【精選】年度工作總結(jié)范文匯編7篇

1、【精選】年度工作總結(jié)范文匯編7篇年度工作總結(jié) 篇1 一、存在的問題 1、車輛缺乏。由于我們窗口下鄉(xiāng)審查的時間許多，而我們窗口沒有專用車輛，所以下鄉(xiāng)去審查很不便利。 2、服務水平有待提高。由于衛(wèi)生許可的標準達到50多個，所以要全部把握標準有肯定的難度，特殊是許可標準提高后，群眾一時難以接受，所以在如何勸說群眾協(xié)作我們的工作方面還有待于我們仔細去探究。 二、明年工作方案 1、進一步出臺便民措施。由于服務工作是無止境的，我們窗口將進一步出臺便民措施，為群眾供應更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。群眾當天能辦的事我們肯定當天辦，絕不拖到其次天；能一次性

2、辦好的事，我們絕不讓群眾跑其次趟。 2、進一步提高群眾的滿足率。根據(jù)“公正、公開、高效”的原則，一如既往地秉承良好的服務模式和工作作風，并主動探究創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)服務取信于民，力爭群眾的滿足度有更大的提高。 3、進一步提高工作人員素養(yǎng)。由于我們窗口今年來了二名新同志，業(yè)務相對不夠熟識。為了削減工作中的差錯，提高工作質(zhì)量和服務水平，我們窗口將連續(xù)加強政治訓練和業(yè)務學習，以進一步提高工作人員的業(yè)務素養(yǎng)和水平，更好地為群眾供應服務。 年度工作總結(jié) 篇2 20xx年悄然而至，自從20xx年8月份剛進入公司，剛開頭接觸化工企業(yè)、接觸多晶硅行業(yè)、接觸企業(yè)網(wǎng)絡管理及維護。雖然我所熟識的只是電腦硬件、軟件及網(wǎng)絡的

3、基本維護，但領導給了我機會，公司給了我平臺，讓我有了一次嘗試與呈現(xiàn)的空間。我必需會更加的努力做好本職工作才是的回報，并且也是對自我的確定。經(jīng)過這一段時間的工作及生疏環(huán)境的磨合，用心鉆研業(yè)務學問，努力提高理論學問和業(yè)務工作水平。遵紀遵守法律，踏實工作仔細完成領導交辦的各項工作任務，使自我慢慢的融入和適應到新的工作環(huán)境中。過去的這幾個月里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫忙下，透過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)將狀況總結(jié)如下: 一、公司電腦日常維護工作 剛一開頭接手工作的時候，發(fā)覺公司大部分電腦都沒有安裝平安防護軟件和升級系統(tǒng)補丁以及管理員權(quán)限隨便開放，以至于員工隨便安裝

4、插件及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)電腦不便于管理、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作常常受到影響。針對這種狀況，我實行了以下措施： 1、先復原良好的秩序。電腦用法時如發(fā)覺故障和需更改設置，務必先上報公司網(wǎng)絡管理員故障現(xiàn)象，由網(wǎng)絡管理員判定后進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避開由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。 2、使入網(wǎng)用戶用法統(tǒng)一的、經(jīng)過平安測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等平安防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)章

5、。 3、對個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危急故障點，避開意外丟失所帶來的嚴峻后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。經(jīng)過一段時間的貫徹和工作，從前的混亂現(xiàn)象得到有效掌握，現(xiàn)公司的辦公電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。 二、網(wǎng)絡的日常維護路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡運行正常，入網(wǎng)用戶正常利用網(wǎng)絡資源。加強路由器的規(guī)章設置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。 三、公司網(wǎng)絡制度管理和完善，公司經(jīng)過一段時間的運轉(zhuǎn)，計算機管理也構(gòu)成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。還特地制作了樂山市永祥多晶硅有限公司電腦登記表及入網(wǎng)用戶IP

6、登記表等相關表格。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和掌握，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。 四、幫助財務組完成計算機網(wǎng)絡技術支持工作，由于網(wǎng)絡管理員屬于財務組的分支，所以我現(xiàn)屬財務組部門人員。主要負責管理IT方面的文件資料、負責計算機硬軟件維護、網(wǎng)絡布線等工作。經(jīng)過公司領導支配、布置工作，財務組經(jīng)理為首帶領我們完成各項工作，部門工作穩(wěn)定前進，協(xié)同協(xié)作默契。由于公司各項規(guī)章制度的構(gòu)成及完善，公司正向規(guī)范化經(jīng)營中穩(wěn)定前進?？偨Y(jié)20xx年的工作，盡管有了一點點的進步和成果，但在一些方面還存在著許多的不足。比如： 遇到困難的時候與領導溝通不夠等，這都有待于在今后的工作中加以改善在新的一年里，將百尺竿頭，更

7、進一步。 20xx年的大致工作方案為： 1、在公司內(nèi)部用法的ERP系統(tǒng)是一種簡便、有效的.軟件工作平臺，為使之便于公司全部員工的工作、溝通、探討，發(fā)布公共信息，還需要不斷的收集ERP系統(tǒng)存在的不足之處。 2、加強對入網(wǎng)用戶的計算機操作技巧及技術支持，統(tǒng)一提高全公司工作人員無紙化辦公的專業(yè)化及工作效率。 3、系統(tǒng)地規(guī)范化入網(wǎng)用戶的操作系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡設置，做到高質(zhì)高效地處理各類應急性問題。 下一年度工作目標： 1、加強入網(wǎng)用戶在PC上的規(guī)范用法和操作技巧，做到個人PC平安，防范網(wǎng)絡風暴。 2、完善我司ERP系統(tǒng)在工作中的不足之處，收集疑問上報信息中心，使ERP系統(tǒng)能更好的服務我司。 3、健絡

8、管理制度，做到精細化管理。4、強化網(wǎng)絡平安檢查的力度，杜絕平安隱患。 20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，把新一年的工作做好，為公司更好的進展盡一份力! 年度工作總結(jié) 篇3 經(jīng)過前一段時間的工作和大干50天的拼搏，我們估計完成全年銷售毛利平均方案的*%，實際完成了*%，有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105%，食品部102.7%，百貨部98.9%。 xx年兩節(jié)銷售額方案的完成，這樣的業(yè)績凝聚著全體干部員工的才智和心血，在此，我謹代表*百貨向大家表示誠心的感謝和崇高的敬禮!下面

9、就簡要總結(jié)一下xx年度兩節(jié)銷售的主要工作： (一)抓好營銷策劃工作, 求新求變。由于*零售市場形勢的改變，xx年我們*百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會演、春節(jié)送對聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動都為商場的聚集人氣，擴大影響，促進銷售，起到了肯定的拉動作用。由于我們在促銷策劃上面沒有什么閱歷，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了肯定的效果，我們信任我們的促銷活動會

10、越來越多，越來越好的。良好的開端便是勝利的一半。節(jié)日旺季過后，把工作的重點從旺季保供應轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特殊是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。 (二)抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。由于經(jīng)濟形勢的改變，銷售市場競爭格局的改變，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析

11、，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進行了更加具體的分析，根據(jù)優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。 1、生鮮部：部經(jīng)理與各組組長開會交談，討論要貨方案，最終的要貨量基本上是精準的。為了吸引更多的顧客，部經(jīng)理與供貨商勤溝通，基本做到了進價最低、售價低于興隆的進銷策略。另外還補充了不少新產(chǎn)品，例如糕點組的北京特產(chǎn)糕點、糯米糍;干果組的紅泥花生，低價位的冰糖、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等， 都提高了銷售。 2、食品部：依據(jù)今年的實際狀況，調(diào)整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;茅臺、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50%;食用油隨進隨買、調(diào)料飲料寧多毋少。兩節(jié)過后，

12、看這個比例是正確的。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進了黃金酒、進口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。 3、百貨部：部經(jīng)理與各個小組分析現(xiàn)有的庫存狀況，經(jīng)營狀況，精準要貨，保證了節(jié)后庫存商品，無大量積壓、無斷檔現(xiàn)象。依據(jù)民俗，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的習慣，百貨部將日用碗的種類達到了100多個品種，筷子達到了50多種，菜板規(guī)格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷售得到平穩(wěn)上升。 4、針紡部：與廠家溝通，爭取了一些特價商品：床上用品組的“108”元特價雙人被，銷售了近300條，并帶動了其它商品的銷售。 5、鞋部：加強與各個聯(lián)銷商、供應商的協(xié)

13、調(diào)，爭取更多的優(yōu)待政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜，轉(zhuǎn)變了形象，增加了銷量，平均完成方案的108.1%。 6、服裝部：因原材料價格上升，商品價格偏高，購買力下降，整個服裝行業(yè)都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降，部經(jīng)理與營業(yè)員每天考查市場，共同分析、探討。童裝組的天津童裝成了主打商品，價格適中、適合運動。又進了一種時尚的款式，使得童裝銷售特別樂觀，完成了方案的91.3%。 年度工作總結(jié) 篇4 這們學科主要是教我們對某一企業(yè)的某一產(chǎn)品進行銷售策劃。這需要我們從它的4P原則來分析，即產(chǎn)品，它的價格，銷售渠道，促銷方式。 首先我們分析產(chǎn)品，我們要對產(chǎn)品進行定位。定位它是什么類型的產(chǎn)品，面

14、對的消費群體是哪些。那我們要對市場進行分析。得到這個市場是什么樣的，需要怎樣做。這需要我們市場調(diào)研，市場調(diào)研可分為二手資料和調(diào)查問卷，二手資料有它的主動性，簡便性，時效性，統(tǒng)一性。但采集的資料不肯定是所需的資料，而且處理起來困難。 其次分析產(chǎn)品的價格，考慮它的成本，可以通過這幾個方面定價：心里定價，地區(qū)定價，需求定價，產(chǎn)品組合定價。心里定價分為：整數(shù)定價，尾數(shù)定價，聲望定價，習慣定價，招徠定價。地區(qū)定價分為統(tǒng)肯定價，分區(qū)定價，基點定價。需求定價分為：顧客需求定價，產(chǎn)品需求定價，地區(qū)需求定價。產(chǎn)品組合定價分為：互補產(chǎn)品組合定價，互替產(chǎn)品組合定價。 然后分析產(chǎn)品的銷售渠道，這要分析它的代理商，可分

15、為：多家代理和獨家代理，代理商和分銷商混合用法，代理商和原廠家互為代理，廠家分支機構(gòu)下的代理。選擇代理商的時候要分析這幾個因素：代理商的品行，代理商的經(jīng)營規(guī)模，代理商的營業(yè)地址，代理商經(jīng)營品種，代理商財務力量，代理商的銷售網(wǎng)絡，代理商的拓展力量，代理商的國籍，代理商的.影響力，同行業(yè)對代理商的評價。 最終分析產(chǎn)品的促銷方式，選擇產(chǎn)品促銷方式要考慮這幾個因素：激勵的對象，激勵的規(guī)模，時機的選擇，運達方式。還有他的廣告策劃，公共關系管理，建立與媒體之間的關系。 以上就是同學對市場營銷策劃這們學科的總結(jié)。 年度工作總結(jié) 篇5 一圍繞中心工作，做好居民服務 （一）接民政局通知，為加強對貧困家庭和社區(qū)居

16、民最低生活保障對象的動態(tài)管理，準時把握他們的就業(yè)及收入狀態(tài)，切實做到“應保盡?！薄ⅰ澳苓M能出”，開展低保復核工作。依據(jù)民政局支配，我們首先進行了學習培訓，制定了工作制度、工作方案，使大家明白這項工作的必定性、重要性和責任性。為了保證工作順當進行，制定了調(diào)查必需二人以上入戶，審核必需嚴格負責，將責任落實到人。通過一個多月的努力，共調(diào)查低保戶840戶，依據(jù)能進能出的原則，對不應連續(xù)享受低保的32戶，按政策予以停保。 (二)對提出低保申請的家庭，我們制定了此項工作的辦理方案，制定了紀律，并有特地的領導組、評議組、監(jiān)督組，嚴格工作流程，堅持為弱勢困難群眾辦實事，今年共辦理兩批低保。第一批八月份共上報3

17、3戶，批復26戶。其次批正在上報24戶，正在辦理中。 （三）低保戶信息上網(wǎng)。為使低保戶信息全面公開，更加完整、透明，接民政局通知，對社區(qū)808戶低保戶信息包括姓名、住址、職業(yè)、學歷、貧困緣由等各類具體信息上網(wǎng)公開。 （四）對廉租房申請戶的受理，調(diào)查指定專人負責。今年共上報低保戶申請廉租房者41戶。 （五）接勞動局通知，為使社區(qū)居民老有所養(yǎng)，對社區(qū)60周歲以上老人登記，共209人。對16周歲以上、60周歲以下無參與任何養(yǎng)老保險的居民共858人參與了新型農(nóng)村養(yǎng)老保險，其中低保和殘疾人213人，收繳保險費151400元。 （六）接民政局通知，為社區(qū)35戶優(yōu)撫對象發(fā)放醫(yī)療補助審批。由于只有優(yōu)撫對象的姓

18、名，無電話無地址，我們發(fā)動各小區(qū)區(qū)長，樓長等，將醫(yī)療補助全部通知到優(yōu)撫對象。堅持每季度發(fā)放補助。 (七)宣揚大病醫(yī)療救助政策，使得因病致貧家庭得到肯定補助。全年共辦理大病醫(yī)療救助145戶。 二、動員志愿者力氣，關愛社區(qū)居民 （一）今年社區(qū)家政通過重組，開拓新的工作措施，使得業(yè)務量有所提高。介紹工作8份，清潔家庭戶8戶。 （二）今年8月份，協(xié)作唐興鎮(zhèn)醫(yī)院，我們發(fā)動社區(qū)志愿者，宣揚免費體檢政策。五個小區(qū)輪番值班，周六不休息，25天共有社區(qū)居民1055人參與此次體檢。另外，我們宣揚衛(wèi)生局及婦幼保健站免費為社區(qū)懷孕婦女和六周歲以下兒童體檢。 （三）為社區(qū)廣闊下崗職工尤其是婦女供應就業(yè)門路，我們接婦聯(lián)文

19、件，為社區(qū)下崗女職工供應免費育嬰師培訓，共有15人參與，并為她們免費辦理再就業(yè)優(yōu)待證。此外，關心婦女55人申請創(chuàng)業(yè)小額借款。 三、開展文體活動，豐富居民生活。 社區(qū)文化和社區(qū)體育活動是展現(xiàn)一個社區(qū)居民精神面貌的鏡子，是社區(qū)文明程度的體現(xiàn)，更是社區(qū)居民與社區(qū)連接的紐帶。為了真正豐富居民的文體生活，把我社區(qū)建成“環(huán)境美麗，文明祥和”的和諧社區(qū)，社區(qū)集眾人之力，堅持動員居民參與海爾莊園樂活動、五一工會組織的運動會及平常桐封公園的太極拳活動。尤其在縣委開展的普及太極拳年活動中，我社區(qū)在桐封公園、八一公園及府前廣場設立免費培訓點，新增30人學會了太極拳。并組織教練和澮濱、文昌等社區(qū)進行溝通。 四、仔細完

20、成上級交辦的其他工作 （一）征兵工作一開頭，我們就依據(jù)上級要求進行廣泛宣揚。對應征報名的15名青年，我們?nèi)霊糇咴L，為征兵單位供應了牢靠依據(jù)。通過體檢、政審，我區(qū)有15名青年完榮入伍。我們又準時對這些家庭進行家訪，使他們感受到社區(qū)的關愛。 （二）方案生育工作中，我們主動上門宣揚，組織開展“生育關懷”活動，搞好計生服務。今年以來，督促一孩上環(huán)42例，服藥避孕419例，免費發(fā)放獨生子女父母完榮證28個，一孩生育服務證36個。 五、多項舉措推動黨建工作 （一）扎實推動學習型黨組織建設，把堅持學習型黨組織放在黨建工作的首位，開展建設學習型黨組織、爭當學習型黨員干部活動，提高黨員綜合素養(yǎng) （二）大力開展為

21、民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動。依據(jù)民政局要求，社區(qū)成立了領導組，制定了實施方案。黨員做出承諾，充分發(fā)揮黨員模范作用。在黨支部及黨員的影響下，三名主動分子志愿加入共產(chǎn)黨并獲得支部大會通過，填寫了志愿書，上報縣直工委。 年度工作總結(jié) 篇6 敬重的董事長?？偨?jīng)理，我是xxx年xx月xx日到精細化工片堿車間的，一年里在董事會的正確指導下，在全體員工的共同努力下做出了肯定的工作，詳細如下 一、在生產(chǎn)節(jié)能改造上下功夫 1、我剛到片堿車間正式數(shù)九寒冷，氫氣管路時長結(jié)冰，挺直影響正常生產(chǎn)，給平安也帶來了隱患，為了解決這一難題，開頭帶領全體員工，和求助于外部力氣，做整體管道的保溫工作，起到了肯定的效果。但沒有從根本上解決

22、問道，經(jīng)過多次一再討論從管路的最佳點，設上了一個脫水罐，最終從根本上解決了這一生產(chǎn)系統(tǒng)上的關鍵難題。 2、在節(jié)能上下功夫，過去出片堿因設備不標準，含鐵銹太多，而導致大量不合格片堿反鍋從熬,每次都在20多袋,即費工，又鋪張了能源。經(jīng)過討論請示領導同意，從外地買來的不用閑置廉價片堿設備更換了片堿機,制作了白鋼接料槽和白鋼較攏，這樣即減輕了員工的勞動強度，又為公司每年，挺直節(jié)省從復熬片堿200多噸 3、對四臺氫氣灶進行了全面修理，為持續(xù)生產(chǎn)打下了基礎， 4、為了防寒制作了二扇大門，為污水排放建了一套下水管道，從根本上解決了污水排放問題， 5、為節(jié)能，在每個蒸汽管道上，制作了一套翻板，解決了當停灶時，

23、溫度下滑的問題，未再次升溫節(jié)省了時間。 6、為再建項目，拆除了兩套煤式熬堿灶。 二、為擴大在生產(chǎn)，新建小項目4個 1、建了一套氯堿車間廢堿，回收系統(tǒng)。 2、建了一套氯乙希車間，廢堿回收系統(tǒng)。 3、建了一套水合肼車間廢大鹽，回收去氨系統(tǒng)。 據(jù)技術部門說這個項目制造了國內(nèi)首家去氨設備新工藝，制造了敢為人先。 4、新建了一套廠房， 三、在原有兩個品種的基礎上又增加了4個新產(chǎn)品。 1、在污水中勝利地回收了30%液堿， 2、在污水中勝利地回收了大鹽。 3、在污水中勝利地回收了碳酸鈉，還有代進一步做處理。 4、勝利地處理了水合肼車間大鹽中去氨，就上述4個項目，可使總公司每年少向外排放污水，大約占全年總量的

24、1/3左右，又為本公司每年可制造效益 大約近百萬元，使總公司和子公司雙贏，即利國，又利民。 四、在平安改造上下功夫， 1、為防止廠房內(nèi)氫氣罐挺直外滲，建筑了一個隔離房。 2、防止儲罐結(jié)冰，發(fā)生意外，安裝上暖氣。 3、避開操作工在灶前休息，建了一個操作工休息室，從根本上解決了操作工，長期接觸灶前的問題。 4、熬堿大鍋蓋，下泵口特別危急，有著不行想象的平安隱患，為了徹底解決這一問題，在鍋口上安裝上防護網(wǎng)，做到了有備無患，萬無一失。 五、做到減員增效。 1、在車間設備品種產(chǎn)量，增加的狀況下減員，避開人浮于事，做到人盡其才。 2、增加員工收入，做到付出和收入等價交換。 3、最終實現(xiàn)公司增加效益。 六、

25、工作指導思想和工作方案。 以人為本，科學進展。 人要遠慮，避開近憂。 有章必詢，不擇不扣。 訓練員工做好最簡潔，最平凡的本職工作，才是最佳的工作宗旨。 最終實現(xiàn)公司效益和員工收入同步增長。 年度工作總結(jié) 篇7 20xx年我局仔細貫徹區(qū)委、區(qū)政府各項決策部署，著力強化價格監(jiān)管，努力為建設漂亮鼓樓、實力鼓樓、美好鼓樓營造有利的價格環(huán)境和供應堅實的價格服務保障。現(xiàn)將20xx年價格工作狀況及20xx年工作思路報告如下： 一、20xx年工作狀況總結(jié) （一）持續(xù)做好市場價格監(jiān)測預警工作 實行好省、市控價工作部署，堅持生活必需品價格監(jiān)測常態(tài)化，每周對6個固定監(jiān)測點的8大類61種商品價格進行采集、分析，重點關

26、注簡單誘發(fā)價格總水平較快上漲和.不穩(wěn)定因素的商品價格動態(tài)；通過鼓樓價格信息和信息增刊為區(qū)領導和相關部門供應價格參考資料，目前共編發(fā)鼓樓價格信息12期，增刊47期。 （二）主動做好價格政策宣揚工作 1開展主題宣揚活動。一是在“3.15”、“ 12358價格宣揚周”期間，發(fā)放“價格宣揚冊”、“明碼標價宣揚單”等宣揚品，現(xiàn)場受理價格舉報投訴，開展價格維權(quán)宣揚活動。二是圍繞“大力弘揚法治精神，共筑宏大中國夢”的活動主題，開展形式多樣的“12·4”法制宣揚日活動，組織憲法、老年人權(quán)益保障法、旅游法、商標法等通用法律學問學習，對法制宣揚訓練工作狀況進行自查，做好法治建設和法制宣揚訓練迎檢工作。三

27、是開展“誠信興商宣揚月”活動，制作了以明碼標價、價格欺詐等為主要內(nèi)容的宣揚展板（架），開展街頭宣揚活動，努力營造老實守信的.輿論氛圍。 2推動政務信息公開。一是做好政府信息公開，全年共更新子網(wǎng)站信息198條，政府信息公開99條，準時上網(wǎng)公示部門動態(tài)，行政審批事項結(jié)果、辦事指南等。二是做好“鼓樓物價” 政務微博發(fā)布工作。以公開政務、服務民生、公平溝通宗旨，發(fā)布區(qū)域價格行情、價格趨勢分析、物價系統(tǒng)調(diào)定價（如景區(qū)門票、汽柴油價格等）相關信息、轉(zhuǎn)發(fā).熱點問題等共計277條；準時回應群眾關切，回復涉價問題互動信息21條，發(fā)揮了政務微博傳播“正能量”的作用。三是牽頭落實價格和收費信息公開工作，督促區(qū)屬各收

28、費執(zhí)收單位除在收費處醒目位置實行設立公示欄（牌）或電子顯示屏、電子觸摸屏等方式做好公示工作外，還必需在單位網(wǎng)站上予以公開，確保我區(qū)在年終績效評估考核中該項工作能取得好成果。 （三）不斷強化價格監(jiān)管 1加強日常價格監(jiān)督檢查工作。 一是加強了節(jié)假日市場價格監(jiān)管。圍繞糧油副食品價格、商場（超市）商品促銷活動、公園（旅游景點）門票及停車收費的明碼標價等，抓好元旦、春節(jié)、五一、中秋、國慶等節(jié)假日及應急時段的市場價格檢查。打擊哄抬物價、價格欺詐等不正值價格行為，維護正常節(jié)日價格市場秩序。 二是堅持常常性的明碼標價檢查。協(xié)作全國、省、市文明程度指數(shù)測評工作，對轄區(qū)內(nèi)東百、永輝、小柳等商場（超市）及農(nóng)貿(mào)市場的

29、明碼標價組織了多次專項檢查，進一步提高超碼標價率，杜絕價格欺詐，努力營造放心消費的市場氛圍。 三是開展了醫(yī)療服務價格規(guī)范活動。對區(qū)屬社區(qū)衛(wèi)生服務站、藥品零售商店、醫(yī)療機構(gòu)（民辦營利性醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)非營利性醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)）等的藥品價格、醫(yī)療服務收費及明碼標價狀況進行了常常性的價格檢查，對個別衛(wèi)生服務站因政策了解不透徹，出現(xiàn)個別超標準收費現(xiàn)象，準時指正，督促整改。 四是開展惠企政策執(zhí)行狀況自查工作。區(qū)工商行政管理部門、人事局于20xx年1月1日分別執(zhí)行免征企業(yè)注冊登記費及個體工商戶注冊登記費和降低人事關系及檔案保管費的規(guī)定；區(qū)財政局取消收費票據(jù)工本費。 五是實行福州市物業(yè)管理若干規(guī)定。物業(yè)管理收費（

30、含物業(yè)服務收費及停車收費）是價格投訴熱點之一，我局在宣揚說明政策法規(guī)的同時，對切實存在亂收費的，督促改正，努力規(guī)范物業(yè)收費行為；對因收費問題導致業(yè)主與物業(yè)之間糾紛的，盡快化解了業(yè)主與物業(yè)之間糾紛，維護物業(yè)小區(qū)和諧安靜。 2開展重點領域價費專項治理。 一是開展20xx年度行政事業(yè)性收費年審。與區(qū)財政局聯(lián)合對在我局領取收費許可證的44家行政機關、中學校校、幼兒園等收費單位20xx年度收費狀況進行年度審驗，審驗率達100%，合格率100%。 二是開展了訓練收費專項檢查工作。共抽查了延安中學，鼓一、鼓五、井大等17所學校以及花巷、旗汛口等4家公立幼兒園。區(qū)屬各中學校均能嚴格執(zhí)行國家訓練收費政策，不收取

31、與入學掛鉤的捐資助學款，不強制或變相強制購買教輔材料，對服裝、課本、簿籍等代辦項目堅持自愿、非營利原則據(jù)實結(jié)算，多退少不補；延安中學仔細落實擇校生“三限”政策，洪山、梅峰等安置進城務工人員隨遷子女的學校，未向其收取借讀費、贊助費等；公辦幼兒園不獨立項目、不提高標準、不以特色訓練為名向幼兒家長另行收費；區(qū)財政投入連續(xù)加大，各中學校、幼兒園同學看電影、體檢和.實踐等代辦項目均由財政專項撥款，中心校與一般校的差距進一步縮小，義務訓練均衡進展。 三是開展旅游收費專項檢查工作。抽查了福建山水旅行社、福州青年假期旅行社等十家旅行社及三坊七巷、鎮(zhèn)海樓等旅游景區(qū)門票價格。堅決打擊旅行社以虛假或使人誤會的價格宣

32、揚招徠和組織接待游客等違價行為，敦促景區(qū)在門票價格方面嚴格執(zhí)行政府定價或政府指導價，落實好優(yōu)待、減免措施。 四是開展機動車駕培收費專項檢查。針對機動車駕校培訓價格急劇上漲，.反映劇烈的現(xiàn)狀，對在我區(qū)注冊的福州軍安、福州中健、福州中路等三家駕駛培訓有限公司進行檢查，確保這些公司不發(fā)生亂漲價、亂收費及收取未標明費用等行為。 五是開展了經(jīng)營服務性收費清理和規(guī)范工作。主要對行政事業(yè)性單位利用行政權(quán)力或壟斷地位向企業(yè)供應服務的收費以及.團體、中介機構(gòu)和壟斷行業(yè)的收費進行清理。下半年在市物價局的統(tǒng)一部署下，對媒體反映的部分窗口單位存在“高價復印”問題組織人員對區(qū)行政服務中心、十街鎮(zhèn)便民服務中心及勞動局、房管局辦事窗口的復印收費進行了檢查，并宣揚了相關收費要求。從檢查狀況看，我區(qū)絕大部分窗口單位均是供應免費的復印服務，個別收費不規(guī)范的已按要求作了整改，個別高收費的已將收費標準調(diào)為0.3元/張a4紙。 3進一步落實陽完收費公示制度。 與區(qū)財政局、糾風辦、減負辦聯(lián)合，對區(qū)屬各收費單位實行收費公示制度實行陽完收費提出明確要求，督促各執(zhí)收單位實行設立公示欄、公示牌、電子顯示屏等方式公示，開設互聯(lián)網(wǎng)站的