乘務員自我檢討書

1、乘務員自我檢討書乘務員自我檢討書1 敬重的領導： 您好，這一段時間，我沒有根據(jù)公司的規(guī)定每天準時的來公司上班，我的行為已經(jīng)嚴峻違反了公司的各項規(guī)章制度，造成了特別嚴峻的后果。除了所謂的一些客觀緣由，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達，會議也沒有參與，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認為，這只能表明白我的工作看法特別不仔細，嚴峻缺乏崗位責任感，沒有做自己的分內工作。 在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響，導致我紀律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領導的信譽威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己

2、犯下的嚴峻錯誤感動極其苦痛，我自己陷入了深深的懊悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比懊悔，感到無比遺憾。由于我個人的緣由，大大影響了公司的經(jīng)營形象。 我深知這件事情的嚴峻性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業(yè)對于客戶的看法是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領導將我的錯誤準時指出，并嚴峻批判我。從某種層面上講，我也是幸運的。由于這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我將來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。 所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領導的關懷表示真誠感謝。友愛的領導者，下一階段，我會.這次的教訓。我要從內心深處熟悉到這樣一個

3、巨大的錯誤，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我盼望領導能夠接受我真誠的歉意，并在以后監(jiān)督我，訂正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。 我以后的.改正措施： 1：無論多么繁忙的業(yè)務，無論手頭工作多么重要，我們必需堅持以微笑服務。 2：客戶是多種多樣的，素養(yǎng)有高有低，但我始終要耐煩向顧客說明，說話講究技巧。 3：我們必需始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡力量為顧客服務。 檢討人：XXX 20xx年X月XX日 乘務員自我檢討書2 敬重的領導： 關于此次工作失誤，我感到無比的內疚與自責，我深感處于列車乘務員這樣一

4、個工作崗位上的重要性。列車乘務員是為每一位列車乘客服務的，應當對每一名的旅客的票務狀況做實時的討論，在這一個月時間里，我總共出了3大趟列車，共6小次車。但由于剛工作不久，第一次跟車的工作生疏，手忙腳亂。知道如今做了2個月才漸漸地熟識了工作環(huán)境，工作也慢慢上手。 關于此次工作的失誤，我總結了我的兩大緣由。一是由于事出突然，讓我手忙腳亂，因此有點怠慢心里，我覺得這樣特別不對。另一點緣由是更加深刻的，由于在主觀看法上沒有把工作的重要性深刻的理解清晰，遺忘了身為一名列車乘務員應當做到工作認真，不馬虎。由于此次錯誤，沒有管理好乘客票務，致使少收了一些乘務票。同時，由于工作中的疏忽大意，將崗位牌丟失了。

5、此外，我在列車車廂中的途中打掃工作也沒有做好，車廂走道上隨處可加一些丟棄的果皮紙屑，還有一些可樂罐中。這些都是規(guī)章制度中規(guī)定不應當出現(xiàn)的狀況，而我卻沒有仔細做好打掃工作，我是如此的不應當啊。 總結：通過此次教訓，我深刻的意識到身為一名列車乘務員，必需時常嚴格要求自己，在自己的工作崗位上恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一項工作。對于票務檢查工作也不應當有絲毫的馬虎。在車廂衛(wèi)生方面也應當準時打掃，不讓乘客身處一個臟、亂、差的環(huán)境，為提高每一位列車乘客的乘車質量做出自己的一份貢獻。 我信任通過此次檢討，我會在今后的工作中仔細改過，爭取更大的勝利。 檢討人：XXX 20xx年X月XX日 乘務員自我檢討書3

6、敬重的單位領導： 您好!我知道自己的工作需要有好的服務看法，但是我卻沒有很好的履行這一義務，還和顧客發(fā)生了爭吵，現(xiàn)在我嚴肅的遞交檢討書，來表示我對于自己錯誤的深刻反省。 回顧本次錯誤，由于當天我心情比較低落，出于一些私人緣由心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番詢問問題，沒有一個清楚的詢問脈絡，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭吵。 通過這次錯誤經(jīng)受，讓我懂得了一個道理：身為服務人員，必需深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對于顧客的服務看法肯定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷售人員，以自己良好的看法贏得客戶認可，這是自己的本職。工作期間需要耐煩、貼心，要盡量清晰

7、得解答顧客詢問的問題。而此次我就做的很不應當了，一來沒有一個耐煩工作看法，二來心情也比較興奮，對客戶看法比較不好。 在領導的批判訓練下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯誤了。在此我要嚴肅地向領導表達歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我肯定要仔細面對自身缺點，仔細彌補不足，爭取達到一個良好的工作素養(yǎng)狀況。不讓領導絕望，為單位服務，爭取能給顧客心中樹立一個好的單位形象。 此致! 檢討人：XXX 20xx年X月XX日 乘務員自我檢討書4 敬重的經(jīng)理： 針對如上班飲酒錯誤的全面熟悉細則，以下是針對此次錯誤的反省與自己今后的改正措施： 第一，針對我思想覺悟上存在的嚴峻不足。從今日起我必需仔

8、細學習一遍機車乘務員平安工作規(guī)范，從根本上提升自己對于工作職責與規(guī)范的思想覺悟。 其二，針對我工作責任心不強，問題的暴露往往是一次盡心改正的開頭，通過如上對我此次前飲酒錯誤的全面熟悉，我深刻意識到身為一名機車乘務員所肩負的職責與義務，今后肯定要嚴格端正自己思想，加深自己的思想覺悟，決不再違反機車前飲酒等違反機車工作平安規(guī)范。 其三，針對我的工作生活習慣沒有很好的調整。須知如我這樣一名機車乘務員，工作的特別性需要我把握肯定的生活工作調整力量。此項力量的熬煉與培育是我今后長期平安無誤工作的保障之一，我必需極大重視起來。今后的工作生活中，我要.此次錯誤，通過仔細努力的工作。在生活方面，我也須仔細地調整生活習慣，極力避開與改善生活習慣，尤其是飲酒、檳榔等不良飲食飲酒習慣。 以下是我對班前飲酒錯誤的個人感受： 承認錯誤對于任何人來說都是一次經(jīng)受磨練與痛心的過程，而作為一