銷售部業(yè)務員管理辦法

1、銷售部業(yè)務員管理辦法業(yè)務員管理辦法 為了對業(yè)務員的業(yè)務能力及綜合素質(zhì)進行考核和評估，特制定此管理辦法，作 為考核與評估依據(jù)。第一條 所有結(jié)束培訓期的業(yè)務人員均適用此管理辦法。第二條 考核期期限為 3 個月，依據(jù)考核期表現(xiàn)可酌情縮短或延長考核期。 第三條 參與考核的部門 : 銷售部、財務部、人事部、技術部、公司高層領導 第四條 具體考核標準詳見附件 1、業(yè)務員考核期考核表第五條 管理辦法具體內(nèi)容 一、凡參加公司新業(yè)務人員培訓，經(jīng)培訓考評合格，即可申請進入考核期，向 公司報備業(yè)務負責區(qū)域，經(jīng)公司批準后，正式進入業(yè)務考核期 ;二、業(yè)務員出差管理本出差規(guī)定適用于所有公司業(yè)務辦理的人員。出差定義 : 外

2、出處理有關客戶資源與客戶維護事宜，路程范圍超出孝感 周邊城市在一個工作日內(nèi)無法往返的工作外出。1、業(yè)務員出差前必須填寫書面的出差申請，申請需詳細說明目的地、 客戶名、出差理由、預計時間段等，經(jīng)主管和公司核準后方可辦理出差手 續(xù)，借款申請、出差物品申領等。附件 :1 出差申請表 ;2 、出差物品 申領表2、公司業(yè)務人員應按公司要求在手機中安裝 GPS定位軟件，在出差期間需向 公司簽到報備所處位置，與公司保持密切聯(lián)系。出差日不按公司要求簽到的不計為 出勤。3）出差人員在外不得私自改變出差和路程計劃，如有改變需向公司報備，經(jīng)公 司核實允許后方可改變路程，未經(jīng)公司同意擅自改變的，公司不承擔期間發(fā)生的任

3、 何責任和費用。因私人事物和無故拖延出差時間產(chǎn)生的費用由個人承擔。4）出差人員需每天填寫工作日記，每 3 天向公司匯報工作情況，每周一下午 5 點前，通過電子郵件、傳真或其他可能方式向公司匯報上周客戶拜訪計劃、客戶溝 通記錄、客戶信息采集表。公司銷售內(nèi)勤按業(yè)務人員提供的客戶資料與客戶保持聯(lián) 系和提供服務，拒絕提供報告或拖延報告的行為視為該周期缺勤。5）客戶事宜處理完畢后，出差人員應按期回公司報到，回公司3 日內(nèi)應向上級提交出差報告和客戶拜訪記錄及客戶資料，公司將根據(jù)客戶情況給予針對性的分析 和協(xié)助。6）凡業(yè)務人員提交的相關報表，其及時性、準確性和填報質(zhì)量均納入公司對業(yè) 務人員考核期考核內(nèi)容，并

4、由銷售內(nèi)勤、銷售主管、人事部門專員、公司分管銷售 工作領導，對業(yè)務員上報報表質(zhì)量進行考評。 三、業(yè)務員在考核期的待遇和福利1、業(yè)務員考核期時間為三個月，考核期結(jié)束，按公司規(guī)定進行薪酬核算。2、考核期內(nèi)業(yè)務人員需累計完成 15 噸銷售量，完成即可享受以下待遇:（ 一 ） 在出差的情況下，從出差之日算起至出差結(jié)束日，工資 +補助 +差旅費每人 每天 200 元的標準。（ 二） 在不出差的情況下，按基本工資標準 1800 元/ 每月根據(jù)實際工作日核算工 資。法定工作天數(shù)為 :22 天/ 月。（ 三 ） 按照銷售額的 5給予獎金發(fā)放。（ 四 ） 享受每出差累計達 30 天后，可享受調(diào)休假一天，。3、考

5、核期內(nèi)如部分完成規(guī)定的銷售任務，公司將按個人完成銷售任務量的實際完成量按考核表結(jié)算費用4、考核期內(nèi)無業(yè)績則無工資。公司視情給予考核延期或辭退。4、考核期合格可轉(zhuǎn)為公司正式業(yè)務員，享受基本工資和提成待遇。能力優(yōu)秀 者可申請為區(qū)域經(jīng)理或區(qū)域代理。四、業(yè)績提成1) 業(yè)績提成比例 月銷售額千分之五的提成。月銷售額按月實際回款額計。2) 業(yè)務員基本工資標準(1) 年銷售額達 200 萬，基本工資為 2000 元，提成另計。(2) 年銷售額達 300 萬，基本工資為 3000 元，提成另計。(3) 年銷售額達 500 萬，基本工資為 4000 元，提成另計。3、年銷售額達到 500 萬以后，每增加 100

6、 萬銷售額，基本工資增加 500 元。4、公司為鼓勵業(yè)務人員積極拓展市場，不同區(qū)域市場的出廠定價可根據(jù)量大 優(yōu)惠的原則進行支持，對產(chǎn)品銷售價格高于出廠價格的，按中間差額的10%的比例作為獎金發(fā)放。五、業(yè)務員費用核算1、考核期內(nèi)業(yè)務費用可在公司借支，每次借支額度不可超過 3000 元。每月借 支額不得超出借支人當月最大出差補助標準的總計。業(yè)務考核期內(nèi)總借支不得超過 18000 元。2、考核期內(nèi)無業(yè)績則無工資。公司視情給予考核延期或辭退。3、業(yè)務員借款時應遵循公司財務管理規(guī)定，辦理相關借款手續(xù)。原則上前賬 不清，后賬不借 ; 核銷借款時必須提供借款至少 50%的有效發(fā)票和單據(jù)及出差期間 費用流水表

7、，經(jīng)部門審核、財務部門復核、總經(jīng)理批準后，財務方可核銷。4、業(yè)務員借款應在出差完畢后 3 日內(nèi)核銷。如業(yè)務員因業(yè)務需要無法回公 司，可將需核銷的票據(jù)寄回公司，由銷售內(nèi)勤代為辦理核銷與借款。具體要求如下1）業(yè)務員因業(yè)務需要無法按公司規(guī)定回公司的，需要提前向公司報備，經(jīng)公司 準許;2）業(yè)務員需在財務規(guī)定的核銷期限內(nèi)，寄回核銷單據(jù)與出差報告及報表（ 電子郵件發(fā)送也可 ）;出差期間不計加班，5、考核期結(jié)束后，公司根據(jù)業(yè)務員的考核期表現(xiàn)進行評議，所有費用根據(jù)評 議結(jié)果統(tǒng)一結(jié)算， （參照待遇和福利 2、3、4 條）六、銷售管理1、原則上公司采取合同式銷售，銷售合同作為對買賣雙方利益的保障， 需業(yè)務員按照公

8、司規(guī)定嚴格執(zhí)行。2、銷售報價 :1）常規(guī)產(chǎn)品報價 : 業(yè)務員依據(jù)公司給出的報價表結(jié)合實際情況，進行產(chǎn)品報 價。原則上成交價格不得低于公司產(chǎn)品出廠價，如需執(zhí)行特殊價格，業(yè)務員提出申 請，經(jīng)由公司批準后方可執(zhí)行。高出公司產(chǎn)品出廠價部分價格差額，業(yè)務員享有差 額部分 10%的獎勵。2）特殊產(chǎn)品報價 : 如客戶對產(chǎn)品有特殊要求，需上報公司，經(jīng)公司核準后給出 報價。3、銷售要求 : 業(yè)務員經(jīng)談判，與客戶簽訂有效銷售合同后，公司將履行合 同，業(yè)務員需全程跟蹤。1）付款方式 : 必須客戶付款后發(fā)貨。2）確認交貨期限，先與公司確認 ; 若客戶對產(chǎn)品包裝有特殊要求，合同上需注 明。3）客戶對產(chǎn)品提出特殊要求，需

9、先與公司技術及生產(chǎn)部門確認4）如合同變更、解除等應及時上報公司。5）銷售發(fā)票應按公司財務管理規(guī)定，提交開票申請同銷售合同經(jīng)銷售部門審批 后，到財務開具發(fā)票 （ 出差期間可由銷售內(nèi)勤代辦） 。原則上為貨款未清不開發(fā)票。4、業(yè)務員個人出貨、業(yè)務費用 （公司借款 ）賬目清晰準確，上報及核銷及時。 所提供的核銷發(fā)票等，要求合法有效。5、業(yè)務員做好自己負責區(qū)域客戶關系維護及管理工作，積極收集客戶反饋產(chǎn) 品信息及所負責區(qū)域市場信息，上報公司，以便公司進行產(chǎn)品優(yōu)化及銷售策略調(diào) 整。6、銷售回款責任管理1）為預防呆帳、死帳的發(fā)生，業(yè)務員對負責的銷售款需按照合同約定的時間及 時追回。2）按照合同約定，超出所限定

10、的應結(jié)清尾款時限而尚未收回的款項，屬資金清 欠范疇。3）所發(fā)生的欠款，在前 3 個月內(nèi)，由經(jīng)辦業(yè)務員負責追繳清欠，清欠回款仍原 額享受公司制定的業(yè)務提成及有關待遇。4）業(yè)務員要及時掌握所負責客戶有關資金情況。如發(fā)現(xiàn)在 3 個月內(nèi)回款困難或 有出現(xiàn)呆帳、死帳的隱患，要及時向部門主管或公司領導匯報。5）如因業(yè)務員對客戶情況底數(shù)不清，通報不及時，喪失有利時機給公司造成損 失的，要根據(jù)情節(jié)輕重給予罰款或賠償損失。6）為鼓勵業(yè)務員早回收欠款和足額回收欠款，對于發(fā)生欠款在 1 個月內(nèi)全部收 清的，另給予回收款額 1,的清欠獎;在 3個月內(nèi)全部收清的，另給予回收款額 0.5, 的清欠獎。7）如業(yè)務員在 3

11、個月內(nèi)不能全部收回欠款，自第 4 個月開始歸公司負責清欠。 與經(jīng)辦業(yè)務員辦好欠款回收責任移交手續(xù)，經(jīng)辦業(yè)務員仍有義務配合清欠。歸公司 負責清欠的款項，經(jīng)辦業(yè)務員不再享受回款額業(yè)務提成和相應待遇。七、合同管理1、合同簽約必須按照公司規(guī)定格式簽約。附件 : 銷售合同 2 、一次銷售合 同審批1） 業(yè)務員與客戶進行業(yè)務談判工作，確定合同條款及內(nèi)容，填寫合同審批流轉(zhuǎn)表; 如業(yè)務員出差，由銷售內(nèi)勤待為制作合同，填寫合同審批流轉(zhuǎn)表 ;2）合同需經(jīng)由銷售部門、財務部門、公司分管銷售老總審批，審批后經(jīng)辦人（ 業(yè)務員或銷售內(nèi)勤 ） 方可到銷售部專人處辦理合同蓋章手續(xù)。3）經(jīng)由雙方簽字蓋章的合同方為生效合同，由銷

12、售內(nèi)勤登記錄入銷售合同一覽 表，銷售部及相關部門留復印件，合同原件交公司檔案室統(tǒng)一管理。3、經(jīng)銷或代理合同審批1）滿足公司經(jīng)銷或代理條件的客戶，其通過公司資質(zhì)審查后，可與公司簽訂經(jīng) 銷或代理協(xié)議 ;2）經(jīng)銷或代理合同審批，需經(jīng)由銷售部門、財務部門、公司法務部門、公司領 導層共同審批。3）生效后合同管理，由銷售內(nèi)勤登記存檔，合同原件公司檔案室統(tǒng)一管理。4、出差期間，業(yè)務員必須將簽約完成的合同傳真、掃描或手機彩信方式報公 司，由銷售內(nèi)勤統(tǒng)一登記存檔。銷售內(nèi)勤依據(jù)合同交貨期安排出貨等事宜。業(yè)務員 應妥善保管合同原件或傳真件，定期寄回或帶回公司，銷售內(nèi)勤對合同進行匯總建 檔。5、如若未按公司合同管理及

13、審批規(guī)定辦理，如未及時寄回或傳真合同（ 合同簽訂后 7 日內(nèi)）或補辦合同手續(xù) （合同簽訂 3 日內(nèi)） ，經(jīng)銷售或財務部門審查合同不全 等，經(jīng)確認情況屬實，按當月績效 5%考核。6、業(yè)務員出差結(jié)束回公司后，如合同為銷售內(nèi)勤代辦，則需補簽字。7、經(jīng)業(yè)務員補簽后的合同，由銷售內(nèi)勤統(tǒng)一整理分類，交公司檔案室存檔。八、其他績效考核表業(yè)務員考核期量化表被考核人 崗位 : 考核人 考核時段 考核片區(qū)主要考核內(nèi)容 標準分值 計劃目標 實際完成 考核得分 備注銷售目標金額 50分 KPI （ 噸） 關鍵新開發(fā)客戶數(shù) 考核10分 （ 戶） 指標拜訪 交流客戶數(shù) 70 分 10 分 （ 戶）主要考核內(nèi)容 標準分值 完整程度 連續(xù)程度 考核得分 備注工作表單工作日志 10 分提交及