設計院編寫部門職能和崗位職責應避免的問題與技巧(共4頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上設計院編寫部門職能和崗位職責應避免的問題與技巧部門職能、崗位職責的編寫是設計院一項基礎的人力資源管理工作，也是很多其他管理工作開展的基礎。華銳通過這些年在勘察設計行業(yè)的咨詢經驗，認為在部門職能與崗位職責的問題上，設計院在以下幾個方面存在認知上的誤區(qū)：        1、設計院屬于人才密集型企業(yè)，人員素質較高，認為不需要像給一般操作人員那樣建立詳盡、明確、具有可操作性的崗位職責，因此部門職能與崗位職責有一個大概就好；       

2、2、設計院這些年效益比較好，業(yè)務忙不過來，管理工作也主要圍繞項目進行，對于基礎管理工作不重視，認為與其做這些基礎管理工作，不如多花點時間在項目上；        3、認為職能管理人員只是成本，不太重視人力資源等方面專業(yè)人才的引進與培養(yǎng)，自然就較難有外部先進的理念帶進來；        4、一些規(guī)模不太大的設計院，管理者認為自己能夠一眼看到底，因此很多基礎管理工作就沒有必要去做。      

3、0; 由于以上的一些認知誤區(qū)，導致設計院在這方面的工作比較滯后，但是部門職能、崗位職責的編寫在企業(yè)管理中能夠發(fā)揮非常重要的作用：        1、是主管安排員工工作的基本依據        有了部門職能、崗位職責的說明，主管就能夠以此作為依據安排下屬工作，而不是根據員工能夠干什么，就安排怎樣的工作。同時部門職能與崗位職責的完善過程，實質上也是企業(yè)不斷提升管理，走上規(guī)范化管理的過程。     &#

4、160;  2、是高效招聘工作的基礎        有了明確的部門職能、崗位職責后，企業(yè)對外才能夠發(fā)布更加詳盡的招聘信息，表明應聘崗位的具體工作內容和要求，能更準確的吸引人才。        3、是新員工入職培訓的最基本教材        新員工被錄用以后，必須要清楚“我的工作是干什么”。一份明確的、具有指導性質的部門職能、崗位職責描述可以非常好的幫助新員工

5、盡快開展工作。        4、是進行崗位價值評估，確定崗位薪酬的基礎        不論是采用哪一種崗位價值評估的辦法，都必須要明確崗位的職責，否則崗位價值評估無從談起。        5、是部門負責人、員工制定年度和月度工作計劃的基礎        一般來說，員工制定工作計劃來源于兩個方面。一

6、是來源于公司整體計劃的分解，二是從自己的崗位職責出發(fā)制定工作計劃。        6、是績效管理能夠有效實施的基本依據        不論是績效計劃的制定還是績效評估的過程，都必須以部門職能、崗位職責為依據，否則就會導致產生沒有依據的績效考核。        從我們服務客戶的過程中，發(fā)現(xiàn)設計院在部門職能與崗位職責的編寫上存在一些普遍的問題：   &

7、#160;    1、系統(tǒng)性不強，職責內容缺失。隨著市場化進程的推進和管理的深化，原來沒有做的一些工作現(xiàn)在必須有人去做；        2、模塊性不強，邏輯混亂；        3、職責缺乏完整性，常常很多重要的工作用“完成本崗位所需要完成的其他工作”這樣來描述；        4、對同一件工作職責從不同角度分別描述，導致內容重復；  &

8、#160;     5、缺乏可操作性與對工作的指導性，內容華而不實，或者是“看起來很美，實際卻無法執(zhí)行”；        6、職責內還是職責外的工作界定不清晰；        7、對職責的參與和介入程度表述不清，比如對“組織、主持、制定、制訂、草擬、建立、領導、落實、實施、監(jiān)督、檢查、完善、負責、協(xié)助、配合”等詞的使用不當或混亂。        那

9、么設計院如何才能編寫詳盡、明確和具有可操作性的部門職能與崗位職責呢？        第一，明確職責        首先必須要明確，部門職能與崗位職責不是由某個部門或某個員工完成，而是由各部門與員工分別完成其自身職責編寫工作（部門負責人要完成部門職能的編寫工作）；人力資源部門提供相關表格的格式、提供撰寫培訓以及把關初審等工作。        第二，具體撰寫 &

10、#160;      部門職能與崗位職責應包括兩方面的內容，首先是部門或崗位的使命（也有些單位叫做總則、宗旨等）。部門或崗位使命是說明該部門或崗位在整個組織中的地位和作用，概括性的表述該部門的職能和崗位的職責，總之是用一句話來表述部門或崗位在組織中的作用，給下一步具體描述定一個基本的基調。部門與崗位使命描述清楚了，就能圍繞部門與崗位使命撰寫具體的職能或職責。一般來講，部門使命、崗位使命通常采取下述表達方法：        通過采取行動（組織、負責落實、指導XXX工作），達到的

11、目的（提升市場占有率、擴大利潤、控制成本、提升質量管理水平）。        其次就是進行具體職能或職責的描述。一般來講，在進行具體職能或職責描述的時候，通常可以采取兩種思考辦法：第一是根據職能或職責內容分模塊描述，比如人力資源經理的崗位職責，包括人力資源規(guī)劃、招聘、培訓、薪酬、考核等方面內容。第二是根據業(yè)務流程撰寫，比如招聘專員的崗位職責，包括發(fā)布招聘信息、初步篩選、組織面試、通知新員工等方面內容。根據華銳的咨詢工作經驗，這兩個辦法通常是交叉使用的，總體上分成不同模塊來描述，其中主要職能與職責在先，分管工作其次，協(xié)作工作最

12、后。具體說明時又根據業(yè)務流程來描述。        具體職能與職責的描述通常的表達方式為：        動作+具體工作內容，如“制定并組織實施年度工作計劃”。        為了使部門職能和崗位職責更加明確和能夠指導具體工作，建議采取的表達方式為：        時間周期+動作+具體工作內容+達到標準，如“制定公司年

13、度經營管理計劃并組織落實，確保完成”、“每周主持召開生產會，并完成會議記錄”。        當然，具體撰寫的時候要根據實際情況進行，各部門職能、崗位職責既要能形成統(tǒng)一的格式，體現(xiàn)出規(guī)律性，又必須以真正履行的職能和職責為基礎編寫。        設計院在編寫部門職能、崗位職責的時候，也是有一些規(guī)律和技巧的。通常我們可以去提煉出每個部門或崗位都可能具有的工作內容，然后依據部門或崗位的不同，具體應用。比如我們在為某設計院編寫部門職能與崗位職責的時候，概括了以下

14、幾個共同的職責：        1、計劃、預算工作        從時間周期上，根據崗位實際工作，完成包括年度、半年、季度、月度的工作計劃與總結。比如設計所所長職責“根據公司整體生產經營目標與計劃，制定本崗位年度工作計劃”。在崗位職責編寫的時候，必須明確崗位職責內工作的參與和介入程度，動詞的使用必須準確。        2、與部門職能相關的公司制度的建立、完善和落實&

15、#160;       各個部門都有與部門職能相關的公司制度的建立、完善和落實的職責，如人力資源部門要建立和完善人力資源方面的制度，總工辦要建立和完善技術和質量管理方面的制度，并負責落實。        3、部門內部管理職責有統(tǒng)一的規(guī)范性        對部門負責人而言，有一部分部門內部的管理工作也是可以通用的。如部門的人事管理工作（完成各階段考核、年度崗位聘任建議等）、內部一些工作辦法與推進機制（如部門內的月度工作會議等）、內部員工各階段工作計劃與總結等。所以，我們在編寫部門職能與崗位職責的時候，就能夠將這些內容統(tǒng)一起來，形成規(guī)范、統(tǒng)一的表述辦法。        最后，不斷完善        需要強調的是，部門職能、崗