軟件服務(wù)合同簡(jiǎn)單版范本

1、軟件服務(wù)合同簡(jiǎn)單版范本近年來(lái)，隨著中國(guó)的軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，軟件的要 求也在不斷上升，今天小雅就給大家來(lái)參考一下服務(wù)合同，僅供 參考哦軟件服務(wù)合同格式甲方：乙方：為確保甲方正確和安全使用軟件，根據(jù)中華人民共和國(guó)合 同法的規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，本合同就乙方向甲方 提供軟件維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)項(xiàng)目：1、乙方受甲方委托對(duì)甲方使用的軟件進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。2、甲方使用的軟件為：二、服務(wù)內(nèi)容及方式：1、軟件安裝服務(wù)：甲方應(yīng)提供能正常運(yùn)行軟件的硬件環(huán)境和 運(yùn)行環(huán)境，乙方負(fù)責(zé)甲方軟件的安裝，保證甲方能正常運(yùn)行該系 統(tǒng)。乙方負(fù)責(zé)軟件的升級(jí)工作。2、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方操作人員提

2、供技術(shù)培訓(xùn)， 直到甲方操作人員能獨(dú)立完成此軟件操作；若甲方軟件操作人員變 動(dòng)，須派其他操作人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)為 甲方提供繼續(xù)培訓(xùn)。第1頁(yè)共1頁(yè)3、電話支持服務(wù)：乙方工作日內(nèi)設(shè)專線電話向甲方提供電話 技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方問(wèn)題，指導(dǎo)甲方排除故障，以滿足甲方 服務(wù)需求。專線電話號(hào)碼為：乙方提供一星期五個(gè)工作日，每個(gè) 工作日為八小時(shí)的電話支持（工作時(shí)間為8時(shí)至17時(shí)），納稅申報(bào) 期電話支持工作延至19時(shí)。4、上門維護(hù)服務(wù)：對(duì)于電話不能解決的問(wèn)題，乙方提供上門 服務(wù)，市區(qū)城區(qū)范圍內(nèi)乙方在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，邊遠(yuǎn)地區(qū)8小 時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。5、回訪服務(wù)：安裝后一個(gè)月內(nèi)乙方至少安排一次電話回

3、訪； 一年內(nèi)提供不少于二次的現(xiàn)場(chǎng)回訪和服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)：1、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每戶每年元整；2、甲方須于本合同簽訂生效7日內(nèi)向乙方繳納技術(shù)維護(hù)費(fèi)；3、為確保雙方的利益，甲方應(yīng)在繳納費(fèi)用時(shí)確認(rèn)收到乙方正 式出具的服務(wù)合同和服務(wù)費(fèi)發(fā)票。四、違約責(zé)任：1、乙方不得無(wú)故解除對(duì)甲方的服務(wù)，否則乙方必須全額退還 服務(wù)費(fèi)；2、乙方不得以任何技術(shù)手段限制甲方正常納稅申報(bào)；3、甲方有權(quán)向有關(guān)部門投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)人員， 乙方對(duì)投訴的問(wèn)題和被投訴的人員，經(jīng)查實(shí)確認(rèn)后及時(shí)將處理結(jié) 果通知甲方。第1頁(yè)共1頁(yè)4、由于以下情況造成軟件無(wú)法正常使用，乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)軟 件的正常運(yùn)行，不承擔(dān)由此造成的損失：(1) 未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的操

4、作人員操作；(2) 操作人員誤操作；(3) 擅自安裝、卸載相關(guān)軟件造成的數(shù)據(jù)丟失或損壞；(4) 計(jì)算機(jī)感染病毒；(5) 不可抗力(如突然停電)等原因。五、合同糾紛的解決：在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，也要請(qǐng)求 進(jìn)行調(diào)解。當(dāng)事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解解決不成 的，雙方商定由甲方所在地人民法院管轄。六、本合同有效期為年月日至年月0,合同期滿后，經(jīng)雙方同意 可續(xù)簽合同。七、本合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效 力。甲方(公章)：乙方(公章)：法定代表人(簽字)： 法定代表人(簽字)：年月日年月日關(guān)于軟件服務(wù)合同范文第1頁(yè)共1頁(yè)甲

5、方：乙方（服務(wù)方）：甲乙雙方本著互相信任、真誠(chéng)合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合 同。一、合同適用說(shuō)明1. 本合同適用于首次購(gòu)買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù) 的用戶。2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服 務(wù)；否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1. 乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：1）日常維護(hù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)咨詢：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn) 咨詢。熱線支持：指乙服務(wù)人員通過(guò)電話向用戶提供技術(shù)問(wèn)題解答 的過(guò)程。2）現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處解決問(wèn)題的 過(guò)程。（費(fèi)用另計(jì)）3）功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件功能進(jìn)

6、行改動(dòng)。（費(fèi)用另計(jì)）2. 乙方的服務(wù)承諾:第1頁(yè)共1頁(yè)1）乙方接到甲方通過(guò)電話、信函、傳真、電子郵件等方式提 出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。2）未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行增 刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。3）乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn) 行。4）如果標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)不到位下次同種標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)不再收費(fèi)。3. 乙方的權(quán)利1）保留因技術(shù)、設(shè)備或國(guó)家政策因素等原因?qū)浖I(yè)務(wù)的服 務(wù)功能、操作方法作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利；2）乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出 現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等的責(zé)任；3）協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服

7、務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán) 暫停對(duì)甲方提供的相應(yīng)服務(wù)。三、甲方責(zé)任：1. 甲方應(yīng)確保有專人對(duì)軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。2. 甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。3. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保 管。4. 甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得 聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。第1頁(yè)共1頁(yè)5. 甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行 是否正常。四、收費(fèi)辦法和合同期限1. 日常維護(hù)服務(wù)費(fèi)金額:5000元（大寫：伍仟元）人民幣支付方式：自本合同簽訂后一周內(nèi)，甲方支付給乙方100% 日常維護(hù)

8、費(fèi)，即人民幣5000元（大寫：伍仟元）。服務(wù)期限：1年（自20xx年10月22日至20xx年10 月21日止）服務(wù)方式：A、服務(wù)方式有電話、傳真、E-ma訂、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函 服務(wù)等；B、乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問(wèn)題，并為 甲方提出處理的辦法，引導(dǎo)甲方自行解決；2. 現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)服務(wù)費(fèi)金額：乙方按照出現(xiàn)場(chǎng)次數(shù)收費(fèi)，每次服務(wù)費(fèi)單價(jià)為支付方式：自乙方出現(xiàn)場(chǎng)后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的 服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)期限：1天（乙方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間不應(yīng)超過(guò)1天）服務(wù)方式：日常維護(hù)服務(wù)實(shí)在無(wú)法解決時(shí)，乙方派員上門解決，乙方承 擔(dān)上門的交通費(fèi)用。第1頁(yè)共1頁(yè)3. 功能改進(jìn)服務(wù)服務(wù)費(fèi)金額：乙方按照工作量收費(fèi)

9、，約定每人天工作量單價(jià)為軟件服務(wù)合同最新參考甲方：乙方：大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，加強(qiáng)雙方責(zé)任感，經(jīng)甲 乙雙方充分協(xié)商，就甲方使用乙方的軟件服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：1. 保密問(wèn)題雙方同時(shí)簽訂保密協(xié)議，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé) 任和義務(wù)。2. 使用權(quán)限禁止出售、轉(zhuǎn)售或復(fù)制、開發(fā)使用權(quán)限，禁止 基于商業(yè)目的模仿乙方的產(chǎn)品和服務(wù)。禁止復(fù)制和模仿乙方的設(shè) 計(jì)理念、界面、功能和圖表。禁止未經(jīng)乙方許可基于此項(xiàng)服務(wù)或 其內(nèi)容進(jìn)行修改或制造派生其他產(chǎn)品。甲方只能處于甲方公司商業(yè)范圍內(nèi)使用服務(wù)，禁止發(fā)送違庾 法律的信息，禁止發(fā)送和儲(chǔ)存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其 他有害的計(jì)算機(jī)代碼、

10、文件、腳本和程序。3. 責(zé)任甲方要對(duì)其賬號(hào)下所發(fā)生的任何行為負(fù)責(zé)并遵守地 方、國(guó)家及國(guó)外所有與適用本服務(wù)有關(guān)的適用法律、法規(guī)。甲方 有責(zé)任通知乙方任何未經(jīng)許可的甲方所遇到的有關(guān)損害安全的問(wèn) 題。第1頁(yè)共1頁(yè)4. 賬號(hào)信息及數(shù)據(jù)甲方對(duì)輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性、合 法性、適用性等負(fù)責(zé)。5知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方完全擁有*沖印店管理 系統(tǒng)軟件的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方簽署本協(xié)議后并未擁有產(chǎn)品的所 有權(quán)。乙方的名字、標(biāo)志、LOGO、產(chǎn)品名字都已經(jīng)屬于大慶英辰 創(chuàng)新科技有限公司的商標(biāo)，未經(jīng)授權(quán)不能使用。甲方完全擁有在使用本服務(wù)時(shí)錄入數(shù)據(jù)和資料（包括但不限 于：客戶資料、聯(lián)系人等信息）的所有權(quán)，乙方不得使用甲方的數(shù) 據(jù)。6

11、第三方產(chǎn)品說(shuō)明在甲方使用乙方服務(wù)的時(shí)候，乙方只基 于本協(xié)議各項(xiàng)條款向甲方提供服務(wù)，任何第三方產(chǎn)品在甲方使用 乙方服務(wù)過(guò)程中向甲方發(fā)出的各種活動(dòng)、廣告等均與乙方無(wú)關(guān)。 乙方對(duì)第三方的產(chǎn)品沒有任何責(zé)任和義務(wù)提供任何服務(wù)。乙方只 是為了甲方的便利提供一個(gè)鏈接。甲方需要得到第三方產(chǎn)品和服 務(wù)，需要得到甲方和第三方雙方認(rèn)可和同意。7.付款甲方須根 據(jù)協(xié)議，及時(shí)足額的按月、季或年來(lái)支付使用費(fèi)用。1）服務(wù)的價(jià)格，參見乙方的。雙方同時(shí)簽訂?wèn)?沖印店管理 系統(tǒng)軟件服務(wù)訂單約定價(jià)格和使用時(shí)間。2）甲方在使用已有的賬號(hào)的過(guò)程中，如需添加授權(quán)正式賬號(hào) （增加用戶數(shù)），添加的授權(quán)賬號(hào)截至日期與已有的賬號(hào)組的授權(quán) 使用截

12、至日期保持一致。8.超量付費(fèi)乙方對(duì)甲方的用戶帳號(hào)提 供100M數(shù)據(jù)空間。如果超出這個(gè)限度，乙方將會(huì)通知甲方并向甲 方收取超出部分的費(fèi)用（每100M空間每月加收取30.00使用第1頁(yè)共1頁(yè) 費(fèi)）。僅系統(tǒng)*賬號(hào)可以看到全部的使用的空間情況和剩余空間 容量。9. 付費(fèi)與續(xù)費(fèi)甲方使用租用服務(wù)時(shí)，須提前付費(fèi)。需要續(xù)繳時(shí)，乙方提前 5-15天通知甲方，甲方需在到期前續(xù)費(fèi)。10. 延期支付和重新開通服務(wù)乙方除了享有本協(xié)議中規(guī)定的其他權(quán)利之外，在甲方欠費(fèi)的 情況下，乙方有權(quán)中止或終止本協(xié)議，并將終止甲方與服務(wù)的連 接。在甲方拖欠繳費(fèi)的情況下，對(duì)所欠金額將按每月1.5%的利率 計(jì)息，同時(shí)加上所欠金額的費(fèi)用。在協(xié)

13、議中止后要求重新接入服務(wù)時(shí)，乙方有權(quán)向甲方收取重 新接入的費(fèi)用。對(duì)于延期支付的客戶，乙方?jīng)]有義務(wù)替甲方保留 客戶數(shù)據(jù)，如果甲方超過(guò)60日沒有支付相關(guān)費(fèi)用，這些客戶數(shù)據(jù) 有可能被永久刪除，乙方對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。在甲方所支付的服務(wù)費(fèi)用到期，服務(wù)會(huì)自動(dòng)中止，但是雙方 默認(rèn)協(xié)議有效。如果甲方拖欠應(yīng)繳費(fèi)用30日后，雙方默認(rèn)終止該 協(xié)議。甲方在拖欠應(yīng)繳費(fèi)用30日后60日內(nèi)需要重新開通服務(wù)， 甲方需補(bǔ)全拖欠費(fèi)用，包括拖欠費(fèi)用期間的使用服務(wù)費(fèi)用，和期 間的滯納金，并支付重新開通服務(wù)的費(fèi)用。重新開通的費(fèi)用為200 2匚O11. 期滿終止和減少許可用戶數(shù)量第1頁(yè)共1頁(yè)15. Inter net 延遲乙方提供的“服務(wù)”可能因Internet和電子通信固有的缺陷 而產(chǎn)生限制、延遲和其它問(wèn)題。乙方對(duì)因這些問(wèn)題造成的任何延 誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔(dān)責(zé)任。16. 責(zé)任限制如任何事件導(dǎo)致索賠的發(fā)生，本協(xié)議的任何一方的責(zé)任均不 應(yīng)超過(guò)甲方在該事件發(fā)生前12個(gè)月已支付的服務(wù)費(fèi)用。17. 通知乙方可以通過(guò)在“服務(wù)”中發(fā)布公告，或向甲方留在乙方帳 號(hào)中的電子郵件地址發(fā)送電子郵件，或向甲方留在乙方帳號(hào)中的 地址發(fā)送書面郵件，或電話聯(lián)系甲方的方式向甲方發(fā)出通知。該 通知在投遞后48