業(yè)務員的個人培訓計劃培訓計劃方案.doc

1、業(yè)務員的個人培訓方案培訓方案方案通過方案合理安排時間和任務，使自己到達目的，也使自己明確每一個任務的目的。下面是關于業(yè)務員的個人培訓方案，希望對您有所幫助。業(yè)務員個人培訓方案為了讓新同事更快地熟悉本公司的整體運作體系，參與公司的銷售工作，特制定以下培訓方案：一、看公司的資料(理解公司的性質(zhì)，背景，運作形式;熟悉產(chǎn)品彩頁，理解根本的產(chǎn)品系列以及產(chǎn)品配置)，熟悉公司的文化氣氛，增進與其他同事之間的溝通交流。時間為3天。二、參與產(chǎn)品的成品包裝，理解包裝的要求，加深產(chǎn)品的印象，會分類產(chǎn)品。時間為2天。三、參與產(chǎn)品的裝配，理解產(chǎn)品是怎樣樣組裝成為成品的，學習裝配工藝，進步動手潛力。時間為3天。四、成品與

2、半成品的檢測，要清楚檢測的標準和要求，分類產(chǎn)品的特性，對主要零部件的特性要熟記。時間為2天。五、理解售后技術支持，對不良品的常見故障以及解決方法要清楚，以便于應對客戶的售后工作。時間為2天。六、再次參與成品的包裝，再次穩(wěn)固產(chǎn)品的各項性能指標以及分類產(chǎn)品。時間為1天。七、進入成品倉庫，理解物流管理流程。時間為2天。八、對產(chǎn)品的整體技術培訓、業(yè)務流程、售后流程及禮儀進展詳細的培訓。時間為1天?？倳r間為16天，期望結合公司的方案，透過業(yè)務員自己的努力，能在將來的日子里與本公司一齊創(chuàng)造一片新天地。業(yè)務員的培訓方案第一天：公司與產(chǎn)品的理解外貿(mào)業(yè)務員剛來，先給他簡單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和

3、產(chǎn)品彩頁，再翻開公司的網(wǎng)站，要求他第一天的時間理解公司，及產(chǎn)品。第二天：競爭對手的狀況先理解一下第一天的狀況，對所提出的問題做一些解答，并稍為總結一下。完了以后，簡單介紹一下，理解競爭對手的狀況對于做業(yè)務來說是多么的重要，然后拿出一張打印的表格，上面標出兩個主要的產(chǎn)品，要求其利用一天的時間，每一個產(chǎn)品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯(lián)絡信息等記錄在表上，然后讓他不管透過任何方式，就幾個產(chǎn)品型號得到報價或是所有型號的報價單。第三天：產(chǎn)品的深化理解。工程部培訓有了第一天和第二天的培訓，對產(chǎn)品有了相對的理解，由工程部對一些主要的產(chǎn)品特性，規(guī)格，制作過程等等做出解釋。時間為1個小時左右，培訓完后發(fā)

4、一套測試題，當天完成。第四天：英語口語潛力的進步作為外貿(mào)業(yè)務人員，英語口語潛力是必不可少的.就應鼓勵新員工利用一切時機多開口練習，網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站，如相約說英語網(wǎng)站，是專門帶給一對一英語口語陪練效勞的.第五天， ， ，email使用的一些技巧及總結。email：要求預備好3-4封完全不同的信件，可以在每個段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務員查閱，找出缺乏之處，改正。 與 ：要求業(yè)務員盡量使用 和 ，這樣可以更好，更快的得到客戶的詳細資料和回復。要求業(yè)務員對一周的培訓做一些總結，并與老業(yè)務員交流一下心得，就一些問題做答復。假設一切可以，那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓。下個星期開場的時

5、候就可以開場做業(yè)務了。一周的業(yè)務培訓時間其實很短，但針對新進外貿(mào)業(yè)務員還是非常有必要的，個性是那些剛入門的外貿(mào)新手。當然，詳細做業(yè)務的時候，每個業(yè)務員都有不同的方式，那就看業(yè)務員詳細把握了。業(yè)務員培訓方案我們制訂了個人的目的體系，也對市內(nèi)的所有樓盤信息都進展了摸底，也明白了每一天要做的三件事的順序，同時還制訂了自己的人際關系開展規(guī)劃，此刻開場對自己每一天的時間進展一下合理的安排：一、想方法制訂每日工作流程表沒有工作目的和每一天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目的，對自己每一天時間安排得比擬滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有好處很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每一天制訂工作流程表的

6、習慣。1、對家裝業(yè)務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你必須就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務。2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定方案上午在小區(qū)做業(yè)務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少就應留出半個小時的空隙，一那么防止路上有意外，二那么提早到場等待客戶，給客戶表達出尊敬感。3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每一天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表可以讓你抓住主要的工作。二、一天時間安排(參考推

7、薦版)此刻，我們根據(jù)家裝業(yè)務的特點，推出一個參考推薦版的一天時間安排：1、早會培訓學習(8：00-8：40)我們推薦每個公司都舉行早會培訓，把業(yè)務員和設計師集中在一齊，假如部門較大，也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每一天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，資料可以循環(huán)推進。2、設計跟進(8：40-9：00)業(yè)務員參加完早會培訓以后，要與設計師進展單獨溝通，業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要催促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更

8、好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關系。3、打 ( 拜訪、 跟進)(9：00-9：20)與設計師溝通以后，業(yè)務員要對客戶進展 拜訪或 跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的繁忙期了，打 正是好時候。業(yè)務員最好在公司里打 ，一那么方便 記錄，創(chuàng)造更好的 溝通環(huán)境，二那么假如有客戶需要量房，也好及時與設計部獲得聯(lián)絡，客戶有新想法也可直接與設計師進展溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每一天跟進客戶的習慣。4、到小區(qū)展開行動(9：30-17：00)這一段時間主要用于聯(lián)絡新客戶，培育自己的客戶資。當然也要根據(jù)實際狀況，假如小區(qū)交房，就要提早去小區(qū)，早會可以不開， 可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，假如小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去。5、回公司打 (16：00-18：00)假如業(yè)務員搜集到了很多的客戶 號碼，我推薦下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務 ，這一段時間打 的效果最理想。6、晚上要進展客戶分析p 業(yè)務員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)絡的客戶進展分析p 的習慣，可以結合公司推出的客戶分析p 表，只有對客戶進展準確分析p 定位，才能找到與客戶進