2022年保暖內(nèi)衣推銷活動總結(jié)

1、2022年保暖內(nèi)衣推銷活動總結(jié)由于本次活動是以推銷實踐為目的的，因而對于“暖倍兒”的前期市場調(diào)查主要是從保暖內(nèi)衣的可行性分析、推銷中的市場調(diào)查、售后調(diào)查三個方面展開的。以下是從這三個方面進行的。一.保暖內(nèi)衣的可行性分析1.從保暖內(nèi)衣方面:產(chǎn)品質(zhì)量有保證，品牌值得信賴，服務(wù)態(tài)度較好，性價比較好。2.從消費者方面:有御寒的需要，有購買能力和有塑身的欲望。3.從推銷實踐方面:本次活動是校園進行的，推銷人員在老師的指導(dǎo)下具有相關(guān)知識，可以推動交易的促成?？偵先c，可進行保暖內(nèi)衣實踐推銷。二.推銷中的市場調(diào)查通過推銷暖倍兒保暖內(nèi)衣，從中得到顧客的信息反饋，主要是價格方面、產(chǎn)品功能方面、消費者個人喜好等.

2、1.價格方面:多數(shù)在校學(xué)生不能接受暖倍兒保暖內(nèi)衣的價格可以推測出學(xué)生的購買力范圍為_元-_元，只有少數(shù)學(xué)生的消費能力在_元以上。2.產(chǎn)品功能方面:多數(shù)學(xué)生在購買時偏重保暖內(nèi)衣的保暖性、款式、顏色等，也有少數(shù)學(xué)生看重其具有塑身時尚性。3.消費者個人愛好:大多數(shù)人喜歡黑色保暖內(nèi)衣，其次是青灰色，而后是其他。大多數(shù)女生喜歡討價還價并進行長時間交談，有的更注重保暖內(nèi)衣的功能及能帶來的好處等。男生喜歡試穿衣服等。三.售后的調(diào)查我們也對購買者進行了簡單的調(diào)查，詢問了購買后的感受。大多數(shù)學(xué)生對產(chǎn)品表示滿意，僅有少數(shù)學(xué)生對產(chǎn)品不滿意。多數(shù)學(xué)生對服務(wù)表示滿意，但有少數(shù)學(xué)生表示不滿意暖倍兒保暖內(nèi)衣銷售時提供的服務(wù)

3、。1.調(diào)查結(jié)果:綜上可知，我們學(xué)校的學(xué)生購買力較低，對于保暖內(nèi)衣的價格不太能接受。學(xué)生在購買時看中保暖內(nèi)衣的保暖性，并對產(chǎn)品有偏好。2.對應(yīng)策略:在產(chǎn)品定價方面，推銷保暖內(nèi)衣時要適當應(yīng)對，要考慮消費者的購買力偏好等。在進行推銷時可進行優(yōu)惠折扣方面的思考，也可以從其他方面采取推銷策略和手段。比如推銷時前期的保暖內(nèi)衣產(chǎn)品宣傳、中期的保暖內(nèi)衣產(chǎn)品推銷策劃以及后期的產(chǎn)品服務(wù)等，都可以適當考慮采取產(chǎn)品組合策略等因素，更好發(fā)現(xiàn)和滿足我們在校生的對保暖內(nèi)衣的需求。第二篇推銷計劃1.推銷時間：根據(jù)安排我把時間定在_年_月_日-_月_日晚上8：30以后2.推銷地點：男生宿舍樓后來又跟小組去行政樓辦公室3.推銷對

4、象:大二學(xué)生、辦公室老師4.推銷目標：根據(jù)上年學(xué)長經(jīng)驗積累數(shù)據(jù)，我給自己定了個推銷成功_套暖倍兒保暖內(nèi)衣的目標。當然在報1的情況下爭取取得更好的戰(zhàn)績推銷計劃的具體內(nèi)容時間細分。了解暖倍兒保暖內(nèi)衣過程后，我先想了下自己的計劃。因為白天還要上課學(xué)習(xí)理論知識和做其他事情，我又一次地放松了對自己的要求改為在這段推銷時間內(nèi)晚上8：30以后開始自己的推銷。從時間上大致運用的很充分。這段時間正好是我們在教室和圖書館上完晚自習(xí)該會宿舍的大好時機。再者，這樣也不會與營銷協(xié)會出攤推銷相沖突。不可否認的是，這段時間留給我們兩個班去運用實踐推銷是大為有利的。在時間安排完后，我又細分了自己要推銷的地點。因為是要進行宿舍

5、推銷，這極大限制了空間范圍但是也縮小了所針對的目標人群。我選擇在_號樓（我們所在男生宿舍樓）。由于推銷時間大致有5、_天，我會在每天晚上進行_個樓層的推銷。實際情況下也會根據(jù)團隊的安排做適當?shù)恼{(diào)整。總之，在沒有其他特殊情況下我會每晚8：30以后進行_號樓的一個樓層實地推銷，全身心的投入即將來臨的第一次推銷細分推銷對象。面對毫無興趣簡單說聲“不需要”的學(xué)生，我就平靜的對待只做必要的宣傳。遇到一進門就問暖倍兒保暖內(nèi)衣的牌子、款式的學(xué)生，也會先做產(chǎn)品宣傳然后再根據(jù)時機情況做重點介紹。先介紹保暖內(nèi)衣的種類有哪些再詳細說明這些不同種類的保暖內(nèi)衣有哪些不同的功用等。再較短的時間內(nèi)取得推銷成功因而采用重點拜

6、訪的方法。在這個做法上，我可以減少路線和日程安排。計劃每個宿舍平均停留_分鐘，適當停留_分鐘。每個宿舍的情況可能不一樣，我將按順序在宿舍推銷、做好推銷記錄。比如有些宿舍對保暖內(nèi)衣方面有哪些要求和意見，這些光靠大腦去記有時會忘事。我會做好這方面的記錄，對推銷過的宿舍牢記住特征。暖倍兒保暖內(nèi)衣品牌就就很好，在宿舍推銷也能成功?，F(xiàn)在的環(huán)境，宿舍沒有多少同學(xué)穿的特厚特厚的。保暖內(nèi)衣傳遞溫暖的同時還能保持風(fēng)度。我會抓住這一小點想那些有購買興趣的同學(xué)宣傳。推銷的過程本身就是個互動創(chuàng)造機會展示產(chǎn)品有點的過程。在推銷過程中必然會遇到這樣那樣的問題，我將保持積極的心態(tài)去面對它們。有些小爭議，比如價格上的，我會從

7、質(zhì)量上去分析?！耙环謨r錢一分貨”，暖倍兒保暖內(nèi)衣質(zhì)量上又可靠保證，價格上自然也會和其他用類產(chǎn)品又區(qū)別。我所面對的是學(xué)生，未來潛在購買者但現(xiàn)在經(jīng)濟條件上不去。我必須尋找學(xué)生的方法去接近他們。如何接近顧客就可以這樣解決，我堅持的是從實際情況出發(fā)見機行事。剛進宿舍，遇到聚餐的同學(xué)我會先打招呼接近他們，見到打電話的同學(xué)就不打擾他們。在推銷暖倍兒保暖內(nèi)衣的時候我將盡力使學(xué)生相信和接受保暖內(nèi)衣。2.推銷計劃的實施。好的推銷計劃也要運用到實戰(zhàn)中去。“暖倍兒校園行”的時間大約是一周，其中又有一天是我們的時實踐課。在實踐課時沒有太多的準備，只有實際運用現(xiàn)場環(huán)境自己體會。在實踐課中，推銷計劃的實施最有挑戰(zhàn)性。首先

8、，我面對的推銷目標是辦公室老師。我們中我和亞美在以前發(fā)單頁時有過這樣的經(jīng)歷，早實際推銷時我們要首先開個好頭。我們組也又點優(yōu)勢，除了我比較內(nèi)向外，其他同學(xué)都說會道。我們就按順序在辦公室進行推銷。在方法上，我們將用優(yōu)惠券接近老師。雖然有的老師可能不在意寧波人這個牌子，我們還有輔助夢娜世家品牌保暖內(nèi)衣。這樣組合起來，我們宣傳暖倍兒保暖內(nèi)衣時候就不會又太多的直接被拒絕。在推銷技巧方面，我們組將首先想老師說明我們在做推銷實踐課，突出我們不是牟利的商家來減少他們的反感。然后，我們就會自我介紹再將產(chǎn)品介紹搬出來進行過渡。在最短時間內(nèi)吸引老師的注意力方面，我們組會從介紹我們是陳老師的學(xué)生在陳老師的指導(dǎo)下進行實

9、踐并拿出優(yōu)惠券給老師?？傊瑢嵺`課我們將全力以赴。3.修正計劃。在推銷時間上，我徹底改變了計劃并最終放棄了自己單干的計劃。實際情況是我沒有耐心去把計劃堅持下來。在一天的時間利我只做到了搬貨的任務(wù)。我的計劃最終留下了去行政樓小組推銷保暖內(nèi)衣的辦法。在辦公室推銷這個計劃安排中，有些做法會更有成效。修正計劃這一點給我留下很深的印象：推銷人員在對計劃具體問題具體分析時，要有誤必改不斷完善自己的推銷計劃，使之真正成為推銷活動的有效指南！第三篇推銷日志_年_月_日昨天晚上，我們綜合部成員把進貨都搬回宿舍后，營銷協(xié)會準備活動陸續(xù)進行著。這不，今天中午營銷協(xié)會就召集成員進行了一個培訓(xùn)會。人逢喜事精神爽，我雖

10、然只是個小小的干事還是一線的，但作為協(xié)會一員我依然為我們即將進行的推銷實戰(zhàn)感到自豪。開會時，學(xué)長先詳細介紹了暖倍兒保暖內(nèi)衣的大致幾個品牌,重點進行品牌的面料還有功能。其中的牌子都很全面，包括了青年、老年群體等，還有針對特殊人群的富態(tài)裝等。他還介紹了暖倍兒公司的文化和歷程等的簡介，以及暖倍兒的面料還達到嬰兒使用標準適合嬰兒。這給了我觀念上的信心，暖倍兒是很好的品牌，我們選擇它進行推銷實戰(zhàn)是對的。就像學(xué)長說的，推銷員首先要對自己的產(chǎn)品有了解有信心。從學(xué)長的介紹中我增強了推銷的信心還是記住了金絲茸、棉衣坊、磁療、富態(tài)裝等幾個牌子，自我感覺收獲還不少！在學(xué)長介紹完后，_又做了營銷協(xié)會的分工安排。大致安

11、排是從周五到下周三白天營銷協(xié)會在校園進行實地擺攤推銷、晚上協(xié)會工作完后再讓營銷、會展兩個班還有協(xié)會成員在部長拿貨在宿舍上門推銷。這些都是在為推銷做準備。明確分工和準備工作這一點做得很好，這樣參與人員都能有_地去進行推銷。光說不練非好漢，協(xié)會下午就開始工作。第一次出攤的表現(xiàn)還可以！我們綜合部成員還有幫助的同學(xué)很快就搬貨到了餐廳前的空地。很快，一切都到位。因為第一次做還有課表安排緊張，第一次出攤上的協(xié)會站臺人手不充足。這也是提個克服的問題，不足為懼。熱愛銷售和正常上課會有沖突，但是任何事情都要有一定的犧牲。事實是，人手問題很快就迎刃而解，很多同學(xué)來到帳篷下幫忙推銷暖倍兒保暖內(nèi)衣。一天下來，我收獲很

12、多，明白了擺攤前的準備活動事項和大致流程。有些問題比如我們在剛開始推銷產(chǎn)品不太了解，但在熟練程度達到后是可以克服的，我們現(xiàn)在可以做的就是從基礎(chǔ)做起慢慢熟悉流程。_年_月_日世上無難事只怕有心人。今天的戰(zhàn)績碩果累累，從昨天的_件上升到了十幾件。這一切都營銷協(xié)會參與人員的齊心協(xié)力。上午的出攤很順利，出攤、點貨、擺放、站臺導(dǎo)購?fù)其N都有序進行著。這次有會展同學(xué)的參與，人手問題根本不用考慮。外面天很冷，坐在教室聽課的我都感覺到小冷了更甭說站臺的同學(xué)了。但是，寒冷的天氣阻擋不了推銷的熱情。有個問題很弄不明白，今天的攤位前不缺人手后現(xiàn)場有點亂，歸根到底還是秩序有點亂而不是攤位生意大好的景象。這個問題不知道能

13、不能解決，我不知道。也許我想太多了，可能這是避免不了的，或者可以通過放音樂緩和一些。這一天還是很值得慶祝的，各個部的都盡職盡責(zé)了，銷量也上去了！_年_月_日天氣依舊，周末校園里很安靜。今天有了個新任務(wù)先跟著學(xué)長去補貨，有機會見識了下暖倍兒保暖內(nèi)衣的庫房。我們到了庫房然后等待補貨。庫房里的保暖內(nèi)衣還可以，就是有些包裝有些灰塵。在庫房的第一感受就是我們的服務(wù)還可以，對訂貨的反應(yīng)很快就能夠及時把保暖內(nèi)衣送到同學(xué)手中，讓他們懂得暖倍兒有愛就暖。當然，有營銷協(xié)會的無_務(wù)才有今天的傳遞溫暖。我們不僅是在簡單推銷暖倍兒保暖內(nèi)衣這樣的產(chǎn)品還在宣傳他們的理念，也在傳遞溫暖中推銷著自己！中午回到學(xué)校，“暖倍兒校園

14、行”仍在繼續(xù)。搬貨后正好碰到學(xué)長在推銷衣服，買家是大三的學(xué)姐。這讓我來做可能還真做不成。學(xué)長很耐心介紹，而學(xué)姐問得更多的是索要禮品。經(jīng)過一番解釋，學(xué)長才讓買家相信昨天的小禮物沒帶承諾下次補發(fā)。學(xué)長及時的用彩妝入場券穩(wěn)住了買家。這個方法讓我學(xué)到了很多，更多時候我們遇到態(tài)度強和經(jīng)濟型的買家可以做的是用百分百的耐心讓他們了解我們的產(chǎn)品穩(wěn)住他們的情緒。如果我們不耐心據(jù)理力爭最后很容易“支走”顧客。今天學(xué)到的還有推銷產(chǎn)品還要兼顧群體利益參與社會活動，做些公益活動。營銷協(xié)會邀請講師進行彩妝宣講就十分有意義。這不僅給學(xué)生提供機會還能吸收協(xié)會及其他同學(xué)聽講，這樣做也提高了營銷協(xié)會的知名度，順帶著把暖倍兒保暖內(nèi)

15、衣推銷也包括進去了。暖倍兒校園行，我看行！營銷協(xié)會，一定贏！_年_月_日雨一直下，推銷實戰(zhàn)不會停。今天的推銷課也改為實踐課，我們兩個班去做老師們的生意。在攤位前等待分工的時候突然想起了大一發(fā)單頁那些事。如今的小雨早已替代那時的炎日，在外面被精明的商人拒絕被保安攆人都經(jīng)歷了，今天去給老師推銷保暖內(nèi)衣有什么可怕的。分完小組，我們組就準備出發(fā)了。等進了行政樓才發(fā)現(xiàn)自己真又有點緊張了。這次面對的是正在辦公的老師，很有挑戰(zhàn)性。做一些介紹很簡單，關(guān)鍵是我說的話讓人聽不懂了。老師老師都沒聽懂我說的就更不用說有興趣購買了?？磥?，進門后的_秒時間是最重要的。在很短時間內(nèi)介紹自己的來意和推銷的保暖內(nèi)衣時還要保證盡

16、量吸引老師的注意力。就像我一樣，一進門就表現(xiàn)不好首先自己就無地自容了。推銷產(chǎn)品光靠勇氣是不行的，還要講究技巧，不然我真不知道什么時候能推銷出去一件暖倍兒。在實際推銷時，我沒做到推銷成功。在很短的時間內(nèi)光說自己是干什么的就占據(jù)了很多時間，等到說起購買暖備兒時老師一般都說“不需要”。分析下過程還是可以的，我們組討論完后就采用先介紹自己是在做推銷實踐課，再用優(yōu)惠券的方法接近老師。這樣組合起來，我們宣傳暖倍兒保暖內(nèi)衣的時候就不會有太大的直接被拒絕。很快就走完了兩層樓，我們只發(fā)出去了優(yōu)惠券，到最后也沒有找到具有強烈購買欲望的老師?？磥?，回去我還得從購買求方面自修內(nèi)功。晚上收攤時聽到這是最后一次擺攤突然有

17、種失落感，從今天實戰(zhàn)中的挫敗中我才真正體會到銷售是段很長的路?！安恍枰焙唵蔚娜齻€字就概括了這么多的拒絕，還好我是推銷員，信心不會大減。因為，銷售，是從被拒絕才開始的。銷售銷售，銷出去才不難受！_年_月_號今天吧才知道是最后一天擺攤。繼續(xù)努力，暖倍兒校園行！今天的戰(zhàn)績超好，我們10級的這次推銷可能讓11級的學(xué)弟學(xué)妹們有點小壓力。最后一天，成長起來的10級沒得說。在聽完陳老師的暖倍兒總結(jié)后，協(xié)會很快就把音響、陳列方面改進好了。最后的時刻進行適當優(yōu)惠的做法很快就帶動了銷量的猛增。這讓我們綜合部也減輕了壓力，貨減少了不少。一天的時間很快過完，我沒經(jīng)歷過帳篷下一天的推銷也不會了解他們導(dǎo)購的辛苦，真辛苦

18、他們了。第四篇推銷總結(jié)報告銷售銷售，銷出去才不難受。在即將結(jié)束的推銷實戰(zhàn)中，我們并不會難受。暖倍兒保暖內(nèi)衣銷量猛增讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們也很有壓力。在這次實踐課中我們打了場漂亮的戰(zhàn)役！我們?yōu)樽约汉炔?！這次實踐課在陳老師的指導(dǎo)下生動精彩地展示出我們10級的積極進取與活力。我們注入新鮮血液的營銷協(xié)會發(fā)揮了不可替代的作用。營銷協(xié)會自成立以來在系領(lǐng)導(dǎo)和老師的支持中不斷發(fā)展壯大。這一次的“暖倍兒校園行”實踐活動也將會為營銷協(xié)會增添一道亮麗的風(fēng)景。大二開學(xué)專業(yè)棵的陸續(xù)加深給了我們更多學(xué)習(xí)的平臺。陳老師獨特的風(fēng)格給我們留下深刻的印象。在課堂上，陳老師風(fēng)趣的語言使課本商店理論知識變得輕松易懂。一次次的實訓(xùn)課也在不

19、斷鍛煉我們的實戰(zhàn)能力。陳老師多次提出給我們提供更寬廣的平臺迎接更大的挑戰(zhàn)。推銷實踐的想法很快得到同學(xué)們的強烈反響。_月份以來，營銷協(xié)會換屆招新加快了推銷實戰(zhàn)的進程。09級學(xué)長們緊張有序地幫我們_著新的隊伍。我們10級同學(xué)加入營銷協(xié)會的熱情與日俱增。經(jīng)過_個多月的招新建隊，工商管理系_得到營銷協(xié)會煥發(fā)新活力。很快，營銷協(xié)會給推銷實戰(zhàn)打下了堅實的團隊基礎(chǔ)。是金子總會發(fā)光。萬事俱備，陳老師指導(dǎo)我們進行10級營銷新人進行實戰(zhàn)演練。在陳老師的指導(dǎo)和營銷協(xié)會的_下，“暖倍兒校園行”推銷實踐課把想法變?yōu)榱爽F(xiàn)實。在實戰(zhàn)中，營銷協(xié)會首先_了暖倍兒產(chǎn)品銷售培訓(xùn)會。這使我們增強了實戰(zhàn)演練的信心，增進了對暖倍兒公司發(fā)

20、展、企業(yè)文化理念和產(chǎn)品的認知。經(jīng)過一番培訓(xùn)，我們就開始了推銷之旅。在一次次的推銷中我們不斷鍛煉自己加強團隊協(xié)作。營銷協(xié)會各個部門都融入其中，各司其職共同奮戰(zhàn)。從點貨到收貨，從搬運到擺放、推銷，到處閃動著營銷新人不懈努力的身影。帳篷下迎風(fēng)而立的“導(dǎo)購”堅持、堅持再堅持地耐心應(yīng)對“顧客”一連串反問問題，最終成功的把暖倍兒保暖內(nèi)衣這份溫暖傳遞給顧客。有愛就暖，財專的校園因他們而活力四射。好服務(wù)自然有好買主，暖倍兒保暖內(nèi)衣的銷量迅速攀升。褚老師和陳老師也為我們加油喝彩。營銷協(xié)會帳篷下更加人頭攢動。保暖內(nèi)衣銷量真好。寒冷的天氣絲毫阻擋不住我們熱情洋溢積極推銷的心。_月_號，我們兩個班又進行著去辦公室的小

21、試身手。沒有金剛鉆不攬瓷器活。我們有這么好的優(yōu)勢自然要去推銷一番。也許是天冷的原因，我們組的優(yōu)惠券并沒有發(fā)出多少，但遇到的都是熱情理解的心。短暫的推銷實戰(zhàn)很快進行完了。我們都從中學(xué)到了很多，這次實踐也非常有意義。這次實踐首先是我們10營銷新人展示實力的一個大好舞臺。它不僅是一次實踐，還是一次創(chuàng)新。每次實踐都會突出以往的不足和刷新歷史的銷量。這是一個推銷過程中的零突破的縮影。再次，這次實踐是系老師指導(dǎo)和營銷協(xié)會_的見證。它鍛煉了我們每個推銷參與者的團結(jié)協(xié)作能力。它同樣也是我們優(yōu)異作業(yè)的開始。我們每個成員都能從這次實踐中學(xué)到東西是這次實踐活動的最有利的活動意義。從這次實踐中，我學(xué)到了很多，更多的是

22、從技巧上的務(wù)實的生存本領(lǐng)。在真實的商戰(zhàn)中，我們我們必須要有勇氣去推銷。紙上得來終須淺，再多的理論知識不知道怎么運用同樣等于白學(xué)。在推銷的時候只要邁出第一步，我就要充滿信心地面對以后的推銷實戰(zhàn)。推銷首先要有厚臉皮邁出第一步，這是我學(xué)到的第一個理論。在推銷過程中，我也見到了不同類型的購買者。雖然他們只是在校生還并不很成人化。從他們的購買行為中，我感到了自己知識的不足和性格上需要磨煉，我得把推銷變成我的生存本領(lǐng)。從不同的學(xué)生購買行為中我學(xué)到了怎樣去面對不同的顧客，這是我的第二個生存技巧運用。最簡單的，在有的顧客購買保暖內(nèi)衣后索要小贈品時，我應(yīng)該先耐心解釋這沒有剩余小贈品了然后找其他替代物或者答應(yīng)以后

23、返還先穩(wěn)住購買者情緒。最后，我學(xué)到了怎樣實際運作一個推銷流程。從推銷準備到計劃再到實施、總結(jié)，這都需要充足的時間和現(xiàn)金流、供貨量的支持。沒有充足的供貨時就該及早通知補貨，學(xué)長所做的很有魄力。這些就是我的經(jīng)驗和體會。在進行推銷時，我也遇到很多問題并試著分析了幾次。在辦公室向老師介紹暖倍兒保暖內(nèi)衣時，有時候就有老師直接以“不需要”結(jié)束。這個問題說明老師確實不需要，有其他更好的品牌選擇。也說明這是老師不喜歡推銷員而直接拒絕，也有可能日辦公室環(huán)境確實不用太厚的衣服。有的學(xué)生聽得很認真但最后只說“再考慮考慮”或者“下次再說”，這有可能是在貨比三家尋找更合適的保暖內(nèi)衣。還有的學(xué)生在購買時提出一些問題和建議

24、，他可能就是潛在購買者。我們這些推銷的學(xué)生在推銷保暖內(nèi)衣時統(tǒng)一著裝或者身穿保暖內(nèi)衣，這點能做到最好了。但這點并不影響全局，保暖內(nèi)衣、襪子等物品對品牌的外露性不很強烈。有的問題，協(xié)會人手分配這些事都是經(jīng)過努力可以克服的。在實戰(zhàn)中有些問題我沒發(fā)現(xiàn)，一點建議就是作為營銷人我們必須時刻保持一顆_、上進、理性的熱心。在這次的實踐中我同樣沒做到積極充滿自信。現(xiàn)在出現(xiàn)的一些推銷中常見的挫折是必不可少的，如果我們都有進取、自信、平和的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)問題就有寶貴的時間去改正錯誤更好的完善銷售隊伍。比如，我們說的帳篷里有些冷清就有同學(xué)及時跳出_提出來，這個問題很快就能解決了。這次實踐課短暫而精彩，推銷過程就這樣充滿機

25、遇和競爭。把握好推銷時機、選擇對目標人群、吸引住顧客的注意力都會促成推銷的成功。這次推銷實踐課會成為10級營銷新人展示實力的美好見證，希望我們都能熱愛銷售做強做大成為銷售領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。第13頁共16頁保潔_年度工作總結(jié)一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認可。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)?；仡櫼幌拢覀兪沁@樣做的：一、保潔標準化在去年的基礎(chǔ)上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域

26、，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。1.按標準培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。2.按標準去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標責(zé)任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門

27、，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)_。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的

28、措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。1.上級要求的時間，嚴格執(zhí)行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場