測(cè)試過(guò)程文檔導(dǎo)讀軟件測(cè)試資料大全

1、測(cè)試過(guò)程文檔導(dǎo)讀 深圳市康拓普信息技術(shù)有限公司Shenzhen Comtop Information Technology Co.,Ltd.二六年十一月 修訂記錄版本說(shuō)明作者批準(zhǔn)批準(zhǔn)日期1.0 初稿洪燕2.0 修訂洪燕、季松所有權(quán)聲明:深圳市康拓普信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有不得復(fù)制Copyright © 2006 by Shenzhen Comtop Information Technology Co., Ltd. 1 前言隨著測(cè)試過(guò)程的越來(lái)越完善,產(chǎn)生的各種測(cè)試過(guò)程文檔也越來(lái)越多,這些文檔都與相關(guān)的測(cè)試活動(dòng)有緊密的聯(lián)系,它們分布在公司軟件過(guò)程改進(jìn)庫(kù)和測(cè)試組配置庫(kù)中不同的目錄下,編寫本

2、文檔的目的就是為了引導(dǎo)不同的讀者能方便快捷地找到自己所需的測(cè)試文檔,并且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候使用好它們,同時(shí)對(duì)整個(gè)測(cè)試過(guò)程管理體系的具體實(shí)施過(guò)程有一個(gè)框架性的了解。本文按照各個(gè)關(guān)鍵測(cè)試活動(dòng)來(lái)進(jìn)行編寫,在每個(gè)測(cè)試活動(dòng)中使用到的文檔詳見(jiàn)“文件清單”。2 文件結(jié)構(gòu)測(cè)試過(guò)程管理體系文件主要包括三大類:模板、規(guī)范和支持性文件。模板如:測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試任務(wù)單和測(cè)試報(bào)告等;規(guī)范中有系統(tǒng)測(cè)試用例、用戶手冊(cè)和自動(dòng)化測(cè)試腳本等編寫規(guī)范;支持性文件是進(jìn)行各類測(cè)試技術(shù)評(píng)審活動(dòng)使用的檢查表、各類測(cè)試方法和測(cè)試活動(dòng)中所用到工具的關(guān)鍵使用說(shuō)明等參考文件。系統(tǒng)測(cè)試用例編寫規(guī)范缺陷填寫規(guī)范用戶手冊(cè)編寫規(guī)范WinRunner編程規(guī)范Loa

3、dRunner編程規(guī)范系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境發(fā)布流程系統(tǒng)測(cè)試用例檢查表系統(tǒng)測(cè)試檢查表用戶手冊(cè)檢查表黑盒測(cè)試技術(shù)基于web的系統(tǒng)測(cè)試方法界面測(cè)試方法功能測(cè)試方法性能測(cè)試方法Robohelp使用說(shuō)明Robohelp導(dǎo)出word操作說(shuō)明TD導(dǎo)出測(cè)試用例操作說(shuō)明Diagnostics的安裝步驟模 板支持性文件規(guī) 范軟件系統(tǒng)測(cè)試規(guī)程系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)度計(jì)劃新建/修改TD庫(kù)申請(qǐng)表系統(tǒng)測(cè)試用例系統(tǒng)功能測(cè)試任務(wù)單兼容性測(cè)試任務(wù)單性能測(cè)試任務(wù)單性能測(cè)試計(jì)劃缺陷記錄跟蹤表系統(tǒng)測(cè)試總結(jié)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試報(bào)告出廠測(cè)試報(bào)告用戶手冊(cè)(word在線幫助(Robohelp 3 文件清單序號(hào)關(guān)鍵測(cè)試活動(dòng)文件名稱/標(biāo)識(shí)文件存放位置01軟件系

4、統(tǒng)測(cè)試規(guī)程comtop-prd-stSEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目test測(cè)試過(guò)程文檔導(dǎo)讀SEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目test02 測(cè)試策劃系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃comtop-xx-stpSEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目test Template系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)度計(jì)劃comtop-xx-stschSEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目test Template03 創(chuàng)建缺陷庫(kù)新建/修改TD庫(kù)申請(qǐng)表comtop-xx-tdapp SEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目 test Template04 測(cè)試設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試用例編寫規(guī)范comtop-std-stcS

5、EPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目test Standard系統(tǒng)測(cè)試用例comtop-xx-stcSEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目test TemplateTD導(dǎo)出測(cè)試用例操作說(shuō)明testSCMTEST GROUPTestDocument6-Regulation TemplateSupportFile黑盒測(cè)試技術(shù)testSCMTEST GROUPTestDocument6-Regulation TemplateSupportFile05 技術(shù)評(píng)審系統(tǒng)測(cè)試用例檢查表comtop-chk-stcSEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目test Checklist用戶手冊(cè)檢查

6、表comtop-chk-ugudSEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目test Checklist技術(shù)評(píng)審規(guī)程comtop-prd-trSEPG軟件過(guò)程改進(jìn)standard regulationprojectlevellc 06 被測(cè)試系統(tǒng)的交接系統(tǒng)功能測(cè)試任務(wù)單comtop-xx-sttSEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目test Template系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境發(fā)布流程SEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目test07 測(cè)試執(zhí)行基于web的系統(tǒng)測(cè)試方法testSCMTEST GROUPTestDocument6-Regulation TemplateSupportFile

7、功能測(cè)試系統(tǒng)功能測(cè)試任務(wù)單comtop-xx-sttSEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目test Template系統(tǒng)測(cè)試檢查表comtop-chk-stSEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目test Checklist功能測(cè)試方法testSCMTEST GROUPTestDocument6-Regulation TemplateSupportFile界面測(cè)試方法testSCMTEST GROUPTestDocument6-Regulation TemplateSupportFile 性能測(cè)試性能測(cè)試任務(wù)單comtop-xx-stt-pfSEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)

8、目test Template性能測(cè)試計(jì)劃comtop-xx-ptpSEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目test Template性能測(cè)試方法testSCMTEST GROUPTestDocument6-Regulation TemplateSupportFileDiagnostics的安裝步驟testSCMTEST GROUPTestDocument6-Regulation TemplateSupportFile 兼容性測(cè)試兼容性測(cè)試任務(wù)單comtop-xx-stt-cpSEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目test Template08 填寫缺陷缺陷填寫規(guī)范comtop-std

9、-defectSEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目test Standard缺陷記錄跟蹤表comtop-xx-defectSEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目test Template 09 編寫用戶手冊(cè)用戶手冊(cè)comtop-xx-ugudSEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目test Template用戶手冊(cè)編寫規(guī)范comtop-std-ugudSEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目test Standard用戶手冊(cè)檢查表comtop-chk-ugudSEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目test Checklist在線幫助(RobohelptestSCMT

10、EST GROUPTestDocument6-Regulation TemplateSupportFile Robohelp編寫在線幫助使用說(shuō)明testSCMTEST GROUPTestDocument6-Regulation TemplateSupportFile10 測(cè)試總結(jié)系統(tǒng)測(cè)試總結(jié)報(bào)告comtop-xx-strptSEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目test Template出廠測(cè)試報(bào)告comtop-xx-fatrptSEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目test Template現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試報(bào)告comtop-xx-satrpSEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目te

11、st Template11 自動(dòng)化測(cè)試WinRunner編程規(guī)范comtop-std-wrSEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目test StandardLoadRunner編程規(guī)范comtop-std-lrSEPG軟件過(guò)程管理指南(適用于公司所有項(xiàng)目test Standard注:testSCM為測(cè)試組配置庫(kù),在129.129.5.7上;SEPG為公司軟件過(guò)程改進(jìn)庫(kù),在129.129.5.4上。SEPG庫(kù)中“test”文件夾下的三個(gè)目錄:Checklist(檢查表、Standard(規(guī)范、Template(模板中的文件在測(cè)試組的配置庫(kù)中也有相同的拷貝。有關(guān)測(cè)試方法等一些支持性文件(Sup

12、port File只存放在測(cè)試組的配置庫(kù)中。4 關(guān)鍵測(cè)試活動(dòng)4.1 測(cè)試策劃 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃和開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃評(píng)審后,測(cè)試組成員以此為依據(jù),編寫系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃和系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)度計(jì)劃。系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃是可裁剪的,系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)度計(jì)劃是必須的(小項(xiàng)目除外。不管有沒(méi)有編寫系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃,都需要對(duì)系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審,以確保時(shí)間上能與開(kāi)發(fā)進(jìn)度相一致,并且保證整個(gè)軟件測(cè)試活動(dòng)是有序的。系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)度計(jì)劃除了使用Project進(jìn)行編寫外,還需要放入工作管理系統(tǒng)中進(jìn)行實(shí)時(shí)管理。系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃的評(píng)審需要軟件工程組各類成員的代表共同參與,評(píng)審的具體形式可根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃中的要求進(jìn)行。對(duì)系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)度計(jì)劃的評(píng)審形式一般為走查。4.2 創(chuàng)

13、建缺陷庫(kù)所有的項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)過(guò)程中所產(chǎn)生的各類缺陷(包括測(cè)試發(fā)現(xiàn)的和評(píng)審走查等發(fā)現(xiàn)的缺陷都需要使用TestDirector來(lái)進(jìn)行記錄和跟蹤管理,所以在項(xiàng)目組成立后就需要建立該項(xiàng)目的TD庫(kù)。由項(xiàng)目經(jīng)理確定項(xiàng)目組成員名單和相關(guān)權(quán)限,填寫新建/修改TD庫(kù)申請(qǐng)表并提交給TD管理員。TD管理員根據(jù)一般建庫(kù)流程來(lái)進(jìn)行建庫(kù),然后加入公用的定制信息,并給相關(guān)人員授權(quán)。TD管理員在建好TD庫(kù)以后,及時(shí)反饋給項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后,TD庫(kù)建立完成。4.3 測(cè)試設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試設(shè)計(jì)是測(cè)試工作的指導(dǎo),是軟件測(cè)試執(zhí)行中必須遵守的準(zhǔn)則,更是軟件測(cè)試質(zhì)量穩(wěn)定的根本保障,所以寫好測(cè)試用例至關(guān)重要。系統(tǒng)測(cè)試用例在項(xiàng)目組的TestDi

14、rector庫(kù)中進(jìn)行編寫。測(cè)試人員需要熟讀并理解系統(tǒng)的需求,并把系統(tǒng)需求轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的測(cè)試需求,錄入到TD的“Requirements”中進(jìn)行管理。測(cè)試用例的設(shè)計(jì)可參考黑盒測(cè)試技術(shù)中提到的幾種設(shè)計(jì)方法進(jìn)行設(shè)計(jì),編寫方式參見(jiàn)系統(tǒng)測(cè)試用例編寫規(guī)范,測(cè)試用例在TD的“test plan”中進(jìn)行編寫。項(xiàng)目結(jié)束時(shí),必須把系統(tǒng)測(cè)試用例導(dǎo)成word文檔,可參考支持性文件中的TD導(dǎo)出測(cè)試用例操作說(shuō)明,導(dǎo)出模板采用系統(tǒng)測(cè)試用例,導(dǎo)出后放在項(xiàng)目組的配置庫(kù)中。4.4 技術(shù)評(píng)審技術(shù)評(píng)審的目的是在評(píng)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,從而防止錯(cuò)誤被傳播到軟件過(guò)程的后續(xù)階段。一些測(cè)試文檔是測(cè)試工作開(kāi)展的重要依據(jù),也是整個(gè)項(xiàng)目文件的重要組成部

15、分,所以更要強(qiáng)調(diào)評(píng)審的重要性。 需要進(jìn)行評(píng)審或走查的測(cè)試文檔至少為:系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)度計(jì)劃、系統(tǒng)測(cè)試用例和用戶手冊(cè)。系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃是可裁剪的,當(dāng)有系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃時(shí),則必須評(píng)審。對(duì)測(cè)試文檔的評(píng)審或走查分為兩種情況:一種是項(xiàng)目組層面上需要對(duì)測(cè)試文件進(jìn)行評(píng)審或走查,這種情況主要由項(xiàng)目組進(jìn)行主導(dǎo),具體的過(guò)程可參見(jiàn)技術(shù)評(píng)審規(guī)程。另一種是測(cè)試組內(nèi)部的評(píng)審或走查,主要是對(duì)測(cè)試用例和用戶手冊(cè)的設(shè)計(jì)、編寫情況進(jìn)行內(nèi)部走查。根據(jù)公司的實(shí)際情況,測(cè)試用例的編寫和評(píng)審都將采取迭代的方式進(jìn)行,逐步完善;在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中,可以階段性的部分評(píng)審,但在正式測(cè)試前應(yīng)至少完成一次項(xiàng)目組內(nèi)的整體性評(píng)審。評(píng)審時(shí),測(cè)試人員應(yīng)講解測(cè)試用例的編寫思

16、路,主要的關(guān)鍵點(diǎn),并提出不能確定的問(wèn)題,由熟悉需求和設(shè)計(jì)的人員進(jìn)行確認(rèn)和補(bǔ)充,以達(dá)到系統(tǒng)測(cè)試用例有效覆蓋系統(tǒng)需求的目的。項(xiàng)目組對(duì)測(cè)試用例和用戶手冊(cè)的評(píng)審是非常關(guān)鍵的,評(píng)審時(shí)要有熟悉需求和設(shè)計(jì)的人員參加,確保正確性和完整性。項(xiàng)目組內(nèi)走查需填寫技術(shù)評(píng)審報(bào)告。測(cè)試組內(nèi)部進(jìn)行走查時(shí),測(cè)試用例要使用系統(tǒng)測(cè)試用例檢查表,用戶手冊(cè)使用用戶手冊(cè)檢查表。走查發(fā)現(xiàn)的缺陷都需錄入TD庫(kù)中進(jìn)行跟蹤。測(cè)試組內(nèi)部的走查錄入測(cè)試組的TD庫(kù)中,項(xiàng)目組內(nèi)走查發(fā)現(xiàn)的缺陷錄入項(xiàng)目組的TD庫(kù)中。4.5 被測(cè)系統(tǒng)的交接在系統(tǒng)測(cè)試正式開(kāi)始實(shí)施之前,項(xiàng)目組和測(cè)試組需要對(duì)被測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行交接,目的主要是證明該系統(tǒng)是可測(cè)試的。演示任務(wù)必須在測(cè)試環(huán)

17、境中執(zhí)行,項(xiàng)目組需要將程序發(fā)布到測(cè)試組的服務(wù)器上,在一次測(cè)試當(dāng)中程序不允許更新,具體可參見(jiàn)系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境發(fā)布流程。由項(xiàng)目經(jīng)理將本次測(cè)試的范圍進(jìn)行功能演示,一般情況下要有SQA在場(chǎng),演示后開(kāi)發(fā)、測(cè)試雙方對(duì)系統(tǒng)的可測(cè)試性、時(shí)間要求等情況進(jìn)行溝通,并在系統(tǒng)功能測(cè)試任務(wù)單上進(jìn)行簽名確認(rèn)。在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行第一次演示時(shí),項(xiàng)目組需要結(jié)合需求說(shuō)明的PPT文檔,先對(duì)測(cè)試人員介紹系統(tǒng)需求以及業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系,然后再開(kāi)始系統(tǒng)的操作演示。被測(cè)系統(tǒng)的交接分為以下幾個(gè)主要的步驟:項(xiàng)目經(jīng)理將系統(tǒng)功能測(cè)試任務(wù)單提交到測(cè)試組。測(cè)試人員仔細(xì)閱讀任務(wù)單,了解測(cè)試范圍、時(shí)間等方面的要求。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)本次測(cè)試范圍進(jìn)行功能演示,演示時(shí)測(cè)試人員可以邊

18、看邊記錄自己的問(wèn)題,在演示后請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行回答,也可邊看邊提問(wèn);項(xiàng)目經(jīng)理也需要在演示的同時(shí)將主要的測(cè)試點(diǎn),關(guān)鍵業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系告知測(cè)試人員。演示完成,雙方對(duì)系統(tǒng)的可測(cè)試性進(jìn)行確認(rèn)。演示通過(guò)的要求參見(jiàn)軟件系統(tǒng)測(cè)試規(guī)程上的具體描 述,如果達(dá)成一致可以測(cè)試,則執(zhí)行步驟5;如果達(dá)成一致不可測(cè)試,則本次任務(wù)直接關(guān)閉,等待下次再啟動(dòng);如果對(duì)可測(cè)試性達(dá)不成一致的意見(jiàn),則項(xiàng)目經(jīng)理可以先與測(cè)試組組長(zhǎng)溝通,如果仍不能形成雙方都可接受的處理方法,則可進(jìn)一步向高級(jí)經(jīng)理反應(yīng)情況。由測(cè)試人員開(kāi)始執(zhí)行測(cè)試。4.6 測(cè)試執(zhí)行測(cè)試執(zhí)行目前主要有三種類型:功能測(cè)試、兼容性測(cè)試和性能測(cè)試。每一種類型的測(cè)試任務(wù)都由相應(yīng)的測(cè)試任務(wù)單來(lái)啟動(dòng)

19、。系統(tǒng)架構(gòu)主要是B/S結(jié)構(gòu),測(cè)試方法可參考支持性文件中的基于Web的系統(tǒng)測(cè)試方法。4.6.1 功能測(cè)試正?；蚺R時(shí)的功能測(cè)試任務(wù)的執(zhí)行都需要系統(tǒng)功能測(cè)試任務(wù)單來(lái)實(shí)際啟動(dòng)。一輪測(cè)試任務(wù)從開(kāi)始到結(jié)束按以下三個(gè)主要步驟來(lái)執(zhí)行:在測(cè)試正式開(kāi)始實(shí)施前,由項(xiàng)目經(jīng)理填寫測(cè)試范圍、要求、時(shí)間等關(guān)鍵信息,將任務(wù)單提交到測(cè)試組。項(xiàng)目經(jīng)理(或項(xiàng)目組成員對(duì)被測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行功能演示。測(cè)試成員執(zhí)行測(cè)試,測(cè)試人員在執(zhí)行功能測(cè)試時(shí),根據(jù)測(cè)試用例,同時(shí)結(jié)合功能測(cè)試方法、界面測(cè)試方法等支持性文件中的測(cè)試點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試,使測(cè)試更全面、更徹底。公司的web應(yīng)用界面設(shè)計(jì)規(guī)范也是測(cè)試時(shí)的一個(gè)依據(jù)。任務(wù)完成后,及時(shí)將測(cè)試情況和缺陷統(tǒng)計(jì)填寫在任務(wù)單上

20、并反饋給項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理電子簽名確認(rèn)后,標(biāo)志著本次測(cè)試任務(wù)的結(jié)束。測(cè)試任務(wù)單需存放在各項(xiàng)目組的配置庫(kù)中,同時(shí)入測(cè)試組配置庫(kù)。4.6.2 性能測(cè)試性能測(cè)試任務(wù)的執(zhí)行都要由性能測(cè)試任務(wù)單來(lái)啟動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理填寫測(cè)試模塊及功能、并發(fā)用戶數(shù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備等關(guān)鍵信息,將任務(wù)單提交到測(cè)試組。測(cè)試人員編寫性能測(cè)試計(jì)劃、準(zhǔn)備測(cè)試腳本和基礎(chǔ)數(shù)據(jù),基礎(chǔ)數(shù)據(jù)量大時(shí)可由項(xiàng)目組協(xié)助增加。執(zhí)行性能測(cè)試,性能測(cè)試一般由項(xiàng)目組成員和測(cè)試組成員共同參加,將觀察情況填寫在性能測(cè)試計(jì)劃上。任務(wù)完成后,測(cè)試組人員對(duì)參加性能測(cè)試成員的填寫情況進(jìn)行匯總,填寫在任務(wù)單上并反饋給項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理電子簽名確認(rèn)后,標(biāo)志著本次測(cè)試任務(wù)的結(jié)束。測(cè)試

21、任務(wù)單需存放在各項(xiàng)目組的配置庫(kù)中,同時(shí)入測(cè)試組配置庫(kù)。 4.6.3 兼容性測(cè)試兼容性測(cè)試任務(wù)的執(zhí)行都要由兼容性測(cè)試任務(wù)單來(lái)啟動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理填寫測(cè)試環(huán)境等關(guān)鍵信息,將任務(wù)單提交到測(cè)試組。測(cè)試組人員準(zhǔn)備兼容性測(cè)試環(huán)境,必要時(shí)可向項(xiàng)目組人員或公司網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行協(xié)助。執(zhí)行兼容性測(cè)試。測(cè)試成員執(zhí)行測(cè)試,任務(wù)完成后及時(shí)將測(cè)試情況和缺陷統(tǒng)計(jì)填寫在任務(wù)單上并反饋給項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理電子簽名確認(rèn)后,標(biāo)志著本次測(cè)試任務(wù)的結(jié)束。測(cè)試任務(wù)單需存放在各項(xiàng)目組的配置庫(kù)中,同時(shí)入測(cè)試組配置庫(kù)。4.7 填寫缺陷填寫一條好的缺陷可以減少測(cè)試人員和開(kāi)發(fā)人員的溝通成本,加快缺陷修復(fù)的速度,同時(shí)也增加測(cè)試的可信度。執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試時(shí),測(cè)試

22、人員發(fā)現(xiàn)的缺陷錄入項(xiàng)目組的TD庫(kù)中。在TD的缺陷庫(kù)中新增一個(gè)缺陷之前,應(yīng)先檢查有沒(méi)有類似的缺陷已經(jīng)存在,避免重復(fù)填寫。填寫缺陷規(guī)范請(qǐng)參見(jiàn)缺陷填寫規(guī)范。測(cè)試進(jìn)行到一定階段,測(cè)試人員將一些有爭(zhēng)議的缺陷導(dǎo)出Excel,采用缺陷記錄跟蹤表的格式,整理好后反饋給項(xiàng)目經(jīng)理或高級(jí)經(jīng)理。4.8 編寫用戶手冊(cè)好的用戶手冊(cè)可以幫助用戶快速入門,是用戶正確、充分使用軟件的前提。所以必須按照既定的規(guī)范認(rèn)真寫好用戶手冊(cè)。在線幫助統(tǒng)一用Robohelp來(lái)進(jìn)行編寫,采用統(tǒng)一的在線幫助模板。編寫方式參見(jiàn)Robohelp 使用說(shuō)明和用戶手冊(cè)編寫規(guī)范。生成html和chm兩種格式提供給項(xiàng)目組。在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)需從Robohelp中導(dǎo)成word文檔。導(dǎo)出的word格式并不能符合我們的要求,必須進(jìn)行修改格式、插入圖片和建立圖表索引等,具體參照用戶手冊(cè)的模板進(jìn)行修改。導(dǎo)出word方法可參考支持性文件中的Robohelp導(dǎo)出word操作說(shuō)明。4.9 測(cè)試總結(jié)測(cè)試過(guò)程文檔導(dǎo)讀 測(cè)試報(bào)告是測(cè)試結(jié)果的體現(xiàn),所以也是比較關(guān)鍵的測(cè)試文檔.一般在測(cè)試完成后編寫,總結(jié),提交. 目前有三類測(cè)試報(bào)告: 出廠測(cè)試報(bào)告是可對(duì)外提交的測(cè)試報(bào)告,各項(xiàng)內(nèi)容的測(cè)試結(jié)果在報(bào)告中已經(jīng)注明,表明該系統(tǒng)已 經(jīng)在公司內(nèi)完成測(cè)試. 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試報(bào)告是可對(duì)外提交的測(cè)試報(bào)告,但各項(xiàng)內(nèi)容的測(cè)試結(jié)果是留給用戶去填寫的,該報(bào)告一 般由公司的成員去用戶現(xiàn)場(chǎng)做現(xiàn)場(chǎng)