人力資源手冊(1)

1、1 / 145 人力資源管理手冊 本工具說明： 作為人力資源部門， 除了自己要有人力資源各個模塊的 相關(guān)政策、制度，為了便于各部門掌握和理解，還應(yīng)該把制度做成手 冊形式易于理解與操作的更加詳細(xì)文本， 發(fā)給各個部門經(jīng)理， 指導(dǎo)他 們在不同情景下參照使用， 比如，如何處理人員入職， 如何調(diào)整薪資。 本工具書就給出了一個很好的樣本。 對于集團(tuán)公司，總公司人事部，也有必要作出此類手冊，對全系統(tǒng)的 人力資源部門工作， 給予明確的規(guī)范和指導(dǎo)， 本工具書也是一個很好 的范本。 本工具書給出了兩個范本。 范本一）2 / 145 第一章手冊的目的 . .3. 第二章 人力資源部的工作職責(zé) . 4. 第三章 招聘

2、工作 . 6. 第四章 新員工入司工作流程 . 12 第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 . 16 第六章 員工內(nèi)部調(diào)動工作流程 . 18 第七章 員工離職 . 22 第八章 勞動合同 . 24 第九章 薪資制度 . 27 第十章 考勤管理 . 30 第十一章員工福利 . 34 第十二章 績效管理 . 37 第十三章 獎勵制度 . 39 第十四章 違紀(jì)處分 . 40 第十五章 培訓(xùn)與發(fā)展 . 43 第十六章職業(yè)生涯發(fā)展 . 47 第十七章 人事檔案管理 . 503 / 145 第一章 手冊的目的 一. XXXX公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)： 1 1 構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“

3、以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開 發(fā)員工，使員工與公司共同成長。 2 2 保持 XXXX 內(nèi)部各公司在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng) 的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。 3 3 保證各項人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。 二. 為達(dá)到上述目標(biāo)，XXXX公司人力資源部編制本手冊，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方 面的政策和程序。 三 . 公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。 四 . 本手冊將根據(jù)實踐的發(fā)展不斷充實和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提 出修改意見。4 / 145 第二章 人力資源部的工作職責(zé) 一 . 核心職能：作為公司人力資源的管理部門，選拔

4、、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需 的各類人才， 制訂并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計劃， 調(diào)動員工積極性， 工潛能，對公司持續(xù)長久發(fā)展負(fù)責(zé)。 二 . 工作職責(zé)： 4 1 制度建設(shè)與管理 A A 制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃； B B 制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān) 督制度和流程的落實。 C C 核定公司年度人員需求計劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計劃； D D 定期進(jìn)行市場薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)； E E 指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。 5 2 機(jī)構(gòu)管理 A A 配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點調(diào)研、人才儲備、籌備設(shè)立等方面工作； B B 公司系統(tǒng)

5、各級機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理； C C 制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)； D D 公司及分支機(jī)構(gòu)高級管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理； E E 監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。 6 3 人事管理 A A 員工招聘、入職、考核、調(diào)動、離職管理。 B B 公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)； C C 公司干部和員工的人事檔案、勞動合同管理； D D 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評聘； E E 提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計及析； F F 管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作。 7 4 薪酬福利管理 A A 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算； B B 核定、發(fā)放總公司員

6、工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財務(wù)人員的 工資； C C 制訂公司員工福利政策并管理和實施。 8 5 培訓(xùn)發(fā)展管理 A A 公司年度培訓(xùn)計劃的制訂與實施； B B 監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作； C C 管理公司員工因公出國培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育； D D 制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用； E E 開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。 9 6 其他工作 激發(fā)員 5 / 145 A A 制訂公司員工手冊； B B 定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道； C C 協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、 XX 監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系； D D 聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供

7、最新人力資源管理信息； E E 公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)；6 / 145 第三章 招聘工作 招聘目標(biāo) 1 1 通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量， 為公司選拔出合格、 優(yōu)秀的人才。 2 2 招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招 聘工作滿足公司需要并有效控制成本。 1 1 公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。對公司內(nèi)符合招聘職 位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工， 將優(yōu)先給予選拔、 晉升。 其次再考慮面向社會公開招聘。 2 2 所有應(yīng)聘者機(jī)會均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不 同的考慮。 招聘政策和工作流程 各分

8、支機(jī)構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策，報公司人力資源部審核后執(zhí)行。 1 1 招聘政策 招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計劃進(jìn)行。 如屬計劃外招聘應(yīng)提出招聘理由， 經(jīng)公 司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。 2 2 招聘程序 I I 招聘需求申請和批準(zhǔn)步驟 A. A. 各部門和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每年年底根 據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計劃，擬定人力資源需求計劃，報公司人力資源部。 C. C. 各部門和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求， 提出正式的員工需求申請。 填寫 招聘申請 表 （附錄 ），詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報人力資源部審核。 D. 招聘申請審批權(quán)限 在人員編制預(yù)算計劃內(nèi)的公司經(jīng)理、高