分銷渠道信息系統(tǒng)

1、分銷渠道信息系統(tǒng)2022年年2月月23日星期三日星期三第一節(jié)第一節(jié) 渠道信息系統(tǒng)結構渠道信息系統(tǒng)結構一、渠道信息系統(tǒng)的總體結構一、渠道信息系統(tǒng)的總體結構 渠道信息系統(tǒng)是以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備以及其他辦公設備，進行有關產(chǎn)品所有權轉(zhuǎn)移信息、商品實物運動信息、回收貨款等信息收集、加工、傳輸、儲存、更新和維護，借以加強渠道管理，及時準確、高效地滿足顧客需要的一個人機系統(tǒng)。2022年年2月月23日星期三日星期三西安楊森渠道信息管理系統(tǒng)解決方案2022年年2月月23日星期三日星期三二、渠道信息系統(tǒng)的概念結構二、渠道信息系統(tǒng)的概念結構 1、信息源 1）市場信息 競爭信息 用戶需求信息

2、 產(chǎn)品開發(fā)信息 市場開發(fā)信息 行情信息 2）顧客檔案信息 3）營銷網(wǎng)絡成員的信息2022年年2月月23日星期三日星期三 2、信息處理器 這里主要是指負責信息收集和加工的人和信息處理的機器。 3、信息用戶 1）生產(chǎn)廠商 2）中間商 3）輔助商 4）消費者或用戶4、信息管理者2022年年2月月23日星期三日星期三促銷溝通子系統(tǒng)促銷溝通子系統(tǒng)市場預測子系統(tǒng)市場預測子系統(tǒng)定單處理子系統(tǒng)定單處理子系統(tǒng)庫存控制子系統(tǒng)庫存控制子系統(tǒng)應收帳款子系統(tǒng)應收帳款子系統(tǒng)送貨服務子系統(tǒng)送貨服務子系統(tǒng)客戶服務子系統(tǒng)客戶服務子系統(tǒng)績效管理子系統(tǒng)績效管理子系統(tǒng)渠道信息系統(tǒng)三、渠道信息系統(tǒng)的功能結構三、渠道信息系統(tǒng)的功能結構

3、2022年年2月月23日星期三日星期三 四、提高渠道信息系統(tǒng)運行效率的途徑四、提高渠道信息系統(tǒng)運行效率的途徑 1、提高人的素質(zhì)和積極性 2、采用先進的技術手段 3、認真分析需求和充分論證 4、合理劃分功能模塊或工作部門 5、加強管理和控制2022年年2月月23日星期三日星期三第二節(jié)第二節(jié) 主要信息流程分析主要信息流程分析一、信息流程分析的任務一、信息流程分析的任務 信息流程分析是信息系統(tǒng)設計的基礎。二、促銷信息流程分析二、促銷信息流程分析 1、促銷方案制作信息流程 2、促銷活動計劃與組織信息流程 3、促銷效果反饋信息流程2022年年2月月23日星期三日星期三市場研究市場計劃需求預測財務計劃生產(chǎn)

4、計劃促銷組合分析促銷工作實施客戶反饋促銷信息流程圖2022年年2月月23日星期三日星期三 三、市場預測信息流程分析三、市場預測信息流程分析 1、收集和整理數(shù)據(jù)，濾除不合理數(shù)據(jù)。 2、選擇擬合度最高的預測模型 3、人工干預 4、將修正后的預測數(shù)據(jù)傳給相關部門2022年年2月月23日星期三日星期三收集整理數(shù)據(jù)選擇預測模型預測需求修改預測數(shù)據(jù)庫存管理生產(chǎn)計劃其他系統(tǒng)人工干預市場情報市場調(diào)研內(nèi)部報告已獲訂單市場預測信息流程圖2022年年2月月23日星期三日星期三四、訂貨處理信息流程四、訂貨處理信息流程 1、客戶訂貨 2、審核客戶信用情況 3、授權進行交易 4、運輸 5、開單 6、結賬2022年年2月月

5、23日星期三日星期三客戶銷售部銷售開單應收賬款銷售部客戶信用審核銷售統(tǒng)計倉庫訂貨信息流程圖2022年年2月月23日星期三日星期三五、送貨信息流程五、送貨信息流程 提貨通知倉儲打印商品出庫單分揀貨物核對貨物是否與出庫單相符運輸準備運輸文件確定運輸費用組織運輸客戶包裝、貼標簽送貨信息流程圖2022年年2月月23日星期三日星期三第三節(jié)第三節(jié) 渠道信息系統(tǒng)開發(fā)與管理渠道信息系統(tǒng)開發(fā)與管理一、開發(fā)電子計算機支持的渠道信息系統(tǒng)的原則一、開發(fā)電子計算機支持的渠道信息系統(tǒng)的原則 1、計算機軟硬件配制應能滿足系統(tǒng)的功能要求、性能要求和容量要求。 2、系統(tǒng)硬件的選擇應服從系統(tǒng)軟件的選擇。 3、系統(tǒng)軟件和硬件應具有一定的技術先進性、安全性、兼容性。 總體原則：技術上具有先進性、實現(xiàn)上具有可能性，使用上具有靈活性、發(fā)展上具有可擴充性，投資上具有可收益性。2022年年2月月23日星期三日星期三二、系統(tǒng)功能結構的選擇二、系統(tǒng)功能結構的選擇（一）B/S結構軟件還是C/S結構軟件 1、客戶/服務器模式的含義 CS結構，即ClientServer(客戶機服務器)結構。C/S結構把數(shù)據(jù)庫內(nèi)容放在遠程的服務器上，相應的在客戶機上需安裝相應的軟件。2022年年2月月23日星期三日星期三2022年年2月月23日星期三日星期三2022年年2月