《管理心理學(xué)》教學(xué)大綱

1、管理心理學(xué)教學(xué)大綱一、基本信息1 .課程編號：N070111022 .課程中文名稱：管理心理學(xué)3 .課程英文名稱：ManagerialPsychology4 .課程性質(zhì)：必修5 .開課學(xué)期：第二學(xué)期6 .開課單位：人文社會科學(xué)學(xué)院7 .授課對象：公共事業(yè)管理專業(yè)本科生二、課程說明L教學(xué)目的、意義管理心理學(xué)是公共管理專業(yè)基礎(chǔ)課。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對管理心理學(xué)有比較系統(tǒng)和全面的認(rèn)識，了解和掌握管理心理學(xué)的有關(guān)概念、方法及原理；掌握管理心理學(xué)在組織管理實踐中的主要應(yīng)用；熟悉管理心理學(xué)的主要理論；能夠利用所學(xué)知識分析管理問題，了解如何通過管理心理學(xué)引導(dǎo)員工與企業(yè)行為，掌握解決現(xiàn)實中企業(yè)員工與組織

2、的沖突；運(yùn)用管理心理學(xué)的相關(guān)理論提高員工績效，實現(xiàn)組織目標(biāo)。-2 2.學(xué)時、學(xué)分學(xué)時：理論40學(xué)分：2分3.教學(xué)方式：課堂教學(xué)、案例研討。4 .考核方式閉卷考試(1)平時成績占30%,形式有：作業(yè)、課堂討論(2)考試成績占70%,形式有：試卷考試5 .參考教材及書目(1)現(xiàn)代管理心理學(xué)程正方北京師范大學(xué)出版社1992年(2)管理心理學(xué)(第二版)李靖科學(xué)出版社20社年(3)組織行為管理李劍鋒中國人民大學(xué)出版社2013年(4)管理心理與實務(wù)張友蘇暨南大學(xué)出版社2003年(5)管理心理學(xué)王重鳴人民教育出版社2001年(6)管理心理學(xué)盧盛忠浙江教育出版社1998年(7)組織管理心理學(xué)王壘北京大學(xué)出版社

3、2002年(8)管理心理學(xué)劉永芳清華大學(xué)出版社2008年三、教學(xué)內(nèi)容第一章管理心理學(xué)概述【教學(xué)目的與要求】1. 了解管理學(xué)的理論基礎(chǔ)和研究對象2. 了解管理心理學(xué)的演變、研究動態(tài)3.掌握經(jīng)濟(jì)人、社會人、自我實現(xiàn)人、復(fù)雜人假設(shè)【重點與難點】L重點：管理心理關(guān)于人的假設(shè)2-難點：管理心理學(xué)的發(fā)展歷程和研究動態(tài)【教學(xué)內(nèi)容】1 .管理學(xué)的理論基礎(chǔ)2 .管理心理學(xué)的研究對象-4- -3 .企業(yè)管理思想的演變及管理心理學(xué)的研究動向4 .經(jīng)濟(jì)人、社會人、自我實現(xiàn)人、復(fù)雜人假設(shè)【授課學(xué)時】6學(xué)時【思考題】1 .什么是人性？中國有哪幾種人性論？2 .試分析一家企業(yè)一崗位的管理者應(yīng)具備的技能。第二章個體心理與管理

4、【教學(xué)目的與要求】1 .了解人的心理概念2 .了解知覺與影響因素3 .了解情緒與情感的區(qū)別4 .了解個性、氣質(zhì)、能力與性格的涵義【重點與難點】1 .重點：個體心理過程與管理2 .難點：個體心理過程與管理【教學(xué)內(nèi)容】1 .人的心理概念；影響正確知覺的各種因素；社會知覺中和各種偏見情緒與情感2 .個性與個體差異：氣質(zhì)與生產(chǎn)效率；能力差異；性格與性格特征心理測驗【授課學(xué)時】6學(xué)時【思考題】針對某一事情的意見分歧，看看如何說服他人改變態(tài)度。1 .態(tài)度的實質(zhì)是什么？它作用表現(xiàn)在那些方面？2 .態(tài)度對人的社會知覺有何影響？社會認(rèn)知偏差以及上偏見與歸因偏差是如何產(chǎn)生的，如何糾正克服？3 .態(tài)度形成與改變的重

5、要理論有那些？態(tài)度改變的有效方法又有那些？第三章激勵理論【教學(xué)目的與要求】1 .了解人的激勵模式2 .了解馬斯洛的需要層次論3 .了解阿爾德佛的需要層次理論4 .掌握雙因素理論、期望理論、公平理論、挫折理論與管理的關(guān)系【重點與難點】1 .重點：雙因素理論；期望理論；公平理論、挫折理論與管理2 .難點：激勵概念與模式【教學(xué)內(nèi)容】1 .需要與動機(jī)的概念與區(qū)別；人的激勵模式。2 .馬斯洛的需要層次論；馬斯洛需要層次論的評價；阿爾德佛的需要層次理論；雙因素理論的基本內(nèi)容；國外對雙因素理論的評價與應(yīng)用；對雙因素理論的評價3 .期望理論的內(nèi)容及模式；期望理論的應(yīng)用與評價4 .公平理論及其示意圖；對公平理論

6、的評價：應(yīng)用公平理論的標(biāo)準(zhǔn)與原則5 .挫折與挫折理論；產(chǎn)生挫折后人們的表現(xiàn)；應(yīng)付挫折的方法【授課學(xué)時】6學(xué)時【思考題】1 .收集一家國內(nèi)知名企業(yè)激勵手段方面的資料，歸納出主要的極力方式，分析其中那些做法體現(xiàn)了你所學(xué)過的激勵思想。2 .調(diào)查了解一家企業(yè)的福利方案及員工的反映，運(yùn)用所學(xué)知識對其進(jìn)行評價。第四章群體心理與管理【教學(xué)目的與要求】1 .了解的概念與特征、群體的分類、作用2 .了解非正式群體的概念與在管理中的作用3 .掌握群體動力理論4 .了解群體壓力的概念與現(xiàn)實意義5 .了解群體的信息溝通及其分類；了解人際關(guān)系的有關(guān)知識【重點與難點】1 .重點：群體溝通與沖突；群體人際關(guān)系2 .難點：群

7、體動力理論【教學(xué)內(nèi)容】1 .群體的概念與特征；群體的分類：群體的作用；非正式群體的形成與作用；管理者對非正式群體的認(rèn)識與運(yùn)用。2 .勒溫的群體動力論；群體規(guī)范和群體壓力；研究群體規(guī)范與群體壓力的現(xiàn)實意義3 .群體決策的性質(zhì)：運(yùn)用積極的群體決策提高工作效益；群體內(nèi)聚力的因素；群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)率關(guān)系4 .群體的信息溝通及其分類；信息交流的正式溝通網(wǎng)絡(luò)；非正式溝通渠道的研究；互聯(lián)與網(wǎng)絡(luò)文明工程；形成溝通障礙的因素；沖突的概念；建設(shè)性的沖突；預(yù)防與避免破壞性的沖突；群體與群體之間的沖突5 .人際關(guān)系及其分類；影響人際關(guān)系的因素；改善人際關(guān)系的方法【授課學(xué)時】8學(xué)時【思考題】利用模仿心理，設(shè)計一項先進(jìn)典

8、型的宣傳方案，在設(shè)計的同時注意群體所產(chǎn)生的逆反心理。第五章領(lǐng)導(dǎo)心理的理論與實踐【教學(xué)目的與要求】1 .了解領(lǐng)導(dǎo)概念；領(lǐng)導(dǎo)的作用或功能2 .了解領(lǐng)導(dǎo)類型的劃分3 .掌握四分圖理論、管理方格理論、應(yīng)變理論4 .了解領(lǐng)導(dǎo)力的影響力及其構(gòu)成5 .了解領(lǐng)導(dǎo)決策的類型劃分【重點與難點】1 .重點：國外研究領(lǐng)導(dǎo)的各種理論2 .難點：領(lǐng)導(dǎo)的概念及類型：領(lǐng)導(dǎo)的影響力與決策【教學(xué)內(nèi)容】1 .領(lǐng)導(dǎo)概念；領(lǐng)導(dǎo)的作用或功能：現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的演變；領(lǐng)導(dǎo)類型的劃分2 .對特性理論或偉人論的否定；對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)條件的研究；勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的實驗；李克特的管理新模式3 .行為理論的研究；領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖：管理方格理論；應(yīng)變理論4

9、 .領(lǐng)導(dǎo)的影響力及其構(gòu)成；提高領(lǐng)導(dǎo)影響力的主要途徑；決策及決策的過程；決策的類型劃分：決策的質(zhì)量與決策的認(rèn)可水平【授課學(xué)時】8學(xué)時【思考題】假如你是一個領(lǐng)導(dǎo)者（管理者），試以LPC法為自己打分，然后分析所在組織的情境因素變量，看自己的領(lǐng)導(dǎo)管理方式是否適應(yīng)，應(yīng)如何進(jìn)一步加以適應(yīng)。第六章組織心理及其管理【教學(xué)目的與要求】1 .了解組織的概念與特征2 .了解組織結(jié)構(gòu)的基本類型3 .影響組織結(jié)構(gòu)的因素4 .掌握組織變革的相關(guān)理論【重點與難點】1 .重點：組織結(jié)構(gòu)與管理2 .難點：組織變革；組織發(fā)展【教學(xué)內(nèi)容】1 .組織的概念與特征；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型；影響組織結(jié)構(gòu)的因素2 .組織變革的動力；組織變革的征兆；組織變革的程序；組織變革的內(nèi)容和方向；組織變革的障礙；克服對變革的抑制的措施。3 .組織發(fā)展的概念與歷史；技術(shù)和結(jié)構(gòu)方面的組織發(fā)展；個人和群體方面的組織發(fā)展；組織發(fā)展的新趨勢【授課學(xué)時】6學(xué)時【思考題】分析一家成功企業(yè)組織文化的做法和特點,以及其在該組織發(fā)展