支付寶的使用

1、支付寶的使用及意義長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心了解網(wǎng)上交易市場(chǎng)及現(xiàn)狀全國(guó)2005年電子商務(wù)的交易量：6200億網(wǎng)上支付市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展及預(yù)測(cè)：長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心網(wǎng)上支付市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)情況長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心網(wǎng)上支付市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)情況長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心中國(guó)網(wǎng)上支付用戶數(shù)占互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的比例長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上支付的態(tài)度長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心網(wǎng)民不使用網(wǎng)上支付的原因長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展及預(yù)測(cè)長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心中國(guó)教育市場(chǎng)中網(wǎng)上支付規(guī)模發(fā)展及預(yù)測(cè)長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心什么是支付寶支付寶簡(jiǎn)介我們做什么？支付寶交易流程支付寶增值服務(wù)賬戶提現(xiàn)長(zhǎng)城教育電子

2、商務(wù)培訓(xùn)中心支付寶簡(jiǎn)介支付寶網(wǎng)站：是國(guó)內(nèi)目前最大的網(wǎng)上支付平臺(tái)，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司創(chuàng)辦，致力于為網(wǎng)絡(luò)交易用戶提供最優(yōu)質(zhì)的安全支付服務(wù)。 支付寶，是阿里巴巴全資子公司浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為了滿足中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展需要，針對(duì)網(wǎng)上交易而特別推出的安全支付服務(wù)。支付寶服務(wù)自2003年10月18日在淘寶網(wǎng)推出以來，在短短的一年多時(shí)間里，迅速成為國(guó)內(nèi)數(shù)萬家網(wǎng)站網(wǎng)上交易不可缺少的支付方式。2005年3月2日，電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴憑借支付寶網(wǎng)站的突出表現(xiàn)，與中國(guó)工商銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議后，已與國(guó)內(nèi)多家知名銀行達(dá)成同一級(jí)別的合作，為進(jìn)軍正在興起的電子商務(wù)第三方支付平臺(tái)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、2005年以來，支付寶公司以其提供的“安全、簡(jiǎn)單、快捷”的支付服務(wù)，持續(xù)位居行業(yè)內(nèi)各項(xiàng)關(guān)鍵性指標(biāo)第一，目前已經(jīng)成為中國(guó)最大的第三方電子支付服務(wù)提供商，超過千萬會(huì)員數(shù)，日交易資金流量超過2500萬人民幣。 團(tuán)結(jié)就是力量，合作就是共贏，支付寶專注于網(wǎng)上支付領(lǐng)域，將持續(xù)為所有的網(wǎng)上交易提供最為優(yōu)質(zhì)的在線支付服務(wù)！ 長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心支付寶公司背景 背景：支付寶是阿里集團(tuán)旗下網(wǎng)站之一,擁有阿里集團(tuán)強(qiáng)大的商業(yè)資源和 雄厚的技術(shù)背景。包括阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、雅虎、支付寶等目前各個(gè)行業(yè)內(nèi)的強(qiáng)大的資源群，以及強(qiáng)大的品牌資源。 長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心合作金融機(jī)構(gòu)工商銀行招商銀行農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)銀行民生銀行中國(guó)

4、銀行興業(yè)銀行廣東發(fā)展銀行深圳發(fā)展展銀行浦東發(fā)展展銀行Visa(3D)交通銀行20062006長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心我們做什么？提供安全的在線支付手段放心購(gòu)物，安心賺錢什么是安全的在線支付手段支付寶交易支付寶交易的優(yōu)勢(shì)ESCROW服務(wù)買家保護(hù)期+糾紛處理流程+賠付機(jī)制+風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心支付寶交易流程支付過程：支付過程：買家通過銀行轉(zhuǎn)帳給支付寶買家通過銀行轉(zhuǎn)帳給支付寶支付寶通知賣家發(fā)貨支付寶通知賣家發(fā)貨賣家通過物流給買家發(fā)貨賣家通過物流給買家發(fā)貨買家通知支付寶已收貨買家通知支付寶已收貨支付寶將貨款打入賣家賬戶，賣家將資金支付寶將貨款打入賣家賬戶，賣家將資金轉(zhuǎn)入指定的銀行賬戶轉(zhuǎn)入指

5、定的銀行賬戶長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心支付寶交易流程買家開戶行支付寶開戶銀行賣家買家物流支付過程：支付過程：1.買家通過銀行轉(zhuǎn)帳給支付寶買家通過銀行轉(zhuǎn)帳給支付寶2.支付寶通知賣家發(fā)貨支付寶通知賣家發(fā)貨3.賣家通過物流給買家發(fā)貨賣家通過物流給買家發(fā)貨4.買家通知支付寶已收貨買家通知支付寶已收貨5.支付寶將貨款打入賣家賬戶，賣支付寶將貨款打入賣家賬戶，賣家將資金轉(zhuǎn)入指定的銀行賬戶家將資金轉(zhuǎn)入指定的銀行賬戶B2C打款B2C支付賣家開戶銀長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心增值服務(wù)物流接口物流單發(fā)送接受物流公司狀態(tài)提升物流過程的效率和安全性長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心支付寶企業(yè)交易結(jié)算方法及注意事項(xiàng)；資金結(jié)算鏈路：銀行

6、網(wǎng)銀支付寶充值支付九家銀行九家銀行九家銀行VISACTU掃描防止透支所有商品均為人民幣標(biāo)價(jià)長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心有關(guān)支付寶賬戶提現(xiàn)A、個(gè)人賬戶提現(xiàn)每天最多可提三次，每天可提取5萬，沒有周月的限制。 B、企業(yè)賬戶提現(xiàn)每天最多可提三次，每天可提取20萬，每月最多600萬。C、公司賬戶資金不能直接轉(zhuǎn)到個(gè)人賬戶中，必須產(chǎn)生交易才能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心從流程看銀行合作方向國(guó)內(nèi)唯一與工行、建行、農(nóng)行、招行都建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的第三方支付清算組織VISA國(guó)內(nèi)唯一的戰(zhàn)略合作伙伴VISA因此也是支付寶唯一支持的外卡總行級(jí)別的合作關(guān)系，定位于獨(dú)立的第三方支付清算組織（目前國(guó)內(nèi)只有銀聯(lián)采用類似模式

7、）長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心市場(chǎng)分析非安全支付網(wǎng)上銀行S：強(qiáng)大的品牌和實(shí)力W：解決不了交易過程中的安全機(jī)制 沒有“興趣”解決交易過程中的糾紛 大的速度應(yīng)付互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)支付網(wǎng)關(guān)W：與銀行搶飯碗 服務(wù)同質(zhì)化，沒有增值服務(wù)沒有解決安全支付問題安全支付支付寶只會(huì)專著于安全支付市場(chǎng)，以銀行的服務(wù)為基礎(chǔ)，提供大量的增值服務(wù)不僅僅解決接入問題，更解決安全購(gòu)物問題哪些玩家？長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心信用安全體系第三方支付面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)信用卡套現(xiàn)盜用帳戶盜用銀行卡交易糾紛敏感資料泄露惡意欺詐業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)惡意攻擊可用性數(shù)據(jù)安全技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心支付寶解決之道（PCM）事前預(yù)防支付寶信用體系事中控制黑名單

8、和用戶權(quán)限系統(tǒng)事后監(jiān)控CTU風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)(央行慕名前來借鑒)事前預(yù)防（P）事中控制（C）事后監(jiān)控（M）長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心信用安全支付寶信用體系主要解決風(fēng)險(xiǎn)：惡意欺詐，非法交易，盜用銀行卡設(shè)計(jì)思路基于會(huì)員的記錄有靜態(tài)信息和動(dòng)態(tài)信息組成主要應(yīng)用交易參考風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控依據(jù)作為權(quán)限控制的依據(jù)長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心信用安全黑名單和用戶權(quán)限系統(tǒng)主要解決風(fēng)險(xiǎn)：惡意欺詐，套現(xiàn)行為設(shè)計(jì)思路風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象控制：會(huì)員帳號(hào)、銀行卡、地址、IP地址黑名單有程度之分主要應(yīng)用關(guān)鍵功能（登錄、支付、確認(rèn)收貨）的控制作為風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)的輸入長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心信用安全CTU風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)（一）主要解決風(fēng)險(xiǎn)：盜用銀行卡、盜用帳號(hào)、虛

9、假交易、套現(xiàn)行為設(shè)計(jì)思路風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)處理風(fēng)險(xiǎn)特征庫(kù)長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心信用安全其他安全防范措施支付寶控件支付寶個(gè)人數(shù)字證書支付寶短信提醒關(guān)閉支付寶功能雙重密碼密碼問題病毒掃描長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心客戶服務(wù)優(yōu)勢(shì)全天候、全方位，專業(yè)、嚴(yán)密的客戶服務(wù)超過150人的客服團(tuán)隊(duì)7*24小時(shí)的全天候服務(wù)郵件、論壇、call center全方位服務(wù)專業(yè)的認(rèn)證團(tuán)隊(duì)、爭(zhēng)議處理團(tuán)隊(duì)與公安機(jī)關(guān)緊密合作的網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊(duì)，引入國(guó)家機(jī)器的力量保障交易的安全長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心增值服務(wù)會(huì)員與賬戶管理為什么引入賬戶？所有資金往來記錄，方便會(huì)員理財(cái)一次充值多次消費(fèi)與銀行資金風(fēng)險(xiǎn)隔離賬戶管理的功能注冊(cè)資料維護(hù)充值提

10、現(xiàn)賬戶流水查詢長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心增值服務(wù)交易管理完成整個(gè)購(gòu)物過程的管理提供詳細(xì)的交易清單功能交易查詢付款發(fā)貨確認(rèn)收貨退款紅包管理長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心增值服務(wù)商家工具商家接口top協(xié)議有自己網(wǎng)站或網(wǎng)店的商家，可以利用支付寶提供的商家接口，輕松接入支付寶。讓自己的網(wǎng)站/網(wǎng)店免費(fèi)獲得安全的支付方式。支付寶按鈕針對(duì)沒有自己網(wǎng)站的小“賣家”，可以生成一個(gè)支付寶按鈕，在各個(gè)網(wǎng)站、論壇張貼，或者通過郵件或IM軟件進(jìn)行銷售，輕松開始電子商務(wù)長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心增值服務(wù)促銷工具客戶管理在支付寶上管理你的客戶發(fā)送紅包全球唯一一個(gè)第三方優(yōu)惠券促銷系統(tǒng)促銷方式實(shí)現(xiàn)功能長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心增值服務(wù)物流接口物流單發(fā)送接受物流公司狀態(tài)提升物流過程的效率和安全性長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心增值服務(wù)看不見“助推器”客戶服務(wù)高科技服務(wù)公司CRMcall center結(jié)算系統(tǒng)高效資金處理能力的保證結(jié)算人員工作平臺(tái)資金管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)說話用戶行為分析產(chǎn)品應(yīng)用分析推廣活動(dòng)分析長(zhǎng)城教育電子商務(wù)培訓(xùn)中心總結(jié)交