服務標兵先進事跡材料優(yōu)秀服務標兵申報材料.doc

1、效勞標兵先進事跡材料 優(yōu)秀效勞標兵申報材料事跡材料是指黨政軍機關(guān)為了弘揚正氣，表彰先進，推開工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料，屬于事務公文。下面是關(guān)于效勞標兵先進事跡材料，借鑒：效勞標兵先進事跡材料【1】_是我行一名普通柜員，開業(yè)近一年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠為客戶效勞，把精力全部投入到本崗工作中，堅持客戶第一、客戶至上的原那么，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業(yè)務精益求精。一、苦練技能，精益求精技能求硬、業(yè)務求精、效勞求好是他工作中的座右銘。由于他是我行新招錄的大學生，以前沒有過銀行的工作經(jīng)歷，但他深知作為窗口效

2、勞人員，只有過硬的根本功才能進步效勞質(zhì)量，所以他經(jīng)常利用休息時間，一邊鉆研業(yè)務理論知識，一邊苦練根本功，白天虛心請教，晚上挑燈夜戰(zhàn)，很快他的辦理業(yè)務的速度和效勞質(zhì)量逐步得到進步，短短幾個月時間，他就在大興安嶺農(nóng)商行舉辦的的業(yè)務競賽上獲得了儲蓄崗位第二名的好成績。由于他的勤奮刻苦，順利的通過了今年的銀行從業(yè)資格考試，在緊抓業(yè)務技能的同時，加深了對銀行根本知識的掌握。在他的心中，客戶就是上帝，讓所有客戶的臉上露出滿意的笑容，是他一直追逐的目的!他不但自己刻苦練功和學習，在自己進步的同時還認真地幫助其他新員工，自己懂得的知識和技能都無私的與同事們分享。平時與同事們共同商討，共同討論，互相學習，互相進

3、步，他深知只有與同事們共同進步才能進步單位的整體效勞程度。二、精細效勞、溫暖人心在全國各大銀行劇烈競爭的今天，要想贏得客戶的青睞，維護銀行的聲譽，就必需要以真誠純樸的情感加之熱情、耐心、周到的效勞來打動客戶，讓客戶感受到實實在在的親切、方便、平安貼心。從他擔任柜員的那天起，就不斷查找效勞工作中存在的差距與缺乏，增強改良效勞工作的自覺性。在效勞工作的細節(jié)上，追求完美。在日常工作中，堅持從接 、答復客戶提問等小事做起，嚴格按照農(nóng)商行的效勞培訓去做，堅持做到三聲的要求，堅持站立效勞，微笑效勞，熱情效勞。他時常揣摩效勞技巧，與同事共同討論效勞技巧，交流效勞心得，堅持把優(yōu)質(zhì)效勞放在首位，以主動熱情的效勞

4、方式，耐心周到的效勞風格，快速敏捷的效勞效率和無私奉獻的效勞精神，最終贏得了客戶的聲聲贊譽。人們常說：這年頭，效勞行業(yè)是最難干的，但是在_的心中有著一股堅韌的意志，越難辦的事就越要做好。效勞標兵平時他想方設(shè)法幫助客戶解決困難，作為一個男同志，遇到刁蠻的客戶，面對客戶的譏諷時，他仍然可以笑著去面對，仍然對其耐心解釋，從不會抱怨客戶，因為他深知效勞就是一個銀行的形象，效勞就是銀行生存之本。每當聽到客戶說：你們這的效勞真好，比其他銀行好多了，以后就到你們這來辦業(yè)務的時候，他的心中有種說不出的喜悅。三、沒有最好、只有更好效勞是無止境的，我們不能提供最好的效勞，但是我們可以把效勞做到更好，他始終把這句話

5、牢牢銘記在心，從接待每一位客戶、經(jīng)辦每一筆業(yè)務做起用滿腔的熱情，真誠的效勞，耐心的解答，純熟的技巧，使每一位客戶在經(jīng)過他辦理業(yè)務之后都會得到滿意的認可。效勞不能只表達在言語上，效勞是可以進步到藝術(shù)的層面的。理解客戶的一言一行，理解客戶的心理，開掘客戶的潛在價值，不斷從自身找差距，改良效勞方式。由于我行主要面向農(nóng)村市場，客戶是學歷不是很高，我行對單據(jù)的填寫又要求非常嚴格，在擔任大堂經(jīng)理時，他就主動為客戶填寫單據(jù)，在不違背紀律的根底上，能為客戶分擔點就多分擔點，有的時候開戶的人特別多，他仍然堅持熱情效勞，午飯都忘記吃。他所作的這一切只為了換回客戶的一句滿意，夸單位一句好，這就是他最大的收獲。如今的效勞是要走出去，不能只效勞不能只局限于單位，等著客戶上門，他堅持重點定期走訪，主動將我行的業(yè)務介紹給商戶，這不僅增進了客戶對我行的認識，也樹立了我行的形象。效勞標兵先進事跡材料【2】_市公交總公司作為城市文明建立的窗口行業(yè),始終遵循：乘客至上、效勞為本的效勞宗旨，持續(xù)不斷的開展優(yōu)質(zhì)效勞活動。目前_公交