中西文化交流1-16章,筆記

1、Chapter 1 1, why we are uneasiness with the global village? They worry that the global economy will force everyone to become like the families of the world that have the most economic and political power. They do not want to be second class citizens in the village. Others worry that conflict will in

2、crease as time and distance shrink. Every family wants to protect itself. O one wants the problems of another family .they want to live in their own way.2,new and old images of the world The USA is a melting pot and it is a city upon a hill. Many younger Americans no longer accept the melting pot im

3、age, because It includes the idea that people lose their home cultural identities, traditions, and values when they become Americans.3, competing worldviews It is more difficult to resolve conflicts over worldviews than it is to resolve conflicts over territory and resources. 本章主要就是說(shuō)，世界因?yàn)榭萍及l(fā)展，貿(mào)易，網(wǎng)絡(luò)，

4、交通，文化在全世界開始交流，碰撞。但是每一個(gè)個(gè)體都有其個(gè)性，都要保護(hù)自己的利益，不想被迫改變，所以會(huì)有沖突。然而不同的世界觀之間的矛盾又不是那么容易解決。融合文化不僅意味著獲得更多，并且意味著自己文化被融合。Chapter 2 In fact , people mean quite different things when they talk about culture. What is culture? 1, culture is like an iceberg Like an iceberg , only some of culture is visible. Aspects of cu

5、lture that we can easily observe are often referred to as objective culture. 2, culture is a software Culture is the basic operating system that makes us human. 3, culture is like the water a fish swims in Our culture is so much a part of who we are and what the world is like for us that we do not n

6、otice it. 4, culture is the story we tell ourselves about ourselves 5, culture is the grammar of our behaviorLearning about culture and learning to do culture Add new program to you operating system that are relative to your act and speaking.Characteristics of culture Culture is the total accumulati

7、on of beliefs , customs, values, behaviors, institutions and communication patterns that are shared , learned and passed down through the generation in an identifiable group of people. As participants in a culture ,we are meaning makers. Cultures are always changing.Beginning to do culture Four leve

8、ls of cross-cultural awareness Level one: cultural differences are exotic.外國(guó)的文化很有趣，很吸引人，僅限于游客一類的人員。 Level two: cultural differences are frustrating了解了一些文化，但是不能理解這些文化的內(nèi)涵，難以相信這些文化。以自己的文化作出判斷時(shí)，不能理解這些文化。 Level three : the different culture is believable對(duì)文化有了廣闊的了解之后，可以慢慢接受文化的不同，奇怪的事情變得不在奇怪。對(duì)文化開始有了信任感。Lev

9、el four : the different culture is believable as lived experience.完全融入了這種文化之中，像在其中生活過(guò)一樣。這一章主要說(shuō)了，文化像一座冰山，我們看見只是很少的一部分，而很大的部分我們看不見。我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，然后去學(xué)習(xí)那些潛在的文化，并且去完全的了解文化中的方方面面。文化有很多特性，也是在變的?？傊褪悄愕瞄_闊的你的心胸，去了解和認(rèn)識(shí)不同的文化。Chapter 3 making generalization我們?cè)诟鶕?jù)已有的信息進(jìn)行總結(jié)（generalization），但是不準(zhǔn)確的信息會(huì)給我們帶來(lái)麻煩。一些總結(jié)太過(guò)寬泛，過(guò)時(shí)

10、，不準(zhǔn)確了。一些總結(jié)帶有主觀的（subjective） 的積極或消極觀點(diǎn)。 避免過(guò)度總結(jié)（overgeneralization），關(guān)注文化的級(jí)別、層面。（指的是國(guó)家層面、宗教層面、倫理層面、社會(huì)層面等） 有時(shí)我們會(huì)有一些消極的偏見、和固化思維。我們應(yīng)該去克服。 有時(shí)我們會(huì)有文化優(yōu)越性，會(huì)出現(xiàn)比別人文化優(yōu)秀的想法。事實(shí)證明，每一種文化有著復(fù)雜的文化結(jié)構(gòu)，都值得我們?nèi)プ鹬?。Chapter 4當(dāng)人們開始交流，我們希望我們傳遞的信息別人能明白。但是文化總有許多潛在密碼（codes）。 Language codes 許多時(shí)候，我們知道單詞的意思，卻并不一定能猜透說(shuō)話人的意圖。 Behavioral co

11、des 除了用語(yǔ)言交流外，人們還會(huì)通過(guò)行為動(dòng)作交流。但是不同文化里，你不一定能理解每個(gè)的動(dòng)作所傳達(dá)的意思是什么。Context in communication 語(yǔ)境在交流中也非常重要。有高語(yǔ)境（high context）、低語(yǔ)境（low context）。高語(yǔ)境里，說(shuō)的語(yǔ)言有著表面的意思，但是更有著包含習(xí)俗、文化的潛在內(nèi)涵在里面。如果沒有對(duì)文化有所了解，那么有時(shí)不能完全理解別人語(yǔ)言的真正意思。而高語(yǔ)境是很難學(xué)的，但是它很高效、經(jīng)濟(jì)、快速。比如，你和你的媽媽有著默契，你的媽媽說(shuō)什么，你都可以理解這里的意思，但是如果你是陌生人來(lái)聽這些話，就不應(yīng)定能聽得懂了。這里的和媽媽的默契就是語(yǔ)境的意思。Cu

12、lture and context 而對(duì)于不同的文化，語(yǔ)境的重要性深淺也不一樣。西方的一些國(guó)家語(yǔ)境較低，中國(guó)、日本的語(yǔ)境則較高。這里的語(yǔ)境不同，就會(huì)造成不同文化的人之間交流時(shí)，造成誤解、迷失。How people use words這里的語(yǔ)境，和情商一樣的。不能僅僅根據(jù)說(shuō)出話的判斷別人的意圖。低語(yǔ)境的人往往直接從字面意思理解，而高語(yǔ)境的人會(huì)覺得這很直接、粗魯。而高語(yǔ)境的人說(shuō)的話，也許是客氣，但低語(yǔ)境的人（low context communicator）會(huì)認(rèn)為是真是如此的。（比如，下次再來(lái)啊！這是客氣話，不是真實(shí)的邀請(qǐng)。）Responsibility for successful commun

13、ication低語(yǔ)境的人認(rèn)為發(fā)言者應(yīng)該對(duì)交流負(fù)責(zé)。發(fā)每一個(gè)問(wèn)題說(shuō)清楚。所以在發(fā)言者發(fā)言時(shí)他們會(huì)就不懂得問(wèn)題打斷別人，問(wèn)個(gè)明白。而高語(yǔ)境的人認(rèn)為在發(fā)言過(guò)程中，聆聽者應(yīng)該對(duì)發(fā)言內(nèi)容自己理解，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為發(fā)言者不會(huì)把所有的意思說(shuō)明白。所以高語(yǔ)境的人發(fā)言時(shí)，文字的內(nèi)容有用的少，更多要靠聆聽著根據(jù)狀況去揣摩、判斷。Caes4codes of etiquette人們能彼此聽懂彼此說(shuō)的話，并表現(xiàn)出合適的行為。但是低語(yǔ)境的人往往在交流中對(duì)于高語(yǔ)境的人變現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)不足以信息交流。比如中國(guó)人會(huì)在自己做主人時(shí)表現(xiàn)出對(duì)別人的極大尊重，和表現(xiàn)出自己的崇高品質(zhì)。（high quality as a person）但是有時(shí)外

14、國(guó)人不能理解以及做出準(zhǔn)確回應(yīng)。 西方人會(huì)減少禮儀形式，在對(duì)別人表達(dá)尊重的時(shí)候。而中國(guó)人會(huì)更加注重禮儀在對(duì)別人表示尊重的時(shí)候。banquets and contracts 宴會(huì)是一個(gè)高語(yǔ)境的場(chǎng)合，而會(huì)議是一個(gè)低語(yǔ)境的場(chǎng)合。當(dāng)西方人越來(lái)越勝任中國(guó)宴會(huì)時(shí)，中國(guó)人從會(huì)議中淡化。 宴會(huì)的目的是發(fā)展、加強(qiáng)、鞏固關(guān)系。在宴會(huì)上，主人會(huì)夾菜給客人來(lái)表示對(duì)客人的足夠關(guān)注。這些都會(huì)從宴會(huì)的細(xì)節(jié)中傳達(dá)出來(lái)。 從一個(gè)低語(yǔ)境的人角度看，宴會(huì)沒有什么信息交換。但是對(duì)于高語(yǔ)境的人來(lái)說(shuō)，我們的關(guān)系到了，我們的生意就可以開始或者有結(jié)論了。 會(huì)議是一個(gè)低語(yǔ)境的場(chǎng)合，所有的話都寫在紙上。對(duì)于西方人來(lái)說(shuō)，一旦同意合約，所有的part

15、ies都不能改變。舉個(gè)例子，如果市場(chǎng)狀態(tài)變化，使一方遭受了損失，低語(yǔ)境的人不會(huì)把原因歸結(jié)于合約。但是高語(yǔ)境的人受了損失，他們會(huì)認(rèn)為這合約不公平。低語(yǔ)境的人僅僅認(rèn)為他們自己不幸運(yùn)。Case 22 如果合約出現(xiàn)了破裂（have a dispute），低語(yǔ)境的人會(huì)修復(fù)（resolve）合約。而高語(yǔ)境的人會(huì)認(rèn)為是關(guān)系和形勢(shì)（relationship and situational factors） 的問(wèn)題。高語(yǔ)境的人相比于合約的內(nèi)容，更加關(guān)注態(tài)勢(shì)對(duì)與雙方的影響。Case 18 由于高低語(yǔ)境的不同。如果中外同在一個(gè)合約里。對(duì)于西方人來(lái)說(shuō)，這是穩(wěn)固的關(guān)系。但對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)，這才剛剛開始彼此的關(guān)系。合約僅僅

16、是一些話，而關(guān)系是真正起作用的東西。Chapter 5 Making contact 每種文化中的對(duì)初次見面的正式程度不同（formality rankings），地位、活動(dòng)、背景、經(jīng)驗(yàn)、文化等因素影響著人們的第一次交流。 Meeting foreigners 當(dāng)?shù)谝淮我姷酵鈬?guó)人時(shí)，中國(guó)人往往問(wèn)出許多問(wèn)題，在他們看來(lái)，這是屏障（barrier）而不是交流。因?yàn)橹袊?guó)人就是這么被教的。應(yīng)當(dāng)站在外國(guó)人的角度，個(gè)別考慮（individualize）他們的想法。就是要當(dāng)做是第一次中國(guó)人見面那樣，哪有一上來(lái)就問(wèn)你怎么用筷子的？要靈活。 Making mistakes 交流會(huì)犯錯(cuò)，即使你考慮了許多的因素（f

17、actors） 。但這些錯(cuò)誤可以被避免，保持幽默、請(qǐng)別人指出等等。 Direct and indirect communication直接和不直接的交流。在文化中很常見。西方人偏于直截了當(dāng)，為了不浪費(fèi)時(shí)間。而中國(guó)人不直接，想要更加有禮貌。重要的是不直接交流把理解的重?fù)?dān)交給了聆聽者，直接交流者有必要弄清楚不明白的東西。而在中國(guó)的主客關(guān)系中，主要有必要安排好客人的所有活動(dòng)。但外國(guó)人不這么想，你應(yīng)該尊重我的意見而不是安排、命令我按照你的意思來(lái)。The concept of face 在中國(guó)有面子這個(gè)說(shuō)法。外國(guó)人習(xí)慣保護(hù)自己的尊嚴(yán)（dignity），榮譽(yù)（reputation）、地位status不是他

18、們關(guān)心的。中國(guó)人關(guān)心這個(gè)。中國(guó)人不習(xí)慣直接接受尷尬（embarrassing）和不開心unpleasant的事情。 Expressing sincerity 如果中國(guó)人做錯(cuò)了什么事情，他們真誠(chéng)的道歉來(lái)彌補(bǔ)這段關(guān)系。要表現(xiàn)的足夠真誠(chéng)、表示是自己的錯(cuò)誤才導(dǎo)致事情的不順利。但僅僅是語(yǔ)言又是不夠的、需要能足夠讓對(duì)方感到真誠(chéng)的行為、事物等等。 Silence questions and topics 沉默對(duì)外國(guó)人來(lái)說(shuō)，很不舒服。因?yàn)樗麄兿Ｍ苯荧@得回應(yīng)，不希望有pause。 在中國(guó)，卻會(huì)有停頓來(lái)想一下要說(shuō)什么，第二中國(guó)人的英語(yǔ)要組織一下，才能說(shuō)出來(lái)。而且中國(guó)人有時(shí)也不會(huì)正面回答一些敏感問(wèn)題。 Chapt

19、er 6 開始交流僅僅是個(gè)開始，我們都希望每個(gè)來(lái)自不同的文化的人有著相同的方式，這樣我們就容易去交流了。但事實(shí)不是這樣。 以中國(guó)和美國(guó)鄰居為例，共同擁有的垃圾，如何處理。在美國(guó)人看來(lái)，應(yīng)該通過(guò)協(xié)商（talk about them and find a acceptable way），對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)，我們?cè)谝黄?，我們要做同樣的事情，你做多少，我做多少?Friendship obligation 中國(guó)人即使忙也會(huì)答應(yīng)朋友的不是很急迫的請(qǐng)求，美國(guó)人不會(huì)。 Chinese expect friendship to be lasting 中國(guó)人希望友誼長(zhǎng)久，會(huì)endure 。 美國(guó)人不會(huì)，他們交友建立

20、在平等的基礎(chǔ)上。 Americans expect friends to be independent 美國(guó)人希望個(gè)人獨(dú)立（independent）而不是依賴（dependent）。美國(guó)不會(huì)直接給出意見和直接給錢幫助別人，他們可以辦你找出問(wèn)題的解決辦法，但不會(huì)干涉的你決定，這需要你自己去解決。 Chinese can usually expect more from their friends than Americans can 中國(guó)希望從朋友那里得到更多。 A question of love 跨國(guó)戀愛會(huì)因?yàn)槲幕煌兊貌皇娣ＴS多對(duì)愛的理解不同，會(huì)造成一些困擾。 The importa

21、nce of connection 在中國(guó)，有關(guān)系會(huì)讓你覺得安全和自信。 Social obligation 在中國(guó)有社會(huì)義務(wù)，其實(shí)是人情債（debt），你拿了別人的幫忙，需要借別的機(jī)會(huì)換給別人，因此中國(guó)在社會(huì)建立很復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，你可以從四面八方接受幫助，同時(shí)也要去將人情還回去。 Giving and receiving gifts 中國(guó)人會(huì)送禮物，來(lái)尋求幫忙。在西方，人們并不會(huì)用這種方式來(lái)repay social obligations。西方人會(huì)在做完事情以后收個(gè)小禮物。中國(guó)人會(huì)在做事前收禮物。這讓西方人很不安。 Chapter 7 我們的到別的文化里，感知也變得與當(dāng)?shù)夭煌Ｓ腥擞X得這是這

22、個(gè)、有人覺得是那樣的。每個(gè)人心里都有一個(gè)哈姆雷特。 How we interpret the information we receive through our senses is molded塑型 by culture 我們的感知與文化have nothing to do with it。但是文化卻塑造了我們的感知。文化會(huì)叫我們?cè)趺纯础⒙?、感受。這是什么，然后以后你就條件反射似得，看到并感受到這些。 我們應(yīng)該去了解感知世界，方便我們進(jìn)一步融入文化。 Moving to an unfamiliar culture often means moving to an unfamiliar per

23、ceptual world High contact and low contact culture 高交流意味著接觸和更近的距離。低交流中，眼神扮演者很重要的角色。 如果一個(gè)高交流的人到低交流的地方去，他可能會(huì)感到人們的冷漠cold。 反之。The world of sensory perception每個(gè)國(guó)家的審美情趣、感知都不一樣。去學(xué)習(xí)別的國(guó)家的感知方式，有利于了解國(guó)家的文化。Finding meaning in visual worlds 中國(guó)人看中國(guó)畫看的懂，看外國(guó)畫看不懂。Visual space is not as friendly as tactile觸覺 space 視覺沒

24、有觸覺友好。視覺，你看進(jìn)去，需要在大腦里反應(yīng)，然后才會(huì)出感覺。觸覺，摸到啥就是啥。Sensing through movement 運(yùn)動(dòng) 外國(guó)人爬山是為了征服自然，到達(dá)頂點(diǎn)。中國(guó)人爬山是為了和自然連接，感受爬山的經(jīng)驗(yàn)過(guò)程。 為什么覺得穿過(guò)馬路很困難。一是因?yàn)橐?guī)則不同，另一方面因?yàn)橹袊?guó)不考慮后面的事情，不給別人留位置。西方人會(huì)考慮后面的位置是否夠后面人走。中國(guó)人更強(qiáng)調(diào)解決眼前的狀況。Auditory spaceThe world of smellChapter 8 The language of gestures ad movement 就是說(shuō)，你在說(shuō)話的時(shí)候，你得動(dòng)作和說(shuō)的語(yǔ)言是匹配的，如果你

25、發(fā)現(xiàn)你的動(dòng)作和語(yǔ)言不在一個(gè)頻道，那么意味著，你有可能沒聽懂他說(shuō)的什么。 Dance are catalogues of the movements of a culture 不同的舞姿也能反映出你的一些文化特性。Eye behavior across culture 眼神也能反映出他的狀態(tài)，生氣還是高興。The world of touch 接觸，是每個(gè)文化都不同的，有的文化里提倡接觸，有的不是這樣。要互相保持距離。在接觸當(dāng)中呢，不同的方式，行為又有不同的意思。比如，中國(guó)女生喜歡在一起手挽著手，外國(guó)女生不喜歡這樣，但是外國(guó)女孩離別時(shí)，互相hug and kiss， 中國(guó)女孩不喜歡這樣，。Int

26、eraction distance 我們交流時(shí)，距離很重要。Your classroom English may be too formal for work situations 人們?cè)诮涣鲿r(shí)，互相之間的距離也會(huì)因?yàn)槲幕煌胁顒e。對(duì)于中國(guó)人而言，學(xué)習(xí)外語(yǔ)都是在課堂上，所以英語(yǔ)很正式，距離較遠(yuǎn)。對(duì)于外國(guó)人而言，小組討論之所以重要，就是因?yàn)榫嚯x近。老師走到學(xué)生面前來(lái)教課，就是為了拉近與學(xué)生的距離。How to establish and avoid interaction at intermediate distance 如果你想結(jié)束對(duì)話，可以保持較遠(yuǎn)距離，斷開眼神交流。The usual

27、rules do not apply under conditions of crowding 外國(guó)人避免和別人有眼神交流等，但也讓他們不舒服。At very large communication distance the rules are different 中國(guó)人開會(huì)時(shí)，會(huì)交頭接耳、說(shuō)話。這讓外國(guó)人覺得中國(guó)人對(duì)此毫無(wú)興趣。在干自己的事情。 因此，在某些場(chǎng)合，只需要做好聽眾就很好了。Chapter 9 building culture into the landscape 現(xiàn)在我們把注意力轉(zhuǎn)到文化的另一個(gè)特點(diǎn)上：模式。不同于看一個(gè)樹，現(xiàn)在是看一篇森林。我們可以發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、模式在我們的文

28、化里。人們不僅建造了棲息地，也建造了文化的結(jié)構(gòu)、模式來(lái)指導(dǎo)我們的關(guān)系和活動(dòng)。這些都反映在了社會(huì)模式里和我們說(shuō)的語(yǔ)言中。The gird 網(wǎng)格型的城市建設(shè)，或者是農(nóng)場(chǎng)。在建設(shè)時(shí)呈現(xiàn)出網(wǎng)格的樣子，一塊一塊的。并且命名時(shí)按照一定的順序。這樣即使一個(gè)外地人，根據(jù)街道名稱也能迅速找到地點(diǎn)。這種模式?jīng)]有中心。The radiating star 輻射型的城市建設(shè)，或者是這種模式的建設(shè)。代表著有中心點(diǎn)，向外輻射。The inside outside patternDesign and behavior 有時(shí)候，往往設(shè)計(jì)的格局也會(huì)反映出文化里的一些特性。比如講臺(tái)的位置擺放等。中國(guó)的文化被建造進(jìn)了家具里。Cha

29、pter 10 前幾章，我們討論了動(dòng)作、我們建造的建筑，這些都反映了我們的文化。同樣的，我們創(chuàng)造的語(yǔ)言，同時(shí)我們又被語(yǔ)言改變著。我們修改著建筑，建筑也改變著我們的行為方式。InteractionLanguage 、culture and thinking 我們通過(guò)語(yǔ)言去描述我們的經(jīng)歷，我們也是通過(guò)語(yǔ)言拉描述文化。我們?cè)诜g時(shí)，往往會(huì)忽視許多東西。在真正源文化中，可能在某一件事情上定義是區(qū)別的，并不能有語(yǔ)言完全表達(dá)出來(lái)。People everywhere name colors but they use different color categories. 就是定義不同，語(yǔ)言說(shuō)的是一個(gè)，心里想

30、的不是一個(gè)。中國(guó)對(duì)親戚關(guān)系有很多稱呼，美國(guó)沒有。全是uncle and brother。What are you paying attention to？ 你需要準(zhǔn)確的詞匯來(lái)表述你得感覺和事物，并且你要把語(yǔ)言放在語(yǔ)境里去理解他的意思。What do you really mean？ 同樣的詞，不同的意思。你tm的去理解吧。你不懂我的文化，說(shuō)的p話，我不愛聽，我不理解。你tm到底什么意思？我們?nèi)绻蛔鲥e(cuò)什么，我們永遠(yuǎn)不知道，你腦子里都是些啥，我們之間的問(wèn)題究竟出在哪里。Who are you？ 有時(shí)候我們?nèi)チ私馕幕?，沒忽視我們自己，我們自己也是文化的一部分。有必要知道你自己是誰(shuí)，是怎么構(gòu)成的。比

31、如你得名字構(gòu)成，和西方比，有哪些區(qū)別，進(jìn)而帶出許多文化上差異。 Chapter 11 comparing cultural values這一章的任務(wù)是增加你對(duì)被各種文化的價(jià)值觀basic values認(rèn)識(shí)。 這些價(jià)值觀大多是平常的，大家習(xí)慣的。有時(shí)你根本意識(shí)不到價(jià)值觀的存在。但是你又遵循著價(jià)值觀的方向，處事為人。所以價(jià)值觀也是文化中的冰山一角。 基本的價(jià)值觀包括。 但只是一部分，在生活中會(huì)更具體的體現(xiàn)。更多的體現(xiàn)在了社會(huì)態(tài)度里。這其中包括了人性、與自然的關(guān)系、時(shí)間觀念、活動(dòng)、社會(huì)關(guān)系。五個(gè)部分。 對(duì)于同樣的事情，比如取暖。美國(guó)人會(huì)使用暖氣，日本人會(huì)穿更多的衣服。盡管兩個(gè)管家的現(xiàn)代化程度差不多。

32、但是選擇截然不同。因?yàn)槊绹?guó)更偏向與控制自然，日本希望與自然和諧相處。這是因?yàn)閮r(jià)值觀的不同。這些潛在的東西，人們不會(huì)可以解釋。因此再出選擇、決定的時(shí)候，自然而然的就決定了。 作者給出了寫建議1， 不是每個(gè)人都有相同的價(jià)值觀，因此，盡量按照表格中提示的那樣，去關(guān)注、猜測(cè)文化中的不同。2， 文化會(huì)隨著時(shí)間改變。價(jià)值、信仰都會(huì)隨著社會(huì)變遷而改變。3， 基本價(jià)值觀的思想僅僅是一個(gè)總結(jié)，人們會(huì)根據(jù)基本價(jià)值觀改變好多東西。Human nature 現(xiàn)代外國(guó)人相信人是善惡并存的，有些信基督的認(rèn)為人本惡，需要god來(lái)save你。中國(guó)人認(rèn)為人之初，性本善。還有許多的比如羞恥文化，美國(guó)那邊叫g(shù)uilt cultur

33、e。 當(dāng)你達(dá)不到別人的期待時(shí)，你會(huì)感覺有做錯(cuò)事的感覺和不好意思。這些都來(lái)自孔夫子文化的影響。美國(guó)人，相信這是一個(gè)商業(yè)社會(huì)，一切建立在平等的基礎(chǔ)上，所以他們并不會(huì)認(rèn)為學(xué)校是傳播美德的地方，同樣有著商業(yè)的價(jià)值存在。Relationship of humans to nature 中國(guó)人相信自己從自然來(lái)的，與自然和諧相處。比如中藥，相比于西藥，沒有副作用，不會(huì)把身體當(dāng)做一個(gè)可以研究和試驗(yàn)的客體。西方人認(rèn)為我們控制自然，可以讓自然更好的為我們服務(wù)。我們對(duì)自然好，自然也會(huì)反饋給我們好的。 Sense of time 中國(guó)人的時(shí)間觀念是過(guò)去式past-oriented societies，我們經(jīng)常談?wù)撛S多

34、過(guò)去的事情，記住歷史上的許多事件，引用古語(yǔ)，中國(guó)人認(rèn)為傳統(tǒng)是非常重要的。西方人是未來(lái)時(shí)future-oriented societies，更多的考慮未來(lái)會(huì)發(fā)生什么，也許是好的，也許是壞的，比如環(huán)境問(wèn)題，得不到解決就會(huì)全面崩潰。因?yàn)槲磥?lái)事情還沒發(fā)生，如果你今天做出改善，那么未來(lái)就會(huì)被改變。過(guò)去式的人，認(rèn)為要從歷經(jīng)教訓(xùn)中的到經(jīng)驗(yàn)，從而來(lái)指導(dǎo)未來(lái)的發(fā)展。Activity 我們關(guān)心行為的重點(diǎn)在于目的和行為的特點(diǎn)是什么。做出什么樣的行為是符合你的地位、身份的。是合適的。Case 4 有時(shí)候社會(huì)地位對(duì)于我們行為的方向指導(dǎo)很有意義。西方人偏重于他們做了什么，而不是這個(gè)是誰(shuí)。 In doing Culture

35、s much talk indicates an intention to act 在 做 文化里，許多的討論暗示了要去行動(dòng)的打算。如果你問(wèn)某人這次談話做了什么，他們會(huì)說(shuō)收集信息，計(jì)劃，幫助決定。這在西方是很重要的環(huán)節(jié)。要比你是什么地位、什么背景更重要。因?yàn)樵谧鑫幕?，壓力?lái)自于做，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)是很明確的。在中國(guó)可能，大家關(guān)系好，你覺得事情會(huì)更容易解決，但西方人覺得，并不是這樣，關(guān)系好，并不一定能對(duì)事情有什么幫助，因?yàn)檫@些都是看不見的。 Case3 在做文化里，重要的就是如何做完這件事情。In being- in-becoming cultures people are experienced a

36、s changing 在發(fā)展文化里，關(guān)注的重點(diǎn)是發(fā)展過(guò)程。所有的事件都是有發(fā)展過(guò)程的。這種文化強(qiáng)調(diào)改變因?yàn)闆]有什么是完全一樣的，今天的你和昨天不同，那么做一件事情，你就要因?yàn)檫@些改變而做出相應(yīng)的改變。來(lái)適應(yīng)事情的發(fā)展。Social relationship Hierarchy等級(jí)社會(huì)-中國(guó)。中國(guó)的等級(jí)社會(huì)，一些因素比如年齡、地位、學(xué)術(shù)成就等等。人們會(huì)自然的服從和跟隨他們的腳步，在他們后面。領(lǐng)導(dǎo)大家，很少有人侵犯。等級(jí)制度。 Group values 小組價(jià)值里，每個(gè)人都要為小組共同作出的決定負(fù)責(zé)，因此這個(gè)小組不會(huì)很快的垮掉。因?yàn)槊總€(gè)都附有一定責(zé)任。 Individual values 在個(gè)人文

37、化里，人們注重個(gè)人的感受，較少關(guān)注別人的感受。并且也存在一定的等級(jí)制度。頻繁的交談是表達(dá)自己、收集信息等等。 個(gè)人文化里，自我依賴的獨(dú)立是很重要的，不要太過(guò)依賴別人。個(gè)人文化，如果你做的好，那么是你自己的功勞，自己努力去聯(lián)系他人，學(xué)習(xí)知識(shí)等等。強(qiáng)調(diào)自己主動(dòng)的過(guò)程。如果你做的不好，你也會(huì)認(rèn)為是你自己的責(zé)任，是自己的錯(cuò)誤導(dǎo)致事情都失敗。Chapter 12 在前面幾章里，增強(qiáng)了你對(duì)文化的了解。這一章說(shuō)的是如何工作。 許多大學(xué)在大學(xué)還沒有做好工作的準(zhǔn)備。因此，他們會(huì)認(rèn)為同樣是英語(yǔ)，同樣是歐洲文化。但事實(shí)上，學(xué)生們需要加強(qiáng)文化軟件了。 了解初步價(jià)值觀和社會(huì)態(tài)度僅僅是第一步。如何在跨文化中更加高效，需要

38、學(xué)會(huì)處理各種文化的人在一起工作時(shí)的工作行為和態(tài)度。 有這么幾點(diǎn)： 大小權(quán)利距離 個(gè)人對(duì)抗集體 男子氣概對(duì)抗女性化 強(qiáng)弱不確定逃避 Power distance在等級(jí)社會(huì)里，人們習(xí)慣了，尊重上級(jí)有權(quán)利的人。孩子也被從小教育要服從要是，長(zhǎng)大服從老板。在低權(quán)利的里，人們甚至?xí)u(píng)他們的老板。老板只會(huì)把錢花在必要的事情上，而不會(huì)是一些地位象征上。比如，買豪車，吃好的，喝好的。他們認(rèn)為人們之間的權(quán)利高低應(yīng)該是不被鼓勵(lì)和提倡的。在強(qiáng)權(quán)里。反正就是老板讓你干啥，你得干啥。信息傳遞也是從上到下的。在低權(quán)里，信息是從下到上的。Individualism versus collectivism 態(tài)度和行為個(gè)人集體

39、自己每個(gè)人都是獨(dú)立處理出來(lái)的，孩子從小學(xué)會(huì)說(shuō)我每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)的一部分，從小喜歡說(shuō)我們識(shí)別建立在自己的基礎(chǔ)上建立在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)工作交流低語(yǔ)境、說(shuō)自己的想法和真實(shí)高語(yǔ)境、保持和諧和舒服社會(huì)價(jià)值個(gè)人自由比平等更重要平等高于個(gè)人自由做決定遵循一般規(guī)律、決定的過(guò)程很重要完成義務(wù)、關(guān)系很重要組員關(guān)系一個(gè)人屬于很多組，但是聯(lián)系很弱個(gè)人屬于很少的組，有很強(qiáng)的聯(lián)系符合性組對(duì)個(gè)人的行為形象很小組很大程度影響組員對(duì)組內(nèi)和組外認(rèn)得態(tài)度只有一點(diǎn)點(diǎn)不同有很大的不同與組員關(guān)系很少對(duì)組內(nèi)親密，很少對(duì)組外懷有敵意對(duì)組內(nèi)好，對(duì)組外不好競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生在組內(nèi)，也發(fā)生在組與組之間發(fā)生在組之間合作和誰(shuí)都可以合作盡量和組內(nèi)合作陌生人珍惜與陌生人接觸

40、幾乎不接觸陌生人自我依賴自己做事情取決組里的別人但不會(huì)給別人添麻煩關(guān)系模式短期、自愿長(zhǎng)期、不一定自愿，強(qiáng)聯(lián)系Chapter 13 小組的形成有這么幾個(gè)階段1， forming 形成 Forming :組員發(fā)現(xiàn)組應(yīng)該是什么樣子組事務(wù)個(gè)人集體最初態(tài)度組是一個(gè)好機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)特別的目的一個(gè)組需要事件形成新的關(guān)系別的組員評(píng)估每個(gè)組員的態(tài)度和能力，沒必要知道太多如果組員是新人，需要花時(shí)間區(qū)形成關(guān)系，如果是外組的，需要他花時(shí)間適應(yīng)組內(nèi)的態(tài)度個(gè)人選擇評(píng)估屬于組的好處和壞處如果被安排，就接受找什么這個(gè)組如何匹配自己的目標(biāo)，如何取得組的成就領(lǐng)導(dǎo)安排組內(nèi)安排挑戰(zhàn)關(guān)注組而不是個(gè)人對(duì)關(guān)系敏感服務(wù)與組的目標(biāo)2， storm

41、ing 碰撞Storming：人們發(fā)現(xiàn)自己在組內(nèi)的位置組內(nèi)事務(wù)個(gè)人集體職位和地位取得地位受到與領(lǐng)導(dǎo)的依賴關(guān)系和組員的影響取決、其項(xiàng)目的地位或集團(tuán)內(nèi)的地位與其他人的關(guān)系友好、輕松對(duì)地位高的人禮貌，組員之間親密租的結(jié)構(gòu)有組員商量取決于領(lǐng)導(dǎo)、等級(jí)制度。領(lǐng)導(dǎo)需要，就做領(lǐng)導(dǎo)力大家決策，領(lǐng)導(dǎo)只是一個(gè)角色。要大家一起決定只有領(lǐng)導(dǎo)才能領(lǐng)導(dǎo)，其他人免談組員競(jìng)爭(zhēng)開放，只關(guān)注組的事務(wù)?？赡軙?huì)爭(zhēng)地位隱含的關(guān)注人，競(jìng)爭(zhēng)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。挑戰(zhàn)穩(wěn)定關(guān)系、保持和諧公開競(jìng)爭(zhēng)、想和行為獨(dú)立3， norming 規(guī)范Norming：組開始建立他們的識(shí)別和價(jià)值觀組內(nèi)食物個(gè)人集體承諾的忠誠(chéng)服從組的目標(biāo)，對(duì)個(gè)人和組的目標(biāo)忠誠(chéng)服從于人、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)

42、服從商談協(xié)商完成目標(biāo)保持尊嚴(yán)，強(qiáng)調(diào)原則動(dòng)力努力工作，高效完成努力工作防止拖累別人組的邊界開放關(guān)上做決定每個(gè)人參與抉擇、開放討論。領(lǐng)導(dǎo)抉擇、關(guān)注組員需求、領(lǐng)導(dǎo)在私下問(wèn)些情況做出抉擇組員角色個(gè)體、特定同樣的角色交流規(guī)范表達(dá)觀點(diǎn)，說(shuō)服他們保持和諧挑戰(zhàn)保持一個(gè)溫暖組內(nèi)氣氛用程序抉擇4， performing組開始行動(dòng)取得結(jié)果組內(nèi)事務(wù)個(gè)人主義集體主義決定商談決定如何實(shí)施一旦做出決定無(wú)論是否實(shí)施專業(yè)化安排特定的任務(wù)給特定的人每個(gè)人做一樣的事情，按等級(jí)排列與其他組的關(guān)系如何每個(gè)人收益，就分享。組內(nèi)留著、用個(gè)人關(guān)系聯(lián)系其他組評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)該是可測(cè)量的、明確的陳述結(jié)果積極地、泛泛的組內(nèi)學(xué)習(xí)有結(jié)果來(lái)改善表現(xiàn)從模范學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)公開的承認(rèn)個(gè)人努力和成就貢獻(xiàn)