.任職者同事的報告 D.任職者的報告 E.分析者的理論分析結(jié)果71.招聘需求信息的收集主要是由（ ）收集有關(guān)空缺職位的所有信

37、息。A.基層部門 B.用人部門 C.人事部門 D.高層領(lǐng)導72.招聘需求信息收集之后，就要進行招聘信息整理，其主要工作包括（ ）。A.對招聘信息進行打印 B對招聘信息進行記錄C.對招聘信息進行分類 D.將招聘信息報送上級審批 E.對招聘信息進行決策73.發(fā)布招聘廣告的兩個關(guān)鍵性問題是（ ）A.廣告媒體的選擇 B.廣告費用的預算 C.廣告內(nèi)容的設(shè)計 D.廣告的效果調(diào)查E.招聘需求信息的收集74.企業(yè)在進行員工入職教育的會務(wù)準備時，需要安排入職教育的內(nèi)容，具體包括（ ）。A.規(guī)章制度 B.企業(yè)概況 C.產(chǎn)品知識 D.行為規(guī)范 E.共同價值觀75.入職培訓的準備工作主要是確定（ ）。A.培訓時間 B

38、.培訓地 C. 培訓經(jīng)費 D.培訓教師 E.培訓教材76.崗位資格考核的內(nèi)容根據(jù)（ ）確定。A.工作說明書 B.工作程序 C.技術(shù)等級標準 D.崗位規(guī)范 E.工作范圍77.績效管理作為企業(yè)單位人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其主要作用有（ ）。A.為人員的培訓提供可靠的依據(jù) B.可以作為人員提升與晉級的依據(jù)C.績效考評的指標體系和評價體系可以作為制定新的測評標準的依據(jù)D.是不斷提高企業(yè)管理水平的重要基礎(chǔ) E.考核評價的結(jié)果是薪酬制度建立的基礎(chǔ)78.影響企業(yè)薪酬的內(nèi)在因素包括（ ）A.工資形式 B.薪酬政策 C.企業(yè)經(jīng)濟效益 D.崗位評價 E.勞動差別因素79.工資總額不包括（ ）。A.計時工資 B.股

39、息 C.出差補助 D.職工福利費 E.計劃生育獨生子女補貼80.集體合同制度在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系中處于重要地位，其意義表現(xiàn)在（ ） A.有利于協(xié)調(diào)勞動關(guān)系 B.加強企業(yè)的民主管理 C.維護職工合法權(quán)益 D.彌補勞動法律法規(guī)的不足 填空題 1.崗位評價的要素是指( )、 （ ）、 ( ) 、( )和（ ）。2.訂立和變更勞動合同應遵循（. ）、（ ）的原則。3.統(tǒng)計的工作過程可分為（ ）、（ ） 、（ ）和統(tǒng)計分析。 4.正文是公文的（ ），是公文的（ ）部分。三、判斷題1.績效考評的活動過程，不僅僅著眼于員工個體績效的提高，而且還注重員工績效與組織績效的有機結(jié)合，最終實現(xiàn)企業(yè)總體效率和效能的提升。（

40、 ）2.通過績效管理活動可以掌握員工各種相關(guān)的工作信息，如勞動態(tài)度、崗位適合度、工作成就、知識和技能的運用程度等等。（ ）3.同事之間關(guān)系親切，同時對被考評者的潛質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度和工作業(yè)績了如指掌，所以同級考評在績效考評中占有很大的比重，一般在60%70%。（ ）4.有固定期限的勞動合同期限屆滿既未終止又未續(xù)訂，勞動者與用人單位仍然存在勞動關(guān)系的，視為續(xù)延勞動合同。（ ）5.勞動者患病或非因工負傷，經(jīng)勞動鑒定委員會確認不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作而解除勞動合同的，用人單位應按其在本單位的工作年限，每滿1年發(fā)給相當于1個月的工資的經(jīng)濟補償金，同時還應發(fā)給不低于12個月的

41、醫(yī)療補助費。（ ）四、問答題1.什么是人力資源？ 2.人力資源有哪些特征？ 3.什么是人力資源管理？ 4簡述人力資源管理的10項內(nèi)容。 5.什么是人力資源規(guī)劃？ 6.人力資源規(guī)劃中的基礎(chǔ)工作是什么？ 7.工作分析有哪些作用？ 8.什么是績效考評？ 9.績效考核的目的與作用是什么？ 10.什么是培訓與開發(fā)？其目的是什么？ 11.什么是崗位評價？崗位評價的原則是什么？ 12.勞動合同應具備哪些內(nèi)容？ 13.什么是勞動合同的解除？ 14.統(tǒng)計的含義和特點有哪些？ 15.什么是電腦病毒?其特點是什么？ 16.電腦病毒有哪些種類？ 17計算機病毒的檢測方法有哪些？ 18.什么是通知？ 19.什么是通報？ 20.什么是報告？ 21.什么是函？什么是公函？什么是便函？ 22.什么是調(diào)查報告？如何分類？ 23.什么是總結(jié)？什么是總結(jié)的寫作格式？ 24.簡述勞動合同文書寫作的三要求。 25.什么是經(jīng)濟合同？包括哪些內(nèi)容？ 26.工作信息分析的主要步驟有哪些？ 27選擇招聘來源的方法