國家開放大學(xué)電大《組織行為學(xué)》機(jī)考終結(jié)性第五套真題題庫及答案

1、（精華版）最新國家開放大學(xué)電大組織行為學(xué)機(jī)考終結(jié)性第五套真題題庫及答案盜傳必究試卷總分：100答題時(shí)間：90分鐘客觀題一、矩陣式連線題（共1題，共10分）1 .名詞部分解釋部分A、氣質(zhì)F、是一種心理活動(dòng)的動(dòng)力性特點(diǎn)。B、能力G、是個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。C、性格H、是指?jìng)€(gè)體對(duì)人對(duì)事所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為傾向。D、態(tài)度I、是個(gè)體為完成某種活動(dòng)所必備的基本心理素質(zhì)，它也是基本的心理特征之一。E、價(jià)值觀 J、是指一個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物（包括人、物、事）的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看 法。請(qǐng)選擇表格兩列連線正確的答案：(1). AA-F B A-G C A-H D A-

2、I E A-J(2). AB-F B B-G C B-H D B-I E B-J(3). AC-F B C-G C C-H D C-I E C-J(4). AD-F B D-G C D-H D D-I E D-J(5). AE-F B E-G C E-H D E-I E E-J二、判斷題（共11題，共11分）1. 由本我支配的行為受社會(huì)規(guī)范道德標(biāo)準(zhǔn)的約束。F X2. 集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一的關(guān)鍵是上級(jí)和下級(jí)之間通過直接的交流渠道而形成的聯(lián)結(jié)關(guān)系。F X3. 期望理論認(rèn)為，目標(biāo)的效價(jià)越高，激勵(lì)力量就越大。F X4. 四分圖理論認(rèn)為，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認(rèn)為在生產(chǎn)部門中，效率與“組織”

3、 之間的關(guān)系成反比，而與“關(guān)心人”的關(guān)系成正比。F X5. 工廠的車間、班組、科室，學(xué)校的班級(jí)、教研室以及黨團(tuán)組織、行政組織等都是非正式群體。F X6. 性格是個(gè)性心理特征的核心部分，氣質(zhì)是心理過程的動(dòng)力特征，能力則是完成某項(xiàng)活動(dòng)所必備的 心理特征。T J7. 麥克利蘭認(rèn)為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā) 現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。T V8. 弗魯姆和耶頓認(rèn)為，合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策的接受性卻很重要，那么 最好采用第二種領(lǐng)導(dǎo)方式。F X9. 權(quán)變理論認(rèn)為，任何一種管理制度和管理方法都是針對(duì)一定的情況提出來的，都不能絕對(duì)地說哪 種好、哪

4、種壞，不能把管理方法僵化。T V10. 隨著整個(gè)社會(huì)向現(xiàn)代化躍遷，人際關(guān)系也由過去的開放轉(zhuǎn)向封閉。F X11. 組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個(gè)體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。F X三、單選題（共15題，共30分）1. 某大型證券公司將其所有活動(dòng)組成銀行部、一級(jí)市場(chǎng)部、二級(jí)市場(chǎng)、行政業(yè)務(wù)部等部門。其中， 行政業(yè)務(wù)部下設(shè)有國內(nèi)業(yè)務(wù)部和海外業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)部。按公司高層管理部門的計(jì)劃，公司將要今后5年內(nèi)，在 全國各大城市和亞洲、歐洲、北美設(shè)立證券業(yè)務(wù)分公司。由此可見：D該公司現(xiàn)在按業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動(dòng)，5年后將改為地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)。2. 當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)一致時(shí)，凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系就會(huì)出現(xiàn)（）C高生產(chǎn)率高凝聚力3

5、. “途徑一目標(biāo)”理論是（）提出的B豪斯4. 當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí)，凝聚力與生產(chǎn)率就會(huì)出現(xiàn)如下關(guān)系（）A高凝聚力高生產(chǎn)率5. 領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是（）提出的B坦南鮑母和施密特6. 而談法屬于下面組織行為學(xué)研究方法中哪種研究方法？（）B調(diào)查法7. 制約企業(yè)長期發(fā)期發(fā)展的主要問題為：A人才隊(duì)伍的素質(zhì)與投入精神8. 組織設(shè)計(jì)最為重要的基礎(chǔ)工作是：D職務(wù)設(shè)計(jì)與分析9. 弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是（）B本我10. 企業(yè)管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是：C善加引導(dǎo)11. 艾桑尼是從哪個(gè)角度來劃分組織類型的？（）C成員的順從程度12. 帕森斯是從哪個(gè)角度來劃分組織類型的？（）A社

6、會(huì)功能13. 某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品 種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請(qǐng)選出 你認(rèn)為最可行的方案：A在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層14. 提出需要層次論的是（）oB馬斯洛15. 下面哪一個(gè)不是組織的基本要素？（）A人際關(guān)系四、多選題（共6題，共18分）1. 概括起來，我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括（）A政治素質(zhì)B知識(shí)素質(zhì)D能力素質(zhì)E身心素質(zhì)2. 希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有：（）A多血質(zhì)B粘液質(zhì)C膽汁質(zhì)E抑郁質(zhì)3. 人際關(guān)系的功能有（）A產(chǎn)生合力B形成互補(bǔ)C激

7、勵(lì)功能D聯(lián)絡(luò)感情E交流信息4. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：A公司能把統(tǒng)一管理、多種經(jīng)營和專業(yè)分工更好地結(jié)合起來，公司和事業(yè)部的責(zé)、權(quán)、利劃分比較 明確，能夠較好地調(diào)動(dòng)管理人員的積極性。C事業(yè)部制以利潤為核心，能夠保證公司獲得穩(wěn)定的利潤。E能為公司不斷培養(yǎng)出高級(jí)管理人才。5. 菲德勒提出對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是（）oA職位權(quán)力B任務(wù)結(jié)構(gòu)C上下級(jí)的關(guān)系6. 鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是（）A合作精神B決策能力D敢于創(chuàng)新E尊重他人五、案例選擇題（共1題，共16分）1. 賈廠長的故事賈炳燦同志是上世紀(jì)八十年代初調(diào)任上海液壓件三廠廠長的。他原是上海高壓油泵廠廠長，治廠有方, 使該廠連獲“

8、行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)，已是頗有名望的管理干部了。這次是他主動(dòng)向局里請(qǐng)求, 調(diào)到這問題較多的液壓件三廠來的。局里對(duì)他能迅速改變這廠的落后而貌寄予厚望。賈廠長到任不久， 就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處，需要改革。但他覺得先要找到一個(gè)能引起震動(dòng)的突破口， 并能改得公平合理，令人信服。他終于選中了一條。原來廠里規(guī)定，本廠干部和職工，凡上班遲到者一 律扣當(dāng)月獎(jiǎng)金1元。他覺得這規(guī)定貌似公平，其實(shí)不然。因?yàn)楦刹總儼l(fā)現(xiàn)自己可能來不及了，便先去局里 或公司兜一圈再來廠，有個(gè)堂而皇之的因公晚來借口免于受罰，工人則無借口可依。廠里400來人，近半 數(shù)是女工，孩子?jì)寢專覄?wù)事多，早上還要送孩子上學(xué)

9、或入園，有的甚至得抱孩子來廠入托。廠長新 到任訂的廠規(guī)，馬上又取消或更改，不就等于廠長公開認(rèn)錯(cuò)，以后還有啥威信？私下悄悄撤消對(duì)她們的處 分，以后這一條廠規(guī)就此不了了之，行不？ 賈廠長皺起了眉頭。請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問題做出單項(xiàng)選擇：（1）.如果賈廠長認(rèn)定要用經(jīng)濟(jì)杠桿來管理員工，你認(rèn)為他應(yīng)該怎樣對(duì)待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的 懲罰規(guī)定，才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服？（）D徹底改造女澡堂，以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙（2）.請(qǐng)運(yùn)用利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論來判斷賈廠長的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于哪種類型？（）B開明和權(quán)威式（3）.利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論被稱為（）C管理系統(tǒng)理論（4）.案例中賈廠長制定政策時(shí)發(fā)揮他

10、以前在上海高壓油泵廠的經(jīng)驗(yàn)和“行業(yè)排頭兵”優(yōu)秀廠長的名 望優(yōu)勢(shì)來解決上海液壓件三廠的新問題，這屬于哪種解釋群體決策現(xiàn)象的假設(shè)？（）B領(lǐng)袖人物作用的假設(shè)主觀題六、案例分析題（共1題，共15分）古井酒廠新春伊始，是許多企業(yè)回顧成績.展望未來的時(shí)候，尤其是那些效益好的企業(yè)，更要在此時(shí)表彰一番 以鼓舞士氣。然而在連續(xù)幾年保持高速發(fā)展的古井酒廠，此時(shí)卻組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)該廠發(fā)展中的五 大失誤等重要文件，并要求各單位結(jié)合本部門實(shí)際，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，找出本單位和個(gè)人工作中的不 足與失誤，制定措施加以改進(jìn)，掀起了一個(gè)以“反思失誤，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想”為主題的學(xué)習(xí)熱潮。古 井酒廠近年來的高速發(fā)展令人矚目，已

11、連續(xù)五年進(jìn)入按利稅排序的中國500家最大工業(yè)企業(yè)行列。特別是 2005年，該廠實(shí)現(xiàn)銷售收入596億元，利稅329億元，各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)創(chuàng)歷史同期最高水平?？少F的 是面對(duì)輝煌的成績，該廠處優(yōu)勢(shì)而不忘看困難，談成績而不忘談失誤。2005年底，在王效金廠長的親自 主持下，真務(wù)實(shí)古井人對(duì)近年來的工作進(jìn)行了深刻而全面的反思，以現(xiàn)代規(guī)范的企業(yè)制度審視自己走過的 路，總結(jié)出了發(fā)展中的五大失誤，人才的增長和干部素質(zhì)的提高跟不上企業(yè)的發(fā)展；跨行業(yè)開發(fā)尚未建立 起一套科學(xué)的監(jiān)督管理機(jī)制；營銷體系和機(jī)制尚不能完全適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化發(fā)展的需要；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制給 企業(yè)帶來的不利影響沒有及時(shí)得到扼制；職工在生產(chǎn)技術(shù)上的主觀能

12、動(dòng)性.創(chuàng)造性發(fā)揮不夠等。該廠還將 這五大失誤以文件形式下發(fā)各單位學(xué)習(xí)討論。為配合并推動(dòng)各單位的學(xué)習(xí)，該廠宣傳部門還采取在古 井報(bào)開設(shè)我看五大失誤專欄等多種形式，在全廠范圍內(nèi)廣泛.深入地開展討論活動(dòng)。全體古井人通 過這次學(xué)習(xí)討論，從失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn).吸取教訓(xùn)，從而提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，以保證在以后的工作中 揚(yáng)長避短，不斷提高工作運(yùn)行質(zhì)量，為古井“2006年進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)建設(shè)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，發(fā)行B股， 深化股份制規(guī)范改造，導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，再創(chuàng)新輝煌”打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。問題：1 .讀了本文之后，你對(duì)王效金廠長的管理風(fēng)格有什么看法？2. 這個(gè)案例對(duì)你有哪些方而的啟示？3. 你認(rèn)為王廠長應(yīng)怎樣做才能提

13、高領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性？（試題分值:15分）答：1.王效金廠長的管理風(fēng)格是善于及時(shí)總結(jié)，按科學(xué)管理的要求，進(jìn)行深刻而全面的反思，總結(jié) 出了發(fā)展中的“五大失誤”；其次相信群眾，通過學(xué)習(xí)討論，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)中，提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng) 一思想，為企業(yè)再創(chuàng)輝煌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2. 這個(gè)案例對(duì)我們有以下的啟發(fā)：搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須有戰(zhàn)略的眼光；搞好企業(yè)的 領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于總結(jié)、及時(shí)反思；搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于發(fā)動(dòng)全體員工，充 分調(diào)動(dòng)他們的積極性；搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者還必須通過各種形式全而提高員工素質(zhì)。3. 提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，應(yīng)從以下幾方而入手：從領(lǐng)導(dǎo)者自身入手。即明確組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的要求、 科學(xué)配備領(lǐng)導(dǎo)班子（集團(tuán)）、不斷地提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體，是 集權(quán)、責(zé)和服務(wù)為一體的人。領(lǐng)導(dǎo)者要用好職權(quán)（懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、合法權(quán)），充分發(fā)揮權(quán)威（模范權(quán)、 專長權(quán)）的作用。按照特性（素質(zhì)）理論的要求，不斷地提高自身的素質(zhì)，使自己在政治素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、 能力素質(zhì)和身心素質(zhì)等方面具有較高的水平。具體要注意組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的要求、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子（集團(tuán)） 結(jié)構(gòu)建設(shè)提高整體效能、科學(xué)地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等三方而的問