恒大地產(chǎn)品牌管理制度

1、規(guī)章制度示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-282編號：_恒大地產(chǎn)品牌管理制度審核：_時間：_單位：_恒大地產(chǎn)品牌管理制度用戶指南：該規(guī)章制度資料適用于管理中，通過編訂企業(yè)的章程、議事規(guī)則、生產(chǎn)經(jīng)營運作、監(jiān)督、員工的行為規(guī)范，再在運作中實踐得到不斷的完善，使經(jīng)營管理中議事有法可依?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。恒大地產(chǎn)品牌管理制度1、品牌維護，是指企業(yè)針對外部環(huán)境的變化給品牌帶來的影響所進行的維護品牌形象、保持品牌市場地位的一系列活動的統(tǒng)稱。品牌維護是品牌管理的一項重要工作。2、集團系統(tǒng)各單位、各分公司必須站在戰(zhàn)略的高度維護集團

2、品牌形象。要求全體員工都必須具備強烈的品牌意識，并有意識的用自己的實際行動來塑造品牌形象，為品牌的建設添磚加瓦，并且為維護品牌而約束自己的言行，為品牌承擔責任。3、樹立全員品牌意識，即每個員工都是品牌建設者和維護者；每個員工的業(yè)務活動和社交都是品牌工作的一部分；每個員工都必須了解恒大，熱愛恒大，做恒大品牌的宣傳員。4、樹立全時品牌意識，即每個員工時時刻刻都代表恒大品牌；每個員工不管身在何處何時，都是恒大品牌的一名形象代言人，都必須表現(xiàn)企業(yè)的風采、風貌，準確體現(xiàn)恒大的品牌精神。5、樹立全責品牌意識，即以責任為品牌的核心內涵和價值，將責任體現(xiàn)在產(chǎn)品上、工作上、言行規(guī)范上，體現(xiàn)在處理各自公共關系以及

3、媒體關系上。6、房地產(chǎn)是高度資源整合的行業(yè)，產(chǎn)品是一個整合的過程和系列鏈條，因此，通過整合資源達到產(chǎn)品質量最優(yōu)化，是維護品牌的核心，集團系統(tǒng)各單位、各分公司務必整合各類資源，共同維護恒大品牌。7、產(chǎn)品質量是整合的核心：是企業(yè)經(jīng)濟和行業(yè)責任的基本要求，是企業(yè)誠信活動和結晶的載體，是在市場和社會立足的根本；集團系統(tǒng)各單位、各分公司要加強對所有合作單位在設計、主體施工、景觀園林、裝修、配套、物業(yè)服務等整個鏈條的誠信合作。在與建筑設計公司、工程建筑商、專業(yè)裝修公司、園林公司、營銷代理公司、廣告公司、物業(yè)管理公司以及各媒體合作單位等合作者及利益相關者合作中，嚴守合同約定，嚴格履行義務。8、對各種合作資源

4、整合后的監(jiān)管，是維護產(chǎn)品和品牌形象的重點。各個合作環(huán)節(jié)管理部門和員工要強化監(jiān)管的職責，形成規(guī)范化、標準化、細致化的工作體系，做到?jīng)]有任何漏洞和忽略；合作商代表恒大工作直接或間接面對消費者和公眾，是恒大員工的延伸，他們的言行會相當程度的影響公眾對恒大品牌的認識和評價；讓合作商了解和尊重恒大品牌，樹立恒大品牌思想意識，努力讓所有利益相關者都成為恒大品牌建設者和宣傳員。9、服務是保障，必須對全社會承諾和負責。沒有服務，沒有好的誠信的細心的服務，品牌其實等于零；公司全員都必須重塑服務意識，強化各系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的服務言行和服務管理，并進一步形成具體監(jiān)管措施，引導和管理所有合作商在恒大產(chǎn)品、活動各鏈條上的服務理念和質量。10、保護品牌是關鍵。誠信、服務、責任，是對品牌最好的保護，集團系統(tǒng)各單位、各分公司每個部門每個員工都必須從保護品牌的根源做起，狠抓誠信，服務、責任三大環(huán)節(jié)，防微杜漸，保持高度的品牌敏感，發(fā)現(xiàn)任何品牌危機苗頭，必須嚴格按照品牌管理辦法和流程加以匯報、處理；在保護品牌方面，沒有個人利益，沒有個人理由，沒有任何條件，沒有任何輕重之分：保護，就是