公司信訪辦年度工作總結(jié)范文

1、.公司信訪辦年度工作總結(jié)范文本篇文章由中國(guó)教育查字典語(yǔ)文網(wǎng)為您精心整理，希望能對(duì)您有所幫助，假如您覺得我們站不錯(cuò)的話，請(qǐng)把它加到您的收藏夾里面以便下次訪問。 一、2020年主要工作 根據(jù)集團(tuán)公司、科澳公司統(tǒng)一要求以及上級(jí)信訪工作指導(dǎo)小組意見，2019年我廠信訪工作主要做到“五抓，五落實(shí)，即“抓指導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任機(jī)制；抓預(yù)警，落實(shí)不穩(wěn)定因素排查機(jī)制；抓化解，落實(shí)矛盾基層調(diào)處機(jī)制；抓效能，落實(shí)處理問題效率機(jī)制；抓標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。 一抓指導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任機(jī)制。做好信訪工作，責(zé)任在指導(dǎo)，機(jī)制在長(zhǎng)效，關(guān)鍵在落實(shí)。只有不斷完善指導(dǎo)干部下訪約訪接待群眾的制度，才能解決群眾疑難信訪問題，做

2、好新形勢(shì)下信訪工作的有益探究，也是傾聽群眾呼聲、理解民意、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的有力舉措。堅(jiān)持把信訪工作列入重要議事工作日程，作為“一把手工程來(lái)抓，不僅廠黨政主要指導(dǎo)要親自抓，分管指導(dǎo)詳細(xì)抓，且其他指導(dǎo)配合抓，努力形成廠統(tǒng)一指導(dǎo)，各部門、車間齊抓共管的大信訪格局。科學(xué)開展觀心得體會(huì) 二抓預(yù)警，落實(shí)不穩(wěn)定因素排查機(jī)制。全廠基層部門、車間嚴(yán)格按照?實(shí)行信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制的施行意見?和?南屯電廠信訪工作指導(dǎo)小組工作制度?要求，定期對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)展排查，形成月排月報(bào)、隨排隨報(bào)、急排急報(bào)的“三排三報(bào)季度匯總制度。逢重大政治活動(dòng)和重要節(jié)日期間還要做到應(yīng)急排查。對(duì)排查出來(lái)各類苗頭性、傾向性的不穩(wěn)定因素要及時(shí)報(bào)送廠指導(dǎo)，

3、并按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原那么，責(zé)任到基層，落實(shí)到個(gè)人，從而真正杜絕“三訪事件發(fā)生。 三抓化解，落實(shí)矛盾基層調(diào)處機(jī)制。按照?兗礦科澳鋁業(yè)公司南屯電廠信訪工作責(zé)任制?要求和“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理以及“管好自家門，看好自家人的原那么，進(jìn)一步強(qiáng)化基層根底工作，建立健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)基層信訪干部素質(zhì)，著力進(jìn)步基層處理問題、化解矛盾的才能，力爭(zhēng)把信訪問題解決在基層、解決在內(nèi)部、解決在萌芽狀態(tài)，真正做到小事不出班組，一般事不出車間，大事不出廠，確保一方平安。 四抓效能，落實(shí)處理問題效率機(jī)制。加強(qiáng)效能建立，做好信訪工作關(guān)鍵要進(jìn)步工作效率，加大對(duì)信訪問題處理的力度。尤其對(duì)信訪處理交辦單、上級(jí)指導(dǎo)重要信訪

4、批示嚴(yán)格按?省信訪條例?規(guī)定辦，做到能解決的，立即解決；暫時(shí)不能解決的，創(chuàng)造條件逐步解決；不能解決的，做好說(shuō)服教育工作，真正做到有一件，處理一件，不留尾巴，不留后遺癥，杜絕不作為、亂作為、無(wú)所謂以及久拖不決的工作態(tài)度?；ù罅?，完善了信訪網(wǎng)絡(luò)建立，進(jìn)一步進(jìn)步了辦事效率。 五抓標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。定期召開信訪交流分析會(huì)，強(qiáng)化了信訪干部的培訓(xùn)工作，使工作人員的政策程度、業(yè)務(wù)程度和法律程度得以進(jìn)步，協(xié)調(diào)處理才能得以加強(qiáng)。進(jìn)一步建立和完善了各項(xiàng)信訪制度，特別是發(fā)生重大問題加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，使全廠信訪工作朝著標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、法制化軌道邁進(jìn)。真正用制度來(lái)標(biāo)準(zhǔn)信訪工作，以確保信訪工作的效率和質(zhì)量，有效地維護(hù)廠區(qū)穩(wěn)定，促進(jìn)消費(fèi)進(jìn)展。 二、2019年工作思路 2019年是科澳公司全面開展的一年。在科澳公司信訪部門指引下，我廠信訪工作的指導(dǎo)思想定為：堅(jiān)持以“三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深化貫徹十六大