企業(yè)員工激勵(lì)策略

1、企業(yè)員工激勵(lì)策略企業(yè)管理的l銷(xiāo)售管理-開(kāi)拓業(yè)務(wù),爭(zhēng)取市場(chǎng)l生產(chǎn)管理-品質(zhì),成本,交期l財(cái)務(wù)管理-供應(yīng),調(diào)度,運(yùn)用l人事管理-培養(yǎng),訓(xùn)練,激勵(lì)l物料管理-籌備,節(jié)約五大要素企業(yè)的動(dòng)力在哪里?不要到外部去找動(dòng)力不要到外部去找動(dòng)力,就像核反應(yīng)一樣就像核反應(yīng)一樣,動(dòng)力就在企業(yè)內(nèi)部動(dòng)力就在企業(yè)內(nèi)部!一.動(dòng)力A.生存動(dòng)力生存動(dòng)力-生存之源生存之源l細(xì)胞分裂細(xì)胞分裂l小草生長(zhǎng)小草生長(zhǎng)l大樹(shù)參天大樹(shù)參天l雞啄米雞啄米l鷹撲食鷹撲食l兔子逃跑兔子逃跑l雄鹿對(duì)頂雄鹿對(duì)頂l人結(jié)婚人結(jié)婚,生子生子,賺錢(qián)賺錢(qián),競(jìng)選競(jìng)選,賽跑賽跑,打仗打仗加油!跑得快的豹子活下來(lái)跑得快的豹子活下來(lái)! 跑得快的兔子活下來(lái)跑得快的兔子活下來(lái)

2、!達(dá)爾文說(shuō)達(dá)爾文說(shuō)物競(jìng)天擇物競(jìng)天擇優(yōu)勝劣汰優(yōu)勝劣汰生存動(dòng)力個(gè)體動(dòng)力個(gè)體動(dòng)力群體動(dòng)力群體動(dòng)力趨利的動(dòng)力避害的動(dòng)力繁殖的動(dòng)力孤獨(dú)心理蜂王現(xiàn)象模仿和從眾依附心理護(hù)群心理欲望欲望B.期望和畏懼期望和畏懼0 02020404060608080100100有工作有工作鐵飯碗鐵飯碗路子多路子多特權(quán)特權(quán)當(dāng)老板當(dāng)老板生存需要安全需要社交需要自尊需要自我實(shí)現(xiàn)需要期望是人滿(mǎn)足某種需要的心理畏懼是害怕發(fā)生某些事的心理期望心理和畏懼心理期望心理和畏懼心理l期望和畏懼都產(chǎn)生動(dòng)力期望和畏懼都產(chǎn)生動(dòng)力l結(jié)果出現(xiàn)結(jié)果出現(xiàn),動(dòng)力消失動(dòng)力消失l人的期望和畏懼分為短期人的期望和畏懼分為短期,中期中期,長(zhǎng)期長(zhǎng)期畏懼畏懼-推力推力期望期

3、望拉力拉力長(zhǎng)期長(zhǎng)期災(zāi)難災(zāi)難,貧困貧困,埋沒(méi)埋沒(méi).完善自我完善自我,長(zhǎng)壽長(zhǎng)壽,幸福幸福中期中期失敗失敗,生病生病,惡評(píng)惡評(píng),貧困貧困,無(wú)威無(wú)威信信.成功成功,富裕富裕,好評(píng)好評(píng),威信威信,友友誼誼.短期短期挨批挨批,罰款罰款,處分處分.職稱(chēng)職稱(chēng),升職升職,房子房子,獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金,出出國(guó)國(guó)期望值和畏懼值期望值和畏懼值l結(jié)果越看得清楚結(jié)果越看得清楚,越可越可信信,動(dòng)力越大動(dòng)力越大l期望值越高期望值越高,滿(mǎn)意度越高滿(mǎn)意度越高l滿(mǎn)意度越差滿(mǎn)意度越差,建立新期望建立新期望就難就難.l期望值只能升期望值只能升,不能降不能降.慣性原理慣性原理l慣性保持原有運(yùn)動(dòng)速度和慣性保持原有運(yùn)動(dòng)速度和方向方向l質(zhì)量越大質(zhì)量越大

4、,慣性越大慣性越大習(xí)慣習(xí)慣就是企業(yè)的慣性就是企業(yè)的慣性!復(fù)合期望原理復(fù)合期望原理l一個(gè)人在一件事上遭一個(gè)人在一件事上遭遇失敗或不滿(mǎn)意遇失敗或不滿(mǎn)意,并并不會(huì)完全失去前進(jìn)的不會(huì)完全失去前進(jìn)的動(dòng)力動(dòng)力.l因?yàn)槿擞泻芏嗥谕驗(yàn)槿擞泻芏嗥谕麖?fù)合期望原理復(fù)合期望原理1.錯(cuò)開(kāi)零點(diǎn)錯(cuò)開(kāi)零點(diǎn)2.期望同步期望同步C.情感因素和理智因素情感因素和理智因素畏懼畏懼(推推)期望期望(拉拉)感情因素感情因素氣氛氣氛環(huán)境環(huán)境風(fēng)氣風(fēng)氣情緒情緒榜樣榜樣伙伴伙伴群眾群眾突發(fā)實(shí)踐突發(fā)實(shí)踐比賽比賽天天氣氣傳言傳言情感因素和理智因素情感因素和理智因素范仲淹范仲淹情感因素和理智因素情感因素和理智因素l情感因素來(lái)源于個(gè)體本能和群體的影響

5、情感因素來(lái)源于個(gè)體本能和群體的影響.l情感是某種客觀和主觀因素造成的即時(shí)心態(tài)情感是某種客觀和主觀因素造成的即時(shí)心態(tài),這這種心態(tài)使人產(chǎn)生動(dòng)力種心態(tài)使人產(chǎn)生動(dòng)力.l情感因素又包括主觀因素和客觀因素情感因素又包括主觀因素和客觀因素.l主觀因素包括本能主觀因素包括本能,覺(jué)悟覺(jué)悟,習(xí)慣習(xí)慣,情緒情緒,心態(tài)調(diào)節(jié)能心態(tài)調(diào)節(jié)能力等力等.l客觀因素包括環(huán)境客觀因素包括環(huán)境,氣氛氣氛,風(fēng)氣風(fēng)氣,榜樣榜樣,群眾群眾,傳言傳言,突突發(fā)事件等發(fā)事件等.D.動(dòng)力與激勵(lì)動(dòng)力與激勵(lì)l動(dòng)力需要激勵(lì)動(dòng)力需要激勵(lì),動(dòng)力需要啟發(fā)動(dòng)力需要啟發(fā)l不同動(dòng)力需要不同的激勵(lì)不同動(dòng)力需要不同的激勵(lì)l個(gè)體激勵(lì)和群體激勵(lì)相結(jié)合個(gè)體激勵(lì)和群體激勵(lì)相結(jié)

6、合生存和競(jìng)爭(zhēng)是員工努生存和競(jìng)爭(zhēng)是員工努力工作的的第一要素力工作的的第一要素,是動(dòng)力的本源是動(dòng)力的本源!動(dòng)力與激勵(lì)E.激勵(lì)和潤(rùn)滑激勵(lì)和潤(rùn)滑l企業(yè)是社會(huì)的一部分企業(yè)是社會(huì)的一部分l企業(yè)和社會(huì)企業(yè)和社會(huì),政府政府,消費(fèi)者消費(fèi)者,市場(chǎng)市場(chǎng),同行同行,會(huì)產(chǎn)生很多會(huì)產(chǎn)生很多摩擦摩擦l企業(yè)內(nèi)部也充滿(mǎn)摩擦企業(yè)內(nèi)部也充滿(mǎn)摩擦,業(yè)主和職工業(yè)主和職工,上級(jí)和下級(jí)上級(jí)和下級(jí),部部門(mén)和部門(mén)門(mén)和部門(mén),崗位和崗位崗位和崗位,同行之間同行之間,新老之間新老之間l無(wú)處不在無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不在無(wú)時(shí)不在.l企業(yè)需要推動(dòng)企業(yè)需要推動(dòng),也需要控制也需要控制.二二.激勵(lì)激勵(lì)激勵(lì)是企業(yè)用來(lái)誘導(dǎo)和釋放企業(yè)與員工內(nèi)在動(dòng)力的手段也叫調(diào)動(dòng)員工積極性

7、.A.競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制l單項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)單項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)-一旦達(dá)到目的一旦達(dá)到目的,就會(huì)失去動(dòng)力就會(huì)失去動(dòng)力l多項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)多項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)-鼓動(dòng)大多數(shù)人的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)鼓動(dòng)大多數(shù)人的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),調(diào)調(diào)動(dòng)整體積極性動(dòng)整體積極性l無(wú)限競(jìng)爭(zhēng)無(wú)限競(jìng)爭(zhēng)-使人產(chǎn)生持久動(dòng)力使人產(chǎn)生持久動(dòng)力,是人習(xí)慣是人習(xí)慣于競(jìng)爭(zhēng)于競(jìng)爭(zhēng).l競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在無(wú)時(shí)不在,無(wú)處不有無(wú)處不有l(wèi)傳遞壓力信息傳遞壓力信息-有壓力才有動(dòng)力有壓力才有動(dòng)力l鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值-形成互動(dòng)的良性循環(huán)形成互動(dòng)的良性循環(huán)競(jìng)爭(zhēng)的運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)的運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)與環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)與環(huán)境l合理化建議合理化建議l創(chuàng)新創(chuàng)新l文明用語(yǔ)文明用語(yǔ)l全勤全勤l無(wú)事故無(wú)事故l服裝儀表服裝儀表l自學(xué)成才自學(xué)成才競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)

8、 應(yīng)以給企業(yè)帶來(lái)正面效應(yīng)應(yīng)以給企業(yè)帶來(lái)正面效應(yīng) 維護(hù)企業(yè)利益為原則維護(hù)企業(yè)利益為原則B.群體激勵(lì)群體激勵(lì)群體激勵(lì)企業(yè)激勵(lì)制度激勵(lì)環(huán)境激勵(lì)1.企業(yè)激勵(lì)企業(yè)激勵(lì)相同的利益相同的利益l投資者與職工之間有共同投資者與職工之間有共同利益利益l管理者和職工之間有共同管理者和職工之間有共同利益利益l企業(yè)利益和社會(huì)利益是一企業(yè)利益和社會(huì)利益是一致的致的不同的利益不同的利益l企業(yè)與職工之間企業(yè)與職工之間l投資者者與經(jīng)營(yíng)者之間投資者者與經(jīng)營(yíng)者之間任何激勵(lì)必須首先要找到任何激勵(lì)必須首先要找到共同利益共同利益, ,從共同利益出發(fā)兼顧個(gè)人從共同利益出發(fā)兼顧個(gè)人利益利益.企業(yè)利益第一企業(yè)利益第一企業(yè)激勵(lì)的手段企業(yè)激勵(lì)的手

9、段-企業(yè)精神激勵(lì)企業(yè)精神激勵(lì)企業(yè)精神是企業(yè)企業(yè)精神是企業(yè)宗旨宗旨,觀念觀念,目標(biāo)和行為的目標(biāo)和行為的總和總和l建立企業(yè)目標(biāo)建立企業(yè)目標(biāo)l樹(shù)立企業(yè)形象樹(shù)立企業(yè)形象l建立企業(yè)文化系統(tǒng)建立企業(yè)文化系統(tǒng)l培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神企業(yè)精神激勵(lì)企業(yè)精神激勵(lì)員工參與激勵(lì)員工參與激勵(lì)l職工代表大會(huì)職工代表大會(huì)l合理化建議合理化建議l自我管理自我管理l會(huì)議會(huì)議2.制度激勵(lì)制度激勵(lì)l為人才創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境為人才創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境l使企業(yè)健康運(yùn)作使企業(yè)健康運(yùn)作l推動(dòng)企業(yè)占領(lǐng)更大市場(chǎng)推動(dòng)企業(yè)占領(lǐng)更大市場(chǎng)l使企業(yè)能更好地融資使企業(yè)能更好地融資l最大限度地發(fā)揮高科技的作用最大限度地發(fā)揮高科技的作用l使企業(yè)具有繁

10、殖能力使企業(yè)具有繁殖能力,不斷復(fù)制不斷復(fù)制l使企業(yè)贏利使企業(yè)贏利制度激勵(lì)制度激勵(lì)-評(píng)價(jià)制度的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)制度的標(biāo)準(zhǔn)l能否代表大多數(shù)人的利益能否代表大多數(shù)人的利益l能否適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能否適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)l決策系統(tǒng)是否科學(xué)決策系統(tǒng)是否科學(xué)l是否有一個(gè)良好的運(yùn)行機(jī)制是否有一個(gè)良好的運(yùn)行機(jī)制l是否以人為本是否以人為本3.環(huán)境激勵(lì)環(huán)境激勵(lì)和諧環(huán)境和諧環(huán)境改善環(huán)境改善環(huán)境幽默管理幽默管理獎(jiǎng)勵(lì)集體獎(jiǎng)勵(lì)集體對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)弑硎咀?duì)獲獎(jiǎng)?wù)弑硎咀ＹR賀讓制度說(shuō)話(huà)讓制度說(shuō)話(huà),對(duì)事對(duì)事不對(duì)人不對(duì)人團(tuán)結(jié)互助團(tuán)結(jié)互助和諧人際關(guān)系和諧人際關(guān)系二線(xiàn)為一線(xiàn)二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)服務(wù)美化工作環(huán)美化工作環(huán)境境幫助建立安全感幫助建立安全感培養(yǎng)下屬自信心培養(yǎng)

11、下屬自信心開(kāi)發(fā)下屬創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)下屬創(chuàng)造力強(qiáng)化優(yōu)點(diǎn)弱化缺點(diǎn)強(qiáng)化優(yōu)點(diǎn)弱化缺點(diǎn)少用說(shuō)教少用說(shuō)教使工作充滿(mǎn)樂(lè)趣使工作充滿(mǎn)樂(lè)趣勿以自己的習(xí)慣強(qiáng)求下屬勿以自己的習(xí)慣強(qiáng)求下屬不要忽視細(xì)節(jié)不要忽視細(xì)節(jié)C.個(gè)體激勵(lì)個(gè)體激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)育人激勵(lì)重用激勵(lì)l物質(zhì)是基礎(chǔ)物質(zhì)是基礎(chǔ),物質(zhì)激勵(lì)是最基本的激勵(lì)手段物質(zhì)激勵(lì)是最基本的激勵(lì)手段l物質(zhì)激勵(lì)的原理是利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制物質(zhì)激勵(lì)的原理是利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制l它的核心是承認(rèn)并尊重個(gè)人利益它的核心是承認(rèn)并尊重個(gè)人利益l物質(zhì)激勵(lì)受市場(chǎng)控制物質(zhì)激勵(lì)受市場(chǎng)控制,激勵(lì)方與被激勵(lì)方都激勵(lì)方與被激勵(lì)方都受市場(chǎng)價(jià)格的影響受市場(chǎng)價(jià)格的影響l基本原理是基本原理是:等價(jià)交換等價(jià)交換l主要方式是主要方式是:報(bào)酬機(jī)制和

12、獎(jiǎng)懲機(jī)智報(bào)酬機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)智(1)物質(zhì)激勵(lì)報(bào)酬的組成報(bào)酬的組成報(bào)報(bào) 酬酬經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)的非經(jīng)濟(jì)的非經(jīng)濟(jì)的直接的直接的:工資工資薪水薪水傭金傭金獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金間接的間接的:保險(xiǎn)保險(xiǎn)福利福利休假休假工作工作感興趣感興趣挑戰(zhàn)性挑戰(zhàn)性責(zé)任感責(zé)任感褒獎(jiǎng)機(jī)會(huì)褒獎(jiǎng)機(jī)會(huì)成就感成就感發(fā)展機(jī)會(huì)發(fā)展機(jī)會(huì)工作環(huán)境工作環(huán)境合理的政策合理的政策稱(chēng)職的管理稱(chēng)職的管理和諧的關(guān)系和諧的關(guān)系社會(huì)地位社會(huì)地位工作條件工作條件彈性工作時(shí)間彈性工作時(shí)間便利的交通通訊便利的交通通訊成本限定原則成本限定原則報(bào)酬報(bào)酬調(diào)整空間調(diào)整空間人力成本人力成本市場(chǎng)價(jià)格市場(chǎng)價(jià)格賺不到錢(qián)賺不到錢(qián)雇不到人雇不到人報(bào)酬制度的設(shè)計(jì)由以下三項(xiàng)決策決定報(bào)酬制度的設(shè)計(jì)由以下三項(xiàng)決

13、策決定l工資水平?jīng)Q策工資水平?jīng)Q策l工資結(jié)構(gòu)決策工資結(jié)構(gòu)決策l個(gè)人工資決策個(gè)人工資決策企業(yè)工資水平的測(cè)定企業(yè)工資水平的測(cè)定項(xiàng)目項(xiàng)目預(yù)算預(yù)算人力成本限額人力成本限額用人計(jì)劃用人計(jì)劃人力成本限額人力成本限額工資水平工資水平人力資源價(jià)格人力資源價(jià)格人力成本限額人力成本限額 工資總額工資總額 項(xiàng)目成立項(xiàng)目成立人力成本限額人力成本限額 工資總額工資總額 項(xiàng)目選擇錯(cuò)誤項(xiàng)目選擇錯(cuò)誤結(jié)構(gòu)工資結(jié)構(gòu)工資結(jié)構(gòu)工資結(jié)構(gòu)工資崗位工資崗位工資津津 貼貼獎(jiǎng)獎(jiǎng) 金金福福 利利又叫職務(wù)工資又叫職務(wù)工資, ,級(jí)別可分為行政級(jí)別和技術(shù)級(jí)別可分為行政級(jí)別和技術(shù)級(jí)別級(jí)別, ,這部分是制度化的這部分是制度化的, ,看崗不看人看崗不看人.

14、.因員工個(gè)人情況而享受的級(jí)別外照顧因員工個(gè)人情況而享受的級(jí)別外照顧, ,這部這部分是市場(chǎng)化的分是市場(chǎng)化的, ,看人不看崗看人不看崗. .看工作績(jī)效看工作績(jī)效, ,既不看人也不看崗既不看人也不看崗. .分效益獎(jiǎng)分效益獎(jiǎng), ,平均獎(jiǎng)平均獎(jiǎng), ,特別獎(jiǎng)特別獎(jiǎng). .不看人也不看崗不看人也不看崗, ,根據(jù)法律制定根據(jù)法律制定. .l雄心是永恒的激勵(lì)l雄心是需求層次的最高表現(xiàn)l雄心使人不斷建立新的期望值(2)育人激勵(lì)(雄心計(jì)劃)雄心計(jì)劃鼓勵(lì)員工建立雄心鼓勵(lì)員工建立雄心l建立個(gè)人雄心計(jì)劃建立個(gè)人雄心計(jì)劃l培養(yǎng)員工樹(shù)立成功心態(tài)培養(yǎng)員工樹(shù)立成功心態(tài)l不斷向上級(jí)學(xué)習(xí)不斷向上級(jí)學(xué)習(xí)l用有雄心的人用有雄心的人l接納有

15、雄心的人接納有雄心的人l確定目標(biāo)確定目標(biāo)l對(duì)照崗位素質(zhì)常模對(duì)照崗位素質(zhì)常模l創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)雄心的計(jì)劃創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)雄心的計(jì)劃l培訓(xùn)培訓(xùn)l抓住機(jī)遇抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)雄心實(shí)現(xiàn)雄心幫助員工選擇努力目標(biāo)幫助員工選擇努力目標(biāo)雄心計(jì)劃(3)重用激勵(lì)l委以重任委以重任- 合適偏高合適偏高l給予重壓給予重壓- 明確責(zé)權(quán)明確責(zé)權(quán)l(xiāng)給予支持給予支持l給予培訓(xùn)給予培訓(xùn)l讓他成功讓他成功 注意注意:l任務(wù)雖難任務(wù)雖難,但能成功但能成功l把大任務(wù)分散成小任務(wù)把大任務(wù)分散成小任務(wù)l一旦不成功一旦不成功,反而不再施加壓力反而不再施加壓力,而是給予鼓勵(lì)而是給予鼓勵(lì),軍令狀可以不兌軍令狀可以不兌現(xiàn)現(xiàn)l多宣傳成功多宣傳成功,少宣傳失敗少宣傳失敗

16、l多制造成功者多制造成功者,讓更多人有機(jī)會(huì)讓更多人有機(jī)會(huì)成功成功沒(méi)有獎(jiǎng)懲就沒(méi)有差別沒(méi)有獎(jiǎng)懲就沒(méi)有差別,就會(huì)出現(xiàn)大鍋飯就會(huì)出現(xiàn)大鍋飯(4)獎(jiǎng)懲激勵(lì)真實(shí)慎重真實(shí)慎重獎(jiǎng)懲的原則獎(jiǎng)懲的原則前后一致前后一致份量適度份量適度獎(jiǎng)和懲都是激勵(lì)手段獎(jiǎng)和懲都是激勵(lì)手段,但應(yīng)以獎(jiǎng)為主但應(yīng)以獎(jiǎng)為主,懲為輔懲為輔獎(jiǎng)引著往前走引著往前走懲打著往前走打著往前走對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的職工對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的職工,應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)l對(duì)完成生產(chǎn)或工作任務(wù)對(duì)完成生產(chǎn)或工作任務(wù),提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量,節(jié)約資源或能源節(jié)約資源或能源,作出成績(jī)的作出成績(jī)的;l有發(fā)明有發(fā)明,技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議技術(shù)改進(jìn)或提出合理化

17、建議,取得成果的取得成果的;l對(duì)改進(jìn)企業(yè)管理對(duì)改進(jìn)企業(yè)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)大的提高經(jīng)濟(jì)效益對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)大的;l保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),防止事故發(fā)生防止事故發(fā)生,使企業(yè)免受損失的使企業(yè)免受損失的;l長(zhǎng)期遵守紀(jì)律長(zhǎng)期遵守紀(jì)律,起模范帶頭作用的起模范帶頭作用的;l一貫忠于職守一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé)積極負(fù)責(zé),廉潔奉公廉潔奉公,舍己為人舍己為人,事跡突出的事跡突出的;l其它應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的其它應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的.懲罰懲罰l說(shuō)服原則l重舉輕放原則l從速?gòu)目煸瓌tl違紀(jì)過(guò)失違紀(jì)過(guò)失l責(zé)任過(guò)失責(zé)任過(guò)失懲罰三原則懲罰三原則懲罰的種類(lèi)懲罰的種類(lèi)懲罰的注意事項(xiàng)懲罰的注意事項(xiàng)l懲罰內(nèi)容根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度和員工手冊(cè)懲罰內(nèi)

18、容根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度和員工手冊(cè).l處罰從輕不從重處罰從輕不從重l處罰和過(guò)失單必須知達(dá)本人處罰和過(guò)失單必須知達(dá)本人,如本人不簽字如本人不簽字,可公告或有第三見(jiàn)證人簽字可公告或有第三見(jiàn)證人簽字l本人有權(quán)辯護(hù)本人有權(quán)辯護(hù)l管理人員該不該罰管理人員該不該罰,可由人事部提出可由人事部提出,填責(zé)任過(guò)填責(zé)任過(guò)失單失單三三.潤(rùn)滑潤(rùn)滑l任何兩個(gè)互相接觸的物體任何兩個(gè)互相接觸的物體,如果如果有相對(duì)運(yùn)動(dòng)或相對(duì)運(yùn)動(dòng)的趨勢(shì)有相對(duì)運(yùn)動(dòng)或相對(duì)運(yùn)動(dòng)的趨勢(shì),肯定會(huì)產(chǎn)生摩擦肯定會(huì)產(chǎn)生摩擦l企業(yè)與市場(chǎng)企業(yè)與市場(chǎng),企業(yè)內(nèi)上下級(jí)之間企業(yè)內(nèi)上下級(jí)之間,部門(mén)之間部門(mén)之間,崗位之間以及個(gè)人與崗位之間以及個(gè)人與設(shè)備設(shè)備,生產(chǎn)環(huán)境等生產(chǎn)環(huán)境等,也存在摩擦也存在摩擦.l這種摩擦是由于利益不同這種摩擦是由于利益不同,認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)不同不同,習(xí)慣不同習(xí)慣不同,職能不同職能不同,發(fā)展發(fā)展速度不同而造成速度不同而造成差異差異是造成摩擦力的根本原因是造成摩擦力的根本原因!企業(yè)摩擦造成的影響企業(yè)摩擦造成的影響l影響工作效率影響工作效率l影響員工情緒影響員工情緒l造成破壞因素造成破壞因素l出現(xiàn)罷工現(xiàn)象出現(xiàn)罷工現(xiàn)象利用摩擦增加控制的力度利用摩擦