BP企業(yè)參觀感悟

1、Word 文檔僅供參考BP 企業(yè)參觀感悟培訓(xùn)中期省公司組織了一次以“學(xué)習(xí)與借鑒、 實(shí)踐與收獲 ”為要緊內(nèi)容的交流考察活動。6 月 9 日 ,我們后備me 培訓(xùn)一班的學(xué)員赴浙江寧波bp 公司進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。首先由bp公司向我們介紹公司基本事情，然后在熱烈、和諧的氣氛中我們就me 的職責(zé)、權(quán)限以及當(dāng)前工作中存在的難點(diǎn)、疑點(diǎn)與該公司的me 進(jìn)行了互動交流，最后我們對bp 公司加油站進(jìn)行了實(shí)地參觀考察。bp 公司以顧客為中心， 以 hse 和服務(wù)為工作主線， 注意細(xì)節(jié)的治理， 用創(chuàng)新、進(jìn)取、開拓的精神，達(dá)到 “快捷、友好、安全、中意 ”的核心目標(biāo)。尤其是該公司創(chuàng)建的四個體系、樹立的四種意識值得我們共同學(xué)

2、習(xí)。創(chuàng)建 hse 體系，樹立安全意識。在 bp 公司參觀學(xué)習(xí)的整個過程中，我們印象最深的算是不管在該公司總部依然加油站都能深切的體味到hse 在那個企業(yè)的每個職員身上打下的烙印，真正體現(xiàn)了安全第一的治理思路，別管我們到其公司依然加油站，其接待人員第一句話算是：“今天據(jù)了解附近沒有單位進(jìn)行演習(xí)， 假如聽到警報， 浮現(xiàn)緊急事情，那基本上真實(shí)的， 大伙兒要馬上按照逃生方案從此地到達(dá)某安全區(qū)域！ ”bp 公司對安全工作的具體實(shí)施觀念算是“ hse安全治理也是能夠量化的”，同時經(jīng)過量化指標(biāo)將其降實(shí)到每個部門進(jìn)行考核。在其 hse 治理考核體系當(dāng)中感觸最深的算是未遂事故報告制度，未遂事故報告制度算是每位職

3、員都有義務(wù)把工作、日子中遇到的未遂事故寫出來，經(jīng)過該制度積極有效的促進(jìn)了全員的安全意識，并且能夠更加及時全面的發(fā)覺安全隱患，采取防護(hù)措施。在這次考察的整個過程中我們能夠切實(shí)的感覺到bp“做好hse 是公司每個人的責(zé)任”的企業(yè)文化。在bp 公司的理念中hse 工作別僅僅是安全部門的事，而是全公司的事、每個部門的事、每位職員的事，也是外部承包商(合作伙伴）的事。創(chuàng)建績效治理體系，樹立一種團(tuán)隊協(xié)作意識。在 bp 公司的績效考核體系中更加注重各項日常工作，注重過程，也算是跟進(jìn)評估時期。加油站經(jīng)理的考核分月度考核與年度考核。由區(qū)域經(jīng)理（me）負(fù)責(zé)執(zhí)行，加油站經(jīng)理的工資標(biāo)準(zhǔn)是由 me 來考核發(fā)放的，各項指

4、標(biāo)得分除了銷量考核是由人力資源主管負(fù)責(zé)，其他指標(biāo)基本上由區(qū)域經(jīng)理（ me）來負(fù)責(zé)考核的。考核激勵機(jī)制是調(diào)動企業(yè)內(nèi)部活力的關(guān)鍵， 也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)的動力。 這種考核機(jī)制充分發(fā)揮工資的杠桿作用， 激發(fā)工作熱情， 并且由于 me 關(guān)于加油站經(jīng)理有著充分的分配權(quán)，關(guān)于 me 的指導(dǎo)工作力度、加油站降實(shí)執(zhí)行事情也起到了積極的促進(jìn)作用。在 bp 強(qiáng)調(diào)公司目標(biāo)、團(tuán)隊目標(biāo)與個人目標(biāo)的統(tǒng)一，具體體如今各崗位績效考核的依據(jù)是依照雙向溝通，協(xié)商確定的以 “契約形式 ”存在的績效合同，有雙向的約束力。創(chuàng)建培訓(xùn)體系，樹立以人為本的治理意識。在 bp 公司，培訓(xùn)別僅僅是培訓(xùn)部的事，更是全公司的事。創(chuàng)建顧客服務(wù)治理體系

5、，樹立服務(wù)意識。在 bp 公司，除運(yùn)作部門外，按治理職能分工設(shè)置別同的職能治理部門，把相應(yīng)的經(jīng)營治理職責(zé)和權(quán)力交給職能部門，經(jīng)過與bp 公司的 me 的交流中， 我們得知， me 的重要職責(zé)算是三個，hse 目標(biāo)，油站運(yùn)作、承上啟下的協(xié)調(diào)者，并且也是服務(wù)于加油站、服務(wù)于顧客的。me 能夠?qū)⒁o精力全部投入在加油站的正常運(yùn)作當(dāng)中，并且各個職能部門環(huán)繞著以Word 文檔僅供參考Word 文檔僅供參考顧客為中心、服務(wù)于加油站那個主線開展工作，使得職責(zé)明確，更加專業(yè)性；上下溝通，政策、制度執(zhí)行和貫徹更順暢；幸免權(quán)力過度集中，減少違規(guī)現(xiàn)象,有利于內(nèi)控治理。經(jīng)過對 bp 公司實(shí)地考察， 面對新體制、 新要求， 怎么加快機(jī)制轉(zhuǎn)換的步伐，從勞動分配制度入手， 調(diào)動企業(yè)職員的積極性，開掘企業(yè)的活力源泉？從而達(dá)到辦法的更新，觀念的轉(zhuǎn)變，作風(fēng)的改進(jìn)，技能的提高。我們在工作中，要有四種認(rèn)識：一是在思想觀念上， 對成品油市場全面敞開后的嚴(yán)重形勢和對應(yīng)策略仍然缺乏清醒的分析和研。二是在治理體制上，新的經(jīng)營治理體制還有待進(jìn)一步磨合、完善。三是在運(yùn)行機(jī)制上，業(yè)務(wù)模式、治理流程有待進(jìn)一步優(yōu)化、 規(guī)范，經(jīng)營決策機(jī)制尚需進(jìn)一步完善。四是在信息技術(shù)應(yīng)用治理上，盡管 erp 等信息系統(tǒng)已投入應(yīng)用，但各系統(tǒng)間整合、共享和分工還需進(jìn)一步優(yōu)化。職員對信息化的意識和基本操作技能亟待提高。小事成就大事，細(xì)節(jié)成就