培訓(xùn)承諾書三篇_1

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_培訓(xùn)承諾書三篇 培訓(xùn)承諾書 篇1 我公司將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供設(shè)備最終驗收合格之日起2年內(nèi)的保修期。我公司直接為用戶提供產(chǎn)品售后服務(wù)，在質(zhì)保有效期內(nèi)，用戶只需與我們直接聯(lián)系即可獲得制造商相應(yīng)的售后服務(wù)；在保修期內(nèi)我公司免費為每臺設(shè)備提供每年不少于1次的保養(yǎng)服務(wù)；我公司確保本次投標(biāo)產(chǎn)品首次開箱合格率在99%以上，在保修期之后，我公司負(fù)責(zé)對買方提供終身維保服務(wù)，只收取材料成本費用，以確保該系統(tǒng)的正常運行所必須的技術(shù)支持和管理支持。1。 售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢及技術(shù)優(yōu)勢我公司自成立以來，一直服務(wù)于水利事業(yè)。公司在長期工程實踐中的一條重要經(jīng)驗是對用

2、戶的技術(shù)支持和培訓(xùn)看作是整個系統(tǒng)建設(shè)的重要內(nèi)容。公司對于產(chǎn)品的設(shè)計、安裝、測試和檢驗都有豐富的經(jīng)驗；在以往項目的業(yè)務(wù)范圍中涵蓋了產(chǎn)品設(shè)計、設(shè)備采購、安裝、技術(shù)支持等諸多方面。此外公司還承擔(dān)著多所水利單位技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)項目，有著一批專業(yè)化的人才。公司具有專業(yè)工程技術(shù)人員12名，專業(yè)設(shè)計人員3名，有著豐富的實踐經(jīng)驗、技術(shù)經(jīng)驗和完善的'服務(wù)體系，完全有能力把該項目的售后服務(wù)工作做好。2。 售后服務(wù)計劃1。1廠家保修期限所有貨物嚴(yán)格按照國家有關(guān)部門頒布的“三包”細(xì)則，并按廠家的保修條例對投產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品保修：提供2年質(zhì)量保證。（制造廠家提供的產(chǎn)品外圍配件質(zhì)保期不足一年的由我公司負(fù)責(zé)與相關(guān)廠商

3、聯(lián)系補足一年的質(zhì)保，我公司對業(yè)主負(fù)責(zé)全部售后工作）關(guān)于質(zhì)保期內(nèi)的其它服務(wù)：1。2我公司所有提供的貨物均可保證質(zhì)量及正常使用。在質(zhì)保期內(nèi)按技術(shù)規(guī)范安裝使用后（非用戶誤操作）出現(xiàn)的質(zhì)量問題，用戶均可享受免費更換或維修的服務(wù)，對于不屬于產(chǎn)品質(zhì)量原因所損壞或由用戶誤操作造成的損壞不，我方均在第一時間響應(yīng)報修，服務(wù)方案如下：、電話技術(shù)支持：用戶在使用設(shè)備前期，已經(jīng)過相關(guān)工程師的培訓(xùn)，在使用過程中如發(fā)生故障或遇到技術(shù)問題，對于小問題或用戶認(rèn)為可以電話解決的緊急問題。為了提高維修效率，我們將盡一切可能通過的電話方式排除故障請撥打技術(shù)支持熱線，進(jìn)行技術(shù)咨詢及設(shè)備報修，我公司也為此次設(shè)專項負(fù)責(zé)人及技術(shù)工程師7*

4、24小時技術(shù)熱線，提供電話技術(shù)支持，確保用戶可及時的得到報修響應(yīng)。、上門維修服務(wù)：所有設(shè)備均享受出廠日期起24個月的免費上門保修（對于易耗產(chǎn)品的保修以各產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的保修條款為準(zhǔn)），終身成本維修，服務(wù)的響應(yīng)時間：在保修期內(nèi)（由于產(chǎn)品質(zhì)量問題），用戶報修后，我公司在立刻派專人以最快捷的速度為用戶免費維修或更換有缺陷的貨物或部件。并及時送到用戶的使用地點。并由售后服務(wù)部的商務(wù)人員做報修備份，定期回訪用戶，收集用戶的保貴意見。以更好的完善我們售后服務(wù)體系。、備品備件：在設(shè)備的質(zhì)保期內(nèi)，為了保證設(shè)備品的正常使用，所有投標(biāo)產(chǎn)品都有充足的備件，備件庫提供不少于本次投標(biāo)產(chǎn)品總數(shù)的3%的整機備件。、系統(tǒng)維護(hù)：

5、定期用戶回訪，協(xié)助處理問題；協(xié)助用戶建立完善的系統(tǒng)管理制度；對于產(chǎn)品今后的技術(shù)升級，我方承諾依情況為用戶免費或以最優(yōu)惠的體格幫助用戶完成對已有產(chǎn)品的技術(shù)升級，為用戶提供滿意的服務(wù)。、定期回訪用戶：我公司還將依據(jù)用戶返回的設(shè)備品驗收單，為每個用戶進(jìn)行存檔備案。定期對用戶進(jìn)行回訪。以及時的了解用戶在使用中的問題，幫助用戶更好地使用設(shè)備。3、工程項目實施計劃3。1需求分析本項目招標(biāo)要求貨物為 等，為設(shè)備。根據(jù)以上分析，此次項目施工公司派出一支組織能力強，技術(shù)過硬的團(tuán)隊。我公司在供貨及施工組織計劃等方面有完整的一套組織方案。本節(jié)主要講述在供貨、安裝調(diào)試、驗收培訓(xùn)等方面的具體工作安排。3。2項目總體安排

6、第一步：安排組織備貨項目負(fù)責(zé)人在簽訂合同后半個工作日內(nèi)確認(rèn)設(shè)備配置清單傳回我公司確認(rèn)，公司開始組織安排調(diào)貨。第二步：確定施工工地的具體需要合同簽訂后，我公司項目負(fù)責(zé)人和技術(shù)工程師將根據(jù)項目工地的考察情況確定各個設(shè)備規(guī)格型號，認(rèn)真聽取施工方意見并提供我公司建議，配合施工方落實設(shè)備的具體分布位置，在確定施工方的實際需求后，由公司設(shè)計部規(guī)劃出設(shè)備連接圖，并將設(shè)計好的連接圖交由施工方再次確認(rèn)，雙方同時認(rèn)可后由施工方負(fù)責(zé)人和工程總負(fù)責(zé)簽字確定。第三步：設(shè)備備貨階段項目負(fù)責(zé)人跟蹤整個設(shè)備的備貨工作，公司根據(jù)確定的合同配置開始備貨，配貨過程中如有任何問題，配貨人員應(yīng)及時與項目負(fù)責(zé)人及用戶方進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。第四

7、步：設(shè)備運輸階段所有出廠設(shè)備將采取嚴(yán)格的減震、減壓安全保護(hù)措施，進(jìn)行安全的產(chǎn)品包裝，所有設(shè)備采取汽運的方式，安排專車進(jìn)行運輸?shù)谖宀剑涸O(shè)備安裝調(diào)試施工階段設(shè)備運抵施工方指定地點后開始進(jìn)入設(shè)備布置、安裝調(diào)試階段，由工程負(fù)責(zé)人安排人員對設(shè)備進(jìn)行清點，確認(rèn)設(shè)備在運輸中無損傷后。保證首次開箱合格率在99%以上，在確認(rèn)設(shè)備無誤后，由工程負(fù)責(zé)人開始組織安排設(shè)備的布線、安裝及調(diào)試。實施過程中項目負(fù)責(zé)人和工程負(fù)責(zé)人隨時要與使用單位保持聯(lián)系，保證工程的質(zhì)量和連貫。第六步：設(shè)備培訓(xùn)階段設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，工程總負(fù)責(zé)對安裝設(shè)備進(jìn)行逐個測試與調(diào)試，確認(rèn)正常運行后，通知施工方負(fù)責(zé)人工程安裝調(diào)試完畢，請求施工方負(fù)責(zé)人組織使

8、用人員進(jìn)行設(shè)備的使用和培訓(xùn)，并提供詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。在施工方確定好的培訓(xùn)時間與培訓(xùn)人員后，通知項目負(fù)責(zé)人或工程負(fù)責(zé)人開始設(shè)備的培訓(xùn)。第七步：設(shè)備驗收階段在設(shè)備培訓(xùn)完畢，使用人員能使用設(shè)備進(jìn)行正常工作，項目負(fù)責(zé)人通知驗收人開始設(shè)備的驗收，驗收人負(fù)責(zé)組織專家評委參照招標(biāo)文件的技術(shù)指標(biāo)和規(guī)格要求對所有設(shè)備進(jìn)行各項指標(biāo)的逐一驗收，在專家評委確定設(shè)備技術(shù)指標(biāo)功能要求均符合招標(biāo)文件要求后，在驗收手冊上簽字確定，并加蓋驗收方公章，同時可以對我公司設(shè)備提出寶貴的建設(shè)性意見。第八步：設(shè)備的后期維護(hù)和交接設(shè)備安裝驗收完畢后，工程負(fù)責(zé)人應(yīng)安排人員對工地進(jìn)行最后的清點，并打掃干凈整個現(xiàn)場并對設(shè)備進(jìn)行最后的維護(hù)。 培訓(xùn)承

9、諾書 篇2 技術(shù)培訓(xùn)整個項目的技術(shù)培訓(xùn)主要針對甲方的技術(shù)人員進(jìn)行操作和維修培訓(xùn)，培訓(xùn)語言為中文。整個項目的技術(shù)培訓(xùn)針對監(jiān)控系統(tǒng)，我公司將派出不同的教員。若甲方認(rèn)為教員不合格，可向我公司提出更換。理論培訓(xùn)培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)項目為使保安管理員操作管理人員和維修人員掌握系統(tǒng)運行的操作、維護(hù)和工作原理，保持系統(tǒng)的安全、可靠、長期穩(wěn)定運行，我司將免費為對方培訓(xùn)操作、管理和維修人員。時間共3個工作日。為使保安管理人員更好地學(xué)習(xí)掌握，培訓(xùn)安排在系統(tǒng)試運行期間進(jìn)行，培訓(xùn)分為理論培訓(xùn)與現(xiàn)場培訓(xùn)兩方面。服務(wù)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容為使建設(shè)單位技術(shù)人員掌握智能化系統(tǒng)運行、操作、維護(hù)技術(shù)，保持系統(tǒng)的安全、可靠、長期穩(wěn)定運行，我司將免

10、費為其培訓(xùn)操作管理人員。時間共2個工作日，人員不限。具體培訓(xùn)時間、地點可由建設(shè)單位確定。培訓(xùn)內(nèi)容為：智能化系統(tǒng)介紹；智能化系統(tǒng)各子系統(tǒng)設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、性能介紹；工作原理及操作程序；智能化系統(tǒng)各子系統(tǒng)設(shè)備的安裝、測試；系統(tǒng)的操作、日常維護(hù)和常見問題處理。法定代表人或其委托代理人簽名（或蓋章）：投標(biāo)人（公章） 培訓(xùn)承諾書 篇3 致：四川五湖招標(biāo)代理有限公司一、培訓(xùn)背景概況：圍繞公司“尊重、信任、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)文化精神，通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提高員工的工作技能，知識層次，從整體上優(yōu)化公司人才機構(gòu)，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的人才，增強企業(yè)的綜合能力。二培訓(xùn)計劃綜合提升：1、參加各種研修班、研討會、公開課，提高管理技能。由培訓(xùn)部提供相關(guān)資訊，或由管理人員提出培訓(xùn)部組織；2、集中討論與自學(xué)相結(jié)合，掌握新資訊，了解行業(yè)動態(tài)；3、負(fù)責(zé)對下屬提供學(xué)習(xí)和管理的機會，提供整個部門業(yè)務(wù)能力的提高4、參加擴(kuò)展訓(xùn)練，提高團(tuán)隊協(xié)作、創(chuàng)新能力人員提升：（一）專業(yè)技能人員：1、選擇內(nèi)訓(xùn)或外出參加公開課方式，提升管理、崗位技能2、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)3、內(nèi)訓(xùn)方式選擇上著重素質(zhì)與能力上多的提高參加擴(kuò)展訓(xùn)練，提高團(tuán)隊協(xié)作能力（二）普通員工培訓(xùn)：1、全體員工參加公司企業(yè)文化的培訓(xùn)2、財訊內(nèi)訓(xùn)與光盤結(jié)合的形式，對一些操作技能，安