云南野生動(dòng)物園營(yíng)銷(xiāo)方案

1、云南野生動(dòng)物園 營(yíng)銷(xiāo)方案 自改革開(kāi)放以來(lái)，動(dòng)物園成為我國(guó)的投資熱點(diǎn)， 新建的動(dòng)物園極具轟動(dòng)效應(yīng)， 動(dòng)物園在開(kāi)園初期都能或多或少盈利。 但近年， 由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇， 投資判斷失 誤，動(dòng)物園多由初期盈利轉(zhuǎn)為虧損。 而且短時(shí)間內(nèi)野生動(dòng)物園建設(shè)過(guò)多， 不僅造 成土地資源的浪費(fèi)， 更對(duì)野生動(dòng)物資源造成了浪費(fèi)。 從國(guó)際視野來(lái)看日本的野生 動(dòng)物園不超過(guò) 5 個(gè)，美國(guó)也不超過(guò) 10 個(gè)。而我國(guó)在 2004 年底大大小小的野生 動(dòng)物園就達(dá)到了 250 個(gè)。在我國(guó)，動(dòng)物園分為營(yíng)利性動(dòng)物園和公益性動(dòng)物園。 營(yíng)利性動(dòng)物園以營(yíng)利為 導(dǎo)向。公益性動(dòng)物園由國(guó)家投資并管理， 主要起到公益作用， 同時(shí)維護(hù)好城市動(dòng) 物園的競(jìng)爭(zhēng)秩

2、序。第一部分、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查分析部分第一節(jié) 市場(chǎng)環(huán)境分析動(dòng)物園展示以云南及西南物種為主體， 突出云南的特有動(dòng)物。 滇金絲猴、 亞 洲象、小熊貓、綠孔雀的大群體，散放式展示將使游客耳目一新。整個(gè)行業(yè)呈如 下特點(diǎn)：1. 競(jìng)爭(zhēng)激烈，客源不足2. 總體來(lái)看市場(chǎng)沒(méi)有得到政府的有效管理 究竟動(dòng)物園由誰(shuí)來(lái)管，政府沒(méi)有明確，市場(chǎng)秩序混亂。當(dāng)?shù)卣⒔ㄔO(shè)部、 林業(yè)部、科委等各部門(mén)各自為政，缺乏溝通和協(xié)調(diào)。按照國(guó)家規(guī)定，林業(yè)部門(mén)在 林地上建設(shè)與林業(yè)保護(hù)相關(guān)設(shè)施， 不算改變林地用途。 林地于是成了屬地政府和 林業(yè)部門(mén)招商引資的法寶。 隨著主管動(dòng)物園的建設(shè)部職能弱化， 主管動(dòng)物的林業(yè) 部門(mén)職能不斷強(qiáng)化， 經(jīng)營(yíng)性野生動(dòng)物園與

3、屬地政府和林業(yè)部門(mén)合作， 使用大量林 地而不需辦理土地證。 同時(shí)林業(yè)部門(mén)的政策還可以頒發(fā)野生動(dòng)物養(yǎng)殖證來(lái)承認(rèn)野生動(dòng)物園的合法性。3. 多數(shù)動(dòng)物園區(qū)未盈利，經(jīng)營(yíng)壓力大，經(jīng)營(yíng)方式有所改變。在全國(guó)范圍內(nèi)野生動(dòng)物園大多數(shù)都是入不敷出，野生動(dòng)物園也只能靠政府“輸氧”才得以喘息。許多野生動(dòng)物園開(kāi)業(yè)初期，往往有短暫的暴利期，之后便 陷入困境。因?yàn)閯?dòng)物園必須要連續(xù)經(jīng)營(yíng)，即使不開(kāi)放，動(dòng)物也要吃要喝，所以，動(dòng)物園都面 臨著高經(jīng)營(yíng)壓力，一旦出現(xiàn)資金短缺，就不得不被市場(chǎng)淘汰。對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，去 動(dòng)物園是“一次性消費(fèi)”去一次只是去體驗(yàn)一次，而多數(shù)動(dòng)物園前期依靠制造新 聞（獅虎大戰(zhàn)、野生放養(yǎng)）獲得了短暫的高客流量，而透支了

4、潛在消費(fèi)者，導(dǎo)致 不能持續(xù)發(fā)展。再次，動(dòng)物園的主要游覽者是兒童，其次是由兒童派生出來(lái)的家 長(zhǎng)，最后是成年人。兒童學(xué)業(yè)重，又不是經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，加上武漢周邊城市也有建設(shè) 動(dòng)物園，導(dǎo)致客流量達(dá)不到平衡點(diǎn)，動(dòng)物園變成僧多粥少。最后，野生動(dòng)物園同 質(zhì)化嚴(yán)重，展出動(dòng)物基本相同，競(jìng)爭(zhēng)下去，野生動(dòng)物園的路越來(lái)越窄。在此之外，動(dòng)物園面臨著行業(yè)外的競(jìng)爭(zhēng)壓力。免費(fèi)開(kāi)放的公園、現(xiàn)代化的休閑方 式都使動(dòng)物園客流量明顯下降。如今人們的愛(ài)好多樣，要觀(guān)賞動(dòng)物更是有多種方 式，這直接導(dǎo)致動(dòng)物園的生存困難。 動(dòng)物園還面臨動(dòng)物保護(hù)主義的針對(duì)， 越來(lái)越 多的游覽者覺(jué)得動(dòng)物園里的動(dòng)物很可憐，表示不愿意去動(dòng)物園觀(guān)賞。動(dòng)物園一旦出現(xiàn)問(wèn)題，就難

5、以翻身，只能追加投資或者轉(zhuǎn)出動(dòng)物。不少動(dòng)物園在 探索新的道路。圣山歡樂(lè)世界和水族公園均轉(zhuǎn)為生態(tài)休閑場(chǎng)所。 海昌極地海洋世 界創(chuàng)新的結(jié)合地產(chǎn)、休閑、科普和海洋公園于一體，打造全家庭互動(dòng)式體驗(yàn)中心。第二節(jié)消費(fèi)者分析調(diào)查問(wèn)卷分析我們制作了調(diào)查問(wèn)卷。主要對(duì)參觀(guān)者對(duì)動(dòng)物園的現(xiàn)有評(píng)價(jià)和期望，重游意愿，參觀(guān)者的信息渠道等方面進(jìn)行了數(shù)據(jù)收集。 在分析現(xiàn)有評(píng)價(jià)的時(shí)候，結(jié)果如下: 野生動(dòng)物園的廁所設(shè)施需要改進(jìn)，在設(shè)施中所占的比例較大。 景區(qū)安全措施一般，有不足的地方任需要改進(jìn)。 景區(qū)內(nèi)需要改進(jìn)的是景區(qū)設(shè)施，治安要加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度也需要改進(jìn)。景區(qū)安全措施景區(qū)安全措施環(huán)境設(shè)施和配套的口危險(xiǎn)一般口安全10%D危險(xiǎn) 一般

6、口安全60%14%公廁不規(guī)范I垃圾箱太少口缺乏停車(chē)設(shè)。植被稀少第三節(jié) 自我分析 動(dòng)物園概況：在整個(gè)園區(qū)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃上，結(jié)合實(shí)際，因地制宜，揚(yáng)長(zhǎng)避短，精心規(guī)劃和 設(shè)計(jì)，建設(shè)極具地方特色的山地森林動(dòng)物園， 塑造了“人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展” ，“人 類(lèi)與野生動(dòng)物和諧相處”的形象。 整個(gè)園區(qū)群山起伏、林木青翠，展現(xiàn)出一片自然、原始、野趣和純樸的風(fēng)貌。野 生動(dòng)物園設(shè)置了內(nèi)容豐富、 結(jié)構(gòu)獨(dú)特的 10 多個(gè)動(dòng)物觀(guān)賞展示區(qū)和娛樂(lè)休閑景點(diǎn)。 這里是青少年科普教育和公眾保護(hù)意識(shí)教育的理想課堂。 也是野生動(dòng)物園遷地保 護(hù)的重要基地。再造的原生態(tài)景觀(guān)，實(shí)施自然化的放養(yǎng)、混養(yǎng)，是云南野生動(dòng)物 園“七分自然、三分人工”建園宗旨

7、的具體體現(xiàn)。公園各種設(shè)施完備。餐飲、娛 樂(lè)設(shè)施一應(yīng)俱全。整個(gè)園區(qū)的格調(diào)定位是 “三分人工、七分自然” ，建設(shè)因地制宜， 群山起伏， 林木青翠，展現(xiàn)出一片自然、原始、野趣和純樸的風(fēng)貌，真正體現(xiàn)出了野生動(dòng)物 園的“野”性。園區(qū)內(nèi)設(shè)置有內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)獨(dú)特的 10 多個(gè)動(dòng)物觀(guān)賞展示區(qū)和 娛樂(lè)休閑區(qū)；同時(shí)，這里也是青少年科普教育和公眾保護(hù)意識(shí)教育的理想課堂， 是西南地區(qū)野生動(dòng)物遷地保護(hù)和科普教育的理想基地。 云南野生動(dòng)物園將是云南“動(dòng)物王國(guó)”的縮影，它以云南動(dòng)物為主體，全面展示 云南動(dòng)物資源的豐姿， 同時(shí)對(duì)現(xiàn)有生態(tài)環(huán)境精心雕飾， 引入高科技元素， 力求達(dá) 到兩者高度完美的結(jié)合！第四節(jié) STWO分析:ST

8、RENGTH優(yōu)勢(shì)WEAKNESS1.風(fēng)景優(yōu)美，四面環(huán)山，物種繁多。1.定位模糊，業(yè)務(wù)版塊混亂。在昆明是最全的動(dòng)物園。2傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式過(guò)于死板，缺少快2.享受?chē)?guó)家財(cái)政資金補(bǔ)貼，短時(shí)期不樂(lè)的氛圍，顧客成本高。門(mén)票價(jià)格較用擔(dān)心生存問(wèn)題。咼。走進(jìn)園區(qū)之后，方向定位不咼。3.云南野生動(dòng)物園是昆明最綜合全面園內(nèi)物價(jià)高，導(dǎo)致很多游覽者從外面的，歷史最為悠久的，這些差異點(diǎn)都帶進(jìn)食品，增加了游覽者的成本。能為云南野生動(dòng)物園提供獨(dú)特的價(jià)3.僅僅滿(mǎn)足消費(fèi)者觀(guān)賞動(dòng)物需求，缺值。少附加值。動(dòng)物無(wú)精打米游客參觀(guān)之 后滿(mǎn)意度不咼。動(dòng)物園的產(chǎn)品沒(méi)能滿(mǎn) 足消費(fèi)者的需求。4. 經(jīng)營(yíng)成本高，實(shí)際的收入?yún)s不多。5. 收入主要來(lái)自門(mén)票

9、，抗風(fēng)險(xiǎn)能力低。OPPORTUNITIES/ 會(huì)THREATS威 脅云南第一個(gè)以野生動(dòng)物養(yǎng)殖、展示、1.來(lái)自動(dòng)物園本身的營(yíng)業(yè)壓力，難以觀(guān)賞為一體的綜合運(yùn)作新型旅游景區(qū).擺脫入不敷出的情況。動(dòng)物種類(lèi)多，可以吸引更多的游客。2.贏利型動(dòng)物園的挑戰(zhàn)。附近景點(diǎn)多，可以一條線(xiàn)旅游。地域3.動(dòng)物保護(hù)組織的針對(duì)，人們愛(ài)護(hù)動(dòng)寬廣，更方便團(tuán)體游客活動(dòng)。物意識(shí)的提高。第二部分、促銷(xiāo)策略第一節(jié)1. 針對(duì)兒童群體消費(fèi)者，引導(dǎo)重復(fù)游覽。培養(yǎng)忠誠(chéng)度2. 針對(duì)大學(xué)生群體，擴(kuò)大影響力，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。3. 構(gòu)建動(dòng)物園與消費(fèi)者的溝通平臺(tái)。4. 建設(shè)品牌活動(dòng)，制造重復(fù)消費(fèi)模式。5. 在活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)動(dòng)物園的“保護(hù)教育”使命6. 延伸動(dòng)

10、物園的公益價(jià)值。7傳達(dá)動(dòng)物園的定位，展現(xiàn)動(dòng)物園的價(jià)值。結(jié)合實(shí)際情況，我們?nèi)サ袅藦V告和人員推銷(xiāo)兩種途徑， 把重點(diǎn)放在銷(xiāo)售促進(jìn)、媒體推廣和公關(guān)上。進(jìn)行拉動(dòng)性促銷(xiāo)。促銷(xiāo)任務(wù)具體內(nèi)容目標(biāo)受眾媒體特點(diǎn)媒體選擇塑造動(dòng)物園 形象。1.動(dòng)物園簡(jiǎn)介 2展示動(dòng)物園 內(nèi)容及動(dòng)物 保護(hù)成果3.傳達(dá)教育信 息所有消費(fèi)群 體可信度要咼 受眾要廣 一定程度上 影響消費(fèi)者 對(duì)動(dòng)物園的 第一映像1. 動(dòng)物園官方網(wǎng)站2. 公關(guān)活動(dòng)3. 各媒體報(bào)道4. 動(dòng)物園大門(mén)的宣 傳板周末歡樂(lè)行，卡通人偶陪你玩每周末來(lái)動(dòng)物園都可以看到卡通人偶，拍照，做游戲?？靵?lái)認(rèn)養(yǎng)動(dòng)物啦，愛(ài)心放送通過(guò)分析，以往的動(dòng)物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)失敗的主要原因是因?yàn)閷?duì)認(rèn)養(yǎng)額有限制

11、，認(rèn)養(yǎng)金的支出不夠透明。這次活動(dòng)將不限額，接受所有金額的捐助。每年動(dòng)物園將 會(huì)制作年報(bào)公示動(dòng)物園一年來(lái)的成長(zhǎng)、 活動(dòng)、以及公示收到的捐助如何使用的細(xì) 節(jié)。動(dòng)物園開(kāi)通動(dòng)物認(rèn)養(yǎng)通道，接受社會(huì)捐助。捐助者可以是團(tuán)體或個(gè)人。 對(duì)動(dòng)物捐助在50元以下，園方可以公示愛(ài)心名單在動(dòng)物園主頁(yè)和動(dòng)物園內(nèi)。捐助在50元以上，將會(huì)在年底收到來(lái)自動(dòng)物園的。感謝信及認(rèn)養(yǎng)動(dòng)物的狀況個(gè)人捐助達(dá)到100元或者團(tuán)體捐助達(dá)到200元，可以得到認(rèn)養(yǎng)證書(shū)，感謝信及 認(rèn)養(yǎng)動(dòng)物的狀況。出示認(rèn)養(yǎng)證書(shū)個(gè)人將可以免票入園 2次，團(tuán)體可以享受兩次 半價(jià)優(yōu)惠。個(gè)人捐助達(dá)到500元，團(tuán)體捐助達(dá)到1000元的可以得到認(rèn)養(yǎng)證書(shū)，榮譽(yù)證書(shū)。 收到動(dòng)物感謝信

12、。認(rèn)養(yǎng)有效時(shí)間為半年。最終解釋權(quán)歸動(dòng)物園所有。第二節(jié)、棄置寵物交換，不要丟棄他們動(dòng)物園將舉辦寵物棄置與認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)，給主人們另一個(gè)處置過(guò)氣寵物的選擇， 而不必將它們棄置野外。越來(lái)越多動(dòng)物會(huì)被帶到野外遺棄，這不但令原本被馴養(yǎng) 的奇特動(dòng)物無(wú)法適應(yīng)，也可能給其它動(dòng)物造成傷害。武漢動(dòng)物園將擇日舉行寵物棄置與認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)，給寵物換一個(gè)新主人?；顒?dòng)將在動(dòng)物園門(mén)口舉行。我們將準(zhǔn)備隔離帶，請(qǐng)寵物主們帶好籃子，裝好寵物，記上標(biāo)記。 活動(dòng)將持續(xù)一整個(gè)上午，沒(méi)有新主人的寵物，將由動(dòng)物園和動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)和流浪 寵物救助中心一同處理。第三節(jié)、微博達(dá)人秀“當(dāng)聽(tīng)眾贏門(mén)票”當(dāng)聽(tīng)眾收聽(tīng)野生動(dòng)物園微博有獎(jiǎng)啦，動(dòng)物園微博每達(dá)到300聽(tīng)眾就抽出3個(gè)幸運(yùn)聽(tīng)眾，獎(jiǎng)勵(lì)動(dòng)物園門(mén)票啦。獲獎(jiǎng)網(wǎng)友來(lái)訪(fǎng)時(shí)，出示身 份證，核實(shí)過(guò)后就能直接游玩了。獎(jiǎng)品不能兌換現(xiàn)金。云南野生動(dòng)物園，秀童“尋找老照片”還記的十幾年前金殿山上的野生動(dòng)物園嗎？秀秀自己還是個(gè)楞頭小子時(shí) 候的在動(dòng)物園的照片吧。發(fā)送微博云南野生動(dòng)物園背景的老照片年記憶，贏門(mén)票！我們將從老照片中隨機(jī)抽取