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1、治安/刑事案件應(yīng)急預(yù)案（風(fēng)景線項目）編制：審核：批準(zhǔn)：曲江風(fēng)景線物業(yè)服務(wù)中心2018年8月20日編制治安/刑事案件應(yīng)急預(yù)案一、目的為確保小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)治安/刑案件后,現(xiàn)場情況能夠得到有效控制,同時協(xié)助公安機關(guān)處理案件,特制定治安/刑事、案件處理方案。 二、處理方法1、當(dāng)在崗員工接到當(dāng)事人或目擊人員報告后,應(yīng)詳細(xì)詢問案件發(fā)生的具體地點、案情概要,通知就近巡邏秩序員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)情況,并報告值班領(lǐng)導(dǎo)。同時保護案發(fā)現(xiàn)場，或者護送當(dāng)事人或目擊人員到安全地點,也可協(xié)助當(dāng)事人或目擊人員向公安機關(guān)報警。 2、巡邏人員接到通知后,應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場核實情況,將案件發(fā)生的具體地點、案情概要反饋值班領(lǐng)導(dǎo),并留在現(xiàn)場警戒。

2、3、值班領(lǐng)導(dǎo)接到巡邏護衛(wèi)員反饋情況后,立即向公安機關(guān)報案(撥打110),詳細(xì)說明案件發(fā)生具體地點、案件概要、報警人聯(lián)系電話，必要時撥打急救中心電話(120)。如需要協(xié)助相關(guān)方通知保險公司。 4、值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場反饋情況,組織人員趕赴現(xiàn)場(如有必要管理處人員緊急集合),所有人員分為四組:三、工作分組指揮組:負(fù)責(zé)人員分組,將收集的線索提供給警方;根據(jù)公安機關(guān)要求指揮各組工作;跟蹤公安機關(guān)處理信息,并及時反饋公司/相關(guān)人員。 救護組:穩(wěn)定現(xiàn)場人員情緒,協(xié)助救治傷員。 警戒組:控制現(xiàn)場秩序,封鎖案發(fā)地,保護現(xiàn)場。 引導(dǎo)組:負(fù)責(zé)小區(qū)就近的路口引導(dǎo)警車、救護車,保障通道暢通無阻。六、案件發(fā)生后,主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時對案件處理經(jīng)過進行總結(jié),對此方案進行評審,必要時

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