企業(yè)運營當中容易出現(xiàn)的問題及解決辦法(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上企業(yè)運營當中容易出現(xiàn)的問題及解決辦法 每個組織都會出現(xiàn)各種各樣的問題，而管理就是不斷的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程。再發(fā)現(xiàn)問題的過程中要清晰的總結(jié)出所有出現(xiàn)的問題，每一個問題所需要的解決辦法都不一樣，往往一個問題是多種因素共同產(chǎn)生的結(jié)果，或者是因為一個原因而產(chǎn)生的"并發(fā)癥"，所以要用科學(xué)的方法分析問題的本質(zhì)，解決這些問題也要采取"望聞問切"的方式，在通過市場調(diào)查確定最核心和最緊要的問題，針對性、系統(tǒng)性的解決問題，蘭州同力合創(chuàng)商務(wù)咨詢事務(wù)所就像地攤下面鉆了一條蛇，踩下去平了但是另外一面又鼓起來了，許多企業(yè)家都疲于應(yīng)對各種出現(xiàn)的&quo

2、t;并發(fā)癥"而不去發(fā)現(xiàn)和解決根本性問題。1、銷售業(yè)績不良 銷售業(yè)績不良是許多公司出現(xiàn)的問題，問題的原因也有諸多方面，例如市場趨勢問題（產(chǎn)品是否適應(yīng)現(xiàn)階段市場需求）、市場定位問題（市場容量是否能養(yǎng)活公司），產(chǎn)品價格問題（價格過高或者沒有體現(xiàn)出產(chǎn)品價值的產(chǎn)品包裝和宣傳），市場接受度問題，市場運作和廣告宣傳不足問題，銷售力量不足，銷售渠道和方式選擇不良的問題，銷售團隊管理問題、任務(wù)制定不合理、培訓(xùn)制度不健全等等，要解決銷售業(yè)績不良的問題要通過現(xiàn)象看本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)最根本和最重要的問題，切忌只聽從他人意見或者主觀臆斷，要遵從市場規(guī)律進行調(diào)整和修改。2、銷售不錯但是不掙錢 許多公司都會出現(xiàn)此類問題，

3、銷售很好但是不掙錢，或者銷售的越多賠的越多的問題。此類問題往往出現(xiàn)在財務(wù)制度、預(yù)算制度、薪酬制定、成本控制上面的原因。 財務(wù)制度不完善，導(dǎo)致財務(wù)漏洞，千里之堤毀于蟻穴，往往一個小的財務(wù)制度的漏洞會泄掉無法想象的公司資金； 很多公司都沒有損益平衡點的概念，即我銷售多少公司能夠不掙不賠，公司的盈利要支付房租、水電暖、固定成本損耗、辦公損耗、工資發(fā)放、廣告投入以及其他各項的支出，公司的銷售業(yè)績也應(yīng)該根據(jù)損益平衡點以上制定； 薪酬制定，銷售人員的業(yè)績是隨著銷售額成正比的，而銷售人員也有損益平衡點，及銷售多少業(yè)績才能滿足公司對個人的支出，而支出方面不僅僅是他個人的工資及電話費等，還有各種服務(wù)人員、管理人

4、員、固定成本的分攤等等，如果核算不清楚就會出現(xiàn)銷售的越多公司虧損的越多的情況； 成本控制，很多公司出現(xiàn)銷售利潤很高的產(chǎn)品，但是算下來不掙錢的情況，往往就是因為出現(xiàn)成本控制不良造成的。而很多大企業(yè)，跨國企業(yè)都是成本控制的高手，例如沃爾瑪、豐田等等。3、員工積極性不高 同樣出現(xiàn)員工積極性不高的原因也有很多種，例如：領(lǐng)導(dǎo)人魅力不足、管理體系混亂、中層管理管理水平有限、薪酬待遇不理想、市場運作難度太大、市場定位不準確導(dǎo)致的付出與回報不成正比、團隊內(nèi)耗和內(nèi)斗、個人發(fā)展遠景與企業(yè)發(fā)展不相符、個人在企業(yè)的上升通道不暢、企業(yè)內(nèi)部負面思想過多、企業(yè)獎罰不明等原因。蘭州同力合創(chuàng)商務(wù)咨詢事務(wù)所（此問題根據(jù)企業(yè)后期存

5、在具體問題再具體分析，不贅述）4、執(zhí)行力不足 執(zhí)行力不足出現(xiàn)，導(dǎo)致的原因有：企業(yè)崗位責權(quán)利不明確、缺乏監(jiān)督執(zhí)行和信息回饋、領(lǐng)導(dǎo)不授權(quán)導(dǎo)致管理層無法實施管理權(quán)限、多頭管理、越級管理、獎罰制度不明確、組織架構(gòu)不合理、管理制度缺陷、沒有員工考核標準、日常工作態(tài)度等不做為職位升遷考評標準、員工態(tài)度問題、溝通問題、員工對薪酬不滿、領(lǐng)導(dǎo)失信、招聘把控不嚴、薪酬制度不合理、缺乏淘汰機制、責任推諉、領(lǐng)導(dǎo)管理水平等等原因。5、管理混亂 公司的發(fā)展程度和高度往往差距在管理水平和管理能力上面的體現(xiàn)，而管理水平和管理能力往往取決于公司的管理人員的素質(zhì)、能力、知識、個人魅力、思想等差距，管理體系以及配合的企業(yè)愿景、企業(yè)

6、定位、市場規(guī)劃等等問題蘭州同力合創(chuàng)商務(wù)咨詢事務(wù)所也都會在管理上面出現(xiàn)。6、其他原因 公司在初期運營當中還會出現(xiàn)客戶投訴過高、人員流失率過大、招聘工作進度過慢、員工內(nèi)耗等等問題。問題的解決方法 當我們建立企業(yè)的時候，就是建立一個屬于我們自己的小國家，員工就是我們的國民。企業(yè)的發(fā)展往往是伴隨著一個一個問題的解決而走向企業(yè)的巔峰，在實際運營過程當中我們要認清楚各種問題是行業(yè)性問題、宏觀性問題、階段性問題、普遍性問題、特殊型問題還是發(fā)展型問題，各類問題的解決辦法不同，切忌對于問題過于樂觀或悲觀，要系統(tǒng)的、科學(xué)的、全面的去分析問題，解決問題。蘭州同力合創(chuàng)商務(wù)咨詢事務(wù)所一個企業(yè)并不是因為各項都做到100分

7、所以才獲得成功，也不是因為某一點做到100分所以成功。就像木桶原理，正式因為企業(yè)各項都做到60分以上就是一個良好的企業(yè)。 有些問題出現(xiàn)是一因一果，有些問題是一因多果，有些問題是多因一果，更多的問題是多因多果，所以我們要準確的分析出問題的原因并根據(jù)原因制定相應(yīng)的整體解決辦法，并且要注意抓大放小。持續(xù)不斷的自我學(xué)習(xí)以及建立學(xué)習(xí)型組織才是不斷提高企業(yè)創(chuàng)造力和生命力的源泉。1、行業(yè)性問題 是行業(yè)內(nèi)部共同存在的問題，例如工程裝修公司的應(yīng)收賬款問題，是行業(yè)內(nèi)普遍存在的問題，想要根本性的解決通過某一公司的努力是無法完成的，需要行業(yè)內(nèi)共同解決；2、宏觀性問題 是伴隨世界大環(huán)境或國家或地方政策性問題，例如近期國

8、家政策對于高端性餐飲娛樂的打擊，是不容易解決的，或者分析大環(huán)境的風(fēng)向標準等制定相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整；3、階段性問題 又稱季節(jié)性問題，比如各個行業(yè)的淡旺季對于銷售工作的影響，要根據(jù)行業(yè)的淡旺季制定相應(yīng)的工作、銷售規(guī)劃工作；4、普遍性問題 又稱制度性問題，是因為企業(yè)制度的不完善所以導(dǎo)致此類問題的出現(xiàn)。比如員工普遍銷售激情不足，要分析具體原因，此類問題出現(xiàn)往往是由于高層人員或者企業(yè)規(guī)章制度、薪酬等問題造成的普遍性問題，主要要根據(jù)根源性問題集中解決；5、特殊型問題 比如客戶投訴某一特殊事件，此類問題往往出現(xiàn)概率較小，根據(jù)此類事件制定特殊解決辦法或解決通道，不需要特殊重視；6、發(fā)展型問題 公司在某一發(fā)展階段會出現(xiàn)某一發(fā)展階段普遍出現(xiàn)的問題，比如創(chuàng)業(yè)型公司在公司發(fā)展前期往往出現(xiàn)資金鏈供應(yīng)不足、人員招聘困難工作，而進入穩(wěn)定性階段的時候此類問題會相應(yīng)的弱化或減少，需要高層管理者對于此類問題做好充足的準備工作，提高內(nèi)部環(huán)境，和財務(wù)管理能力等弱化問題的尖銳程度。7、個體性問題因為某個人的原因影響團隊的問題。例如負面思想的傳播，在企業(yè)中往往會出現(xiàn)一只老鼠害了一鍋湯的問題，作為管理者要及時發(fā)現(xiàn)此類問題的出現(xiàn)并且及時