化妝品質(zhì)量管理手冊(cè)

1、 化妝品有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)編號(hào)： SQ-ZD-002編制：審核：發(fā)布：2011年11月1日 實(shí)施：2011年11月11日某某化妝品有限公司某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題目錄共2頁(yè) 第1頁(yè)目 錄頒布令企業(yè)簡(jiǎn)介任命書(shū)第一章 總則第二章 質(zhì)量管理職責(zé)第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu)第二節(jié) 組織的方針、目標(biāo)和管理職責(zé)第三節(jié) 質(zhì)量管理制度及考核辦法第三章 生產(chǎn)資源第一節(jié) 設(shè)備管理第二節(jié) 生產(chǎn)設(shè)備管理第四章 人力資源的管理第一節(jié) 人員要求第二節(jié) 培訓(xùn)制度第五章 技術(shù)文件管理第一節(jié) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié) 技術(shù)文件的管理制度第六章 過(guò)程質(zhì)量管理第一節(jié) 采購(gòu)質(zhì)量控制制度第二節(jié) 工藝管理制度第三節(jié) 工序質(zhì)量控制點(diǎn)管理制度

2、第四節(jié) 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制第五節(jié) 不合格品的控制程序第六節(jié) 糾正預(yù)防措施控制程序第七章 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)衬郴瘖y品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題目錄共2頁(yè) 第2頁(yè)第一節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度第二節(jié) 檢測(cè)設(shè)備管理第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定第四節(jié) 出廠檢驗(yàn)包裝、標(biāo)識(shí)規(guī)定第七章 文明安全生產(chǎn)第一節(jié) 安全生產(chǎn)管理制度第二節(jié) 文明（環(huán)保）生產(chǎn)管理制度第三節(jié) 企業(yè)衛(wèi)生管理制度第四節(jié) 人員衛(wèi)生管理制度附件1 工藝流程圖某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題頒布令共1頁(yè) 第1頁(yè)頒 布 令為加強(qiáng)企業(yè)管理，根據(jù)化妝品產(chǎn)品生產(chǎn)許可證換（發(fā)）證實(shí)施細(xì)則、化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和本公司實(shí)際情況，由總經(jīng)理組

3、織各部門負(fù)責(zé)人共同編寫了質(zhì)量手冊(cè)。本手冊(cè)闡明了本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，明確了各部門及人員的職責(zé)，并描述了質(zhì)量管理體系。適合本公司的生產(chǎn)特點(diǎn)和企業(yè)性質(zhì)，充分體現(xiàn)了質(zhì)量管理的思想，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布。本手冊(cè)是向顧客和認(rèn)證機(jī)構(gòu)介紹本公司質(zhì)量管理體系的完整性文件，是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，手冊(cè)各項(xiàng)要求對(duì)本公司所有員工、職能部門均是強(qiáng)制性的，必須嚴(yán)格執(zhí)行，確保公司的各項(xiàng)工作質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。 總經(jīng)理： 年 月 日某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題公司簡(jiǎn)介共1頁(yè) 第1頁(yè)公司簡(jiǎn)介某某化妝品有限公司成立于2006年6月，位于河北省滄州市新華工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員2人，從事化妝品的生產(chǎn)、銷售，主要生產(chǎn)

4、沐浴產(chǎn)品。我公司技術(shù)力量雄厚，設(shè)備工藝先進(jìn)，檢測(cè)設(shè)備齊全，具備現(xiàn)代化的科學(xué)管理體系。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到產(chǎn)品批批檢驗(yàn)，所做產(chǎn)品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。我公司始終以依靠科技創(chuàng)品牌，靠質(zhì)量贏得客戶滿意為宗旨，促進(jìn)公司的發(fā)展，本公司總經(jīng)理攜全體員工鄭重承諾，將以一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)，熱誠(chéng)為客戶服務(wù)，并熱情歡迎廣大客戶光臨指導(dǎo)，洽談業(yè)務(wù)。我公司始終堅(jiān)持質(zhì)量第一、用戶至上的宗旨，以高質(zhì)量的產(chǎn)品，更加科學(xué)的管理方法從嚴(yán)治廠，提高科學(xué)管理水平，在此基礎(chǔ)上更加發(fā)展壯大，竭誠(chéng)為廣大顧客服務(wù)。某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題任命書(shū)共1頁(yè) 第1頁(yè)任命書(shū)為了更好地保證產(chǎn)品質(zhì)量，有效地解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題

5、，現(xiàn)做如下任命：質(zhì)檢科長(zhǎng)兼化驗(yàn)員：姜永新生技科長(zhǎng)：賈永偉供銷科長(zhǎng)：賈永偉辦公室主任：齊靜娜賈福斌為質(zhì)量負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)本公司的質(zhì)量工作。齊靜娜負(fù)責(zé)文件管理工作。 批準(zhǔn)：某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題總則共1頁(yè) 第1頁(yè)第一章 總 則為了在本企業(yè)推行全面質(zhì)量管理，貫徹“質(zhì)量第一”、“用戶至上”的方針，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，特制定了本手冊(cè)。1、 全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)中的一種部學(xué)的管理方法，是企業(yè)增加“經(jīng)濟(jì)效益”和“社會(huì)效益”的有效途徑，它要求企業(yè)全體職工對(duì)全過(guò)程實(shí)行質(zhì)量的全面管理，并使組織管理與技術(shù)管理相結(jié)合，以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為依據(jù)。生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品，為此，本企業(yè)職

6、工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)和參加質(zhì)量管理。2、 本企業(yè)職工都應(yīng)以優(yōu)良的工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，要以實(shí)際行動(dòng)把“質(zhì)量第一”和“用戶至上”的思想貫徹于工作始終，做到層層把關(guān)，嚴(yán)格把關(guān)，為此必須嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和一切規(guī)章制度。3、 本企業(yè)本著“從實(shí)際出發(fā)”的精神，制定本手冊(cè)時(shí)充分考慮了本企業(yè)的具體情況，是機(jī)構(gòu)在能執(zhí)行應(yīng)有職能的前提下，力求簡(jiǎn)單，從而使各職能部門和個(gè)人，職責(zé)清楚，指令和信息傳遞快。4、 全面質(zhì)量管理是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)和主要內(nèi)容，其他管理制度應(yīng)與其充分協(xié)調(diào)起來(lái)，以逐步形成現(xiàn)代化的管理體系，方能不斷提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。5、 隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)的積累，本手冊(cè)將逐步完善。某

7、某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題質(zhì)量管理職責(zé)共13頁(yè) 第1頁(yè)第二章 質(zhì)量管理職責(zé)第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu)質(zhì)量負(fù)責(zé)人總經(jīng)理1、 組織機(jī)構(gòu)圖某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題質(zhì)量管理職責(zé)共13頁(yè) 第3頁(yè)第二節(jié) 組織的方針、目標(biāo)和管理職責(zé)一、 質(zhì)量方針、目標(biāo)：質(zhì)量方針：質(zhì)量第一 安全第一 用戶至上 達(dá)到顧客滿意質(zhì)量目標(biāo)：1、 產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率達(dá)100%；2、 顧客滿意率95%；3、 顧客投訴處理率為100%。1、質(zhì)量方針目標(biāo)管理制度企業(yè)的方針目標(biāo)是在一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的綱領(lǐng)和語(yǔ)氣達(dá)到的成果，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向和目標(biāo)，體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略和策略，本企業(yè)把提高質(zhì)量，開(kāi)發(fā)品種，增加效益，提

8、高企業(yè)素質(zhì)作為方針目標(biāo)的主要內(nèi)容。1.1 方針目標(biāo)制定的依據(jù)1.1.1國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；1.1.2市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和用戶要求；1.1.3國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)情況；1.1.4本企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃；1.1.5本企業(yè)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題；1.1.6社會(huì)經(jīng)濟(jì)，能源和資源發(fā)展動(dòng)向。1.2 方針目標(biāo)制定的原則1.2.1必須滿足市場(chǎng)需要；1.2.2必須貫徹“質(zhì)量第一”的方針，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高；1.2.3必須符合本企業(yè)的實(shí)際情況；1.2.4目標(biāo)的水平必須是先進(jìn)合理的，即目標(biāo)既高于現(xiàn)有水平，能激發(fā)職工積極性，又能在大家的穆麗霞，完全能達(dá)到；1.2.5必須清晰簡(jiǎn)明，項(xiàng)目不宜太多而要數(shù)量化，即要有目標(biāo)值。2、目

9、標(biāo)的展開(kāi)某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題質(zhì)量管理職責(zé)共13頁(yè) 第4頁(yè)企業(yè)目標(biāo)制訂后，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，要通過(guò)上下協(xié)商把其展開(kāi)為部門、車間班組和個(gè)人等各層次的分目標(biāo)，形成企業(yè)目標(biāo)體系，但要保證企業(yè)總目標(biāo)與分目標(biāo)在內(nèi)容上是上下貫通的，各分目標(biāo)在時(shí)間上的協(xié)調(diào)和平衡同步進(jìn)行，并且應(yīng)注意目標(biāo)展開(kāi)不僅有指標(biāo)性內(nèi)容展開(kāi)，還必須有工作性內(nèi)容展開(kāi)。3、措施展開(kāi) 目標(biāo)分層展開(kāi)后，針對(duì)沒(méi)層次的目標(biāo)，制訂出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的具體措施。措施展開(kāi)辦法：按照層次、通過(guò)分析、掌握現(xiàn)狀。找出各部門實(shí)際情況與目標(biāo)之間的差距，對(duì)這些差距進(jìn)行歸納、整理、分類，找出實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所必須解決的主要問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，研究制定措施以使有效

10、縮短現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距，保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制定的措施要具體、可行，且要有落實(shí)的期限、負(fù)責(zé)的部門和人員。4、明確目標(biāo)責(zé)任目標(biāo)層層展開(kāi)后，要把各層次目標(biāo)和各層次上的具體人員緊密結(jié)合起來(lái)，即明確目標(biāo)責(zé)任。明確目標(biāo)責(zé)任也應(yīng)從上到下、上下結(jié)合，按每一層次要求層層落實(shí)，每一層次都應(yīng)該在明確企業(yè)目標(biāo)責(zé)任基礎(chǔ)上再明確個(gè)人目標(biāo)責(zé)任。具體明確責(zé)任時(shí)，應(yīng)注意明確目標(biāo)責(zé)任在范圍、內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間程度等各方面的要求，努力使目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)化，便于執(zhí)行檢查。5、編制方針目標(biāo)展開(kāi)圖為使本企業(yè)職工明確各自的目標(biāo)和目標(biāo)責(zé)任，還要編制方針目標(biāo)展開(kāi)圖，用圖表方法將企業(yè)方針目標(biāo)、分層目標(biāo)、目標(biāo)對(duì)策責(zé)任者等方面的主要內(nèi)容公布于眾，由

11、職工共同執(zhí)行。6、檢查與考核 為了保證企業(yè)方針目標(biāo)順利實(shí)施，企業(yè)每季度由總經(jīng)理組織各職能部門在自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行歸口檢查，檢查內(nèi)容有：目標(biāo)實(shí)施的項(xiàng)目數(shù)、目標(biāo)實(shí)施情況，包括進(jìn)度、均衡生產(chǎn)情況、實(shí)施的質(zhì)量等，實(shí)施中存在的困難和產(chǎn)生的問(wèn)題，根據(jù)檢查結(jié)果結(jié)合目標(biāo)責(zé)任者給予獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，檢查結(jié)果填入目標(biāo)責(zé)任者管理卡。某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題質(zhì)量管理職責(zé)共13頁(yè) 第5頁(yè)二、管理職責(zé)1、各相關(guān)人員崗位職責(zé)1.1 總經(jīng)理1.1.1全面領(lǐng)導(dǎo)公司的經(jīng)營(yíng)管理和日常工作，向職工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)的重要性；1.1.2根據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司的質(zhì)量手冊(cè)和各部門的工作手冊(cè)及公司的行政文件

12、；1.1.3確保公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必須的資源配備；1.1.4負(fù)責(zé)批準(zhǔn)新上項(xiàng)目和新產(chǎn)品投放市場(chǎng)；1.1.5全面批準(zhǔn)生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、合格的供方和簽訂銷售合同；1.1.6確保公司質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持；1.2 生技科長(zhǎng)1.2.1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)日常的生產(chǎn)管理；確保質(zhì)量管理體系在本部門正常運(yùn)行；1.2.2負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)需求制定生產(chǎn)計(jì)劃，并組織協(xié)調(diào)各部門按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)；1.2.3負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的管理看，滿足生產(chǎn)需要；1.2.4負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并監(jiān)督執(zhí)行；1.2.5負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，確保符合產(chǎn)品和法規(guī)的要求。1.3 質(zhì)檢科長(zhǎng)1.3.1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全廠質(zhì)量管理

13、體系的具體實(shí)施；1.3.2負(fù)責(zé)組織編制與公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)相一致的質(zhì)量管理體系文件，并組織實(shí)施，檢查質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況；1.3.3負(fù)責(zé)計(jì)量器具、各類檢測(cè)儀器的周期校準(zhǔn)工作，確保滿足生產(chǎn)監(jiān)控、產(chǎn)品檢驗(yàn)及經(jīng)營(yíng)的需要。1.3.4負(fù)責(zé)管理公司執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況；1.3.5負(fù)責(zé)處理不合格品，檢查、驗(yàn)證糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的執(zhí)行情況；某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題質(zhì)量管理職責(zé)共13頁(yè) 第6頁(yè)1.3.6負(fù)責(zé)原材料的進(jìn)廠檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)，簽發(fā)產(chǎn)品出廠合格證；1.4 供銷科長(zhǎng)1.4.1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司所需的原材料的供應(yīng)工作，確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行；1.

14、4.2對(duì)供方的評(píng)價(jià)，確保采購(gòu)合格的原材料；1.4.3負(fù)責(zé)制定采購(gòu)計(jì)劃，準(zhǔn)備采購(gòu)資料，執(zhí)行采購(gòu)作業(yè)；1.4.4負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售工作確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行；1.4.5負(fù)責(zé)組織識(shí)別顧客的需求和期望，對(duì)產(chǎn)品的需求進(jìn)行評(píng)審；1.4.6負(fù)責(zé)與顧客溝通，建立顧客檔案，妥善處理顧客的意見(jiàn)。1.5 辦公室主任1.5.1負(fù)責(zé)公司的日常行政管理工作，確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行；1.5.2負(fù)責(zé)管理公司的各類文件，保存公司一年以上的質(zhì)量記錄；1.5.3負(fù)責(zé)公司的人事管理，按公司的要求配置人力資源，滿足生產(chǎn)和發(fā)展的需要；1.5.4制定職工培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；1.5.5負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、宣傳等工作，樹(shù)立企業(yè)良好的

15、形象。1.6 車間主任1.6.1負(fù)責(zé)本車間的日常生產(chǎn)管理，確保質(zhì)量管理體系在本車間正常運(yùn)行；1.6.2負(fù)責(zé)按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)，實(shí)施對(duì)工序的控制；1.6.3指導(dǎo)和監(jiān)督正確使用生產(chǎn)設(shè)施，并進(jìn)行日常的維護(hù)保養(yǎng)。1.7 化驗(yàn)員崗位職責(zé)1.7.1嚴(yán)格按產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、工藝規(guī)程要求對(duì)原材料、生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)；1.7.2保證檢驗(yàn)記錄完整、清晰、真實(shí)、準(zhǔn)確、有效；1.7.3熟悉標(biāo)準(zhǔn)要求，并能按檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)正確操作；1.7.4做好產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)、標(biāo)識(shí)及不合格品的隔離工作，確保不合格產(chǎn)品不出廠；1.7.5負(fù)責(zé)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋生產(chǎn)過(guò)程中存在的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，做好原始質(zhì)量記錄，對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)量分析及改進(jìn)意見(jiàn)；某某化妝

16、品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題質(zhì)量管理職責(zé)共13頁(yè) 第7頁(yè)1.7.6負(fù)責(zé)質(zhì)量問(wèn)題的分析、處理和環(huán)境控制數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和上報(bào)；1.7.7參與對(duì)質(zhì)量體系、環(huán)境體系檢查和考核工作，并負(fù)責(zé)將考核結(jié)論匯總上報(bào)。1.8 操作工崗位職責(zé)1.8.1員工上崗之前必須了解自身的工作任務(wù)、工作崗位和工作要求1.8.2上崗人員必須持證上崗，到達(dá)崗位后，對(duì)本崗現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，確保安全生產(chǎn)；1.8.3必須遵守紀(jì)律、認(rèn)真執(zhí)行工藝規(guī)程，服從管理，接受培訓(xùn)教育；1.8.4對(duì)設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確認(rèn)完好后方可投入生產(chǎn)，使用后應(yīng)加強(qiáng)保養(yǎng)；1.8.5熟悉和掌握本崗位工藝文件；1.8.6員工生產(chǎn)前應(yīng)了解所需加工、使用物資是否符合要求；1

17、.8.7按規(guī)定穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品；1.8.8工作開(kāi)始時(shí)，必須與前后道工序聯(lián)絡(luò)，接到通知后，在進(jìn)行正常工作；1.8.9正在運(yùn)轉(zhuǎn)和帶電的機(jī)械設(shè)備，禁止進(jìn)行清潔保養(yǎng)和維修功工作；1.8.10員工在工作時(shí)，必須集中精力，禁止談話、打鬧現(xiàn)象發(fā)生；1.8.11當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)工作人員無(wú)法按正常工作程序解決時(shí)，首先應(yīng)停止生產(chǎn)并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；1.8.12發(fā)生特殊情況時(shí)，應(yīng)關(guān)閉電器開(kāi)關(guān)，采取應(yīng)急措施，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)反映事情經(jīng)過(guò)，分析事故原因，積極配合有關(guān)人員解決，不得擅自離開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)；1.8.13生產(chǎn)結(jié)束時(shí)，先對(duì)設(shè)備、工具進(jìn)行全面檢查，然后按操作規(guī)程停機(jī)，清理現(xiàn)場(chǎng)物資，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔

18、清掃；2、相關(guān)人員的質(zhì)量責(zé)任2.1 總經(jīng)理2.1.1認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)質(zhì)量政策的方針、政策，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”；2.1.2對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有主要責(zé)任，并努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加效益；2.1.3帶頭學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識(shí)，親自組織和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)全面質(zhì)量管理（包括質(zhì)量檢驗(yàn)工作），確保產(chǎn)品質(zhì)量；某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題質(zhì)量管理職責(zé)共13頁(yè) 第8頁(yè)2.1.4在制訂本企業(yè)的質(zhì)量方針中，應(yīng)將產(chǎn)品質(zhì)量品種放在突出位置，并親自審定產(chǎn)品升級(jí)創(chuàng)優(yōu)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，推行全面質(zhì)量管理規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃；2.1.5總經(jīng)理每年至少親自主持一次質(zhì)量工作會(huì)議，每季度主持召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，分析質(zhì)量狀況，并親自處理重大質(zhì)量問(wèn)題；2.1.

19、6檢查各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行情況，表彰和獎(jiǎng)勵(lì)在質(zhì)量工作中作出成績(jī)的集體和個(gè)人，懲罰質(zhì)量事故的責(zé)任者；2.1.7組織人員對(duì)本企業(yè)的質(zhì)量管理和部門質(zhì)量管理進(jìn)行診斷；2.2 質(zhì)量負(fù)責(zé)人2.2.1認(rèn)真執(zhí)行“質(zhì)量第一”的方針，抓好本企業(yè)的文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，把產(chǎn)品質(zhì)量列入生產(chǎn)管理和日常工作的主要內(nèi)容，在保證質(zhì)量的前提下，全面完成生產(chǎn)任務(wù)；2.2.2組織和領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)車間，認(rèn)真貫徹生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量制度，搞好工序管理，以減少次品率，確保生產(chǎn)質(zhì)量；2.2.3要掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，組織好均衡生產(chǎn)，在檢查生產(chǎn)任務(wù)完成情況的同時(shí)，檢查質(zhì)量指標(biāo)完成的情況，支持檢驗(yàn)員的工作，把好質(zhì)量關(guān)；2.2.4協(xié)助總

20、經(jīng)理貫徹執(zhí)行各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制；2.2.5在保證質(zhì)量的前提下，領(lǐng)導(dǎo)供銷科組織原材料的保管和發(fā)放工作，搞好原材料的質(zhì)量管理；2.2.6協(xié)助總經(jīng)理做出提高質(zhì)量，發(fā)展新產(chǎn)品的重要技術(shù)決定，并優(yōu)先組織資金材料供應(yīng)，確保企業(yè)質(zhì)量方針目前的實(shí)行；2.2.7領(lǐng)導(dǎo)并組織好市場(chǎng)調(diào)查，掌握本企業(yè)產(chǎn)品和銷售競(jìng)爭(zhēng)情況，用戶需求變化情況，為總經(jīng)理決策和制定企業(yè)方針提供充分依據(jù)；2.2.8領(lǐng)導(dǎo)并組織好用戶訪問(wèn)和用戶服務(wù)。其中包括銷售服務(wù)和售后服務(wù)2.2.9領(lǐng)導(dǎo)并組織好產(chǎn)品的收、儲(chǔ)、運(yùn)、發(fā)貨等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。2.3 總工程師2.3.1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研制設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程中技術(shù)工作某某化妝品有限公司第A版 第

21、0次修訂標(biāo)題質(zhì)量管理職責(zé)共13頁(yè) 第9頁(yè)的組織實(shí)施和質(zhì)量審查工作；2.3.2總工程師時(shí)總經(jīng)理推行全面質(zhì)量工作的主要助手，應(yīng)積極學(xué)習(xí)和掌握全面質(zhì)量管理的理論、方法、并在實(shí)際生產(chǎn)中注意推廣和應(yīng)用。2.3.3根據(jù)企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)，組織制定當(dāng)年產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)、創(chuàng)優(yōu)。和質(zhì)量升級(jí)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織實(shí)施。2.3.4根據(jù)國(guó)家政策、法令、市場(chǎng)需要和本企業(yè)的實(shí)際情況，協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，包括新產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃，產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu)升級(jí)規(guī)劃，技術(shù)改造規(guī)劃等。2.3.5搞好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定全面采用先進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門實(shí)施。2.4辦公室的質(zhì)量責(zé)任2.4.1協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)的

22、質(zhì)量方針、目標(biāo)，開(kāi)展目標(biāo)管理，包括目標(biāo)的開(kāi)展、實(shí)施和檢查總結(jié)工作。2.4.2根據(jù)企業(yè)的方針目標(biāo)，對(duì)產(chǎn)品形成的全過(guò)程，負(fù)責(zé)組織制定實(shí)施計(jì)劃，協(xié)調(diào)實(shí)施管理工作。2.4.3協(xié)助總經(jīng)理組織質(zhì)量工作會(huì)議，開(kāi)展質(zhì)量體系審核，負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品質(zhì)量審核和工序質(zhì)量審核。2.4.4負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的組織、落實(shí)、檢查、考核、匯總、報(bào)審和定期補(bǔ)充修改工作。2.4.5負(fù)責(zé)企業(yè)管理豬肚的檢查、平衡協(xié)調(diào)和建議補(bǔ)充修改等工作，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。2.4.6配合有關(guān)部門，搞好質(zhì)量教育和培訓(xùn)，著重搞好教育計(jì)劃的協(xié)調(diào)。2.4.7定期補(bǔ)充修改全面質(zhì)量管理各項(xiàng)制度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法。2.4.8對(duì)質(zhì)量管理小組活動(dòng)的管理。2.4.9研

23、究、推廣和應(yīng)用現(xiàn)代化管理方法和手段。2.4.10負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的管理，擔(dān)任信息中心的工作。3、各職能部門質(zhì)量責(zé)任3.1、質(zhì)檢科某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題質(zhì)量管理職責(zé)共13頁(yè) 第10頁(yè)3.1.1根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)出廠產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)或高于標(biāo)準(zhǔn)的要求，不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠，并責(zé)成相關(guān)部門進(jìn)行返工，返工后的產(chǎn)品必須重新檢驗(yàn)，并簽發(fā)產(chǎn)品出廠合格證。3.1.2負(fù)責(zé)原材料、外加工件的進(jìn)廠檢驗(yàn)和生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量檢驗(yàn)。3.1.3參加新產(chǎn)品鑒定，對(duì)新產(chǎn)品能否投入生產(chǎn)提出意見(jiàn)。3.1.4搞好檢驗(yàn)業(yè)務(wù)管理，包括檢驗(yàn)方式、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的管理。3.2 生技科3.2.

24、1保證設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)文件的準(zhǔn)確、完整、統(tǒng)一；3.2.2根據(jù)質(zhì)量要求制定工藝規(guī)程和操作規(guī)程；3.2.3進(jìn)行工序分析，制定工藝標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施工序質(zhì)量控制，提高工裝能力；3.2.4及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題，不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝；3.2.5組織工藝紀(jì)律的貫徹；3.2.6根據(jù)質(zhì)量方針的目標(biāo)，制定產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，以及產(chǎn)品質(zhì)量攻關(guān)計(jì)劃和措施；3.2.7按質(zhì)量方針目標(biāo)，制定質(zhì)量控制計(jì)劃，進(jìn)行質(zhì)量指標(biāo)的考核與統(tǒng)計(jì)；3.2.8根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，定期測(cè)定與分析工序能力，并及時(shí)組織工序診斷活動(dòng)，負(fù)責(zé)制定改善措施；3.2.9按照用戶的需要，對(duì)關(guān)鍵工序進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)的要求和工藝文件的要求；3.2.10編制“工序質(zhì)量管理表”

25、，協(xié)助車間建立質(zhì)量管理點(diǎn)；3.2.11研究現(xiàn)代的質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法，建立一套質(zhì)量控制辦法和制度；3.2.12組織相關(guān)部門進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)；3.2.13編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，加強(qiáng)調(diào)度組織均衡生產(chǎn)；3.2.14嚴(yán)格貫徹工藝紀(jì)律，改善生產(chǎn)環(huán)境，管理好生產(chǎn)機(jī)器，確保文明生產(chǎn)；3.2.15搞好在生產(chǎn)品的管理，做好殘次品隔離工作，防止混料和在生產(chǎn)品損壞；3.2.16嚴(yán)格按照生產(chǎn)設(shè)備維修計(jì)劃，開(kāi)展設(shè)備大中小修理，使設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)；3.3 財(cái)務(wù)科某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題質(zhì)量管理職責(zé)共13頁(yè) 第11頁(yè)3.3.1貫徹執(zhí)行國(guó)家政策、法令，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律；3.3.2加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督；

26、3.3.3做好核算工作，認(rèn)真做好產(chǎn)品質(zhì)量成本管理和控制；3.3.4應(yīng)協(xié)助質(zhì)量管理好產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，找出最適合的質(zhì)量水平，以及通過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，分析產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷并及時(shí)解決；3.4 供銷科3.4.1做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)與調(diào)查，將各方面的信息收集起來(lái)，歸納、整理，提出最佳方案；3.4.2組織好展銷、適銷和日常銷售工作；3.4.3認(rèn)真做好售后服務(wù)；3.4.4簽訂和管理好合同；3.4.5處理好企業(yè)與中間商部門的關(guān)系，使企業(yè)能有一個(gè)比較可靠的銷售渠道；3.5 庫(kù)房管理員3.5.1保證采購(gòu)的原材料、外協(xié)件的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；3.5.2審核供應(yīng)單位的質(zhì)量保證能力；3.5.3嚴(yán)格貫徹原材料、外協(xié)件的保管和發(fā)放制度

27、，保證不變質(zhì)、損壞，嚴(yán)防質(zhì)量事故；3.5.4嚴(yán)格執(zhí)行原材料檢驗(yàn)制度，合格產(chǎn)品入庫(kù)，不合格產(chǎn)品拒收；3.5.5保存原材料、外協(xié)件的質(zhì)量憑證、合格證和檢驗(yàn)報(bào)告；4、質(zhì)量管理員質(zhì)量責(zé)任4.1 質(zhì)量辦公室4.1.1在質(zhì)量管理辦公室指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)助各部門的方針目標(biāo)展開(kāi)工作，制定本部門的質(zhì)量工作計(jì)劃，并指導(dǎo)實(shí)施；4.1.2搞好本部門的工作標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量保證體系和相應(yīng)的考核辦法；4.1.3研究本部門的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，并組織實(shí)施；4.1.4負(fù)責(zé)本部門人員的質(zhì)量管理教育，組織和指導(dǎo)本部門質(zhì)量管理小組的活動(dòng)；某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題質(zhì)量管理職責(zé)共13頁(yè) 第12頁(yè)4.1.5應(yīng)用質(zhì)量管理的思想和方法，提

28、高本部門的工作質(zhì)量；4.2 車間質(zhì)管員4.2.1在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)助本車間方針目標(biāo)的展開(kāi)，層層落實(shí)，并建立車間質(zhì)量考核辦法，做好統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)比工作；4.2.2負(fù)責(zé)車間的質(zhì)量管理教育和質(zhì)量管理小組活動(dòng)的管理工作；4.2.3在車間主任的指導(dǎo)下，具體搞好工序管理和質(zhì)量原始記錄的手記，統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)告工作；第三節(jié) 質(zhì)量管理制度及考核辦法一、質(zhì)量管理制度為了加強(qiáng)企業(yè)管理，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證企業(yè)生存與發(fā)展，全面提高經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。1、積極宣傳貫徹黨和國(guó)家的質(zhì)量方針政策，采取有效措施，監(jiān)督檢查產(chǎn)品質(zhì)量的貫徹執(zhí)行，保證和促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，為用戶負(fù)責(zé)檢查、驗(yàn)收產(chǎn)品質(zhì)量是文明質(zhì)量檢查的基本任

29、務(wù)；2、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想，對(duì)產(chǎn)品精益求精，實(shí)行專職檢驗(yàn)與群眾自檢互相結(jié)合的“三檢制”，是質(zhì)量檢驗(yàn)管理的基本方法3、加強(qiáng)企業(yè)檢驗(yàn)管理，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理人員和生產(chǎn)人員都必須嚴(yán)格按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件組織生產(chǎn)，正確處理數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，反對(duì)粗制濫造，杜絕不顧產(chǎn)品質(zhì)量和違反檢查制度的指揮；4、加強(qiáng)質(zhì)量檢查管理，必須貫徹“預(yù)防為主”的方針，在生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)采取積極措施，不斷完善檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，進(jìn)一步加強(qiáng)操作人員、專職檢驗(yàn)人員的技術(shù)檢查培訓(xùn)，提高技術(shù)檢查素質(zhì)；5、為了加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，必須建立健全的組織領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)受總經(jīng)理和上級(jí)檢驗(yàn)部門的雙重領(lǐng)導(dǎo)；6、質(zhì)檢科是負(fù)責(zé)日常產(chǎn)品檢查的專

30、職機(jī)構(gòu)，本企業(yè)檢驗(yàn)、計(jì)量人員統(tǒng)一由質(zhì)檢科領(lǐng)導(dǎo)，并負(fù)責(zé)對(duì)他們進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)；7、辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的反饋，做好匯總上報(bào)和下達(dá)傳遞，各部門都要及時(shí)收某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題質(zhì)量管理職責(zé)共13頁(yè) 第13頁(yè)集和反饋有關(guān)信息，要建立用戶檔案，充分發(fā)揮質(zhì)量信息在生產(chǎn)中的促進(jìn)作用；8、建立和完善質(zhì)量管理體系，健全合理合法的各種規(guī)章制度，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，搞好各種培訓(xùn)和考核，落實(shí)獎(jiǎng)罰。二、獎(jiǎng)懲及考核辦法（詳見(jiàn)質(zhì)量目標(biāo)考核記錄供應(yīng)、銷售、生產(chǎn)等部門）1、為加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任，自覺(jué)參與質(zhì)量管理，特制訂本制度；2、有下列情況之一的，給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：2.1在

31、建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系中，做出突出貢獻(xiàn)的；2.2在質(zhì)量管理方面，提出合理化建議，并被我廠采納，且收到良好效果的；2.3防止重大質(zhì)量事故，挽回較大經(jīng)濟(jì)損失的；2.4滿腔熱情的為顧客服務(wù)，受到顧客贊揚(yáng)的；3、有下列情況之一的，給予行政處理和經(jīng)濟(jì)處罰：3.1不按照采購(gòu)控制程序辦事，采購(gòu)的物資嚴(yán)重不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，給公司造成較大的經(jīng)濟(jì)損失的；3.2不按照操作規(guī)程作業(yè)，造成重大質(zhì)量事故或安全事故，使公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失的；3.3不按照產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程檢驗(yàn)，造成漏檢或未檢，致使產(chǎn)品不合格，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的；3.4與顧客發(fā)生爭(zhēng)斗，影響我廠聲譽(yù)的；4、獎(jiǎng)勵(lì)分為精神獎(jiǎng)和物質(zhì)獎(jiǎng)，4.1精神獎(jiǎng)設(shè)：突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、先進(jìn)工作

32、者，廠級(jí)勞模等；4.2物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：各種實(shí)用物品和現(xiàn)金。5、各個(gè)部門可以結(jié)合部門和崗位特點(diǎn)，將本制度細(xì)化，制定出獎(jiǎng)罰的具體條款，經(jīng)過(guò)經(jīng)理辦公會(huì)議討論通過(guò)后執(zhí)行。某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題生產(chǎn)資源共4頁(yè) 第1頁(yè)第三章 生產(chǎn)資源第一節(jié) 設(shè)備管理一、 設(shè)備管理原則1、 本企業(yè)的設(shè)備實(shí)行統(tǒng)一歸口和分級(jí)管理，所有生產(chǎn)設(shè)備統(tǒng)一由生技科管理小組負(fù)責(zé)管理，由車間、班組、個(gè)人進(jìn)行分級(jí)負(fù)責(zé)。2、 本企業(yè)一切生產(chǎn)設(shè)備由設(shè)備管理部門統(tǒng)一編號(hào)、釘牌并建立臺(tái)賬，每年清查核對(duì)一次，并要建立設(shè)備檔案。3、 購(gòu)置設(shè)備，由需要部門報(bào)經(jīng)總經(jīng)理同意后，由生技科、設(shè)備管理負(fù)責(zé)人訂購(gòu)和辦理各項(xiàng)手續(xù)，設(shè)備進(jìn)廠后由生技科進(jìn)行開(kāi)箱檢

33、驗(yàn)，安裝調(diào)試辦理驗(yàn)收手續(xù)后，方可交付使用。4、 自制及改造設(shè)備，需先拿出圖紙和方案，由設(shè)備管理人員研究經(jīng)財(cái)務(wù)科、生技科和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施，經(jīng)驗(yàn)收合格后，由設(shè)備管理部門編號(hào)建檔，統(tǒng)一管理。5、 本企業(yè)的設(shè)備一律不得隨意拆遷和移動(dòng)，車間之間的移動(dòng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。6、 把設(shè)備管理與維修工作列入勞動(dòng)競(jìng)賽內(nèi)容，以文明生產(chǎn)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則，按照獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，給予獎(jiǎng)勵(lì)。7、 計(jì)劃選購(gòu)與自制設(shè)備：（1）計(jì)劃選購(gòu)：設(shè)備購(gòu)置由所需部門填寫申請(qǐng)單，設(shè)備部門匯總，報(bào)總經(jīng)理審核落實(shí)批準(zhǔn)后，設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)整理填報(bào)年度計(jì)劃，然后由設(shè)備管理部門進(jìn)行選購(gòu)、訂貨。（2）自制設(shè)備：自制設(shè)備由設(shè)備管理部門根據(jù)總經(jīng)理

34、批準(zhǔn)的計(jì)劃，交車間進(jìn)行制造，完工后，由設(shè)備管理部門，質(zhì)檢科使用車間共同試車，所有參加鑒定人員必須認(rèn)真簽字，簽字后經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用。8、 設(shè)備的安裝（1）新設(shè)備到廠后，由設(shè)備管理部門開(kāi)箱驗(yàn)收i，檢查設(shè)備在運(yùn)輸過(guò)程中有無(wú)缺損、附機(jī)、附件、備件、技術(shù)文件及說(shuō)明書(shū)等是否與裝箱單相符，某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題生產(chǎn)資源共4頁(yè) 第2頁(yè)并填寫設(shè)備開(kāi)箱驗(yàn)收單。（2）設(shè)備管理部門對(duì)新設(shè)備安裝時(shí)，應(yīng)根據(jù)總經(jīng)理審批的設(shè)備布置計(jì)劃進(jìn)行。（3）設(shè)備安裝完工后，由安裝部門自檢合格，設(shè)備管理部門盡快組織質(zhì)檢科、生技科和設(shè)備安裝部門進(jìn)行聯(lián)合檢驗(yàn)，把檢驗(yàn)過(guò)程中的檢驗(yàn)記錄，試車記錄認(rèn)真填寫，各檢驗(yàn)部門簽字后才

35、能移交給使用部門，方可使用。（4）設(shè)備交付使用運(yùn)行3個(gè)月后，設(shè)備管理部門組織有關(guān)人員作復(fù)查和調(diào)整，因初級(jí)磨合、磨損，檢查時(shí)應(yīng)注意及時(shí)更換潤(rùn)滑油。（5）在交付設(shè)備使用過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有局部缺陷和精度達(dá)不到要求時(shí)，使用部門有權(quán)進(jìn)行拒收，由設(shè)備管理部門做出退貨、修理和更新設(shè)備的決定。9、 設(shè)備的封存和啟封（1）設(shè)備封存：由設(shè)備使用部門填寫設(shè)備停用單，報(bào)設(shè)備管理部門審批。（2）設(shè)備封存時(shí)，使用部門要做好如下幾點(diǎn)：切斷電源、清理料斗；清點(diǎn)附件，把設(shè)備的各個(gè)部門擦拭干凈，齒輪箱要保持一定的潤(rùn)滑油；電氣設(shè)備應(yīng)清掃干凈，采取防塵、防潮措施。（3）封存設(shè)備的零件嚴(yán)禁拆、卸、挪用，為加強(qiáng)設(shè)備的清理、維修和保養(yǎng)，

36、必須要定期檢查車陂的完好情況，如有缺損，要及時(shí)采取防范措施。（4）設(shè)備啟封使用時(shí)，由使用部門提出設(shè)備使用申請(qǐng)，由車間主任批準(zhǔn)，報(bào)生技科，設(shè)備啟封時(shí)使用部門要認(rèn)真清洗、擦拭、檢查機(jī)械電器安全裝置，按規(guī)定潤(rùn)滑后試車，未經(jīng)車間主任批準(zhǔn)不得動(dòng)用。某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題生產(chǎn)資源共4頁(yè) 第3頁(yè)第二節(jié) 生產(chǎn)設(shè)備管理一、生產(chǎn)設(shè)備的管理制度1、 生技科要根據(jù)設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、精度效率，恰當(dāng)?shù)匕才鸥髋_(tái)設(shè)備的生產(chǎn)任務(wù)，保證設(shè)備在安全運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，充分發(fā)揮效能。2、 設(shè)備運(yùn)行前要根據(jù)設(shè)備性能編制操作規(guī)程，要對(duì)各個(gè)裝置進(jìn)行全面檢查，方可投入使用。3、 設(shè)備操作必須掌握操作方法、安全計(jì)劃規(guī)程之后，方可進(jìn)

37、行獨(dú)立操作。4、 生產(chǎn)設(shè)備實(shí)行專人負(fù)責(zé)，對(duì)違反操作規(guī)程的工作，操作者有權(quán)拒絕，凡因強(qiáng)行安排違反規(guī)程的生產(chǎn)指令所造成的設(shè)備事故，由安排者負(fù)直接責(zé)任。5、 本企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備要統(tǒng)一編號(hào)，建立設(shè)備臺(tái)賬。二、設(shè)備的維修保養(yǎng)制度本制度適用于本企業(yè)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)：1、 樹(shù)立為“四化”學(xué)技術(shù)的思想，不斷提高技術(shù)素質(zhì)，在技術(shù)上精益求精，熟知并執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程，努力做到“三好”、“四會(huì)”。2、 操作工每天班前應(yīng)認(rèn)真檢查設(shè)備、擦拭和加潤(rùn)滑油，使機(jī)器經(jīng)常保持整齊、清潔、潤(rùn)滑安全，班中設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)予以排除，并認(rèn)真做好記錄。3、 以操作工為主，維修工為輔，按計(jì)劃進(jìn)行一級(jí)保養(yǎng)，對(duì)機(jī)器進(jìn)行局部拆卸和檢查，清洗規(guī)定部

38、位，疏通油路、管道，更換和清洗油線、油氈。濾油器等，調(diào)查各部位配合間隙，緊固各部位。4、 二級(jí)保養(yǎng)根據(jù)使用情侶，一般每半年一次，以維修工為主，操作工人參加進(jìn)行二級(jí)保養(yǎng)，對(duì)機(jī)器進(jìn)行部分零件的檢查和修理，更換或修復(fù)磨損件，清洗換油，檢查修理后，局部恢復(fù)精度，滿足工藝要求。5、 嚴(yán)格執(zhí)行“設(shè)備三級(jí)保養(yǎng)制度”和“班清掃”、“周擦洗”制度。6、 交接班時(shí)必須對(duì)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)、潤(rùn)滑有無(wú)事故性損傷，表面清潔、環(huán)境衛(wèi)生，附件和工卡、量具的保管等情況，進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)并記錄清楚。7、 設(shè)備的日常維修保養(yǎng)，由操作工人進(jìn)行，一般每人下班前15分鐘對(duì)設(shè)備某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題生產(chǎn)資源共4頁(yè) 第4頁(yè)進(jìn)行保養(yǎng)并

39、做到以下幾點(diǎn)：（1） 各轉(zhuǎn)動(dòng)系統(tǒng)正常，變速齊全，操作系統(tǒng)靈活可靠；（2） 潤(rùn)滑裝置安全，油路暢通，油標(biāo)醒目；（3） 安全防護(hù)裝置齊全，內(nèi)外整潔可靠；（4） 設(shè)備內(nèi)外清潔，無(wú)銹蝕；（5） 設(shè)備周圍地面清潔、整齊、無(wú)油污、垃圾和雜物。8、 根據(jù)設(shè)備的使用情況，一般25年進(jìn)行一次大修。某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題人力資源管理共4頁(yè) 第1頁(yè)第四章 人力資源的管理第一節(jié) 人員要求1、人員任職要求1.1從事影響質(zhì)量活動(dòng)人員分為：a) 質(zhì)量負(fù)責(zé)人；b) 各級(jí)管理人員；c) 技術(shù)人員；d) 驗(yàn)證人員（包括檢驗(yàn)和化驗(yàn)人員、計(jì)量人員等）；e) 采購(gòu)人員；f) 工藝操作人員（包括從事包裝、搬運(yùn)和儲(chǔ)存人員

40、）；g) 設(shè)備維修保養(yǎng)人員1.1.2任職要求企業(yè)為確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員能夠勝任本職工作，企業(yè)對(duì)各類人員提出任職能力要求。1.1.2.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人a) 具備大專以上或相當(dāng)學(xué)歷b) 具有相應(yīng)的質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)或從事相關(guān)工作三年以上c) 有能力協(xié)調(diào)、處理與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的事宜；1.1.2.2管理人員a) 具備高中以上或相當(dāng)學(xué)歷b) 具備三年以上工作經(jīng)驗(yàn)；c) 經(jīng)過(guò)相關(guān)管理知識(shí)培訓(xùn)。1.1.2.3技術(shù)人員a) 具有大專以上或相當(dāng)學(xué)歷；b) 從事技術(shù)工作三年以上，具備相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn)；c) 熟悉產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝和檢驗(yàn)規(guī)范及有關(guān)法規(guī)；d) 具有一定的質(zhì)量管理知識(shí)。某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)

41、題人力資源管理共4頁(yè) 第2頁(yè)1.1.2.4采購(gòu)人員a) 具備高中以上學(xué)歷；b) 從事相關(guān)工作三年以上，具備相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn)；c) 了解采購(gòu)原材料市場(chǎng)及供應(yīng)商方面的信息，確保對(duì)供應(yīng)商的控制；d) 能熟練編制各種原輔材料的采購(gòu)計(jì)劃。1.1.2.5工藝操作人員a) 能正確使用生產(chǎn)設(shè)備；b) 熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)工藝及技術(shù)要求，并嚴(yán)格執(zhí)行；c) 熟悉生產(chǎn)、包裝、搬運(yùn)、儲(chǔ)運(yùn)等崗位技術(shù)質(zhì)量要求；d) 具備一定工作技能和經(jīng)驗(yàn)。1.1.2.6驗(yàn)證人員a) 具備初中以上學(xué)歷；b) 從事相關(guān)工作三年以上，具備相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn)；c) 接收過(guò)相關(guān)培訓(xùn)并具有資格；d) 熟悉生產(chǎn)工藝、技術(shù)要求，能熟練正確使用檢測(cè)設(shè)備并能夠熟練準(zhǔn)確的

42、按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)。1.1.2.7設(shè)備維修保養(yǎng)人員a) 熟悉設(shè)備操作規(guī)程及原理，了解掌握各種設(shè)備狀態(tài)及生產(chǎn)能力；b) 具有從事相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)。2.2 任用 辦公室在任用各個(gè)職責(zé)的人員時(shí)應(yīng)選用與之崗位相適應(yīng)、有能力的人員任職，其能力判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷綜合考慮。2.2.1 推薦與任職a) 部門管理人員由辦公室主任推薦，總經(jīng)理批準(zhǔn)任職；b) 技術(shù)人員、檢驗(yàn)人員由質(zhì)檢科推薦，總經(jīng)理批準(zhǔn)任職；c) 操作人員有部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)任職，報(bào)辦公室備案。2.2.2 特殊工作人員任職應(yīng)符合本章節(jié)有關(guān)規(guī)定，并具有規(guī)定的資格證書(shū)。某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題人力資源管理共4頁(yè) 第3頁(yè)a) 檢驗(yàn)人員、司

43、爐工等應(yīng)取得國(guó)家授權(quán)部門下發(fā)的等級(jí)證書(shū)；第二節(jié) 培訓(xùn)制度1. 目的對(duì)從事與質(zhì)量有影響的管理、執(zhí)行、驗(yàn)證的工作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，保證受培訓(xùn)的人員滿足有關(guān)工作的規(guī)定，特制定本制度。2、適用范圍適用于公司的所有從事對(duì)質(zhì)量有影響的管理、執(zhí)行、驗(yàn)證工作人員的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3、職責(zé)辦公室歸檔管理員工培訓(xùn)工作，并制定年度公司的年度質(zhì)量教育培訓(xùn)計(jì)劃。4、工作程序4.1 本企業(yè)采取內(nèi)部或外部、集中或按部門等方式，按規(guī)定職責(zé)的人員提供適當(dāng)?shù)墓芾碇R(shí)，質(zhì)量意識(shí)、經(jīng)驗(yàn)技能等能力培訓(xùn)，以滿足要求。4.2 培訓(xùn)實(shí)施4.2.1臨時(shí)培訓(xùn) 因生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，采用新技術(shù)，新工藝或糾正與預(yù)防措施等需要臨時(shí)進(jìn)行的人員培訓(xùn)，由辦公室負(fù)

44、責(zé)安排。4.2.2委外培訓(xùn)申請(qǐng)委外培訓(xùn)是指特殊工作人員（電工、司爐工、化驗(yàn)人員等）需經(jīng)國(guó)家授權(quán)部門進(jìn)行組織，并需取得相應(yīng)等級(jí)資格證書(shū)的培訓(xùn)。委外培訓(xùn)由申請(qǐng)部門提出，報(bào)辦公室主任審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后可直接參加委外培訓(xùn)。4.3 年度培訓(xùn)計(jì)劃辦公室應(yīng)對(duì)各部門的培訓(xùn)需求進(jìn)行確認(rèn)，并根據(jù)總經(jīng)理及其他領(lǐng)導(dǎo)提出的下年度培訓(xùn)任務(wù)，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，按時(shí)間、內(nèi)容、形式統(tǒng)籌平衡編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，最后總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施，經(jīng)批準(zhǔn)的臨時(shí)培訓(xùn)和委外培訓(xùn)應(yīng)作為年度培訓(xùn)補(bǔ)充計(jì)劃予以記錄。某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題人力資源管理共4頁(yè) 第4頁(yè)4.4 培訓(xùn)實(shí)施辦公室按年度培訓(xùn)計(jì)劃分項(xiàng)實(shí)施，分項(xiàng)實(shí)施培訓(xùn)前由辦公室組織有關(guān)人

45、員根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)目的，培訓(xùn)的題目和參加培訓(xùn)的人員及培訓(xùn)教師等。a) 企業(yè)培訓(xùn)由辦公室組織，集中培訓(xùn)，并填寫培訓(xùn)記錄表；b) 各部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)，方式自定，并填寫培訓(xùn)記錄表報(bào)辦公室；c) 委外培訓(xùn)按4.3.1.2實(shí)施，所取等級(jí)資格證書(shū)由辦公室統(tǒng)一管理；d) 實(shí)際操作技能培訓(xùn)，由各部門組織、辦公室協(xié)助實(shí)施，并填寫培訓(xùn)記錄表報(bào)辦公室；e) 參加培訓(xùn)的人員均應(yīng)在培訓(xùn)簽到表履行簽字手續(xù)。4.5 培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)4.5.1 辦公室通過(guò)培訓(xùn)后的理論考核、實(shí)際操作成績(jī)、結(jié)合部門提供的學(xué)員業(yè)績(jī)，評(píng)價(jià)并驗(yàn)證被培訓(xùn)人員是否具備了所需的能力，并予以記錄。4.5.2 意識(shí)評(píng)價(jià)本企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)使每一位員工都意識(shí)到：a)

46、滿足顧客和法律法規(guī)的要求對(duì)本企業(yè)的重要性；b) 自己所從事的工作與質(zhì)量管理體系的相關(guān)性；c) 積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。4.5.3 培訓(xùn)不符合的處理：經(jīng)培訓(xùn)仍不能勝任本職工作的員工，應(yīng)安排再培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗；確保員工能力與其從事的質(zhì)量活動(dòng)相適應(yīng)。4.5.4培訓(xùn)工作的監(jiān)督與改進(jìn)辦公室主任應(yīng)檢查培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況，對(duì)未能按計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)應(yīng)查明原因及時(shí)修訂。認(rèn)真總結(jié)培訓(xùn)工作的不足，持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)工作的有效性。4.5.5 培訓(xùn)記錄辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)記錄的保留，包括員工的教育、培訓(xùn)、崗位（或工種）資格認(rèn)可及經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容。某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題技術(shù)文件標(biāo)準(zhǔn)共4頁(yè) 第1頁(yè)第五章 技術(shù)文

47、件管理第一節(jié) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1.概述技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是組織生產(chǎn)、產(chǎn)品交付、物資驗(yàn)收的重要依據(jù)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文本必須齊全、正確、規(guī)范、統(tǒng)一。2、職責(zé)2.1生技科負(fù)責(zé)各自范圍內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的收集和編制；2.2總經(jīng)理負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的批準(zhǔn)發(fā)布。3、產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方標(biāo)準(zhǔn)；3.1生技科將本公司所需的產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收集齊全；3.2產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)行有效版本。4、原輔材料及包裝材料質(zhì)量要求4.1對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中必需的原輔材料及包裝材料，生技科應(yīng)制定質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。4.2原輔材料及包裝材料質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的編寫方法參照GB/T1.1-2000標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則；4.3生技科編制原輔

48、材料及包裝材料質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，征求各有關(guān)部門意見(jiàn)并進(jìn)行修改后，報(bào)送總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。第二節(jié) 技術(shù)文件的管理制度1、目的確保質(zhì)量管理所要求的文件處于受控狀態(tài)。2、范圍適用于公司質(zhì)量管理所要求的文件的控制，包括適當(dāng)范圍的外來(lái)文件。3、職責(zé)3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)發(fā)布公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量手冊(cè)；3.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)發(fā)布作業(yè)文件；3.3辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的歸口管理；3.4各部門負(fù)責(zé)本部門使用文件的控制與管理。某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題技術(shù)文件標(biāo)準(zhǔn)共4頁(yè) 第2頁(yè)4、工作程序4.1文件控制原則要求a) 文件在發(fā)布前應(yīng)得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的；b) 必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并

49、再次得到批準(zhǔn)；c) 確保文件的更改與現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別；d) 確保在使用處可獲得有關(guān)版本的適用文件；e) 確保文件保持清晰、易于識(shí)別；f) 確保外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其分類；g) 防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。4.2文件的編制、評(píng)審與批準(zhǔn)4.2.1質(zhì)量手冊(cè)由辦公室組織編制，質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。4.2.2質(zhì)量記錄表格隨相關(guān)文件一起審批，并報(bào)辦公室統(tǒng)一編號(hào)、備案。4.2.3文件在評(píng)審、審批過(guò)程中，對(duì)評(píng)審、審批部門人員提出的修改意見(jiàn)，由文件編制人員修改后重新評(píng)審、審批。4.2.4文件只有經(jīng)授權(quán)人員批準(zhǔn)后才能印發(fā)，以確保文件是充分與適宜

50、的。4.2.5特殊情況，可利用經(jīng)過(guò)審批的“文件評(píng)審單”作為文件的審批證據(jù)。4.3 文件的發(fā)放4.3.1文件發(fā)放要確保文件使用部門、場(chǎng)所能獲得有關(guān)版本的適用文件。4.3.2文件發(fā)放由文件歸口管理部門填寫“文件發(fā)放登記表”，經(jīng)科長(zhǎng)批準(zhǔn)后，按發(fā)放范圍發(fā)放文件，并由領(lǐng)用人簽收。4.3.3受控文件的發(fā)放，須加蓋“受控”印章和受控編號(hào)，受控編號(hào)由文件歸口管理部門，按文件發(fā)放部門/人員固定受控編號(hào)，確保其唯一性，防止混亂。4.4 文件的使用和管理4.4.1由文件歸口管理部門編制“現(xiàn)行有效文件清單“，以確?，F(xiàn)行使用文件的有效性。某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題技術(shù)文件標(biāo)準(zhǔn)共4頁(yè) 第3頁(yè)4.4.2各文件

51、使用部門對(duì)本部門使用的文件要指定專人管理，文件保管要易于識(shí)別和檢索。4.4.3 文件使用部門/人員要確保文件清晰，除按規(guī)定程序進(jìn)行的文件修改外，嚴(yán)禁任何人在文件上進(jìn)行標(biāo)記（蓋章）和任何形式的勾畫涂改。4.4.4當(dāng)文件使用過(guò)程中破損嚴(yán)重，影響使用，需更換新文件時(shí)，經(jīng)文件歸口管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，交回破損文件，更換新文件，新文件仍沿用原受控編號(hào)，破損文件由文件管理員隔離存放，適時(shí)銷毀。4.4.5當(dāng)文件使用者將文件丟失，需補(bǔ)發(fā)新文件時(shí)，說(shuō)明原因，經(jīng)文件歸口部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后可補(bǔ)發(fā)新發(fā)件，新文件應(yīng)給予新的受控編號(hào)，并由文件管理員在“文件發(fā)放登記表”上注明原分發(fā)號(hào)作廢。4.4.6文件的復(fù)制，須有文件歸口管

52、理部門統(tǒng)一實(shí)施，復(fù)制文件須有原版文件復(fù)印產(chǎn)生，受控印章復(fù)印無(wú)效。4.4.7文件的借閱，由借閱人填寫“文件借閱登記表”，經(jīng)歸口管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可借閱，到期不歸還，由文件管理員負(fù)責(zé)收回，原版文件一律不準(zhǔn)外借。4.4.8對(duì)公司外組織（認(rèn)證機(jī)構(gòu)除外）提供文件，需經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后加蓋“不受控”印章并進(jìn)行登記。4.4.9各部門文件管理員在每次內(nèi)、外審前，要全面檢查文件管理情況和在用文件的有效性。4.5文件的評(píng)審和修改4.5.1文件的適時(shí)評(píng)審。文件在使用過(guò)程中，任何部門/人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或不適用情況時(shí)，均可填寫“文件評(píng)審?fù)ㄖ獑巍?，并提出修改建議，評(píng)審單報(bào)歸口管理部門。必要時(shí)由其召集相關(guān)部門參加會(huì)議，通過(guò)會(huì)議進(jìn)一步對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審。對(duì)文件修改提出結(jié)論性意見(jiàn)。4.5.2文件的定期評(píng)審。公司在每次內(nèi)部質(zhì)量體系審核和管理評(píng)審實(shí)施過(guò)程中，均將文件評(píng)審作為內(nèi)容之一。4.5.3對(duì)經(jīng)文件評(píng)審確認(rèn)需要修改的文件，由原編制部門填寫“文件更改申請(qǐng)、某某化妝品有限公司第A版 第0次修訂標(biāo)題技術(shù)文件標(biāo)準(zhǔn)共4頁(yè) 第4頁(yè)審批單”并需在此得到授權(quán)人員批準(zhǔn)。4.5.4文件更改由文件歸口管理部門統(tǒng)一實(shí)施，并按“文件發(fā)放登記表”的發(fā)放范圍逐一更改，作好記錄，防止漏改。文件更改要確保更改的一致性和相關(guān)文件得到同步更改。4.5.5文件更改分原頁(yè)更改和換頁(yè)更改兩種方式，原頁(yè)更改采用“劃改”方式，更改后須在更改條款后注