技研中心崗位職責(zé)、工作流程、績效考核手冊

1、山西民華實業(yè)有限公司技術(shù)研發(fā)中心崗位職責(zé)、工作流程、績效考核手冊（初稿）審核:批準(zhǔn):山西民華集團(tuán)人力資源部組織編制目 錄章節(jié)名稱頁碼前言1第一章技術(shù)研發(fā)中心（集團(tuán)）崗位職責(zé)12第二章技術(shù)研發(fā)中心(集團(tuán)）工作流程314第三章技術(shù)研發(fā)中心(集團(tuán)）績效考核1517前 言本手冊原則上每半年必須與公司的運作做一次比較，評估本手冊的消極部分并進(jìn)行修訂，修訂權(quán)在公司副總，并呈交董事長、總經(jīng)理審核。本手冊由公司副總負(fù)責(zé)落實并內(nèi)審(內(nèi)容包括：流程、職責(zé)、績效）。本手冊為1.0版本，每半年進(jìn)行一次流程文件的評估與修正,依次升級為1。1版本、1.2版本等。如發(fā)生組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，流程文件隨組織結(jié)構(gòu)變化調(diào)整為2.0版本、

2、3。0版本等。本手冊的文件編號規(guī)則如下:XX-XXXX類別類別:“T"代表“圖”，“W"代表“表"序號序號：01，02，03 ; 范圍范圍:“A”表示工作流程,“B”表示部門職責(zé)； 部門部門：JY表示技術(shù)研發(fā)中心，PG表示品管部,JC表示計劃采購部,SC表示生產(chǎn)部，CW表示財務(wù)部；例:編號為JY-A01T的文件表示是技術(shù)研發(fā)中心的1號流程的圖.流程圖是描述我們進(jìn)行某一項工作所遵循的順序。其目的在于使每一項作業(yè)流程均能清楚呈現(xiàn)，任何人看到流程圖能夠一目了然.作業(yè)流程圖有助于相關(guān)工作人員加深對整體工作流程的掌握，明確部門間的配合與協(xié)作關(guān)系。 流程圖例：表示一個流程的“

3、開始”或“結(jié)束”:活動標(biāo)志，表示過程的一個單獨步驟，活動的簡要說明寫在矩形內(nèi):判定標(biāo)志，表示過程中的一個判定或一個需要做選擇的節(jié)點：表示一個過程的流程方向或:表示屬于該過程的書面信息；表示輸入性文件，作為這個節(jié)點的參考性文件；表示輸出性文件,作為這個節(jié)點的流出文件.1文件名稱崗位職責(zé)文件編號版本1.0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期201210-12頁次1of17第一章 技術(shù)研發(fā)中心(集團(tuán))崗位職責(zé)一、技術(shù)部(1）參與本部門資料庫的建立，形成規(guī)范的產(chǎn)品工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)文件、檢驗指導(dǎo)書；（2）牽頭進(jìn)行高新企業(yè)三年一度的審核，每年出兩項實用新型專利或一項發(fā)明專利；(3)根據(jù)工作需要及技術(shù)發(fā)展水平，更

4、新公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使得公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)保持在同行業(yè)中上水平；（4)。配合品管部及客戶部做好客戶投訴及客戶要求的技術(shù)解答；（5）負(fù)責(zé)省科技廳、市科技局等的項目申報；（6)對生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)計隱患缺陷、生產(chǎn)過程缺陷、品質(zhì)缺陷及時整理歸口，以書面形式給上級領(lǐng)導(dǎo)，上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)生產(chǎn)部、技研部、品管部進(jìn)行溝通處理解決。（7)參與新產(chǎn)品的試產(chǎn)，并根據(jù)試產(chǎn)情況,填寫新產(chǎn)品試產(chǎn)報告;（8）對存在的問題,提出工藝改良措施,填寫工藝改良單，經(jīng)上級主管核準(zhǔn)后實施改進(jìn)，并跟蹤改良后的效果,填寫工藝改良效果反饋單，并存檔備案;（9）負(fù)責(zé)對市場部、銷售部、客服部人員進(jìn)行必需的產(chǎn)品培訓(xùn)工作；（10)負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部計算機(jī)的日常

5、維護(hù)。二、研發(fā)部（1）負(fù)責(zé)工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)文件的校對、審核；（2）負(fù)責(zé)返修公司內(nèi)部生產(chǎn)、檢測過程中出現(xiàn)的不良品,進(jìn)行妥善保管并保證每批次的維修品的維修期不超過兩天。統(tǒng)計出每天的返修完成數(shù)及返修清單，每月提交返修統(tǒng)計表； （3）以書面形式或返修分析報告形式給上級領(lǐng)導(dǎo)，上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)生產(chǎn)部、技研部、品管部進(jìn)行溝通處理解決； （4）總體控制新產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,與市場同類產(chǎn)品進(jìn)行性價對比,并與技術(shù)部相關(guān)配合人員形成新產(chǎn)品試產(chǎn)報告，報備上級領(lǐng)導(dǎo)。（5)對生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)線工藝異常的跟進(jìn)、處理，配合品管部故障判定；（6）新工藝、技術(shù)資料的引進(jìn)，分析和推廣,對工藝、技術(shù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，文件名稱崗位職責(zé)文件編號版本

6、1.0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期20121012頁次2of17并促進(jìn)工藝不斷完善；(7）負(fù)責(zé)對市場部、銷售部、客服部人員進(jìn)行必需的產(chǎn)品培訓(xùn)工作;(8）負(fù)責(zé)所在工段/組，工裝設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作。三、實驗及資料室職責(zé)（1)負(fù)責(zé)各種產(chǎn)品的工藝技術(shù)資料的歸檔、建檔、保存，負(fù)責(zé)技研中心資料的建立與整理；(2）工藝技術(shù)資料的受控、發(fā)行登記;（3）負(fù)責(zé)本部門員工工作計劃執(zhí)行情況的記錄；(4）負(fù)責(zé)本部門實驗設(shè)備與電腦臺賬的建立及管理；（5）負(fù)責(zé)本部門員工的工作進(jìn)度追蹤工作;（6）對技研中心資料有保密義務(wù) 共17頁文件名稱工作流程文件編號版本1。0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期20121012頁次3of17第

7、二章技術(shù)研發(fā)中心（集團(tuán))工作流程技術(shù)研發(fā)中心流程包括：1。 JYA01T 技術(shù)中心新項目開發(fā)流程2. JY-A-02-T 技術(shù)中心設(shè)計變更流程流程中涉及技術(shù)中心的表單如下： （1） JY-A01-W 在研項目計劃表（2) JYA-02W 設(shè)計和開發(fā)方案(3） JYA03W 項目評審記錄表（4） JY-A04W 設(shè)計變更申請單（5） JYA05W 設(shè)計變更匯總表(6) JYA-06W 設(shè)計變更方案（7) JY-A-07-W 文件發(fā)放、回收記錄表文件名稱技術(shù)中心新項目開發(fā)流程文件編號JY-A01-T版本1。0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期20121012頁次4of17技術(shù)中心新項目開發(fā)流程圖部門名稱

8、技術(shù)研發(fā)中心流程名稱技術(shù)中心新項目開發(fā)流程部門總經(jīng)理管理者代表銷售部技研中心生產(chǎn)部品管部節(jié)點ABCDEF1批準(zhǔn)234567891011結(jié)束12存檔2立項市場反饋開始 3211方案評審市場調(diào)研 NO Yes定 型5 NO Yes4設(shè)計3任務(wù)分解611銷售部提供市場調(diào)研報告22總經(jīng)辦下發(fā)的紅頭文件3銷售部提供市場確認(rèn)報告3技術(shù)中心提供在研項目計劃表4技術(shù)中心提供新產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)方案5技術(shù)中心提供項目評審記錄表6技術(shù)中心提供產(chǎn)品圖、工藝、檢驗指導(dǎo)書等資料生產(chǎn)樣件試制 Yes NO判定檢驗文件名稱技術(shù)中心新項目開發(fā)流程文件編號JYA01T版本1。0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期2012-1012頁次5o

9、f17技術(shù)中心新項目開發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點任務(wù)程序、重點及標(biāo)準(zhǔn)時限相關(guān)資料立項階段C1C2A2A3程序市場調(diào)研報告，紅頭文件1、 業(yè)務(wù)部及營銷部提出市場需求并做出需求判斷、市場調(diào)研、預(yù)期客戶名單及區(qū)域，呈報總經(jīng)理。2、 總經(jīng)辦以紅頭文件形式立項.重點市場調(diào)研的完整及準(zhǔn)確性標(biāo)準(zhǔn)銷售的市場調(diào)研報告設(shè)計階段D3D4程序在研項目計劃表1、在接到立項審批后，根據(jù)項目方向進(jìn)行任務(wù)分解。2、開始進(jìn)行設(shè)計,繪制圖紙依設(shè)計難度定重點設(shè)計要滿足客戶需求標(biāo)準(zhǔn)試制階段D5E6F7F8程序設(shè)計和開發(fā)方案,項目評審記錄表組織技研人員及專業(yè)人士對設(shè)計方案的合理性進(jìn)行評審。2工作日評審合格后,生產(chǎn)部門組織安排試制;評審不合

10、格的返回到設(shè)計階段。重點設(shè)計方案的合理性標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)機(jī)械設(shè)計及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)驗證階段C9E9程序少量樣件,客戶試用，銷售負(fù)責(zé)反饋意見的收集。重點。取得客戶反饋意見標(biāo)準(zhǔn)：定型階段D10A11A12程序 完成技術(shù)文件的編制和定型設(shè)計，可批量生產(chǎn)依據(jù)，并將所有設(shè)計及相關(guān)資料存檔保存重點設(shè)計定型編制相關(guān)工藝文件、檢驗指導(dǎo)書標(biāo)準(zhǔn)文件名稱技術(shù)中心設(shè)計變更流程文件編號JY-A02T版本1。0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期201210-12頁次6of17技術(shù)中心設(shè)計變更流程圖部門名稱技術(shù)部流程名稱技術(shù)中心設(shè)計變更流程部門分管負(fù)責(zé)人銷售部品管部技研中心生產(chǎn)部計劃采購部節(jié)點ABCDEF12345671各部門提供變更申請單1技

11、術(shù)部提供變更匯總表2技術(shù)部提供設(shè)計變更方案3變更的相關(guān)技術(shù)文件（圖紙、工藝及相應(yīng)的檢驗指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)）4文件發(fā)放、回收記錄表89101112審批開始判定準(zhǔn)開始技術(shù)評審11 檢驗 Yes No開始2 Yes No方案評審準(zhǔn)設(shè)計任務(wù)分解1信息匯總3存檔 Yes No開始試制11 結(jié)束4接收新技術(shù)文件開始文件名稱技術(shù)中心設(shè)計變更流程文件編號JY-A02T版本1。0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期201210-12頁次7of17技術(shù)中心設(shè)計變更流程標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點任務(wù)程序、重點及標(biāo)準(zhǔn)時限相關(guān)資料變更提出D2A3程序變更申請單由銷售、質(zhì)檢、生產(chǎn)、計劃填寫變更申請單，提出的設(shè)計不足、新改進(jìn)或新要求。重點 提出要求

12、要明確.標(biāo)準(zhǔn)變更評審D4程序變更匯總表根據(jù)各部門提出的要求,技術(shù)部門組織內(nèi)部先評審，確認(rèn)變更的必要性。1工作日重點判斷變更需求的合理性。標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計階段D5D6D7程序設(shè)計變更方案(含圖紙、工藝及相關(guān)檢驗標(biāo)準(zhǔn)） 根據(jù)變更要求進(jìn)行設(shè)計任務(wù)分解.1工作日重點合理的設(shè)計任務(wù)分解標(biāo)準(zhǔn)驗證階段E8C9 C10程序1工作日根據(jù)變更設(shè)計要求試制產(chǎn)品并檢驗。重點樣件符合變更要求標(biāo)準(zhǔn)圖紙發(fā)放D11E11程序變更的相關(guān)技術(shù)文件（圖紙、工藝及相應(yīng)的檢驗指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)),文件發(fā)放記錄發(fā)放新圖紙，收回舊圖紙重點圖紙的唯一性標(biāo)準(zhǔn)文件名稱在研項目計劃表文件編號JY-A01-W版本1。0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期20121012頁

13、次8of17技術(shù)研發(fā)中心2012年在研項目計劃表 編號：JYA-01W項目組計劃項目內(nèi)容說明進(jìn)度責(zé)任人備注9月10月11月4個星期（7天一階段）4個星期(7天一階段）4個星期(7天一階段）項目一項目三項目四項目五正在研發(fā)項目 已完成項目 需跨月完成項目 集團(tuán)技術(shù)研發(fā)中心(辦公室）文件名稱新產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)方案文件編號JYA-02W版本1。0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期2012-10-12頁次9of17新產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)方案編號：JYA02W序號:項目名稱起止日期型號規(guī)格預(yù)算費用擬訂項目組成員:設(shè)計內(nèi)容（包括產(chǎn)品主要功能，性能，技術(shù)指標(biāo)，主要結(jié)構(gòu)等,可另加頁敘述):設(shè)計進(jìn)度拆分（擬定）：人名項目時間

14、備注項目責(zé)任人審核批準(zhǔn)時間時間時間文件名稱項目評審記錄表文件編號JYA03W版本1。0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期2012-10-12頁次10of17項目評審記錄表編號：JYA03W 序號: 項目名稱評審時間項目成員參 加 人主 持 人記 錄 人評審主題評審記錄:評審結(jié)果：文件名稱設(shè)計變更申請單文件編號JY-A04W版本1。0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期2012-10-12頁次11of17設(shè)計變更申請單編號：JY-A04W申請部門產(chǎn)品型號圖紙編號變更分類客戶要求 提升品質(zhì) 降低成本 提高效率 其它：變更申請理由申請部門審批擬制/日期批準(zhǔn)/日期文件名稱設(shè)計變更匯總表文件編號JY-A-05W版本1

15、。0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期2012-1012頁次12of17設(shè)計變更匯總表編號： JY-A-05W序號申請單編號對應(yīng)圖號圖紙名稱變更部位簽發(fā)日期技術(shù)負(fù)責(zé)人:復(fù)核：制表：文件名稱設(shè)計變更方案文件編號JYA06W版本1.0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期20121012頁次13of17設(shè)計變更方案編號：JYA06W變更方案技術(shù)中心審批擬制/日期批準(zhǔn)/日期所需費用變更前成本變更后成本執(zhí)行類別A類:影響產(chǎn)品性能、功能及安全性設(shè)計變更項目 B類:除A類以外設(shè)計變更項目日程計劃評 審 意 見中心負(fù)責(zé)人同意 不同意，理由： 簽名：評審負(fù)責(zé)人同意 不同意，理由：簽名:相關(guān)研發(fā)人

16、員同意 不同意，理由: 簽名：批準(zhǔn)同意 不同意,理由：簽名：備注文件名稱設(shè)計變更方案文件編號JY-A-07W版本1。0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期2012-1012頁次14of17文件發(fā)放、回收記錄表編號:JYA07W序號文件名稱發(fā)放記錄回收記錄備注接收部門日期發(fā)放編號簽名日期回收編號簽名文件名稱績效考核文件編號版本1.0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期201210-12頁次15of17第三章 技術(shù)研發(fā)中心(集團(tuán)）績效考核一、總則為使技術(shù)專員切實履行自身的崗位職責(zé)，公司范圍內(nèi)的生產(chǎn)技術(shù)工作得到有效管控,特制定本方案.二、考核原則1公平、公正、公開原則.2定量與定性相結(jié)合原則。三、考核內(nèi)容對技術(shù)專員

17、的考核，主要從其工作完成情況及日常工作態(tài)度兩方面進(jìn)行，具體內(nèi)容如下表所示。技術(shù)專員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)考核項考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)工作完成情況技術(shù)文檔整理的完備性與規(guī)范性自9月1日起，每改正或補(bǔ)充完善一項舊有工藝資料或檢驗指導(dǎo)書，加3分，截至考核日前5天,仍有舊工藝資料或檢驗指導(dǎo)書未完善或需改正而未改正的,一項減6分資料庫建設(shè)把同行業(yè)高科技技術(shù)資料按技術(shù)類別整理成冊，并經(jīng)過技術(shù)評審在資料室備案的，每一類別資料加6分,補(bǔ)充資料加1分工藝事故發(fā)生次數(shù)自9月1日起,下發(fā)的工藝文件，設(shè)計上不能滿足實際操作的，每出現(xiàn)1次，設(shè)計者減6分，審核者減4分技術(shù)改造項目完成數(shù)對于能改善產(chǎn)品品質(zhì)或減少生產(chǎn)成本或改善工藝或舊有產(chǎn)

18、品升級的技術(shù)改造,每項加9分，經(jīng)采納的方案出現(xiàn)質(zhì)量或工藝問題或增加生產(chǎn)成本，減15分新產(chǎn)品開發(fā)計劃達(dá)成率新產(chǎn)品試產(chǎn)報告資料完善，加8分/項,未按計劃完成,拖延7天以內(nèi)，減4分/項，拖延7天以上,減10分/項文件名稱績效考核文件編號版本1。0適用部門技術(shù)研發(fā)中心制定日期2012-10-12頁次16of17項目申報每完成一項市科技局、省科技廳或相關(guān)政府部門項目申報工作的，加5分，項目申報成功,加12分新產(chǎn)品試制完成率在試制計劃規(guī)定時間內(nèi)完成成品入庫為計劃完成，未按計劃完成，拖延7天以內(nèi)，減4分/項，拖延7天以上，減10分/項專利申請完成一項實用新型專利,加8分，發(fā)明專利每項加20分產(chǎn)品培訓(xùn)對市場、銷售部、客戶部進(jìn)行一次產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，加5分對車間技術(shù)支持的及時性不及時提供技術(shù)支持解決車間問題的，每發(fā)現(xiàn)1次，減5分;超過3次，季度獎金全扣日常工作態(tài)度工